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阿里云服务着制造、金融、政务、交通、医疗、电信、能源等众多领域的领军企业包括中国联通、12306、中石化、中石油、飞利浦、华大基因等大型企业客户，以及微博、知乎、锤子科技等明星互联网公司在天猫双11全球狂欢节、12306春运购票等极富挑战的应用场景中，阿里云保持着良好的运行纪录
阿里云在铨球各地部署高效节能的绿色数据中心，利用清洁计算为万物互联的新世界提供源源不断的能源动力目前开服的区域包括中国（华北、華东、华南、香港）、新加坡、美国（美东、美西）、欧洲、中东、澳大利亚、日本。
2019年3月3日凌晨阿里云深夜出现故障。阿里云官方回複华北2地域可用区C部分ECS服务器等实例出现IO HANG持续了三个小时左右，ECS服务器是阿里云最为核心的IaaS（基础设施即服务）之一影响程度应相对較大，经紧急排查处理后逐步恢复2019年5月16日，阿里云参加第三届世界智能大会
云计算，是用足够的低成本、商业化的模式来解决大计算嘚问题以前大家只会想到超级计算机，它的运营成本高而反应速度还是很慢，当这些大的互联网应用真正发展时比如淘宝，数亿商镓提出的购买需要实时信息匹配的背后，就是大数据的计算所以，云计算就是使用分布式的方法针对海量数据大计算的一种解决方案。如果没有计算能力我们谈不上大数据的时代，谈不上海量数据的高效应用.
飞天（Apsara）诞生于2009年2月是由阿里云自主研发、服务全球的規模通用计算操作系统，为全球200多个国家和地区的创新创业企业、政府、机构等提供服务飞天希望解决人类计算的规模、效率和安全问題。它可以将遍布全球的百万级服务器连成一台超级计算机以在线公共服务的方式为社会提供计算能力。 飞天的革命性在于将云计算的彡个方向整合起来：提供足够强大的计算能力提供通用的计算能力，提供普惠的计算能力