我从学校把台式电脑主机邮寄回镓保价7000元，在揽件时快递员在我告知是电脑的情况下并未检查直接封装在法律上有没有相关条例支持
详细描述（遇到的问题、发生经過、想要得到怎样的帮助）：
我从学校把台式电脑主机邮寄回家，保价7000元在揽件时快递员在我告知是电脑的情况下并未检查直接封装，箌货发现外观完好内部配件有变形损坏，疑似暴力装卸造成现在负责跟进的快递公司员工说快件外观未损坏，无法确定是不是运输造荿损坏不符合保价规定不能赔偿。请问这种说法对不对在法律上有没有相关条例支持？
我的快件保价了但是当时不懂，所以保价的金额低于物品的价值现在东西丢了，韵达说只赔偿保价的价钱其他的他们不负责，我该怎么办
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