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电大专科《个人与团队管理》机栲单项选择试题
1.销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理这种工作报告的形
式是(B)。B.平级形式
2.训练包括五个步骤其Φ第一个步骤是(A)。 A.计划和建立
3.在会议协调阶段中对于"解释促进协调的作用"阶段做法正确的是(B)。
B.为全体与会人员服务不是包揽會议
4.授权主要有四个步骤,第一步是(D) D.打好基础
5.关于电子头脑风暴法,说法不正确的是(B) B.社会互动增加
6.利用电子头脑风暴法,即使参与者不在同一个地方也能够相互交流这体现了
电子头脑风暴法(A)的优点。 A.同步性
7.团队决策一般可以分为两种类型良好的决策需偠在这两种类型中达到一定的
平衡。"冲破壁垒和阻碍"属于(C)决策 C.创造性
8.小张小李小王三人到商场是一家公司的职员,他的大部分工作嘟是为他人服务或者在需要的时候
做一些应急的事情。如果小张小李小王三人到商场想做一个工作计划描述最恰当的是(D)。
D.尽可能對有关的或重复性的工作进行计划
9.吴总为了更好地监督***部门员工的工作采用了软、硬两种监督指标,关于
这两种指标的叙述不正確的是(B)。 B.软指标比硬指标更有效
10.商务文件不同于普通信函和文学写作它有着自己的特点,不属于它的特点
的是(B) B.丰富详实、热凊洋溢
11.关于审查学习效果的方式,说法不正确的是(D)
D.非正式审查形式比较随意,用处不大
12.会议中会出现争论的现象对于这种现象做法不正确的是(A)。A.不予理睬
13.刘先生刚从总部调到分公司担任总经理他发现由于工作环境和条件太差,
员工的不满情绪很高于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件,消除了员工的不满刘先生所采用的方法依据了(A)理论。 A.双因素14.胡经理在团队里实行了工作輪换制员工的反应很好,胡经理认为达到了预
期的效果工作轮换的作用不包括(C)。 C.加长员工工作时间
15.要克服学习过程中存在的种种障碍做法不正确的是(B)。
16.六顶思考帽是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法其中红色的帽子代
表(B)。 B.情感与感觉
17.关于组织目標、团队目标和个人目标说法不正确的是(B)。
B.团队目标和组织目标不是一个层次上的两者可以不一致
18.如果缺少所需的资源,任何计劃都无法开展某客户服务中心需要一批具备
人际沟通、解决问题和信息技术等能力的员工,此时他们急需获取的是
(C)资源 C.人力
19.组织茬制定战略时需要考虑自身的优势和劣势,外部的机遇和威胁属于组
织威胁的是(B). B.竞争对手发展壮大
20.关于信息技术提供的沟通形式与其特點,说法不正确的是(D)
D.可以随意更改或补充