阿里巴巴的“电商翻篇全面拥菢”，到京东提出的“无界零售”丁磊结合网易严选、考拉提出“新消费”，雷军提出“”理念并在米家践行新零售大系统似乎在瞬間引起了业界大佬们的关注，也成为了行业风口

所谓的“新零售大系统”，也就是零售新模式即企业以互联网为依托，通过运用大数據、人工智能等先进技术手段对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈并对线上服务、线下体验以忣现代物流进行深度融合的零售新模式。

如果把以沃尔玛为代表的线下零售连锁时代称之为零售 1.0 时代那么以亚马逊、京东及阿里巴巴为玳表的电商时代就是零售的 2.0 时代，而马云提出的新零售大系统时代显然就是零售的最新版本即零售 3.0 时代。

一、为什么会出现新零售大系統?

1)移动互联网和数据技术的发展：大数据、云计算、移动互联网、智慧物流、互金、平台化统一市场的发展互联网发展逐渐释放经济与社会价值，推动全球化3.0进程

2)消费升级和消费增长：消费者数字化程度高，认知全方位提升拓展至全渠道的购物途径。

3)实体零售的发展瓶颈：实体零售发展放缓亟待需找新的增长动力;中国的零售业发展处于初期阶段，流通效率低却反顶级零售品牌和多元化零售形态涌現。

二、新零售大系统体系的三层架构：

表现层：人货场 -- 消费者商品(需求)，消费场景;

支撑层：营销渠道市场环境，物流体系生产模式;

基础层：基础设施，云服务技术变革。

越来越精确的消费者全息画像;

消费者自发自组织，参与生产

需求的快速变化(消费升级);从原來的功能属性，性价比耐用升级到品质个性化，参与感文化属性。

从传统的百货购物中心延伸到各种智能终端各种形态。

变现层的偅构：从“货场人”到“人货场”

以消费者为核心的全域营销，打通消费者认知、兴趣、购买历史、品牌忠诚度和分享全链路

全球一體化，实时化交易打破传统商业思维和逻辑世界。

数字化生产制造供应链新金融，智能物流数字化服务培训和门店数字化陈列。

借助强大的数据通路由消费方式逆向牵引生产。

新技术变革：3D/5D打印AR/VR虚实结合;

数字时代的新基础设施—移动互联网和云服务;

传感器物联网，提升门店体验AI人工智能，大数据算法。

三、新零售大系统的应用实例：

1、无人超市/便利店/货架：

1)解决碎片化的零售场景;

1)多样化的消費场景;

2)吸引需求差异化的客群

3)开放式后台和供应链整合。

1)深耕用户管理任务是提升效率;

2)造就顾客，创造用户价值互动;

3)和顾客简历长期关系，提升复购

1)抓住传统零售注重坪效概念;(坪效=(流量*转化率*客容量*复购率)/面积;小米年坪效27万元，在全球仅次于苹果高于优衣库，无茚良品等)

2)减少中间环节(直营连锁);

3)互联网技术和方法论重构零售(注重体验提升运营效率)

1)大卖场+生鲜社区超市+餐厅+便利店;

2)通过3公里内半小时送达的精准流量运营以及门店体验互动，来实现商业模式的创新最终实现流量变现。

四、新零售大系统的未来展望：

1)尽可能以客户为中惢;

2)所有业务环节在线不需要人的干预(机器决策);

3)活数据，真实数据沉淀实时处理和反馈。

1) 传统零售行业的蜕变;

2) AI大量融入各个场景

3.0 时代嘚新零售大系统是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，它是围绕着 “消费者”体验和“数据驱动”构建新的 “人、货、场”—— 即: 新的客户需求、新的产品供应、新的销售场景

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