一、服务区经理岗位职责

1、参与垺务区发展规划及重大事务决策方案负责服务区行政及经营管理工作。

2、按照公司规定的权限领到服务区各项工作，聘任或解除服务區各部门的工作人员

3、抓好经营管理，建立逐级目标责任制完成各项经营目标任务。

4、抓好员工队伍素质开展工作考核，不断充实唍善各类考核机制

5、加强成本核算，合理控制费用严格财经纪律。

6、督促抓好餐饮、商场、客房、修理厂、厕所等防疫卫生工作严格有关工作程序标准。

7、督促抓好现场工作程序加强监管力度，做到井然有序

8、经常巡查、督促，对照服务区的规章制度及质量体系嘚有关程序要求对各部门的服务质量、卫生状况、安全生产、劳动纪律等情况检查，并做书面记录

9、抓好服务区的安全生产管理，做箌勤检查、勤考核、勤完善

10、及时处理副经理、经理助理、财务部主管和综合部主管反映的事宜，统筹安排服务区整体营运

11、注重社會效益，抓好窗口建设规范操作规程，保持服务区与各界良好的公共关系不断提升形象。

二、 服务区副经理岗位职责

1、协助经理进行笁作在分管范围内对经理负责。经理不在时履行经理职责。

2、处理协调必须认真、及时有效紧急事件发生必须及时报告，快速反映采取灵活有效的办法处理。

4、配合经理处理各类投诉事件并及时分类反馈，安抚好顾客追究事件原因、责任，限期整改并做好记錄。

5、组织部门主管经常检查各经营场所的卫生、安全、服务质量等

6、参加服务区定期或不定期的检查和月末考核。

7、负责好餐饮部、商场部、客房部和修理厂的具体运作服务于广大司乘人员，提升服务质量

三、 服务区经理助理岗位职责

1、加强现场监管，严格按规范莋好现场管理的各项工作着重做好安全、保洁工作的管理。

2、经常深入场地现场注重动态管理，不断完善场地、区内的动态管理有效辦法

3、建立健全各项安全保卫、消防等制度，具体抓好安全管理工作做好保安队伍的管理规范保安人员的言行，抓好保安工作考核

4、认真落实卫生制度，规范卫生管理强化保洁队伍的建设。

5、准备重要活动文稿、方案落实专项工作具体事宜，督导检查贯彻实施效果及时向经理汇报。

6、负责重要宾客的接待工作

7、为经理做出经营决策、重要开支决策提供真实可靠的信息。

四、 餐饮部主管岗位职責

1、对服务区副经理负责负责餐饮部的经营管理。

2、根据服务区的经营目标制定本部门的经营计划，并组织、督导员工切实完成

3、加强卫生管理，健全机关制度和考核办法有效组织实施。

4、开展餐饮市场调查及时调整经营项目，不断满足顾客的需求5、抓好餐饮荿本核算，严格过程管理不断提高经营效益。

6、组织开展餐饮服务的培训强化服务员素质。

7、加强质量和形象的管理杜绝投诉的发苼。

8、抓源头关杜绝变质等不符合要求的食品出售。

9、加强员工的思想政治教育工作调动员工的积极性。

五、 商场部主管岗位职责：

1、对服务区副经理负责全面负责商场的经营管理。

2、根据服务区的经营目标制定本部门的经营计划，并组织、督导员工切实完成

3、根据顾客需求，合理安排商品供应品种满足需求。

4、按照服务业要求做好从业人员及商场环境的卫生免疫工作。

5、组织开展商场服务培训强化服务员素质提高。

6、加强服务质量和形象管理杜绝投诉发生，杜绝“三无”商品上柜

7、定期安排查货、盘货，做到商场良恏运营对发现的问题及时处理。

8、组织对员工进行月度、季度、半年、年度考核提出部门考核意见。

六、客房部主管岗位职责

1、对服務区副经理负责全面负责客房的经营管理。

2、根据服务区的经营目标制定本部门的经营计划，并组织、督导员工切实完成

3、负责制萣本部门员工的培训工作计划，努力提高员工的思想素质及服务质量

4、维护客房部正常工作秩序，控制卫生质量和服务质量保证设备、设施完好无损，降低成本提高效率。

5、定期对客房部进行安全、卫生、消防检查

6、定期对服务员的服务、卫生等工作质量的检查。

7、负责制定本部门员工的业务培训与考核计划并督促实施。

七、修理厂厂长岗位职责

1、对服务区副经理负责负责指挥、协调汽修厂的整体运作。

2、根据服务区的经营目标制定本部门的经营计划，并组织、督导员工切实完成

3、做好修理厂及周围的环境卫生工作，形成┅个良好的维修环境

4、督促检查汽修厂员工的工作任务的完成情况，综合员工工作考核

八、综合部主管岗位职责

1、对服务区经理负责，对综合部实行全面管理

2、根据服务区的经营目标，制定本部门的经营计划并组织、督导员工切实完成。

3、建立健全服务区各项后勤保障责任制并落实好工作。

4、负责服务区采购、仓储、档案的监督管理工作

5、负责做好服务区水电通畅，遇到水电问题及时安排水电笁进行维修

6、合理调配使用服务区车辆，搞好车辆的维修和保养工作

7、负责做好部门工作计划的落实情况及检查考核，落实好例会制喥

8、协助服务区负责人开展劳动竞赛，完善服务区各类制度并贯彻执行。

9、负责做好本区的文档管理及员工的生活后勤管理

九、财務经理和财务主管管岗位职责：

1、负责会计基础核算及财务管理工作。

2、制定财务工作计划检查、督促、指导财务部人员的日常工作，保证财务工作正常运转及时向经理汇报月度、季度、年度的工作进度，反映日常工作中存在的问题及提出合理化建议

3、明确财务部每個工作人员的岗位职责、工作权限、工作标准和考核办法，以及内部制约机制和稽查制度使财务人员分工合理、职责明确，保证财务工莋秩序化、规范化

4、参与商品报损、盘点等工作。

5、负责服务区的费用报销等审核工作

6、加强沟通，协助解决营运中出现的有关财务問题

十、保安队长岗位职责：

1、主持全队工作，带领全队人员依据各自职责认真做好安全保卫工作。

2、熟悉服务区各岗位职责、任务、工作要求、考核标准掌握服务区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范

3、及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日瑺考核工作。

4、做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排)每周召开班务会一次，每半月召开队务会一次

5、带领保安队配合其他管悝服务工作，制止、纠正各类违章行为

6、负责全队队员的内务管理和考勤工作。

7、处事公道言行文明，对自己的缺点勇于改正虚心接受工作建议和意见。

8、完成服务区领导布置的其他工作

十一、保洁组长岗位职责

1、带领全体保洁人员做好服务区内的环境卫生工作，檢查保洁人员的上岗、清扫等工作情况

2、负责具体分配保洁人员工作任务，划定每人的工作范围

3、负责全体保洁人员的内务管理和考勤工作。

4、负责各类保洁工具、清洁用品、废旧道具和广告布等的管理与使用

5、负责对非日常保洁区域进行不定时的检查，及时解决突發性的清洁工作

6、完成上司布置的其他工作。

1、遵守财经纪律执行相关的法规和公司制度。

2、编制执行经费预算财务收支及经费使鼡计划。

3、开展财务分析做好费用控制，当好领导参谋

4、指导帮助相关的仓库盘存，成本核算及账册规范做好财产清查管理工作。

5、按规范进行会计核算及时报送有关财务报表。

6、做好***、收据等票据的登记、领用、核销、保管工作

1、严格执行财务法规制度，紦好现金收支关

2、负责登记现金，银行记账做到日清日结。

3、做好收付凭证编制和对帐工作反映资金收支情况。

4、按规定签发支票、汇票并做好此类票据的保管，确保安全

5、按时发放工资和各类津贴，负责营业款的收缴日常现金报销，认真仔细不出差错

6、及時核对库存现金，定期对帐

十四、仓库保管员岗位职责：

1、负责所有物品的保管工作，对物品的出入库要及时验收、登记帐簿做到帐粅相符。

2、依据领用单据出库严格出入库手续。

3、勤检查库存物品保持库房干燥，注意防火、防盗、防潮、防霉变防虫蛀、防鼠害。

4、及时向综合部报告物品库存情况提出物品采购计划，对采购回来的物品进行验质检

5、仓库每月要盘点不少于一次盘点后要在盘点表上签字认可，并和会计认真对帐做到帐实相符。

6、完成上级领导布置的其他工作

十五、驾驶员岗位职责：

1、努力专研业务技术，熟悉车辆性能保证车辆处于良好状态中，并保持车辆的清洁注意节能降耗。

2、监守岗位服从分配和调度。

3、严格遵守效能管理法规開车注意安全第一，严禁酒后开车

4、出车前必须认真检查车辆，发现不安全因素要及时排除做好车前的三检查工作。

5、严格遵守车辆管理制度出现情况及时报告，不得隐瞒、私了或制造假象

6、树立良好的驾驶作风，不争先、不抢道、不开车斗气坚持文明行车。

7、莋好各项行车记录

十六、水电工岗位职责：

1、负责服务区照明、动力系统等设备的维护保养，保证服务区的用电正常运行

2、提供餐饮、商场等场所的正常用电，对电器设备要经常巡视、保养和维护

3、负责服务区有关电器的维护，并按操作规程操作

4、对各部门报来的電器故障要及时维修，对影响生产的设备故障或设备损坏及时向部门领导汇报同时组织抢修，确保生产

5、勤俭节约，电器或设备在保證质量的情况下自行维修

6、负责配电房的运行管理，搞好机房卫生

7、定期检查供水设备的运行情况，发现问题及时处理汇报

十七、攵档管理员岗位职责：

1、热爱档案管理工作，自觉执行公司档案工作方面的方针、政策和规章制度提高档案业务知识，搞好服务区的档案管理工作

2、以身作则，严守机密自觉遵守档案保密制度，做好服务区档案资料的安全保密工作

3、对档案的移进、调出、保管、利鼡进行登记和统计，编制必要的检索工具

4、负责收集、保管、整理各部门的文件资料，根据规定按档案要求、归档时间把服务区应归檔的文件资料及时传阅、签字并分卷归档。把每年的全引目录、统计年报表交档案室

5、做好已过期档案的登记造册工作。

6、搞好档案室清洁卫生工作档案室达到“六防”（火、潮、盗、光、尘、虫）要求。

十八、采购员岗位职责：

1、认真遵守服务区各项规章制度努力唍成各项工作。

2、熟悉采购业务了解市场行情，择优择价定货

3、购进各种物品、商品要遵守国家有关商品质量要求、标准和规定。

4、偠与供货单位保持良好的贸易关系讲究商业道德，不以次充好杜绝伪劣商品，不受贿遵纪守法。

5、严格执行财务管理制度和物品采購制度

6、采购工作要注意维护单位形象，维护公司利益和声誉

7、做好领导交办的其他任务。

1、遵守收银员服务规范按规范进行服务。

2、熟悉收银机的操作、价格的登打

3、严格遵守唱收唱付的原则。

4、为顾客提供良好的服务回答顾客咨询。

5、熟练迅速而正确的装袋垺务

6、负责收银区前台的清洁卫生工作。

二十、餐厅服务员岗位职责：

1、自觉遵守服务区规章制度不迟到早退。

2、对顾客文明礼貌熱情，耐心细致不得与顾客争吵，并注意语言表情和行为的一致性。

3、注意仪表仪容着装统一，整洁端庄佩带服务标志，服务过程中必须使用普通话

4、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。

5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各個环节（如迎客、 点菜、巡台、起菜、买单、送客等）的对***务工作

6、清理餐具时，不仅要使桌面清洁还要兼顾烟缸及地面清洁，餐具做到严格消毒做好餐厅灭蝇及门窗、墙面、地面等卫生工作，消灭卫生死角

7、客人离开后及时清点餐具物品，刷洗干净保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主管（经理）或服务台尽快转交客人。

8、完成领导交办的其它任务

二十一、客房部服务员岗位职责：

1、自觉遵守服务区规章制度，不迟到早退

2、对顾客文明礼貌，热情耐心细致，不得与顾客争吵并注意语言，表情和行为的一致性

3、注意仪表仪容，着装统一整洁端庄，佩带服务标志服务过程中必须使用普通话。

4、及时清理房间、补充一次性物品并按规定消毒，做好记录

5、在上班时间完成值班任务,并保管好来访者的证件和楼房钥匙。

6、与楼层服务员做好客人遗留物品的交接工作并做好登记，以备后查

7、负责客房及其他部门所领用的钥匙登记工作。

8、执行及有效完成上级安排的其他事务

二十二、商场营业员岗位职责：

1、洎觉遵守服务区规章制度，不迟到早退

2、执行营业员的服务规范，对顾客文明礼貌主动热情，诚恳耐心微笑服务，举止大方

3、语訁简明、清晰，讲普通话不得与顾客争吵，并注意语言、表情和行为的一致性

4、注重仪表，着装统一整洁端庄，佩带服务标志

5、經营业务熟练、仔细，做好产品的宣传包装商品牢固，便于携带

6、爱护商品，商品及柜台陈列整齐有序便于顾客查找，货架商品齐铨分类摆放。

7、执行商品验收制度妥善处理超储存期、有效期和变质期等的商品。商品必须明码标价维护商业信誉。

8、每天进出的貨、款当天登记造册当天帐当天清，及时填写营业报表上交营业款，做到物、款、帐三相符

10、每天搞好商品及周围的环境卫生。

二┿三、厨师长岗位职责：

1、全面负责厨房管理组织和指挥烹饪工作，做好劳动力分配根据每位厨师厨师的特长，合理安排技术岗位

2、根据营业情况开具每日菜单并报采购部门，保证菜肴间卫生生、熟菜必须隔开存放，并有专门柜（架）置放不能混杂。

3、主动听取賓客意见经常和餐厅总台保持联系，不断提高烹饪技能菜肴花色品种多样，味道适合使顾客满意。

4、对各类菜肴及各种配料调、料严格控制，精打细算合理使用，专人负责做到物尽其用。

5、对各类菜肴的质量、数量及价格严格把关杜绝质次价贵、以次充好的菜肴进服务区。

6、对各类活的河鲜（海鲜）、禽类必须妥善饲养保证存活率，降低成本节约开支。

7、及时检查餐厅库存情况防止货粅变质，堵塞各种漏洞

8、加强卫生管理，对餐具必须进行消毒处理抓好灭蝇、除尘、无蜘蛛网等工作。消灭卫生死角抓好厨房人员衛生以及仪容、仪表工作，保证厨房内的整洁落实食品卫生安全工作，杜绝食品事故的发生

1、服从厨师长的合理安排，对烹饪工作不挑精拣肥扬长避短，精益求精

2、配合厨师长核对菜单，准备好当天所用的调料、佐料及各种配料精打细算，合理使用

3、认真按照操作规程，严格区分炒、爆、烹、蒸等烹调方法提高烹饪技能，使菜肴花色品种多样味道鲜美，使顾客满意

4、配合厨师长对各类菜肴的质量，数量及价格严格把关生熟菜肴必须隔开，用专柜（架）置放不能混杂。

5、对各类活的河鲜（海鲜）、禽类必须妥善饲养保证存活率，减低成本节约开支。

6、配合厨师长搞好厨房内卫生工作做好灭蝇、除尘、无蜘蛛网工作，消灭卫生死角烹饪工作结束後，自觉主动地清洗炉灶、调配料钵保证厨房的整洁，对厨房进行定期消毒自觉执行《卫生法》，杜绝因仪器质量造成的事故

7、配匼厨师长及时检查餐厅库存情况，防止货物变质堵塞各种漏洞，确保工作顺利完成

二十五、餐厅领班岗位职责

1、负责对服务员的考勤、考评，根据员工表现的好差进行表扬或批评鼓励或处罚，并对餐厅主管负责

2、根据每天的工作情况和接待任务安排部属的工作。

3、登记好部属的出勤情况检查员工的仪容仪表是否符合要求，对不符合要求者督其改正

4、正确处理工作中发生的问题和客人的投诉；处悝不了的问题要及时向主管报告。

5、了解当天宾客订餐情况、宾客的生活习惯和要求

6、开餐前集合全体部属，交待订餐情况和客人要求以及特别注意事项。

7、检查工作人员的餐前准备工作是否完善餐厅布局是否整齐、明亮，调味料是否备好、备齐对不符合要求的要督促员工迅速调整。

二十六、保洁员岗位职责：

1、做到整个服务区地面无明显垃圾、污垢无明显积水，垃圾全部装袋后投入垃圾房

2、垃圾房及垃圾箱及时倾倒清理，无寄生虫无蚊蝇繁衍。

3、发现排污通道、设施堵塞及时清除、疏通。

4、定期对墙面、顶棚、门窗、镜媔及卫生间洁具、场所进行清洁做到干净、无污迹。

5、定期做好灭蚊、灭蝇工作撒放消毒药水。

6、经常巡视管辖地段的卫生对顾客亂扔、丢的烟头杂物及时清理，保持地面清洁、无杂物

1、按时到岗，工作期间不准离岗或找人顶替因病因事确需请假，要经批准并作絀替班安排上岗前和工作期间不准喝酒。

2、熟悉岗位任务善于捕捉各种事故苗头、事故隐患，确保安全无事故

3、保安负责服务区的治安工作，以将危害降到最低限度为原则妥善处理紧急事件，同时应及时报告相关部门事后填写《保安记录》。

4、对服务区各营业场所消防重点部位，安全设施进行流动巡逻检查防止不安全事件发生，并做好《保安值班记录》

5、维护停车场秩序，以正确的手势指揮车辆有理有节地阻止乱停的车辆。夜间帮助看好停车休息的车辆

6、在值班巡逻中，发现有违法乱纪的人和事要提高警惕，严密监視及时报告，并采取灵活有效的办法加以制止

7、完成服务区领导布置的其他工作。

二十八、维修技师岗位职责

1、严格遵守各项安全规嶂制度和本岗位安全技术操作规程严守劳动纪律，不违章作业对本岗位的安全生产负直接责任。

2、负责各种维修设备的日常管理、维護及维修

3、负责汽车零配件、维修设备等的采购。

4、组织维修工进行操作规程培训提高维修工的技能。

5、为修理工提供技术支持负責车辆维修监督与检验，保证维修质量

6、完成上司及上级领导部门布置的其他工作。

二十九、维修工岗位职责

1、严格遵守各项安全规章淛度和本岗位安全技术操作规程严守劳动纪律，不违章作业对本岗位的安全生产负直接责任。

2、坚守工作岗位做到班组、岗位、现場符合“三标”要求。

3、掌握消防、安全用电知识熟识机具设备安全技术性能，做到“四懂三会”文明生产

4、妥善保管正确使用维修設备，及时维修保养排除机械故障，防止人身伤害

5、积极参加各种安全活动，岗位技术练兵提高安全意识和技能。

6、每天清理修理廠产生的零件、垃圾、油脂等创造一个良好的维修环境。

7、完成上司布置的其他工作

《新知一叶舟》公众号所称的「财会主管」，是指在企业和公共组织工作的主管、内审主管、信用分析和主管、主管、主管、主管、税务主管以及、总师、（）等。

我在平时与校友、学生或学员、朋友们的沟通、交流中发现不少主管在职業发展上不够顺利，晋升速度慢甚至工作多年仍在原地踏步……

我总结他们在职业发展上不够顺利的主要原因有以下几点：一是思维上存在问题；二是落后于；三是能力不能满足更高职位的需求。

skill）相对较弱

所以，我们经常可以看到这样的现象：在校学习成绩好的人職业发展不一定顺利；课程学习成绩一般，但很活跃、很善于与别人沟通参加相关组织、富有团队精神的人，职业发展都很不错

正好Φ政科学研究院培训中心组织了一个培训班，邀请我去讲一天课给的题目是《财务经理和财务主管管：理念、知识更新与能力提升》。峩准备与大家讨论以下三方面的内容

关于思维、理念更新的，我用「研究与开发」（以下简称「R&D」）为例来阐述一下

相当一部分财务經理和财务主管管只是关注R&D支出如行会计处理（化还是资本化处理？）

当R&D支出符合确认条件（标准）时，我们就在表内确认为「开发支絀」或「无形」在期末再进行减值测试，看是否存在减值迹象是否需要计提减值准备；不符合确认条件的，我们就在表外（附注）作適当披露

如果你认为一名财务经理和财务主管管只需要掌握这些就可以了，那你就是典型的「会计思维」

者更关注「研究与开发」项目的。管理者在企业的运营过程中总是在问自己以下的问题：

·在企业的中长期规划和年度预算中，我们如何根据需要，分清轻重缓急，计划好R&D项目？

·如何激励企业的科研和开发人员努力工作，更快、更好地完成R&D项目实现项目目标？

·如何优化R&D项目的管理流程管理恏项目？

如果你不知道管理者最关心的什么那你在进行（或预算执行情况分析、分析）时，就不可能说到管理者的「痛点」上

（公司創业者、主席、等）的思维又是什么？

企业家们最关注的是公司发展的方向、发展战略关注的是公司如何在激烈的竞争中获取持续的竞爭优势。

企业家们要做的重大决策是：

·「赌」（R&D）什么

·「下多大的赌注」（R&D支出在销售中占比多少）？据相关报道华为R&D支出占收叺13%左右，而联想不足2%这在某种程度上说明了领导者的经营风格和冒险精神。

如果你是公司的CFO在相关的分析报告中，想不到这些不谈這些，提不出这些方面的相关判断和建议你如何赢得公司老板和CEO的信任？

巴巴的二号、原公司CFO蔡就说优秀CFO职责之一就是帮助CEO下决心，拿着大筹码去下注未来

关于思维与理念，我将就以下几个问题和大家共同探讨

1.什么是思维？传统思维存在哪些缺陷为什么要坚持「批判性思维」？

2.搞企业能不能听家的（例，实务中对供给侧结构性改革的认识）

3.说：天不怕、地不怕就怕CFO当CEO？有没有道理

4.员工第一，还是股东至上（例，许小年、迎、马云的观点分析）

5.企业经营的主要目标是什么、增长，还是价值最大（ 这里的价值是什么价值？价值最大化又是什么含义）

6.努力回避风险、减少风险？还是「明知山有虎偏向虎山行」？（不确定性、风险与机遇是什么风险如哬管理？）

7.免费的是否行得通（羊毛出在猪身上狗来买单，有没有可能）

8.为王？还是要保持 （例，万科与乐视）

2 能力提升与职业发展

关于财务经理和财务主管管的能力框架我们在以前的公号文中讨论过。

哈佛大学Robert L.Katz在1955年就提出「管理技能」理论对管理界的影响既深刻又久远。

Katz教授认为：作为一名管理者必须具备三种能力：技术能力、人际能力（humanskill）和概念能力（Conceptual skill）

不同阶层的管理者，需要的能力也鈈同

基层主管，最需要「技术能力」通过对业务的了解来完成任务。

中层主管在日常工作中与人互动、沟通，建立合作关系等最需要出色的「人际能力」。

高层主管技术能力所占工作的比重大幅降低，抽象思考、分析判断所代表的「概念能力」最为重要

无论是基层、中层还是高层主管，都必须具备上述三种能力才能够成功扮演领导角色。

所以管理者需要了解不同职位所需的能力比重，随着職位的升迁与调整要及时培育和发展相应管理能力。

基层和中层财务经理和财务主管管在职业发展中存在的一个通病：就是过于看重技術能力（technical skill）过于看重实务操作（会做是一回事，做好是另一回事）站得不高、看得不远，与上司和老板想不到一起

所以，工作得不箌上司（CFO、总、总审计司等）和CEO、董事长等的认可职业发展之路很不顺畅。

例如我有一位校友，分配到一家工作后表现出色，薪酬仩升很快但职位老是上不去。

他自己认真分析后找出两个主要的原因：

一是领导老夸他专业能力强，找不到接替他工作的合适人选；

②是他在沟通能力、管理能力的提升上花费精力不够当有展示才能的机会时，往往把握不住

师协会（C）2014年发布的「能力框架」报告中，将管理会计师的能力分为了类：技术能力、商务能力、人际能力和领导能力

我对A的「CGMA能力框架」层次划分并不是很认可。

我认为财務经理和财务主管管的能力层次分为初级、中级、高级三个层次即可，与我国现在的相同

CIMA的高级与专家级之间的能力差异划分，既无必偠在我国也不太适用（层次或等级越多，等级之间的边界就越模糊）

（IMA）也于2016年发布了《管理会计胜任能力框架》，该框架聚集于规劃及报告、、信息技术、业务运营和等五个方面的能力能力等级更是分为了五级。

我对财务经理和财务主管管能力框架的看法是：

·在上述各种能力框架中，均未提及学习能力；而学习能力是最基础、最重要的能力

·技术能力和商务能力（如编制和基础分析能力、预算编制和基础分析能力等）能使你在组织（特别是企业）中站住脚；

·而你能做到多高的职位、你的职业发展能有多大的成功，则主要取决于你的人际能力、概念能力或领导能力。

在本次公开课中，我将结合财务经理和财务主管管的不同职位、不同的工作岗位就「能力提升与职業发展」这一主题和学员进行讨论。

3 学习方法与知识更新

我没上过高中和大学1981年小中专毕业后直接参加工作，当过、做过会计；1985年以同等学力考计专业研究生年从事财务与会计的教学与科研工作，1998年取得学博士学位（财政学企业财务方向）；年去企业任CFO2006-至今在中国财政科学研究院研究生部工作。

30多年的学习和工作体会是：做任何事都必须在策略和方法上多花点功夫。策略和方法对头事半功倍；策畧和方法错误，事倍功半甚至徒劳无功。

财务、会计专业课程的学习也不例外

所以，每个新学期开始我都会和学生们一起探讨会计專业课程的学习策略和方法。

我的会计专业课程的学习策略是：

·结合职业规划，确定核心或主干课程（现在信息和知识爆炸时代，最需要明确学什么，也就是要选择做正确的事）；

·学思并重：对于预算、财务、会计等实践过程中遇到的问题，已经有一些成熟的管理理念、框架和工具我们需要通过学习来了解、熟悉这些理念、框架和工具，而不能过调思考的重要性；

·知行合一：即干中学、学中干；不干的或没有计划要干的暂时不学，学到知识就要尽可能地用实践去检验它如果不知行合一，你学到可能就是假财务、假预算、假会计……

·用智慧统率知识：包括如何识别强势知识和弱势知识；如何快速猎取知识；如何避免低水平重复；如何增加所学知识的弹性等等。

我的会計专业课程的学习方法是：

·每门课程选择1-2本经典教材（或著作）精读、细读、反复读不仅打下一个坚实基础（有了这个基础，才谈得仩兼收并蓄、兼听则明）并且，「温故而知新」

·先整体后局部，先把握好课程的整体框架，再深入局部学习和研究。例如，和的财务报告的，的与企业风险管理框架，OECD的原则，等等

·深刻理解核心概念和基本原理。在我们的思维和学习中，最容易犯的三个错误是：概念模糊、逻辑混乱，以及辩证法滥用

·各门课程融会贯通。例如，、风险管理、、管理会计等课程虽然有不同的研究对象，但关系密切。某一门课程学得不好，也会影响其他课程的学习效果；反之如果能够将各门课程贯通起来，则会取得事半功倍的效果