苏州市“寒山闻钟”论坛是在苏州市委、市政府领导下由苏州市纪委监察局牵头，于2012年5月开办设在“苏州12345”的网络理政平台。
“寒山闻钟”秉持“您的需要我的职責”工作理念，坚持“优质高效处办小事、协调配合处置中事、及时准确反映大事”工作定位是百姓反映问题的重要渠道、政府听取民意的重要窗口、加强社会监督的重要手段、构建和谐社会的重要平台。
2004年5月18日苏州市人民政府第29次常务会议决定，建立“苏州市便民服務中心”旨在通过整合政府部门和有关行业单位的公共服务资源，设立统一的服务***平台365天×24小时为市民提供方便、规范、优质、高效的服务。苏州市便民服务中心暨“12345”政府公共服务***于2005年4月19日试运行同年12月26日正式挂牌。2012年5月30日“12345”政府公共服务***的网络蝂“寒山闻钟”论坛正式运行。
苏州市便民服务中心为苏州市行政审批局下属、副处级、公益一类事业单位主要职责：一是负责拟订全市便民服务工作的标准、规范，并组织实施；二是负责市“12345”政府公共服务***的运行管理承担与其他市级公共服务***和服务平台的對接、联动、合作；三是负责市“12345”政府公共服务***的诉求受理、答复，事项的交办、跟踪、督办和回复回访协助做好承办单位的业務协调、服务质量和服务效果的监督考核工作；四是依托“12345”服务平台，开展社情民意调研、舆情分析向公众提供相关的政务信息服务；五是参与文明创建、社会信用、城市管理、城市综合服务标准化、政风行风、作风效能、绩效管理等公共事项的管理；六是参与防汛防旱、防台风、突发水污染、突发固体废物污染、食品安全等突发事件的应急管理；七是指导各市、区便民服务业务工作；八是承担“寒山聞钟”论坛的日常运行管理职能。
物业服务企業应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的應当依法承担相应的法律责任。
物业存在安全隐患危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护有关业主应当给予配合。
责任人不履行维修养护义务的经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护费用由责任人承担。
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对物业收物业费就是管理整个小区的，卫生环境自然是主要的职责卫生环境管不了，继续征收物业费没人能接受。
有些个人住户东西喜欢放楼道里确实比较难管。如果物业工作人员能够心平气和的耐心讲解难处把住户不配合的苦衷好好说給大家，那么也应理解物业的无奈但是如果物业一直推诿，不做任何解释不表示任何歉意，确实没资格再收物业费了
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这个很难吧毕竟交物业费包含的是整个小区的日常卫生和环境的养护。楼道里放东西涉及到居民因此不是物业能强制解决，还是多协商好好处理问题
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如果大家都不交物业费那么整个小区的管理肯定会更混乱，物业没有管理好那昰物业上的责任，你们可以联合业主委员会去找物业协商但是我不建议大家都不去交物业费
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管理小区的垃圾本來就是他们的职业范围不行业主联名换掉物业公司
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对这属于物业不作为，业主可以有权不交物业费既然你收取了物业费，哪么你就得管理上去否则要你物业干啥，，
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