此表为“锦泰保险车险服务体验師”每月体验反馈使用
您报案使用的车牌号码：*
您报案使用的保单号码（选填）：
******接通时效评分：*
***人员服务态度评分：*
查勘员在几分钟内联系您？*
查勘员在多少分钟内到达现场*
查勘员是否对您关怀慰问？
查勘员是否为您发放名片
查勘员是否为您提供关怀粅品？
查勘员是否对您进行后续索赔指导
查勘员服务态度评分：*
整个案件的理赔时效评分：*
整体理赔服务态度评分：*
工作人员是否将索賠资料一次性告知您？
您认为锦泰保险的索赔资料是否繁琐
在本次服务体验中，除以上问题外您认为锦泰保险还存在哪些问题？在车險服务中您是否有提升服务品质的其他建议？*
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