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已分配商家 京东私自取消客户订单到家客户服务

首先订单8月31日20点36分下的订单，于9月1日12点到13点10分配送 配送员接单以后，没有配送改为商家配送中间也没有与我连续 直接取消订单。打京东私自取消客户订单到家******说是我这边拒收货，然后商家取消订单商家可鉯肆意修改订单并且 可以把责任推托到顾客这边；期间联系***未果说专员会回复我，48小时了还是没有人联系严重耽误当天做饭吃饭时間，要求京东私自取消客户订单到家平台进行赔偿及改善服务然后反馈给客户。