在8月11号下午4点我在睡觉渐醒的時候，忽然接到平安银行纪念币座机的外呼***接通后平安银行纪念币***人员先核对了我的身份信息及信用卡使用情况！然后说为了囙馈用户，向我推荐了一套（平安银行纪念币30周年熊猫加字纪念币）6980元信用卡一次性扣款，12个月分期并且承诺产品保值还会增值至1W，3個月后就能到平安银行纪念币兑现我就迷迷糊糊的同意了，没一会信用卡扣款成功！1小时后我在网上查了一下与纪念币相关的信息，覺得事实真相与其所说的严重不符！感觉平安银行纪念币***人员存在诱导客户购买熊猫纪念币的套路！就想退款退货当天就在平安口袋商城申请退货退款，等到第2天下午6点显示已出货13天后自动确认收货！现在商品还没发过来，希望商户能尽快处理我的退款申请是否存在强买强卖？现向消费保投诉希望得到帮助，谢谢！