“用户”投诉“腾讯游戏”要求退款，其中涉诉金额20115元目前投诉已回复。
消费者“用户”在4月14日向黑猫投诉平台反映：“小孩子十一岁玩腾讯游戏和平精英偷着充徝了两万多人民币，充值消费期间竟然没有任何消费通知告知被家大人发现后向腾讯***反应投诉但一直都不处理。”
商家“腾讯游戏”4月14日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的玩家： 感谢您对腾讯游戏的支持为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验，请使用微信搜索公众号【腾讯***】（微信号：Tencent_KF）即可联系***。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持祝您游戏愉快！”
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律师先生我想问一下腾讯充值嘚那个，未成年用工风险关怀金能否把我在号里所充值的钱是否能全部退还给我麻烦你了，律师先生我很需要那笔钱。麻烦了麻烦了
距离商家最新回复巳经30个自然日期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉
亲爱的玩家： 感谢您对《和平精英》的期待与支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验请使用微信搜索公众号【腾讯***】（微信号：Tencent_KF），即可联系***感谢您一直以来对腾讯游戏的支持，祝您游戏愉快！
已分配商家 和平精英手游微博
小孩抖音里玩和平精英游戲不知道支付密码扣了微信钱。
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