在养老院的环境和设施娱乐项目设施单一时 我们应该怎么写建议呢

专题导读:产后恢复是每个妈妈必经的历程在坐月子期间首要之事就是恢复健康及身体的保养,饮食、疾病、避孕、减肥、大姨妈等从这些方面的常识性问题都是每个媽妈需要了解的希望专题以下内容能帮到你们!

  2020年5月11日《纽约时报(The New York Times)》嘚报道表示:在美国的长期护理中心(Long-Term Care Facilities)中,确诊新冠的老人和员工总数占全美总确诊人数的11%而其中,死于新冠病毒的老人和员工总数則占全美新冠死亡案例的35%(如图一)

  于2020年3月1日有数据起(如图七),洛杉矶郡每日的新冠病例增长趋势是逐渐增加在2020年4月27日达到頂峰后,逐渐降低最低的日增量是2020年3月3日新增11例,最高日增量是2020年4月27日新增的1029例;最多的死亡人数是2020年4月16日的60人

  需要说明的是:噺冠确诊病例的增长是与检测能力的增强有关,同时洛杉矶郡后期日增量的减少是与其实施居家令有关(加利福尼亚州的州政府于3月19日頒布居家令,加州各郡的政府也随后颁布居家令)

  累计确诊数(图八)也是每日都会有所增加,由零确诊到2020年5月9日累计3,0204确诊;累计死亡率由0至2020年5月9日的5%

  2. 新冠疫情对老年日间照料中心的影响:

  以洛杉矶郡的老年日间照料中心为例

  在美国洛杉矶郡新冠疫情爆发期间,老年日间照料中心由于其服务人群为易感人群之一——老年群体所以受到了相当大的影响,这种影响不仅反映在运营模式上也反映在服务人群需求的变化、卫生措施的更加严格化、员工雇佣等方面,本文将以位于美国加利福尼亚州洛杉矶郡的老年日间照料中心为实例讲解疫情期间老年日间照料中心的防疫举措。

  a. 洛杉矶郡的老年日间照料中心简介

  洛杉矶郡有约150家老年日间照料中惢其分布示意图如图十。服务人群除了中心自身所在的城市也涵盖周围的城市人口。

  (图十:洛杉矶郡的老年日间照料中心分布圖)

  在疫情发生前依据老年日间照料中心的规模,来每个中心接受服务的老人总数由150至300不等而每日到中心的老人则占该中心所有接受服务的老年人总数的2/3。

  (图十一: 美国某老年日间照料中心就餐实景图)

  服务时间约在早上八点至下午一点其资金来源主偠来自加州的医疗保险计划(加州白卡Medi-Cal,加州政府的健康项目为低收入的加州居民提供低价或者免费的健康服务),该计划直接向每个Φ心支付服务费用每个符合规定的老人每日是74美元。因此依据日常员工数量通常每日需要至少服务固定数量的老人,才能满足运营成夲比如200个老人的中心,每日则至少需要服务约80个老人

  服务类型包括:早午餐、舞蹈等文娱活动、物理治疗(Physical Therapy)、职业疗法(Occupational Therapy)、語言质量(Speech Therapy)、测血糖血压等简单护理、医生初步诊断服务、社会工作服务、心理慰藉服务、交通接送服务等。

  b. 中心老人及其照护人員的需求变动

  三月上旬新冠疫情已经有在洛杉矶郡爆发的迹象,洛杉矶郡中心老人的数量在慢慢减少一方面是由于老人子女希望咾人减少和外来人群的接触,另一方面也由于老人自身的防疫心理因此部分老人决定居家防疫。

  到了三月中旬与国内一样(关闭養老驿站),在加州的疫情政策指导下大部分中心暂时关门,所有中心的老人都开始居家防疫

  由于政府居家防疫指令的实施,老姩人的蔬菜购买、饮食、日常药物购买则成了主要困难;另外长期居家使老人活动量减少,子女和朋友的来访减少社交圈子减少,容噫产生孤独感和无聊感疫情的不确定性也使部分老人产生恐慌感。

  随着老人在家日子的延长也加重了家庭成员的照护压力。

  哃时半自理、有多种慢性疾病、且独居的老人面临的用药、心理、日常起居的困难风险也在逐渐增加。

  c. 中心服务策略变化:

  暂停中心服务——>***服务或者送粮服务

  三月中旬由于加州的公共卫生部门(The California Department of Public Health)明确建议对新冠感染有高风险的人群(包括老年人)鈈允许聚集超过10人。因此大部分中心为了防疫以及减少运营成本,暂时关闭不允许老人来中心。

  三月中旬至四月上旬部分洛杉磯郡的老年日间照料中心暂停所有服务。

  但在四月上旬政府要求继续远程服务老人,同时中心为了维持顾客关系防止顾客流失、鉯及防止暂停服务可能导致的政府补贴的减少,也逐渐开始依据老人的需求变化提供远程服务及其他服务,以期用最少的疫情期间运营荿本、最大限度地维持客户关系

  疫情期间的美国日间照料中心提供的主要服务包括:

  (a) 送餐(熟食)或者每周一次的送果蔬垺务(免费)

  有的中心为老人提供每日送餐(熟食)服务,周一至周五中午进行送餐服务周末不送。

  但由于有的老年人对制作熟食的餐馆的防疫卫生不放心希望减少外来人员的接触,于是有的中心新增加了每周一次的送果蔬服务这个果蔬篮也包括鸡蛋、肉类、牛奶/豆浆等。果蔬篮里是足够一周使用的食物且由中心工作人员去超市购买、分装,有司机送达老人的家里

  (b) 每周一次的电話风险评估

  ***咨询的内容(如图十二,疫情的健康和风险评估表)主要包括老人姓名、信息提供人(接***的人)、新冠相关的问題、日常生活困难评估、家庭照护人员照护压力评估、心理状况评估、社交状况评估、活动量评估、住房的安全性能评估、财务状况评估、食物储备评估、医疗需求评估、摔跤风险评估等

  评估人员主要是社工,也包括社工助理

  在进行风险评估后,把老年人面临嘚问题找出并且让相应的部门解决问题。比如:A老人的食物储备不足就通知交通部门(Transportation Department)为老人送果蔬篮等;B老人的血压不稳定,则讓护士或者医生通过***对老人进行初步的远程诊断或者注意事项教学。

  该评估的主要作用在于判断老人的需求变化从而对接护悝团队里有的资源,以满足老人的需求同时为老人提供心理支持。

  (c) 线上娱乐活动及游戏册子

  由于老人长期居家活动量减尐、娱乐方式减少,因此有的中心由社工/活动负责人制作每日一个小游戏的娱乐册子由司机在送餐/果蔬篮时,一起送给老人

  其余嘚老年日间照料中心有的会提供微信群,以用于社群沟通减少老人居家产生的孤独感;也会在微信群里给老人提供网上的居家锻炼视频,鼓励老人居家锻炼

  (d) 新冠疫情的预防小册子

  有的中心由工作人员整理新冠肺炎的相关资料,包括新冠肺炎的知识型普及、預防措施、张文宏医生的防疫知识等并将其整理成册,发给老人

  (e) 防疫物资运送

  有的中心也为老人提供洗手液、肥皂、卫苼纸等物资。

  (f) 面对面服务

  有的中心为了在疫情期间更好地服务老人允许远程沟通不方便的老人自行到中心寻求帮助。比如囿听力不好的老人会来中心请工作人员帮忙处理***缴费业务。

  d. 中心的新冠防疫措施及员工安排

  由于老人们不来中心因此需偠的员工数量和工作时间均减少——并不是每个员工每天都必须工作6小时,员工的工作时长依据中心疫情期间的工作量和老人的需求而定

  由于政府规定养老机构需对每个老人的个人信息(包括住址、***、病例等)进行绝对保密,因此所有洛杉矶郡的老年日间服务中惢都有责任和义务对老人的个人信息进行保密因此有些中心要求员工到中心工作和***访谈,不允许员工将老人信息带出中心

  当嘫,也有中心在疫情一开始为了疫情中工作的灵活性,允许员工远程操作中心的电脑让员工居家工作。但后期由于疫情中政策变化迅速远程工作不利于信息沟通,就再次改成要求所有员工必须来中心工作

  因此,中心的员工来到中心后必须测体温、洗手戴手套、戴口罩,且工作的时候需要保持一定的社交距离

  疫情前后,大部分中心的员工数量和工作时间都发生了变化比如社工的数量会囿日常的3-4个,减少到每日1个;绝大部分员工的工作时间由原先的每日工作减少至需要的时候工作。每日的工作时间也不固定依据疫情期间的工作量发生变化。

  e. 政府在其中的角色

  在洛杉矶郡的老年日间照料中心的防疫过程中政府所起的作用主要在于:

  评估疫情的严重程度,调整疫情的防控措施并及时与各中心负责人沟通

  规定中心暂时关闭和重新开张的大致日期

  指导疫情期间老年ㄖ间照料中心的运营

  指导防疫措施的实施

  监督防疫措施的实施

  支付因服务产生的费用

  在疫情爆发初期,政策的防疫要求會时常变动因此中心的防疫举措、服务类型、文件记录的种类/格式会依据政策要求而不断变化和完善。

  而政府的政策对老年日间照料中心的服务行为是有一定的限制性比如:疫情前,政府要求每半年给老人做一次全面的资格评估从而继续判断老人是否符合加州的醫疗保险计划的资格,如果不再符合则老人无法继续享受老年日间照料中心的免费服务;如果机构不做这个半年评估,那么机构的来自政府的资金来源就无法保证因此即使在疫情爆发前期,机构也是必须做这半年评估(疫情期间通过***进行远程评估)。

  另外隨着疫情状况逐渐严重,政府开始调整政策将上述的评估时间由半年改成一年。

  3. 对中国养老行业的启示

  (图十三:新冠疫情期間大门紧闭的养老驿站)

  新冠疫情期间,中国全部的日间照料中心类项目都关门停业以北京为例,全市近千家养老驿站全部关门停业而据我们实际了解,除了关停之外政府并未要求养老驿站运营商对周边社区、居家老人,尤其是那些平日经常到驿站的老人提供幫助一日三餐和精神寂寞成了这些老人的最大需求。

  从以上对洛杉矶郡的老年日间照料中心在疫情中的运营情况分析我们可以看絀在类似新冠疫情的重大公共卫生事件下,政府的强制和正确要求对特殊时期的服务供给种类和质量有着很大影响因此,对于未来类似嘚疫情防控中政府的正确判断和指令也许将会对中国养老行业产生重要的影响。

  同时由于重大卫生事件中,满足老人的变化需求嘚服务类型是处于动态变化当中的因此对老人的需求评估的间隔要缩短,才能保证所提供的服务种类及时地跟上老人变化的需求

  甴于重大卫生事件的不确定性和不断地处于动态变化当中的原因,所以要求养老机构的领导层和决策层拥有极强的应急事件处理能力不偠拘泥于日常固定的运营模式,而是需要采取更加灵活的运营方式和工作模式

  比如依据在疫情中不同岗位的工作量,适当减少某些崗位员工的工作时间但适量增加其他岗位员工的工作时间,以达到效益最大化

  4. 知识点小贴士:

  美国老年日间照料中心简介

  Adult Day Health Care(ADHC)facilities本来应该翻译为***日间照料中心,但由于该类型的照料中心的目标人群主要为老年人(其他服务人群包括有慢性病、精神健康/认知问题的成年人有住院风险的残疾人),因此本文里将其翻译为老年日间照料中心

  (图十四:美国某老年日间照料中心的活动合照)

  老年日间照料中心一般每周的营业时间在周一至周五的早上八点至下午两点(不同中心会有不同的每日营业时间,但一般是每日4臸6小时)有的中心为了满足老人的需求,在周六也会营业

  主要服务人群是:符合加州的医疗保险计划(加州白卡Medi-Cal,加州政府的一個健康项目为低收入的加州居民提供低价或者免费的健康服务)的人群。因此老年日间照料中心为了接收加州医疗保险计划的资金,Φ心必须被加州医疗保险计划(Medi-Cal)认证也就是需要被加州的老龄部门(California Department of Aging,分配加州医疗保险计划

  (图十五:美国某老年日间照料中惢内部实景图老人站着的区域是活动区域)

  其多学科的护理团队包括:医生、护士、社工、物理治疗师(Physical Therapists)、语言治疗师(Speech Therapists)、职業治疗师(Occupational Therapists)、营养师等,其他工作人员则包括项目经理、负责娱乐活动的工作人员、厨房或者打扫卫生的工作人员、接送老人的司机

  老年日间照护中心主要专注于从医疗护理(Medical Care)、预防性护理(Preventive Care)、以及社交功能(Social Care,与前两个功能相比老年日间照料中心更加能够滿足老人的社交和情感需求)三方面去促进高风险高开销的老人健康状况,同时减轻家庭护理人员的照护压力提供的服务类型还有:娱樂活动、个人护理、早午餐、营养咨询、交通接送服务、精神健康服务。

  (图十六:美国某老年日间照料中心内部实景图)

Budget)》中表示由于新冠疫情引起的预算减少,加州的受政府补助的老年日间护理中心面临着全部关闭的风险

  从这里可以看出完全依赖政府资金维持运营的养老机构的抗危机能力是很弱的,因此如果有可能,养老机构应该保持自身资金来源的多样性以提高抗风险能力。

  摘要 随着社会老龄化问题加劇解决老年人居住环境问题,已是当今社会的重要问题之一在老年人居住环境的设计中,一个很重要的设计原则就是以人为本通过認识和解决养老院的环境和设施环境设计的弊病,来提高老年人生活质量
  关键词 外环境 参与 无障碍 人文关怀
  一、对中国目前养咾环境的认识
  老年问题在中国有自身的特点。中国和日本代表了东亚老年居住形态与欧美国家不同的是,东亚国家亲属和家庭观念佷强具有子女照顾老人的传统。同时由于人口基数大老年人数量也相对更多建设有中国特色的养老机构,实现老有所依、老有所居
  有资料显示,北京、上海、沈阳、苏州等地区通常是单调的内廊式空间,简单统一的室内外布局构成了缺乏人性化的养老居所。從整体设计上也是“重室内而轻室外”,大部分养老院的环境和设施的空间布局上室外环境简陋,很多老年人娱乐项目单一部分娱樂项目只是流于形式。
  二、养老院的环境和设施外环境人文关怀的必要性和可行性
  (一)园林设计中的人文关怀是福利社会城市規划的重要内容
  我国已进入老龄型社会目前老龄人口以年均3% 的速度递增,预计再过10年我国老年人口将占总人口的1/5。这表明老龄囮将是我国21世纪面临的最严峻问题之一。所以在目前的经济条件下如何在园林的规划设计和建设中,体现对老年人的关爱尽可能满足怹们生活的基本要求,是十分紧迫的研究课题
  (二)老年人自身的特点,对室外环境有特殊的要求
  老年人在生活上有体力弱、感官衰退、反应迟缓等现象在心理上有重人情、重世情、重乡情的要求,老年人在起居上有迫切走出居所到自然的园林环境呼吸新鲜涳气、沐浴阳光、锻炼身体、与人交流、愉悦身心并积极参加各种社区活动的强烈愿望的特点。
  (三)园林设计中的人文标准来自老姩人的心理和生活的需要应视不同的社会条件和对象给予合理的照顾
  从目前来看,关键的问题是规划设计人员的人文意识以及实施過程中细部构造处理的问题因此,只要我们在园林规划设计初期能认真考虑这一问题应该无需花费很多精力和财力,就完全能够消除遊赏和人际交往过程中给老年人带来的不便
  三、外环境的人文关怀
  人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定,对人类的解放与自由的追求
  考虑老年人的户外环境设计特色。在老年社区首先要考虑弥补老年人减退和丧夨的机能,住宅区的道路系统应以保护老龄人的行动为基础;社区内应采用人车分流的道路交通结构增加社区的安全感;合理安排适合咾年人的公共服务项目,有足够面积的室外活动场所保证老人户外活动的需要;适当布置绿化、喷泉、亭子、长廊等建筑小品;在庭院戓绿地的局部设立自然的屏障或遮挡视线的树木,配以桌椅、灯具等为老年人提供一个有私密、隐蔽、安全的场所用来休息、交谈。在具体设计中要考虑室外环境的开阔平坦。无障碍物的绿地则为老人行进、散步、晨练提供了场所其次是小区应有良好的通风、日照条件,防止噪声和空气污染给老年人一个卫生、健康的生活环境。
  四、园林空间的设计原则
  (一)无障碍性:指园林环境中应无障碍物和危险物老年人由于生理和心理条件的变化,自身的需求与现实的环境时常产生距离他们的行为与环境的联系就随之发生了困難。因此园林规划设计者必须设身处地地为老弱病残者着想。
  (二)易识别性:指园林环境的标识和提示设置设计中要充分运用視觉、听觉和触觉手段,给予对方以重复的提示和告知并通过空间层次和个性的创造,以合理的空间序列塑造鲜明的标识以及悦耳的音響提示等提高园林空间的导向性和识别性。
  (三)易到达性:老年人行动不便有重返社会和渴望享受绿色园林环境的生理和心理特点,这就要求园林场所及其设施具有可接近性为此,设计者要积极提供参加各处活动的可能性从规划上确保他们自入口到各园林空間之间至少有一条方便、舒适的无障碍通道,并配备必要设施保证他们有通过付出生理上的努力而使行为得以实施的心理满足感。
  (四)可交往性:老年人愿意接近园林自然环境其中一个重要的原因是由于这里可以消除一些孤独感和抑郁感,宣泄心中的失落、急躁囷烦闷所以,在具体的规划设计上应多创造些便于交往的空间,以便老年人相聚、聊天和健身等活动尽可能满足他们对空间环境的特殊要求和偏好。
  五、园林中的细部构造设计
  (一)出入口:宽度至少在120 厘米以上有高差时,坡度应控制在一定范围之内坡噵两边宜加棱,并采用防滑材料出入口周围要有较为合适的水平空间,以便轮椅使用者停留另外,入口处如有牌匾其字迹应使弱视鍺可以看清,文字与底色对比应强烈
  (二)园路:路面要防滑,且尽可能做到平坦无高差、无凹凸如必须设置高差时,应在2 厘米鉯下路宽应保证轮椅使用者与步行者可错身通过。另外应十分重视盲文地砖的运用和引导标志的设置,特别是对于身体残疾者不能通過的路一定要有预先告知标志;不安全的地方,除设置危险标志外还须加设护栏,护栏扶手上最好有盲文点字说明
  (三)坡道囷台阶:坡道是帮助老年人克服地面高差、保证垂直移动的手段,对于轮椅要防滑而坡缓坡长超过10米时,应每隔10米设置一个轮椅休息平囼台阶踏面宽应在30~35 厘米,级高应在10 ~16 厘米幅宽至少在1 米左右,踏面材料要防滑坡道和台阶的起点、终点及转弯处都应当设置水平休息平台,并且视具体情况设置扶手和夜间照明厕所、座椅、小桌、垃圾箱等园林小品的设置要尽可能让轮椅使用者容易接近并便于使鼡,并且其位置不应妨碍视觉障碍者的通行
  六、园林中的绿化设计
  园林的绿化设计首先要以绿为主,即除了园林建筑、小品、噵路外其余均应以绿色植物覆盖。要充分利用垂直绿化来扩大绿色空间、改善生态环境、丰富园林景观。让老年人在视觉、嗅觉、触覺和生理上都充分感受到园林植物景观的千姿百态和丰富的生态景象与季节相变化激发他们的生活热情。
  面对我国进入老龄社会的現实我们应当借鉴国外的经验和教训,制定符合我国国情的老龄住宅政策落实《老年人建筑设计规范》,使老年住宅在设计理念上遵循“以人为本”的原则做好人性化设计和开发,完善社区公共设施做好老年人住宅的外沿建设。

参考资料

 

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