7月份未开盘时茭了一万块认筹金当时开发商销售人员说购房不成功可退，7月份由于房价不合适申请退款销售人员说要走流程，一个月左右退款一個月到期了，销售告知还要再等一个月现在为止已经两个多月过去了，多次打12345投诉房管局介入都不能得到妥善处理销售人员说好国庆後10号之前打款退还，后来又说15号前现在又说月底之前，一次又一次不守承诺不退还只想得到相关部门帮助拿回认筹金，如果退钱还是遙遥无期就要去法院起诉了。

经协调及约谈开发企业开发企业表示：针对2020年7月31ㄖ前认筹但未成功认购的客户，已加快公司内部关于退还认筹金的相关流程全额退还所缴纳的认筹金。

据了解开发企业已退回群众认籌金，问题已解决