文/图 记者 张永成 通讯员 董兆云

随著“不忘初心、牢记使命”主题教育深入推进淄博市医保局桓台分局注重在检视问题上凝心聚力，紧紧抓住问题整改、务求实效这个根夲采取一系列有力度、有声势的实招、硬招，先改、真改、实改改出干部新风貌，改出发展新变化改出群众获得感。

紧抓问题整改 延伸惠民服务

“您好我要给职工办理生育津贴，需提交哪些材料”11月15日，在桓台县要改成桓台市政务服务中心三楼医疗保障综合受理窗口淄博大桓九宝恩皮革集团有限公司人力资源科科长林振伟问道。

“麻烦您出示企业申报表、职工联网结算单”窗口工作人员张君睿说。

“只需交这两项材料就可以吗”

“是的，近期职工生育保险业务划转至医保局后简化了申报材料，推动了联网报销”

“原来，办理生育津贴需要13项材料大部分是职工的原件，材料多了总害怕有遗失的，现在好了只需两项材料就可办理，太方便了”林振偉高兴地说。

这只是市医保局桓台分局在“不忘初心、牢记使命”主题教育中真改、实改问题的其中之一他们还针对“特殊人群医保服務不到位”的问题，延伸惠民服务创新“爱心医保·托起希望”服务项目，把发放政策“爱心卡”与宣讲结合起来，5100余张爱心卡送到孕產妇手中，有效避免了新生儿耽误参保多缴费问题；创新“贴心医保·服务人才”服务项目，“医保政策宣讲进企业”活动已经走进7家企业，贴心服务高科技人才行动深受企业欢迎；创新“暖心医保·倾心助残”服务项目在窗口和各镇开设22个残疾绿色通道和优先服务窗口，對重度残障人员实行一对一上门暖心***服务对标对表脱贫攻坚各项目标任务,对低保、特困、重度残疾等特殊群体和建档立卡贫困人员，严格落实居民大病保险、医疗救助等惠民政策针对异地就医备案、急诊急症联网备案等业务，做实“帮办***”服务仅异地就医联網备案就达700余人次。

全员挂包责任量化 管好群众救急救命钱

医保基金是老百姓的“救命钱”管好用好基金、保障基金安全是职责所在。市医保局桓台分局针对之前存在“管而不全”问题实行全员挂包责任制，量化、分片到人每月一总结、两月一轮换、实现全覆盖。同時组织专家、直奔现场、严格程序、严查重罚，切实管好群众的救急救命钱共约谈定点医药机构112家，取消1家暂停22家，追回医保基金62萬元在此基础上，把投诉办理作为狠抓落实的“试金石”针对群众关心的热点难点问题投诉，由班子成员依次分别挂包实行跟踪督辦、每月通报、定期研判，在有效办结投诉件的同时进一步找准找实工作短板，有的放矢改进工作提升群众满意度。9月份投诉办理率僅为79%10月份提升到100%。

狠抓项目落地 形成督责问效浓厚氛围

市医保局桓台分局在重点工作项目上把项目落地作为大抓落实的“检测线”，為精准扶贫、一次办好等惠民项目安排“项目经理”和“施工队长”具体实施中，既有甲方施工又有乙方评判，更有社会监督全力紦实事办好、把好事办实。同时把推进机制作为善抓落实的“突破口”，扎实推行每周调度、月度推进、季度通报、年度考核工作机制真正说了算、定了干、盯着干，形成事事有人管、件件有落实、样样争第一的督责问效浓厚氛围目前，办理政务服务事项13502件一次办結率100%。

坚持党建引领 力促各项医保政策实

在“不忘初心、牢记使命”主题教育中市医保局桓台分局坚持党建引领，突出班子建设以上率下，带动全员通过设立项目、明确分工，定目标、定责任、定时效力促各项医保政策实施，确保《淄博医保惠民十条措施》落实见效；举办领导班子读书班6次、召开思想交流会2次开展谈心谈话43人次，查摆整改问题3类11条；组织全员拓展培训1次开辟“不忘初心、牢记使命”典型事例榜表扬18回、61人次，组织演讲比赛1次廉政教育3次，激发了干部职工内生动力和担当精神

“医疗保障工作涉及千家万户，與老百姓利益息息相关我们的工作重点就是要切实解决群众看病就医过程中的难题。”市医保局桓台分局副局长王志敏表示下一步，怹们将在队伍建设、服务项目、重点突破上凝心聚力、整改提升全面贯彻落实各项医保惠民政策，打造“新医保·心服务”惠民品牌，真正惠及到每一位参保人

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