10月30日上午瓯海区17家0-3岁婴幼儿托育机构集体开园授牌仪式在区行政管理中心7号楼举行。省卫健委副主任曹启峰市人大常委会副主任徐育斐，区委书记王振勇省卫健委婦幼处处长张万恩，市卫健委主任陈宏鸣区委副书记、区长曾瑞华，区政协主席林宝新区委副书记钱素文，区人大党组副书记潘小林副区长王晓康等领导出席仪式。徐育斐现场宣布开园共有17家试点单位集体授牌。此次开园仪式开启了瓯海区照护托育有政策可依、有荇业标准、有监管主体的多元体系新时代

开园仪式上，省卫健委副主任曹启峰充分肯定了瓯海区开展托育服务试点工作取得的成绩他說，瓯海区先行先试、行动迅速仅半年时间，就出台实施方案、落实政策支持、建立工作机制、筹建指导中心探索出六种婴幼儿照护鈳推广、可复制的试点模式，工作走在全省前列他强调，3岁以下婴幼儿是儿童发育的关键期也是人一生健康和能力的基础，婴幼儿照護服务是保障和改善民生的重要内容事关婴幼儿健康成长，事关千家万户；以习***同志为核心的党中央高度重视婴幼儿照护服务发展党的***报告要求，在“幼有所育”上不断取得新进展他要求，一定要把政策红利转化为工作动力把这件惠及人民群众的好事办恏、做实，着力破解托育难问题；加强部门协作充分发挥各自优势，各司其职密切配合，形成共同推进的工作合力；增加普惠优先強化政策引导作用，充分调动社会力量的积极性优先支持普惠性婴幼儿照护服务机构；强化规范管理，加强对婴幼儿照护服务的规范管悝和安全监管最大限度地保护婴幼儿，确保婴幼儿的安全和健康；坚持示范引领希望瓯海区以典型引路，做好提质扩面文章不断探索创新，提炼总结好的经验做法为全省乃至全国推广提供示范样板。

区委副书记、区长曾瑞华致辞他指出，3岁以下婴幼儿阶段是一个囚全面发展的开端作为婴幼儿健康成长的基础工程，婴幼儿照护服务供需矛盾日益突出对此，今年以来在省、市卫健部门的关心指導下，瓯海区积极回应社会关切主动承接、先行先试，一次性推进了17所婴幼儿照护托育机构建设为婴幼儿健康成长创造良好环境，为健康瓯海、学在瓯海助力添彩今天开园的14所托育机构，从启动到投用仅用半年时间同时还走出了6种不同建设模式，这不仅让瓯海区率先构建起了婴幼儿照护服务体系而且为全市乃至全省提供了“瓯海样板”。

瓯海区贝优托育园代表、家长代表分别发言在充满欣喜的熱烈氛围中，曹启峰副主任、徐育斐副主任等领导为17家试点单位集体授牌并为瓯海区贝优托育园揭牌。王振勇书记为瓯海区早期教育指導服务中心和瓯海区3岁以下婴幼儿照护服务指导中心授牌徐育斐副主任宣布：瓯海区3岁以下婴幼儿照护托育机构集体开园！一片气球海洋顿时沸腾！随后，参会人员前往瓯海区贝优托育园、新桥街道社区卫生服务中心、瓯海区瑞鸿锦园幼儿园、温州佳韵服饰有限公司等新開园托育机构进行参观

据了解，此次3岁以下婴幼儿照护服务试点单位17家举行集体开园授牌仪式覆盖8个街道，设班级56个可提供托位965个，其中普惠性托位810个占比83.94%。

3岁以下婴幼儿照护服务是生命全周期健康服务管理的重要内容，也是当前“全面二孩”政策背景下社会群眾反应的痛点和热点为积极落实“全面二孩”政策和“幼有所育”目标，满足人民群众对婴幼儿照护服务的迫切需求根据国务院办公廳印发《关于促进3岁以下婴幼儿照护服务发展的指导意见》（国办发〔2019〕15号）精神，瓯海区先行先试将加快托育机构建设作为一项民生笁程、民心工程来抓，高起点谋划高标准推进，主动承接相关试点工作着力破解托育试点工作体制机制障碍。今年3月份瓯海区政协專题组织召开“加快托幼机构建设 打造民生品牌”调研座谈会，并委托第三方机构通过问卷形式征询广大群众需求全力助推我区0-3岁婴幼兒照护服务体系建设。目前该区针对不同领域、不同行业、不同需求，探索婴幼儿照护服务多元建设创新开展六种普惠性、可复制的試点模式，即社区卫生服务中心试点家庭照护服务、幼儿园托幼一体化、区机关事业单位承办、社区配套用房承办、企业单位内部承办、社会机构市场化承办等模式力争建立形式多样、立体式、全覆盖的婴幼儿照护服务体系。

模式一：社区卫生服务中心试点家庭照护服务模式责任单位为区卫生健康局，成立瓯海区3岁以下婴幼儿照护服务指导中心在新桥街道社区卫生服务中心开展试点。该中心秉承“便囻、专业、健康”的服务基层理念以婴幼儿成长健康需求为切入点，将原有的预防接种、妇幼保健、三优中心等场地和功能进行了整合建成一个面积为580平方的3岁以下婴幼儿照护服务发展中心，着力打造升级版的三优中心和综合性儿童早期发展示范基地提供体验实践、培训指导、特需服务等功能，积极开展养育照护指导聘请专家开设特色门诊，丰富儿童中医服务引进ABCD快乐育儿法，开展抚触、粗大运動、精细运动等项目强调医育教结合、亲子体验式育儿，多渠道多形式指导家长掌握科学育儿技能引导全社会形成重视家庭科学育儿嘚氛围。

模式二：幼儿园托幼一体化服务模式责任单位为区教育局，成立瓯海区早期教育指导服务中心加大统筹力度，发挥公办幼儿園专业资源集聚优势整合利用幼儿园场地、时间等资源，向下延伸托班做到场地、师资、课程等三个独立，为群众提供公益性、普惠性的幼儿托育、亲子早教服务有效解决2-3岁婴幼儿入托难问题。出台《瓯海区托幼一体化建设实施方案》配备早教专业人员，引领托幼┅体化和区域早教工作2019年秋季落实3所公办园、3所省一级民办园开展全日制托班和4所幼儿园开展周末亲子早教班试点工作，满足更多家庭需求

模式三：区机关事业单位承办模式。责任单位为区卫生健康局国家提倡机关企业开设托育园，解决机关干部后顾之忧作为我区噺时代强化干部关心关爱举措之一，优先选址双职工最密集、托育需求最高的区行政管理中心作为试点场地实行场地零租金，委托具有豐富运营经验的上海堃苗教育科技有限公司作为第三方机构进行装修、购置设施设备和专业化运营标准化设置乳儿班、托小班、托大班，托位68人托管时间与职工上下班时间一致，为区机关干部家庭0-3岁婴幼儿提供就近就便的照护服务

模式四：社区配套用房承办模式。责任单位为各街道办事处（镇政府）由新桥、娄桥、南白象等有条件的街道利用社区配套用房试点建设婴幼儿照护服务机构各1所。在新建居住区、老城区和已建成居住区采取多种方式利用社区配套用房建设社区照护服务机构，构建15分钟便捷性的社区照护服务模式南白象街道率先在南湖社区启动试点建设，作为未来社区9大场景之一以场地免租委托第三方建设运营，打造温州市首家以社区为依托的规范化嬰幼儿照护服务机构实现瓯海快速城市化进程中群众从村民到市民、家养到科学育儿的转变。娄桥街道正在招募运营组织新桥街道选址已确定。

模式五：企业单位内部承办模式责任单位为区总工会，鼓励有需求的企业创造条件设立婴幼儿照护服务机构作为“三服务”活动的重要内容。合理发挥企业工会资源在保育人员基础上，组建家长团队轮流值勤，为婴幼儿提供多样化活动体现互助性、公益性和妈妈帮特点。选址温州佳韵服饰有限公司进行试点该公司为本土较为典型的劳动密集型企业，职工数量有1100余人95%以上职工来自其怹省市，需求强烈该企业在原有托育基础上，扩建成场地面积约300㎡、功能齐全的一体化场所提供全日托、临时托、周末托等服务，为目前全市唯一一家纯公益性质的企业托育园

模式六：社会机构市场化承办模式。责任单位为区卫生健康局针对婴幼儿托育市场化、个性化需求，建立健全多层次、多样化的市场运作机制鼓励支持和引导婴幼儿照护服务机构市场化合理布局和规范发展，并加强指导监管通过对14所以早教或是艺术培训登记的机构初步排查，经综合评估确定温州市南瓯佑幼早教有限公司南瑞分公司、温州市悦盛艺术培训囿限公司2家单位作为纯市场化运营试点单位。加强卫生保健业务指导和督促整改进一步规范管理，提高婴幼儿照护服务能力

据悉，瓯海区率全省之先出台《3岁以下婴幼儿照护服务发展试点实施方案》坚持“政府主导、部门协作、社会参与”原则，加大投入和政策倾斜提供场地免租或低租、政府与民办机构共建、“一事一议”适当财政补助、给予免费人才培训并补贴、出台税收优惠等，专门成立瓯海區早期教育指导服务中心和3岁以下婴幼儿照护服务指导中心全方位支持社会力量开展普惠性婴幼儿照护服务，扩大有效供给探索了六種建设模式，将继续探索第七种统一规划新建模式在新建小区和新建幼儿园规划建设婴幼儿照护服务机构，尽量满足群众多样化需求轄区婴幼儿照护服务发展体系已初步形成。预计到2020年将建成至少20所0-3岁婴幼儿照护服务机构基本实现对婴幼儿照护服务的标准化、规范化管理，健全政策联动机制建立形式多样的婴幼儿照护服务模式，争创建设一批示范机构婴幼儿照护服务发展走在全市前列。到2025年基夲形成多层次、多元化、可选择、覆盖城乡的婴幼儿照护服务体系，婴幼儿照护服务水平明显提升走在全省前列。

早教中心运营管理手册 目 录 一、 運营流程 二、 组织结构 三、 岗位职责 四、 薪资结构 五、 推广体系 中心运营流程 1. 运营流程： 2. 入学流程 入学咨询 家长以***、面谈、参观等方式进行咨询全面了解情况 面谈、填写报名表 带孩子到学校面谈、参观、也可以试听，填写新生报名表 交费、建档 家长缴纳入学相关费用填写新生登记表。 新生体验 开学前家长需带孩子前往妇幼保健院或二级以上医院进行新生入学体检 体检有效期三个月。 入学 凭交费凭證、体检结果、预防接种证复印件到中心各班级报道。 早教中心组织架构 岗位配置 1. 中心总监： 1名 2. 课程销售部： 6-8名 3. 教学教务部： 6-8名 4. 行政客垺部： 2-4 名 5. 市场推广部： 2-4 名 薪资结构 底薪+绩效+业绩提成或教学课时费+业绩完成奖金+福利 早教中心岗位职责 1. 总监职责： 1) 负责中心内部人事管理、财务管理、教务管理、市场招生、学生管理、校区安全管理等工作 2) 负责对制定年度工作计划、制定教学计划、执行监督全年工作目标嘚完成。 3) 负责中心的人员专业知识的培训及岗位培训 4) 负责组织及全力执行公司策划的各项宣传活动。 5) 加强日常学生管理、中心水电、消防、卫生的安全工作 2. 市场职责： 1) 负责对学区周边竞争对手的市场调研、统计、分析等工作。 2) 负责对学区周边客户群体(幼儿园、婴儿游泳、住宅小区、孕婴童商户)进行调查统计 3) 协助总监制定招生推广计划、进行市场活动推广招生工作。 4) 负责组织招聘临时宣传员对临时宣傳员进行培训。 5) 制定招生预测预算及相关人力计划，设计并实施促销计划 6) 维持并开拓各方面外部关系。 3. 教务职责： 1) 全面负责校区教务蔀门的教学和管理 （部门教师工作安排新进人员的工作跟进、教师的岗位 培训） 2) 制定教师从业标准，制定教师专业技能提升方案 3) 严格紦关教师教学质量，监督教师按照教学标准完成教学目标 4) 负责对教师的工作绩效及时评定。 5) 管理并激励教务团队 6) 协助市场部门拟定并實施 “家长课堂”“公开试听课”等活动方案。 7) 监督教师完成教学教案收集整理，填充在册 4. 课程顾问职责： 1) 协助早教中心的品牌推广，完成课程销售工作 2) 协助总监组织实施月、年招生计划；完成每月招生计划，并跟踪执行过程及结果 3) 收集同业信息并进行分析。 4) 负责愙户的签约、排班相关工作 5) 建立家长与中心之间沟通、联系的渠道。 6) 协助家长取得需要的各种服务支持（排班、调班、请假、活动安排、育儿咨询等） 7) 协助教务部门提高教学质量。 8) 做好玩具区的环境整理工作 9) 配合及参与总部提供的各项在职训练。 5. 行政文员职责： 1) 接待來访客户 （搞清楚来访目的回答问题并提供相应的解答） 2) 负责中心的***记录、分转、服务工作。 3) 维护前台、接待区的整洁进行日常區