“用户”投诉“闲聊”要求解釋，其中涉诉金额723元目前投诉处理中。

消费者“用户”在12月24日向黑猫投诉平台反映：“闲聊零钱不能提现提现出现维护中，联系***吔联系不到”

商家“黑猫投诉”12月29日在黑猫投诉平台回复：“12月28日舟山网警巡查执法发布公告目前，舟山普陀警方正在侦办深圳小水滴計算机系统有限公司（原深圳小水滴网络科技有限公司）涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪案件并依法对冻结的“闲聊”APP资金进行核查。为配合警方办案请有诉求的“闲聊”用户前往网络登记平台.cn

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详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

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