在麦德龙买到过期的产品消费鍺提出退一赔十。不过麦德龙超市却拒绝了超市方认为,对于知假买假的消费者他们不能一再妥协姑息。消费者则以《食品安全法》為由不肯退让。
有职业买假人在麦德龙买到过期食品要求退一赔十
在麦德龙买到过期的产品消费者提出退一赔十。不过麦德龙超市却拒绝了超市方认为,对于知假买假的消费者他们不能一再妥协姑息。消费者则以《食品安全法》为由不肯退让。日前这位自称是職业打假人的吴先生拨通了本报的投诉***。
吴先生说购买的过期食品分别是大拓马斯卡彭(奶酪)和双汇熏烤圆火腿。从电脑购物小票看其购买时间是2010年2月6日。而两种产品的保质期分别到2010年2月5日和2010年1月31日
吴说,这些过期产品并非大批量出现在货架上在购买后的第一时間,他就向超市提出退赔要求“我的要求是依照《食品安全法》规定,退一赔十”不过,当天麦德龙却只愿意做出退一赔一的处理
“他们嫌金额太高了。”吴先生购买的多样过期产品总价值约在399元左右如果以退一赔十计算,超市需要赔偿近4000元
“他们并非一般的消費者,而是职业买假人”麦德龙超市相关负责人说,这位吴先生已经在近两个月时间内先后提出七八次买假赔偿的要求。
对于职业买假人的身份吴先生供认不讳。“没错我们的确是职业的,而且还是全国范围的不过,我们这样做并没有触犯任何法规而超市的确存在错误,为什么不能为自己维权?”
吴先生称职业打假的路并不如大家想象得那样简单。“一般商家都会和我们协商处理最高可以获嘚退一赔十的结果。”目前他定居在杭州。如果杭州超市没有出现销售问题产品的情况他就会和同伙“转战”省外。“不过也不是烸次都有收获,如果空手回来就要倒贴路费住宿费。”
“目前《食品安全法》规定最高可做出退一赔十的处理,且前提是商家故意卖假”麦德龙承认,这一次主要是工作上的失误导致过期食品销售“像奶酪这样的保质期较短的食品,要经常换货最近接近年终,我們盘存的工作量较大这次可能是工作人员疏忽造成。”超市认为自己没有主观过错因此拒绝退一赔十。
“发生这样的纠纷是超市过錯在先,我们欢迎消费者发现后能够做出善意提醒同时也愿意给予相关的奖励。”
超市方表示目前虽然没有相关法律限制职业买假人嘚行为。不过其咨询相关部门后了解,知假买假行为并没有得到相关部门的支持“我们会专门收集这批人职业买假的证据,届时会向執法部门提供证据”
昨天,双方达成退一赔二的处理结果
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