“灵魂悸动83697”投诉“中国银行ETC”要求道歉,改善服务,解释，目前投诉处理中

消费者“灵魂悸动83697”在10月11日向黑猫投诉平台反映：“7月份申请。寄送到后ETC故障后自己开车兩次上海前往苏州ETC检测点。显示设备故障后联系中国银行去昆山支行处理。后答复目前无法解绑无法售后。让我找苏通卡***苏通鉲******打了几十个打不通。去实体服务点让我找银行。我再次联系中国昆山支行后9月6号一名工作人员让我将设备卡片退还给昆山婲桥国际城支行。最迟一个月解除绑定到现在一个月再次过去了。***也不接了问题找谁都不知道怎么办。中国银行不解决苏通卡愙服打不通***。线下让找银行有***记录和录音”

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