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在开店铺的时候总会遇到某些恶意的买家淘宝下单后店铺不存在付款，马上又退款！反复多次給你造成不必要的麻烦唯一的办法就是阻止其在店铺再次购买。淘宝有个免房费的工具可以为你服务之前叫做【客户关系管理】现在已經更名【客户运营平台】

1. 首先百度淘宝服务市场点击进入 搜索到客户运营平台，目前是免费的点击购买

2. 打开客户运营平台--->选择客户管悝--->客户列表

3. 找到恶意买家点击后面的【+添加分组】，选择禁止购买即可