我在一家舞蹈终身卡的弊端机构辦了一张vip办年卡可以上6个月的舞蹈终身卡的弊端课，我上了1个月课后由于我有事停卡停了1年，1年后回来再上结果他们说我卡过期作廢了。他们当时并没有说过有效期的这件事情而且现在说我当时办卡的钱没有交齐，但是我确实已经交完了他们当时并没有发卡给我，而且交钱的收据已经遗失（因为我和舞团的几个员工关系挺好的并且缺乏意识，当时就觉得没关系大家互相知道就好）。经手我钱款的那个员工已经辞职了他们根据pos机的刷卡记录只查到我一笔款项，咬定我没交完款可是我真的交完了，我觉得这件事情的出现主要嘚责任不在我我不应该承担这些损失。我只是个学生办那张半年卡也是花了很多钱的。说我没交齐款之类的我觉得是is内部的问题人員的更替工作的交接。我只能算是缺乏消费者意识在我不知情的情况下就作废了我的卡也取消了vip半年卡这种卡型，我觉得那个处理方案峩不能接受作为消费者，我必须维护我自己合法权益请问我这么冒失的学生，能通过什么方式来解决这件事情吗