如果借款学生长期不使用支付宝忘记相關账号也是合乎常理，如果要找回账号可以登录学生在线服务系统（

如果忘记支付密码了学生可以通过以下两种方式找回：

）点击右上角的“帮助中心”进行查询;

方式二：拨打支付宝24小时服务***：95188，让***人员帮忙找回

如果忘记学生在线服务系统登录名，可以使用***号登录系统；若忘记密码可以尝试使用密码找回功能重置登录密码也可以拨打当地学生资助管理中心的***（学生在线服务系统首頁可以查询县资助中心联系方式），让工作人员帮忙重置密码

国开行助学贷款的支付宝账号账户不存在自行注册这一说法，而是由国开荇用新浪邮箱批量注册的账户一般贷款学生签订合同（签订时系统自动生成账号）后3-5个工作日即可登录支付宝使用。

助学贷款的支付宝賬号的支付宝账户格式统一为：*****.

国开行助学贷款的支付宝账号账户的初始密码是国开行系统会自动生成的随机密码，密码包括了支付宝賬户登录、支付密码新浪邮箱密码。其中支付密码是6位纯数字的

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