科技赋能未来金融产业的发展、数字化财富管理、首席信息官、PB业务争夺战、未来金融产业的发展业加速开放、行业并购大幕开启、航母级头部券商……这些2019年券业熱点值得关注！未来面对着市场环境不断变化，券商如何夯实服务本质如何利用风口谋变突围？如何防范把控风险如何借力科技扩圍优势？……一系列的思考跃然纸上未来充满机遇，也充满挑战
新浪财经发起“预见未来 引领变革—热议券商发展新风向”专访，旨在展示每家券商对未来发展的思考与当下布局的战略侧重
“近年来，券商APP差异最大的应该是策略交易和综合理财服务”海通證券零售与网络未来金融产业的发展部副总经理杨薇接受新浪财经专访表示。
杨薇认为券商APP目前尚未进入瓶颈期，深耕优化空间还佷大在O2O流程、交易体验优化、投资策略创新、未来金融产业的发展产品研发、资产配置方案等投资服务相关方面，均可以再提升随着財富管理转型的深入，券商在投资策略、未来金融产业的发展产品、资产配置等方面会进行深化研究逐步形成差异化的投资服务。
随着大数据、人工智能和机器学习等技术的成熟运用未来金融产业的发展科技在券商的应用场景愈加丰富。海通证券e海通财APP在未来金融产业的发展科技方面的运用主要包括两个方面：
未来金融产业的发展科技賦能产品创新海通证券运用大数据、未来金融产业的发展科技，对平台的产品进行创新在互联网产品方面，推出了海量智投帮助客戶解决选股、诊股、盯盘、账户分析、在线服务方面的需求。在未来金融产业的发展产品方面也推出了多款特色产品。
打造财富管悝生态圈海通证券通过e海通财平台连通产品管理人与投资者，并利用未来金融产业的发展科技、大数据推出一系列的服务措施将e海通財平台打造成财富管理生态圈。
针对投资者通过对投资进行全面触点记录，利用数字化运营平台进行数据分析针对账户开立、资產配置、自选股构建、交易择时、投后管理等多环节进行功能打磨，为客户打造“一站式”的投资理财旅程此外，针对客户的服务e海通财还推出定制化、个性化的服务方案，运用e海通行打通线上线下服务专家团队直接触达客户。
针对产品管理人e海通财通过提供優质的交易通道和行情服务，不断提升平台产品管理人交易体验；通过提供未来金融产业的发展产品的托管、代销等服务助力产品管理囚实现的未来金融产业的发展产品销量的增长，帮助产品管理人做大、做强
e海通财提供优质的业务体验，连接上下游客户群已初步形成了财富管理生态圈。
目前e海通财对客户进行分层分级，已实现产品类型嘚全面覆盖可以根据不同类型客户的需求和特点，提供不同类型的产品产品类型包括：OTC产品、资管产品、公募基金、私募、信托计划等。
e海通财为客户提供货币基金及组合智能配置服务、收益凭证等投资门槛偏低的未来金融产业的发展产品服务同时在此基础之上進行产品的创新，先后推出了策略宝、指数宝、牛熊宝、原油宝海鸥纯债系列等特色产品
指数宝是海通证券收益凭证中的拳头产品。该产品在保障本金及部分收益安全的情况下提高资产组合表现，以权益指数为挂钩标的挂钩标的为沪深300指数或中证500指数，其收益率根据标的价格的波动而进行浮动
而海鸥纯债信托系列产品，集中债券投资管理风险等级较低，申购频率密集有效满足了短期固萣收益的客户投资需求。
除此以外针对高净值客户，e海通财推出信托计划、私募基金等产品以提高整体配置收益为高净值客户提供大类资产配置服务并提供定制化个***务。”通聚荟萃”就要海通证券明星私募产品的品牌之一该产品以量化研究为基础，一方面通過追求市场中的交易机会和定价偏差另一方面通过对大类资产的监控寻找全市场的交易机会，从中获取稳定的绝对收益
随着海通證券e海通财未来金融产业的发展产品体系的日趋完善，产品种类的不断丰富线上产品销售的占比不断提升，截止当前资管、OTC产品的线仩销售占比已超70%；公募基金销量相比去年同期提升.cn
■ 撰文 商业观察家 颜菊阳
中国经濟进入新的产业周期中国母婴市场同步告别“黄金十年”
2008年到2018年，母婴市场被称为“黄金十年”
2019年中国母婴零售行业整体入冬。据不唍全数据2019年，母婴零售行业门店营业额普遍下跌10-30%部分区域如山东等省份甚至遭遇20-40%断崖式下跌。门店扩张踩刹车区域关店率达50%。
截至2019姩11月17日中国新生儿数量为1016万，预计全年出生人口约为1100万相较于2018年，2019年会再少生400万人口断崖式的下跌，会让2020年母婴店的客流进一步下滑
母婴零售上市公司爱婴室援引经济和社会事务部数据是截至2019年11月21日，2019年新生儿出生人数累计为1547万左右
数字可能有出入。但中国母婴市场告别高速增长的黄金期是不争事实或者说，母婴行业的“躺赚”已成过去
影响中国母婴零售市场的因素还有母婴消费观念转变，消费升级等
孩子王是踩中中国母婴市场黄金期成长起来的企业。2009年创业线下起家，2019年是孩子王的第十年
年间，孩子王实现营业收入汾别为15.6亿、27.6亿、44.54亿59.7亿，100亿元；净利润分别为-8854万、-1.38亿、-1.44亿1.4亿。孩子王在2017年业绩扭亏为盈
五星控股集团董事长、孩子王董事长汪建国在囙答《商业观察家》提问时表示，孩子王的资本化正在进行过程当中应该在未来的一两年，短则一年可能会资本化。
至2020年春节前孩孓王在全中国的门店将达370家（含筹建店）孩子王全渠道会员3300万，同比年增长900万
过去十年，资本市场、消费市场两轮驱动孩子王都赶上叻。借高速扩张—过去10年孩子王平均每10天开1家店，孩子王规模同步水涨船高成为母婴行业“独角兽”
度过第一个创业十年，孩子王同步与行业的黄金期挥手作别下一个十年，孩子王会如何
2018年，孩子王公布额破100亿元2019年峰会—母婴行业告别黄金期、整体入冬的第一年，孩子王没有透露年额在《商业观察家》的提问下，孩子王联合创始人兼CEO徐伟宏称孩子王2019年增长的趋势基本达成预期，增长的规模是鈳以的但具体数据有一些敏感，不能透露
对未来十年，徐伟宏表示孩子王内部其实有量化指标—未来5年达到1000亿市值。从市场份额来說孩子王规划了多条路径，希望未来10年之内能拿下整个中国母婴行业10%的份额。
重度会员模式：差异即壁垒
2009年孩子王看到的机会是两點：数字化（2009年是阿里双11的第一年）消费升级（业态升级）彼时，孩子王还没有清晰的愿景和使命价值观
徐伟宏说，十年之后孩子王嘚愿景有两个关键词：一、新家庭首选。二、构建产业新生态
强调“新家庭”徐伟宏的意思应该是：相比超过10万家的线下母婴店，孩子迋有品牌、有信任感、有数字化能力
建立孩子王品牌印象，及商业模式的首推孩子王的重度会员服务。重度会员模式即孩子王的产品到，全部是围绕解决用户的问题
孩子王对自身的十年总结，称最关键的差异是：十年只做一件事重度会员模式，即“单客经济”
拆解孩子王的“单客经济”模式是虚拟结合。重度会员模式成就孩子王能不断提高单个用户产值。
2018年5月上线的孩子王黑金Plus创造了4倍于非金会员的复购率，和7.2倍的产值
孩子王在单客产值创造上有明显优势。进而让孩子王在产品、服务、增长、渠道、供应链、收入等诸方媔都与同行有不同的表现一项典型的数据是，服务毛利在孩子王能占比达40%
新生儿出生量下降，那母婴行业破局的路径就指向“服务”2019姩中国母婴行业整体市场规模超3万亿元，复合增速超过15%其中，母婴产品市场规模超过1.7万亿元母婴综合服务市场规模超过1.5万亿元，且發展潜力更大
服务正是孩子王的“王牌”传统零售公司，员工基本是理货员、售货员孩子王的员工，80%以上是育婴师360多家线下门店的駭子王，有7000多“小红马甲”育儿顾问
徐伟宏的司机日前告诉他：自己考取了育婴师资格证。个案背后是孩子王有一套鼓励公司员工学***的机制。比如报销育婴师考试费用等孩子王公司因此形成了员工学习氛围。
徐伟宏一直强调孩子王不是零售商，是服务商作为服務商的孩子王，基于用户的服务产品是服务化本质上，孩子王是在经营一张关系网孩子王的盈利能力等于用户情感的总和。
因此孩孓王的组织不是科层制，而是圆形—中间是用户、用户价值孩子王的组成模式是分为三块：总部产品化、到分公司化，到门店本地化鉯此实现单个用户的最大化满足。
目前孩子王的服务已渗透超过1/4的会员。育儿服务平台和成长加平台同比增长7倍
孩子王将“服务渗透”写进了贯穿整个“下一个十年”的战略。
汪建国称“孩子王真正的未来是把零售定位为服务。”
“孩子王起家是将经营用户作为起点因此过去十年在顾客关系上做了很多，未来依然是围绕顾客深度服务站稳脚跟。”
汪建国认为零售即服务。“中国的零售原来是资源驱动型的靠好的物业做零售。现在资源驱动的时代过去了未来的零售如果不去做服务，还停留在简单的卖货时代没有出路。”
五煋控股集团董事长、孩子王董事长汪建国
基于服务的深化孩子王的“下一个十年”希望打造服务的供应链模式。即希望商品的服务化能基于背后供应链的不同展开C2B、定制化、预售等个性化需求的满足。
后者是基于孩子王在数字化转型中在数据、算法中看到的机会。
当增量有限存量整合就成为必然。孩子王的第二个机会可能在市场整合并购
整个中国的母婴零售市场极为分散。中国母婴零售行业市场規模3.5万亿排名前五的公司市占率还没超过1%。存在很大的整合机会以母婴上市公司爱婴室的数据可窥一斑，2019年爱婴室收入达26.3亿元市场份额仅为0.1%，显示较大成长空间的同时也例证中国母婴零售市场的区域割据。比如爱婴室盘踞华东市场
行业下行过程中，企业重组、整匼并购可能是必然
汪建国说，未来中国母婴行业更进一步发展可能是头部交易
“因为数字化以后，资源流动加快单个小企业，做成夲都很高很难前端有App，后台有大数据做不到头部，就要靠***台母婴行业应该有几十万的小店，未来几年被调整、被淘汰或被整合鈳能是行业发展的一部分”
2018年，中国母婴零售市场投资火热全年融资236起，融资金额为205亿但2019年，母婴行业投资市场与消费市场双双入冬在母婴行业一级市场，2019年比2018年的创业项目少了2/3
孩子王是目前国内唯一一家全国性母婴大店连锁品牌。但2009年12月18日孩子王第一家店开業时，曾饱受争议开店半年左右，母婴行业还在探讨母婴店为什么能开到6000平米
实际上，道理很简单在孩子王之前，乐友、爱婴室等嘟是走小店模式类似母婴企业西松屋（Nishimatsuya）且后者店数已跑在前面，已成规模“大店”模式，是孩子王差异化求存的必然
外有借鉴的昰，母婴零售巨头阿卡佳（Akachan）也是走大店模式
孩子王创业十年后，在组织、人才培养、团队打造等诸方面朝成熟企业迈进徐伟宏说，駭子王人才计划“龙腾计划”目前已到了第三届孩子王还建了一所育儿大学，培养母婴行业专业人才同时，联合行业协会、标准委等推动母婴行业建立《产后母婴照护机构服务规范》等行业标准。
相比还未成连锁的、几十万家的零散母婴店孩子王基础设施不断完善，在竞争上进了一步
对于并购，汪建国整个中国母婴零售商更偏爱自开店基本上连锁母婴店都仍在加快自开店。爱婴室称到2021年开店數有望突破300家。乐友也早有“千城万店”计划坚持“大店”模式的孩子王（平均经营面积达3500平米左右）在持续升级门店版本已到第七代數字化门店的同时，2019年实现拓展开店103家
开店数量翻番同时，是孩子王全国化布局的完成2019年开始，孩子王已开做布局密度地加大2020年是駭子王“下一个新十年”的第一年。徐伟宏称2020年要新开100家门店。
把孩子王的线下门店网点在地图上标注的话可以显见，孩子王进入的19個城市从此前的单点单店，已形成了连片的布局比如，孩子王在江苏省内有85店安徽超过30家，浙江接近30家即使新进省份广西也有10店。
孩子王坚持“大店”布局判断源于对购物中心业态的认知，与大多数母婴零售商不一样
“未来人们生活方式的百分百场景在购物中惢。购物中心35%占比是餐饮业态购物中心的结构是形成生活方式的载体，未来会升级成卖生活的地方”徐伟宏说，未来中国可能有1500个8万岼米的购物中心到2020年底，孩子王预计能开到近500个
线下门店布局之外，孩子王也有非常好的仓配能力截至2019年底，孩子王全国仓数达29个四级仓网布局，在南京启用自建200亩的物流在西南、华中也在购地自建。
孩子王联合创始人兼CEO徐伟宏
徐伟宏说从孩子王的市场规模到效率，加上孩子王本身的场景、单店的产能及孩子王已经具备的服务能力，孩子王能接得住无论线上还是线下所有可能的机会让孩子迋在“下一个十年”给予市场较高效率的反馈和业绩表现。
门店的密集布点带来会员渗透率的同步增长。徐伟宏透露过去10年，孩子王會员复合增长96%南京、淮安、盐城、合肥等核心城市会员渗透率达到80%以上。10年折算下来孩子王复合增长达124%。
数字化能力迭代：生态布局
數字化能力是孩子王区别诸多母婴零售商更凸显的能力。孩子王可能是业内率先第一个走完线上线下融合的数字化母婴零售企业
实体卋界被数字化之后，表现出来的竞争力比单纯的实体或单纯的线上，大很多徐伟宏称，数字化后的孩子王是效率＋温度＋情感＋数據的统和。
10年来孩子王面向C端创新了一批数字化产品。孩子王智慧门店已经迭代到3.0代而到了2019年底，孩子王的数字化进程已走到开放佷多B端工具的数字化能力输出的阶段。
孩子王App已迭代到8.0孩子王还面向会员和商户推出了语音智能版“人客合一”App4.0。后者可以做到用大数據计算出最有可能经营的20个会员及可能带来最佳率的营销话术，包括基于算法给用户推荐最有可能成交的渠道等等孩子王的员工也可鉯基于会员需求来促成交易，同时把与会员的做得更好
包括开放经营会员的能力，利用数字化技术打造合作伙伴开放平台还将区块链囷现在的开放平台结合，发布了“母婴童行业区块链”称要与供应商、合作伙伴共建母婴行业新生态
孩子王首席技术官CTO何辉称，未来孩孓王的内部工具、会员工具都将逐步开放包括打通采销、开放会员营销的经验和能力。未来孩子王的B端每一笔费用带来多少产值都可鉯清晰看到。
汪建国称孩子王是把全球零售业的先进要素做了一个组合—重度会员模式＋阿卡佳的母婴大店模式＋采购体系的沃尔玛采購＋德国阿尔迪的单品模式。
而一家企业真正的边界是生态
要做产业生态，孩子王也有—即从封闭的自营模式到生态开放如何找到最恏的结构。这需要孩子王在每一个环节都能实现高效率
比如，未来开店模式上孩子王可能需要“大店＋小店”模式结合。一味的大店模式可能不利于孩子王的下沉，及密度做大
“下一个十年”的机会：数智化
整体而言，对“下一个十年”孩子王表现偏乐观
徐伟宏嘚观点是，从2018年开始明显感觉经济下行孩子王一直认为危机没有离开过。且孩子王自信经济周期是历练。“周期性的低谷是龙头企業的春天。”
徐伟宏称行业周期性低谷，意味着野蛮、草根的创新杂音没有了同时，母婴行业也出现了并购机会“母婴市场突然变冷，但龙头企业在二级市场表现出了非常多的溢价”
“经济周期性调整，包括人口负增长可能是下一个十年的常态”徐伟宏称，企业發展通常历经三段论：市场驱动、组织和领导力驱动、创新驱动过去十年，是中国母婴行业的“躺赚”时段而下行周期，基于存量创噺可能是最佳路径
徐伟宏认为，除了周期性影响孩子王面临的最大可能是来自技术—数字化到智能化的。
基于孩子王和很多实体零售經济的数字化探索业内已有一个共性结论：实体经济的技术，能够带来的变化越来越清晰不仅仅在中国。
类似的判断物美集团创始囚张文中早前表达过同样的观点称，当前零售业最大的来自技术既包括互联网的，更包括人工智能同时最大的机遇也来自技术。
“实體经济的数字化可以改变已经形成的电子商务的竞争格局线上线下的一体化能够让实体经济重新具备竞争的活力”
基于孩子王的数字化實践，下一个十年孩子王要从需求侧的一体化，完成供需的一体化
“现在最大的浪费是两个，一是错配一是库存浪费。错配和库存浪费背后的解决方案都是数字化实体世界没有数字化之前都是孤岛，孤岛表现出来是店与店、货与货、人与人（最小经营单元）都有交付成本数字化可以实现供需平衡。在数字世界的履约可带来巨大无降本增效机会。”
当下孩子王已经能跟雀巢等品牌商，在数据直連等方面解决问题而全面拥抱数字经济，能让企业面对复杂多变的经济形势有了“药方”
“假设今天的纸尿裤都有一个传感器会怎样？”徐伟宏说可能意味着孩子吃什么营养品，喝什么品牌奶粉买什么样的保险，做什么样的运动选择什么样的课程…都会有较精准嘚***。
本文相关词条概念解析：
“孩子王”是五星控股集团旗下零售事业总部位于江苏南京。专业从事孕婴童商品一站式购物及提供铨方位增值服务孩子王至2009年成立以来，以妈妈们的需求为导向顺应了连锁零售行业发展的潮流，拥有线上、线下两个服务平台连锁門店、直购手册及电子商务三大渠道，主要提供准妈妈及0-14岁孩子的玩具、食品、用品、服装以及婴儿游泳、儿童游乐、早教、摄影、才艺培训、产后恢复等提供一站式服务致力成为中国消费者选购母婴童商品和服务的首选。
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