四川在线消息（记者 张雪婵）2月27日“孝行通”成都居家养老老服务性平台走进温江区柳城街道。在温江区碧落湖广场柳城街道联合温江区民政局、中国电信温江汾公司，为辖区三无老人、残疾老人、失独老人以及80岁以上的老人发放成都居家养老老“孝行通”手机南街社区25名老人幸运地成为第一批使用者。

　　反馈民意 “走基层”共建“养老平台”

　　“小王我想反映个问题，我现在行动不便政府可不可以想个办法，让我们咾年人一有需求就能立即找到人啊”、“我老伴有老年痴呆，有时候怕一个疏忽他就自己出去担心找不到他”、“现在老人机功能太簡单，智能机我们又用不来不管做任何事情都需要自己出门办理，有时候走到又累要是能给我们提供一个平台，让我们能足不出户就能享受到便利、快捷的养老服务就好了”……

　　上述问题是温江区柳城街道南街社区小王在巡视网格时收集到的，感觉棘手但又亟需解决因此上报给社区，再由社区反映给柳城街道这些问题引起了柳城街道党工委、办事处的高度重视，街道党工委立即在“走基层”活动中专门增加“老年人成都居家养老老”这一主题走访

　　通过综合院落蹲点、入户走访、实地查看、民情恳谈、院坝交流等方式，將收集到的成都居家养老老的问题和建议建成台账同时，积极与辖区企事业单位对接寻求支助在与中国电信温江分公司交流时了解到，他们正在推行“孝行通”成都居家养老老服务信息平台该平台是民政系统携手中国电信专门为老年人搭建的一个信息服务平台，这与街道正在寻求的解决办法不谋而合柳城街道立即安排专人与中国电信温江分公司负责人多次洽谈，最终争取到在南街社区率先试点的机會

　　创新养老 “孝行通”实现“一键安心”

　　据悉，柳城街道此次引进的“孝行通”成都居家养老老服务型平台是整合了民政局12349、咾年手机品牌、话费套餐、GPS定位等资源为辖区内老年人提供个性化服务的智慧成都居家养老老模式。通过“孝行通”信息平台老人能够嘚到应急救助、走失定位、预约挂号、生活服务、精神关爱等服务老人只需按动手机上的求助键或者拨打12349，便可得到平台专业坐席人员提供的守护天使、健康管家、居家助手三大版块约上百种服务让老年人足不出户就可享受多层次、多样化的成都居家养老老服务，打造“没有围墙的养老院”

　　拿到手机后的老年朋友，喜笑颜开南街社区居民张培华说，他是代表自己有听力障碍的老伴陈光秀来到现場领取“孝行通”手机现在他只需轻轻一按，就可以预约医院看病免去了每次去医院看病，既要忙于照顾老伴又要挂号排队的麻烦。