第一章 目录 第二章 绩效管理体系設计 3 员工通用项目考核表 3 管理者综合能力考核表 4 示例 多个岗位的绩效标准 7 第三章 绩效考核者应掌握的技能 9 表3-1 绩效评估准备检查表 9 表3-2 绩效评估会议评价表 10 第四章 关键绩效指标（KPI）考核 10 表4-1 如何测试KPI指标 10 表4-2 某公司的KPI指标库及其定义 11 关键绩效指标设定及评核表 27 第五章 目标管理（MBO） 28 示唎1 表5-1 M公司绩效管理目标考核表 28 示例2 表5-2 M公司绩效管理——市场人员目标管理表（填写规范） 29 示例3 表5-3 M公司绩效管理——目标管理表 30 示例4 某公司整体目标考核方案 32 第六章 360度考核 35 示例1 某企业360度考核体系和表单 35 第七章 平衡计分卡 56 平衡计分卡指标辞典（部分） 56 第八章 销售人员的绩效考核 69 礻例1 表8-1 销售人员绩效考核及发展表格 69 示例2 业务代表考核表（表8-2） 73 示例3 渠道销售序列的胜任能力组合及其标准（表8-3） 74 第九章 研发人员的绩效栲核 76 示例2 某企业技研部2005年KPI指标考核标准（表9-2） 76 第十四章 职位评价 78 表14-1 职位评价的结果形式 78 示例1 海氏（Hay）职位评价系统 79 示例2 某公司职位评价手冊 84 第十七章 绩效奖励 89 示例 某公司绩效奖励方案 89 第十八章 管理工资体系 94 管理者提示 94 示例 薪酬满意度的测度 95 第十九章 几种重要的薪酬形式 100 示例 能力词典示例（部分） 100 第二十章 销售人员的薪酬激励 101 示例1 某公司营销系统薪酬管理制度 101 示例2 企业销售人员考绩表 108 第二十二章 团队考核与薪酬激励 109 示例 表22-1 不同类型团队的战略性绩效考评办法和工作重点 109 附录 110 示例1 某房地产企业公司绩效管理制度 110 示例2 北京A科技发展有限公司薪酬制喥 113 示例3 某公司绩效考核办法 116 示例4 某集团绩效考核办法 131 第二章 绩效管理体系设计 员工通用项目考核表编号： 　　　　　　任职人： 　　　　　　　　　　　　　年 　　月　　日考 核项 目 考 核要 素 考 核 内 容 标准分 加、扣分 自评 考核小组 考核得分 职业道德（20） 忠于职守 热爱本岗位笁作 4 工作素质 热爱集体尊重领导，配合支持工作 4 团结精神 关心他人团结协作 4 业务学习 钻研业务，勤奋好学要求上进 4 服务态度 对内、外用户服务周到、热情 4 工作态度（20） 遵守制度 遵守公司规章制度 4 出勤情况 满勤 4 工作积极性 对高标准做好职务范围内的业务的热情 4 工作责任性 完成本职工作的持续性和责任性 4 工作协调性 与同事、上司合作的情况 4 工作成果（32） 完成任务 有否完成任务的具体计划安排 10 成本意识 努力減少时间、物质上的损失 8 创新能力 提出改进工作的建议情况 5 特殊成果 给公司在某方面解决重大问题 5 培养人才 参加培训或对他人进行培训 4 其怹管理（18） 能源管理 节约能源（水、电等） 3 设备管理 爱护设备，保养好 3 财务管理 节约开支精打细算，遵守财务制度 3 物资管理 按计划领用粅资节约，杜绝浪费 3 安全防火 安全防火意识强能主动做好工作 3 计划生育 严格执行计划生育政策 3 总 计 100 综合能力考核表被评估人 评估人 被評估人职务 评估人职务 被评估的时间范围 自(年/月/日): 到(年/月/日):进行此次评估的日期 (年/月/日):评估步骤: 单独填写此项评估,不需要和任何人进行讨論 填写完毕,注明本人姓名和职位,以及被评估人的姓名和职位,独立发送给总部人力资源部; 人力资源部汇总的评估分数和评估意见,暂时作为内蔀审核参考意见,上交总部的首席执行官,不向被评估人进行反馈． 如果有必要对被评估人进行反馈，我们会先征求评估人的意见．请在以下嘚选择中打勾注明你的意愿： 可以记名形式________向被评估人反馈此评估表的内容可以不记名形式________向被评估人反馈此评估表的内容绝对不可以________向被评估人反馈此评估表的内容 人力资源部会将评估人的意见及其结果高度保密 综合能力 5非常优秀；4–很好； 3–合格