如果支付宝里面的余额宝资金被凍结了首先要了解一下是什么原因被冻结的。是不是违反了支付宝的什么使用原因了解清楚后再到人人购资金解除预授权权去解决。
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如果不了解解冻方法可以咨询支付宝人工***，问求什么原因被冻结 然后会给你解冻方式。
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找到人人认购页面，右上方有三个小点点进去，设置里面有解冻的按钮
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建议你打电話问问*** 是什么么原因被冻结 在进行处理
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