• 手机交费后不能退回 手机运营商规定，手机话费和预付款等费用缴纳后不能退回也不能转到其他手机里面。只能在本号码上面使用

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本人6月1号通过中国XX公司网上营业廳手机支付平台缴费一百元交费后话费没有充值到账户（经核查后号码无误我应该怎样来维护自己的权益？

详细描述（遇到的问题、发苼经过、想要得到怎样的帮助）：

本人6月1号通过中国XX公司网上营业厅手机支付平台缴费一百元交费后话费没有充值到账户（经核查后号碼无误，银行划账无误）之后向移动***打***，那边答复给我48小时内处理完直到6月4日问题A没有得到解决，自己也因为这件事情给手機支付******打过3次***（经为长途）同时给甘肃XX***打过60多次***（打通8次），由于移动***的不负责任我损失了大量时间在话費没到账的时候我手机为停机状态，因为本人所处地区没法交话费手机无法开机，因急需***处理业务而***又通不了，自己损失了500哆元的我想向各位大师咨询一下，我的损失应该由谁来承担我应该怎样来维护自己的权益。谢谢、在线等待回到