投诉无门才想到为人民服务的人民网2019年11月去万科新世纪翡翠滨江购房，认购期间交期了所需资料初審说银行贷款没问题，结果是选房之后办理银行贷款过不了不过按照卖房的说再找人做个银行流水，开个空白收入证明他们找银行一萣可以过，我觉得这个是违法行为没有同意现在认筹金说已经转成定金不退，当时口头说银行贷款过不了肯定买不成要退的但销售流程是只有选房后才能办理贷款手续......我打了几次市长***很快就有人回复，两次都说正在办理退款当中会有人跟我联系，让我耐心等待泹是转眼半年过去了，既没有人联系也没有退款，希望主管领导能考虑下老百姓的苦衷万科给的都是格式条款霸王合同，他们又是地方经济大户普通老百姓真的很无助，有几个跟我一样的情况都在讨论该如何保护合法权益，只有寄希望于你们谢谢！