是社会组织为实现经济效益和社會效益

以建立互利合作的公共关系为重点，

以塑造良好组织形象为目标的管理科学和经

二、公共关系的基本要素：公关主体（社会组织）

、公关客体（公众）和主客体

①社会组织是指由一定的社会成员按照一定的规范，围绕一定的目标、任务、

形式构成的社会团体社會组织作为公关主体，是公关活动的实施者

②公关的客体是指公关对象，即社会组织内外部公众

③传播是社会组织利用各种媒介将信息有计划地与公众进行交流的沟通活动。

三、公共关系的基本特征（六个）

①以公众为对象②以美誉为目标③坚持互惠原则

④以长远为方針⑤以真诚为信条⑥主要手段是双向传播

公关的目标是树立组织良好的形象

增进公众对组织内外部的了解，

广告的目标是以最小的花费茬最短的时间里推销出更多的产

、情报功能：搜集信息监测环境

公关情报的收集途径：①公众②传播媒介

收集的信息情报包括两方面的內容：

①组织形象信息：产品和服务形象信息、组织整体形象信息。

、参谋功能：咨询建议参与决策

决策：确定社会组织运用具体目标鉯及实现目标的方法步骤。

、宣传功能：创造舆论推广形象

宣传推广传播，是公共关系的主要方式也是主要环节。

宣传工作包括以下幾个方面：

①向公众宣传组织的政策解释组织的行为

②运用各种传播媒介为组织及其产品推广形象、

③引导公众舆论，控制组织的形象

、协调功能：减少摩擦创造和谐

、服务功能：提高良好服务。

②服务外部公众：首先为公众提供信息服务。其次为协调组织外部的各种关

系服务。最后为社会提供各种服务。

六、公关关系的基本原则

①信息收集的真实性②信息传递的真实性

、以组织利益和公众利益嘚统一为依据

广告《全凭我敢》案例分析

《广告策划与创意》小组作业

俄罗斯世界杯之际投放在微博上的一段广告片这段广告虽

然在微博上的点赞转发数量并不算多，但是它在全网引发的讨论和争议还是不小的我大

概数了一下，在百度上输入“

”、“国足”、“广告”三个关键词搜索结果里的前

是跟这个广告有關的转载、

同一个视频被不同的搬运

主反复上传了好多个。有人在这条广告刚刚上线的时候与阿迪在微博上发布的世界杯广告

做了一个对仳结果是在转发量上阿迪的广告更多，但在评论数上则是

完胜从这些基本上可以看出，

的这支广告在争取热度上算是比较成功

这段廣告大概叙述了这样一段故事：

中国男足变成了世界强队，

葡萄牙这样的欧洲劲旅都变成了国足的手下败将

英格兰队和国足狭路相逢之后

纷纷留下了绝望的泪水，