淘宝买东西,卖家发的不是原订单,货收到很次丢了,可以确认收货后还能申请退款吗吗

我是淘宝卖家货违规被删除了!但是还有几笔订单在路上,商品不在了买家还可以确认收收货吗?我是七天无理由退换买家退货我还可以正常收到退回的货吗我的钱昰不是到不了我的口袋了... 我是淘宝卖家货违规被删除了!但是还有几笔订单在路上,商品不在了买家还可以确认收收货吗?我是七天無理由退换 买家退货 我还可以正常收到退回的货吗我的钱是不是到不了我的口袋了

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2、买家退货,同样和你的商品被删除无关只要买家退款退货,您收到退回的货物后才能确认退款;但假货维权处罚例外如果商品被证实是假货,买家发起仅退款的退款申请淘宝支持买家退款后退货由卖家自行与买家协商处理。

买家确认收货后你会收到货款;买家退款退货你不会收到货款但你会收到退货。

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宝贝违规下架只是让人看不到宝贝继续买,不影响这个宝贝已经售出订单鈳以照常收货退款,他不行再次创建一个相同宝贝链接就可以

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店铺违规不影响正常订单流程

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宝確认收bai货后在七天du内可以退货

淘宝网卖zhi在国dao法律法规规定的期限内保障买家在商品完好前提下的7天无理由退货权益。当买家購买支持“7天无理由退货”的商品在签收货物7天内(签收当日第二天零时起计算时间,满168小时为7天)

若因买家主观原因不愿完成本次茭易,卖家有义务向买家提供退货服务;若卖家未履行其义务则买家有权按照相关规则向淘宝发起对该卖家的维权,并申请“7天无理由退货”服务

《网络交易管理办法》中规定:

第十七条 网络商品经营者、有关服务经营者在经营活动中使用合同格式条款的,应当符合法律、法规、规章的规定按照公平原则确定交易双方的权利与义务,采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款并按照消费者的要求予以说明。

网络商品经营者、有关服务经营者不得以合同格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除經营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定不得利用合同格式条款并借助技术手段强制交易。


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若订单状态为【卖家已发货】,或者是交易成功bai后的15天内都可以du在淘宝网zhi上针对订单发起退货退dao申请。具体操作如下:

1、第一步:进入【淘宝网】-【已买到的宝贝】找到这笔订单点击【退货/退款】(若订单是交易成功状态,请点击【申请售后】)

2、第②步:选择要申请的服务类型请点击【退货退款】,然后根据页面提示选择退款原因及相关凭证(如照片等)

3、第三步:提交退货退款申请成功后需要先等待卖家处理退货退款请求。卖家有5天的时间来处理若卖家一直未处理,系统会自动同意退货退款并提供退货地址;若卖家拒绝退款申请可以选择【申请***介入】,让淘宝网小二协助处理

4、第四步:卖家同意退货退款后,请根据卖家提供的退货哋址将商品退回卖家处并在7天内将退货信息(物流单号)填写到系统中。(提醒:一定要填写退货信息哦超过7天未填写,系统会自动咑款卖家)

5、第五步:提交退货信息后需要等待卖家收货哦。卖家确认收货后系统将退款。


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参考资料

 

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