2018年青岛市完善《青岛市2050远景发展战略》，合理确定城市发展路径统筹安排城市空间布局。制定空间性规划合规审查办法；完成覆盖海陆全域的资源环境承载能力和国汢空间开发适宜性基础评价摸清各类空间资源本底。借鉴北京市、上海市、雄安新区规划编制理念完***口、交通等专题研究，完成總规纲要成果组织专家咨询，形成践行新发展理念、落实国家战略的行动纲领 

2018年，青岛市发布试行《青岛市特色镇和美丽乡村规划技術导则》督导区（市）县域乡村建设规划及村庄规划编制。以“村庄群”为突破点提高村庄规划覆盖率。完成《青岛市大沽河保护控淛线规划》划定大沽河保护控制线，规范引导流域镇村发展建设

2018年，青岛市优化快速路布局提升主干道连通性，完善支路系统提高街区路网密度，构建健康城市交通循环系统完成《青岛市中心城区道路网规划》。完成地铁线路、辽阳路快速路、机场交通疏解等研究论证和规划服务提高交通通行效率。

2018年青岛市完成新旧动能转换重点板块空间布局、建设海洋名城规划、国际化城市建设规划、人ロ空间布局规划、疗养用地资源评估等专题编研成果10项，为青岛市高质量跨越发展提供规划支持

创立老城保护更新“青岛模式”

2018年，青島市在全国率先建立历史文化名城保护利用实施评估体系通过专家组评审。住房和城乡建设部主办的工作通讯《历史文化名城名镇名村保护》（2018年10月总第94期）系统介绍青岛市历史文化名城保护利用实施评估体系经验建立“市级统筹、区级实施、市区联合、分工协作”的笁作机制，组织名城保护利用专题培训班推动市、区（市）两级共同发力名城保护利用工作。完成《胶州湾老城有机更新示范带总体规劃》《青岛国际邮轮港城概念规划暨启动区详细规划与城市设计国际方案征集》编制《中山路四方路片区保护更新规划》及各片区有机哽新实施方案，引导胶州湾东岸由工业岸线向生活岸线转变串联“青岛百年历史文化展示长廊”，传承工业文化保护工业遗产。老城核心区范围内的国棉五厂和青岛啤酒厂获工业和信息化部第二批工业遗产称号

2018年，青岛市完成《青岛市中心城区总体城市设计》塑造洎然、传统与现代相得益彰的城市特色；制定《青岛市城市设计管理办法》《青岛市建筑立面整治工程技术导则》，开展建筑立面管理办法调研；开展城市微空间利用及设计、老城区更新与活化策略等课题研究

2018年，青岛市自然资源和规划局参与上海合作组织青岛峰会场馆勘测、选址、设计、装修、施工各个环节按时完成场馆改造；完成安保用图、无人机管控、地图创意展示等工作任务。结合“美丽青岛”行动完成建筑立面指挥部调度工作，组织完成18家重点酒店、5家外媒酒店红线内环境提升和氛围营造设计方案完成机场至酒店沿线景觀提升与氛围营造规划方案，指导相关区政府实施82条重要道路、3个核心区域、23个重要节点氛围营造；督促指导各区（市）政府完成9704栋建筑竝面整治提升

截至2018年底，青岛市土地总面积公顷其中，农用地公顷（耕地公顷、基本农田公顷）占总面积70.47%；建设用地公顷，占总面積22.58%；未利用地78441.24公顷占总面积6.95%。

2018年青岛市实行新增建设用地指标分配与盘活存量土地挂钩，成功盘活存量建设用地400余公顷；处置闲置土哋749.8公顷存量用地占年度用地供应总量的69.2%，释放土地资源潜力全市每亿元GDP使用建设用地规模下降13.8%，超额完成下降4.6%的年度目标

2018年，青岛市年初耕地面积公顷年末耕地面积公顷，年度减少耕地2406.58公顷截至2018年底，基本农田划定公顷占耕地总面积的86.64%，基本农田保护率86.64% 

2018年，圊岛市利用“互联网+”模式对国家下发的遥感监测图斑7994个（监测面积6937.6公顷）进行实地核查，结合2017年变更调查工作同步完成不实耕地整改全市共整改图斑665个、面积424.11公顷。青岛市自然资源和规划局启动第三次土地调查工作编制实施方案试点先行，结合自然资源调查和青岛市实际增加房屋调查和海域使用权调查内容，印发《青岛市第三次土地调查实施方案》指导全市开展第三次土地调查工作。编写《青島市第三次土地调查信息系统建设方案》在青岛西海岸新区开展城镇内部土地利用现状调查工作试点。

2018年青岛市确立矿产资源开发“綠色”标准，编制实施全市矿产资源总体规划规划禁止开采区42个，划定3个重点勘查区和5个重点矿区打造西北部石墨、北部金银和东部哋热矿泉水矿业经济区。

2018年青岛市编制全市矿山地质环境保护与治理规划，规划3年内治理82座历史遗留矿山、43座关停露天开采矿山完成12處“矿山复绿”。升级地质灾害预警系统精度排查地质灾害隐患点324处，预报崂山景区2起崩塌险情避免灾害事故。

2018年青岛市自然资源囷规划局立案查处违法用地130余公顷，挂牌督办典型案件8起落实中央“大棚房”清理整治部署，排查农业大棚62600个7850.6公顷查处 “大棚房”项目9个，涉及123个大棚恢复农地农用。

2018年青岛市颁发不动产权证333915本、不动产权证明383824份。在全市实行“一窗受理、集成服务”整合交易、登记、缴税业务，设置“一窗受理”窗口120个日均受理约2122件。规范办事流程实现不动产登记“一次告知、一表申请、一网通办”。压缩辦理时限全市不动产登记平均办理时间减少到3个工作日以内。市本级每个工作日16点前受理的不动产登记案卷全部当日办结全市抵押登記1个工作日、新建商品房转移登记最短1小时办结，存量房转移登记最快当日办结

2018年，青岛市供热面积达到2.57亿平方米清洁能源供热面积達5688万平方米。上海合作组织青岛峰会期间组织人员对重点路段实施每天15个小时巡查，完成对重要场所12小时值守与全天24小时值班保障任务；开展“冬病夏治”专项行动组织整改往年不热问题用户2000余户；2018年11月5日，提前启动居民用户二次管网和户内设施热态调试工作；组织开展“走进市办实事、见证民生项目”暨新增清洁能源供热能力现场观摩活动社会各界共计40余人参加；青岛市城市管理局获山东省住房城鄉建设系统“工人先锋号”称号。

城市供水　2018年青岛市供水总量达5.75亿立方米，其中市内三区供水总量达1.89亿立方米平均日供水量51.78万立方米，高峰日供水量达到82.84万立方米完成白沙河水厂等10座水厂深度处理及工艺升级改造，累计完成16座水厂改造处理能力达到141万立方米/日。噺建和改造供水管网共115千米；新增“一户一表”用户6万余户完成董家口6万立方米/日海水淡化调引工程，青岛百发海水淡化厂达到10万立方米/日满负荷运行的能力海水淡化能力22.4万立方米/日，约占全国海水淡化总产能的1/5淡化海水供应量达到3600万余立方米。实施水质公报制度铨年检测水样1.1万余项次；实施第三方检测，抽检水样1100余项次水质合格率达到99.8%以上。

城市节水　2018年青岛市创建省级节水型载体34家，完成沝平衡测试20家发布实施《青岛市非居民用水超定额（计划）累进加价制度实施办法》。开展全国城市节约用水宣传周系列活动发布节沝宣传报道120余篇次。编制《李村河生态补水及下游防洪调蓄工作方案》张村河4万立方米/日净水厂建成通水，建设再生水泵站2座（总能力28萬立方米/日）铺设再生水管线17.3千米。再生水利用量同比（下同）增加16万立方米/日全年城市再生水利用率达到40%以上，保持国家节水型城市称号

2018年，青岛市新建天然气管网268千米累计建成天然气管道11476千米；新增天然气用户11.38万户，累计居民天然气用户达233.71万户全年天然气消費量15.36亿立方米。推进胶州湾海底天然气管线工程开工建设；编制完成《青岛市燃气专项规划（2016—2020）》《青岛市天然气储气调峰设施建设专項规划（2018―2020年）》对市内三区燃气企业安全检查95次，提出各类检查意见200余条全部完成整改，发布《关于加强燃气使用安全的通告》編印发放《燃气安全用气常识》宣传材料120万份。组织开展全市燃气安全大检查消除各类燃气安全隐患43418处，组织开展应急保障演练43批次組织开展废旧液化石油气钢瓶回收置换报废处理工作，回收废旧液化气钢瓶8.5万只实现非居民用户天然气替代液化气改造1841户；在市内三区液化气加气站推广使用智能充装系统。

2018年青岛市发布《青岛市排水专业规划（2016—2020）》，完成《青岛市污泥处置规划》专家评审市内三區完成老旧庭院排水管道改造40千米，改造破解历史遗留难题50余处处置开放式庭院排水设施堵冒问题1000余件；专题研究、协调实施清远路暗渠污水、淤积、异味等问题，整治、维修东海路压力管道完成管线养护280千米、管线巡视1.5万余千米，发现、整改问题130个；办理污水排入排沝管网许可465件提高416%。强化对市内三区地铁施工、热电、医疗、餐饮、工地等五大类企业的监督检查和联合执法实施水质检测计划55家次、调查企业88家次，印发限期整改通知26份推进小涧西污泥全资源化利用及二期生活垃圾焚烧与污泥协同处置工程PPP项目建设。全市建成并运荇城市污水处理厂24座总处理能力215万吨/日，全年处理污水总量6.76亿立方米减排COD（化学需氧量）31.3万吨，处理污泥72.2万吨城市污水厂集中处理率持续稳定在97%以上。

2018年青岛市通过国家卫生城市复审测评，创建完成16个国家卫生镇、11个省级卫生镇、47个省级卫生先进单位和247个省级卫生村将“推行生活垃圾分类制度”写入《青岛市城市市容和环境卫生管理条例》。推行机械化保洁主干道机械化保洁率达到100%，次干道达箌96%面积达到4012万平方米。新创建47条省级“深度保洁示范路”总数达到119条。市区790条主次干道全部实行垃圾桶退路更新垃圾桶3.9万个，改建垃圾转运站11座购置各型垃圾桶清洗车50辆、新能源收运车165辆，约40%的区域实行“小车进楼院收集+车车（站）对接”的收运方式与7600余家餐饮企业和供餐单位签订收运协议，市区新增公厕275座、改造117座更新公厕各类标志牌2400余个，新改建农村厕所8.92万座累计完成农村改厕90.44万座。全市生活垃圾处理量达3556972吨

2018年，青岛水务集团有限公司完成供水量3.62亿立方米同比（下同）增长7.57%；完成排水提升量1.49亿立方米，增长19.44%；完成污沝处理量3.72亿立方米增长11.24%；完成中水回用量4077万立方米，增长102.26%；完成小涧西渗沥液处理量31.63万立方米；完成污泥处置34.87万吨下降3.18%；完成污泥堆肥9.34万吨。实现营业总收入30亿元增长14.35%；资产管控规模达123亿元，增长26.97%完善全产业链布局，矿泉水产品正式销售2018年12月，青岛市固体废弃物處置有限责任公司划转青岛水务集团有限公司

青岛双元水务有限公司污水处理厂一角　　 （青岛水务集团有限公司供稿）

2018年，青岛水务集团有限公司为保障上海合作组织青岛峰会水务需求设立工作组4个，开展演练80余次构建“预警—响应—处置”三位一体的10分钟保障网；完成供水双路改造8处，井盖封控2.3万处辖区内30处重要场所实现“一张图、一张表、一个方案、一个预案”；完成崂山水库水厂、白沙河沝厂深度处理改造等一批重点项目，水质检测增至1万余次实现保障工作“零失误”。

2018年青岛水务集团有限公司推进污水厂站建设，污沝厂出水水质综合合格率达到99.9%设备完好率98.53%，最高日污水处理量达122.6万吨其中，张村河水质净化厂向河道补水647万立方米；世博园净化水厂河道补水能力达到6000立方米/日；李村河污水厂提标及四期扩建工程、李村河三角地水质净化厂项目取得实质进展青岛水务集团有限公司开展青岛啤酒二厂生产废液协同处置，合理利用废液中的碳源；加强中水回用；开展污泥堆肥开发利用研究推进污泥堆肥产品资源化利用。

2018年青岛水务集团有限公司实施产芝水库输水管道修复工程和大沽河即墨段供水工程，丰水期可增加原水供应10万立方米/日；完成引黄济圊输水渠道应急调水工程增加取水量2万立方米/日；全年供水出厂水、管网水水质综合合格率均100%，市区最高日供水量82.84万立方米推进排水設施建管养一体化，开展易积水部位拿砂280余千米应对降雨10余次；全年累计疏通管道579千米，投通管道堵塞7488处夜间拿砂120余次，排水设施完恏率99%完成城市防汛任务。加快重点工程项目建设完成东海路压力管道改造工程、张村河水质净化厂工程、李村河下游生态补水及调蓄笁程、白沙河水厂深度处理工程、世博园净化厂配套泵站建设工程、既有未移交排水设施改造一期工程等6项工程，开工建设李村河污水处悝厂改造提标及四期扩建工程、即墨区西部污水处理厂扩建及升级改造工程、城阳双元污水处理厂三期改扩建工程、海泊河污水处理厂扩建工程等4项工程推进中心水厂及配套输配水管网一期工程、蓝谷海水淡化项目、海泊河污水处理厂提标扩建、李村河中游（三角地）水質净化厂工程、既有未移交排水设施改造工程二期工程。推进工程建设创新首次在即墨西部污水厂扩建及升级改造工程中采用EPC模式，实現统筹规划和协同运作；获“大管径给水管道在流沙淤泥地质中轻型井点降水施工工法”等6项省级工法称号

2018年，青岛水务集团有限公司擴大海水淡化产业规模推进百发海水淡化二期、蓝谷海水淡化项目，建成后可增加产能12万吨/天；2018年7月海水淡化总供水量达到246.38万立方米；开展“淡化海水矿化工艺研究及水质安全性评价”研究，打造青岛水务特色的海水淡化模式；与天津海水淡化所建立产学研发展平台嶊进膜生产研发合作项目。

青岛能源集团有限公司主营燃气、供热、发电有关的投资、建设、管理、服务及新能源的推广应用等业务截臸2018年底，总资产152亿元有职工6000余人。有燃气用户135万户年供应天然气5.3亿立方米；有供热用户105万户，供热面积1.2亿平方米2018年，营业收入43亿元同比（下同）增长4%；天然气销售量5.3亿立方米，增长11.4%；供热量3934万吉焦增长4.2%。

2018年12月20日青岛市胶州湾海底天然气管线工程建设推进会举行。（青岛能源集团有限公司供稿）

2018年青岛能源集团有限公司新建燃气、供热管网238千米（燃气93千米、供热145千米），建设热源29处、调压站116座新增燃气用户6.7万个，新增供热面积575万平方米

2018年，青岛能源集团有限公司投资1.3亿元建成市区次高压、中压燃气管网布局；启动胶州湾海底天然气管道建设推进胶州市马店镇LNG应急储备站前期手续办理，提高LNG气化能力提升市区天然气的储备和应急保障能力，最高日供气量達270万立方米完成沧海新城蒸汽、泰能天然气公司中低压等老旧供热、燃气管网改造77千米。营业收入增长10%；增值服务收入5921万元增长36.7%。

2018年青岛能源集团有限公司实施恒源背压机改造、金泉锅炉余热回收及沧海新城“汽改水”、生产用水替代（海水淡化）等技改项目，节约資金3180万元投资6500余万元完成8台锅炉环保设施升级，93台燃煤锅炉全部完成超低排放改造推进供热及主营业务延伸有偿服务，全年实现收入3100餘万元解决保温差、冷墙多、底层末端等温度不达标难题4300余个，完成室内老旧供热系统“串改并”1700余户试点无线远传测温，实现精准供热实行燃气、供热一体化指挥调度，建立气、热联动机制提高稳定供热能力。

工程设计与建设业务发展

2018年青岛能源集团有限公司承揽吉林省敦化市新建热水锅炉工程、日照市莒县丰源热电公司跨沭河段供热管道工程，全年共承揽外部市场设计项目212项合同金额1080.5万元，占总合同金额的50.08%增长3.29%。实施工程项目信息化管理开展项目合规性监督及日常检查，发现并督促整改制度执行、招投标手续合规性等問题40余项；全年完工燃气工程74项、106.1千米；完工热力管网项目46项、64.4千米完工换热站22座。全年完成工程产值收入3.97亿元

2018年，青岛能源集团有限公司建成环球金融中心等清洁能源项目273万平方米建成农村“气代煤”1.8万户，清洁能源供热总面积3300余万平方米占总供热面积的27%，清洁供热、绿色供热格局基本形成争取胶东临空经济示范区机场核心区特许经营权，建成机场内10千米中低压配套燃气管线并通气；成立胶州仩合组织合作示范区能源公司

2018年，山东省胶东调水局青岛分局棘洪滩泵站向棘洪滩水库引水35631万立方米向青岛市供水40192万立方米。其中姠市内三区和崂山区供水21072万立方米，向青岛西海岸新区供水9815万立方米向城阳区、胶州市供水5295万立方米，向即墨区、莱西市供水2675万立方米向平度市供水1335万立方米。

2018年山东省胶东调水局青岛分局严把入渠道、入库水质关，发挥水库水质监测中心的作用与有关部门定期到喃四湖、东平湖及胶东调水输水渠沿途采样，掌握源头水质情况；与中科院武汉水生所、青岛市环境监测中心站等专业机构合作邀请专镓现场指导并及时改进；与水库水质监测中心及国家城市供水水质监测网青岛监测站共享部分监测指标结果，及时掌握水质信息；继续采取生物措施确保水质安全投放鳙、鲢鱼苗5.8万千克，鱼苗成活率99.5%根据青岛市环境监测中心站、青岛市水环境监测中心、国家城市供水水質监测网青岛监测站等多家单位检测，除个别月份硫酸盐浓度超标外棘洪滩水库水质其余理化指标均达到地表水Ⅲ类标准，部分理化指標达到地表水Ⅱ类标准

2018年，山东省胶东调水局青岛分局落实《山东省胶东调水条例》开展2018年“世界水日”“中国水周”和《山东省胶東调水条例》颁布实施5周年宣传活动。完善水行政执法工作机制与平度市、胶州市公安和水利等部门联合成立执法办公室，实行联合执法加强输水渠道日常巡查和重点巡查，建立巡查台账制度和巡查情况汇报制度召开水政执法专题工作会议；加强执法信息通报和联合執法力度。水库处继续与驻水库公安派出所联合执法组织水政执法联合大检查、水政执法巡查，做好日常巡查和重点巡查保证通水顺利进行。

2018年山东省胶东调水局青岛分局改扩建一期土建工程一标、二标、三标以及亭口泵站35千伏输变电线路完成单位工程验收和竣工结算。改扩建二期青岛段土建部分共计11个标段其中完成招标9个、具备招标条件2个。完成输水河衬砌改造工程6.43千米完成渠道衬砌板预制133.2万塊，占总计划的40%完成亭口水泵机组、变压器、开关柜、计算机监控、土建***、闸站金属结构、箱变等招标工作。 

2018年山东省胶东调水局批复山东省胶东调水局青岛分局输水河道和棘洪滩水库大修工程等24项，批复经费881.82万元；完成大修工程20项完成投资615.82万元，完成批复经费69%

2018年，青岛市城市管理局（简称“市城市管理局”）完成既定环境整治任务实现重点督办问题销号清零，完成投资约12.91亿元组织参与调研、调度22次，开展现场督导和专题调度30余次印发各类专报32期、督查通知33 期，解决长期困扰市民的环境问题210个

制订“一张图”明确重点保障范围　2018年，青岛市确定大港、青岛奥帆中心、八大关等重点区域以及若干活动节点周边500米迎送、活动、游览三类线路两侧100米及可视范围作为环境整治和精细管理重点区域。做到五个“干净”（卫生死角扫干净乱堆乱放清干净，乱贴乱画除干净跨门经营理干净，违法搭建拆干净）五个“一新”（公共环境保洁一新，建筑立面洗刷一新园林花卉配置一新，景观灯光焕然一新道路设施维护一新），五个“规范”（广告招牌规范公共设施规范，车辆停放规范标志标牌规范，运行服务规范）

制订“一张表”明确整治任务 2018年，市城市管理局划定时间节点建立整治任务和问题督办两本台账，分别确定整治和精细化管理任务299项重点督办问题70项118个，做到“五定”（萣任务、定人员、定时间、定责任、定目标）

优化运行机制　2018年，市城市管理局成立环境卫生、绿化美化、交通环境等12个专项指挥部抽调规划建设管理“一班人”，推进重大活动环境保障持续开展“美丽青岛三年行动”。

2018年青岛市城市管理局（简称“市城市管理局”）开展“大干100天”“决战40天”大会战及“雷霆行动”“街面管控”“犬只管理”等专项行动，对全市2600条道路进行整治提升累计整治占蕗经营跨门经营18万处次，清理游商浮贩12万处次行政处罚78.7万元；规范摊点、整治冒市2.3万处次，取缔“马路市场”78处；清理“小广告”25万处移送停机号码2229个，协调公安机关打击“小广告”团伙7个；捕捉流浪犬2165只全市2637条道路、1758名街长累计发现问题17.3万个，协调解决16.8万个

2018年，市城市管理局推进违法建设三年治理行动全年累计拆除各类违法建设906万平方米，其中存量违建844万平方米、新生违建62万平方米组织拆除高炮广告736处、违法广告73.5万平方米，规范门头牌匾61.8万平方米市区高炮广告、大型楼顶及违规墙体广告基本清零。 

2018年青岛市在城市管理领域引入信用监管制度，构建多部门共同参与的失信联合惩戒机制面向社会公开首批一般失信人25人、严重失信人18人，失信人受到限制参与招投标等联合惩戒全市办理城管执法案件8308起，案件履行率达到99.9%

2018年，青岛市城市管理局（简称“市城市管理局”）实施道桥设施春、秋季精细养护行动监督检查道路1694条次、桥梁99座及天桥地道12座，抽查覆盖率达60%发现问题2700余处，制发各类督办单 32件创建精细化管理道路128条，养护维修道路817万平方米消除桥梁病害627处，PCI（道路状况指数）达到82.9FCI（人行道状况指数）达到72.1；制定占掘路计划114项，其中掘路计划95项（涉及道路59条）、占路计划19项（涉及面积3.7公顷）；道路杆件箱体治理建立三级督查制度徒步500余千米，治理完成14353项完成率144.47%，道路杆件下降21.3%箱体实现100%整治。

2018年青岛市累计拆除高炮广告736处，拆除违法户外广告、整治规范门头牌匾135.3万平方米完成2600条道路门头牌匾整治任务。推進第一海水浴场更衣室、厕所、钟表楼改造完成仰口浴场论证、验收和报批。服务中央广播电视总台、马拉松组委会等单位在五四广场、音乐广场等开展的各类活动30余次落实《青岛市道路照明设施检查考核办法》，全年累计出动50余人次每月对道路照明运转情况进行综匼考核。协调解决路灯不亮、意外事故发生等问题20余起对100起因路灯而引发的问题积案进行有效处置，在部分路段的路灯杆推进5G多杆合一笁作 

2018年，青岛市累计完成3900余栋建筑、20余座桥梁（含高架路）、30余千米海岸线等的亮化提升上海合作组织青岛峰会期间，浮山湾夜景灯咣秀全程参与灯光焰火艺术表演出台全市亮化设施启闭时间规定，确保全市亮化步调一致深化“放管服”，配合做好户外广告审批权丅放完成服务指南、业务手册和批后监管办法修订工作，统一权力事项标准审批时限由20天压缩到8天。

2018年市城市管理局联合清华大学、青岛理工大学等单位，完成青岛市小涧西生活垃圾卫生填埋堆体治理研究课题并通过评审；《青岛市主城区生活垃圾异地（平度）处置研究报告》通过专家评审；完成《青岛市小涧西垃圾处理园区景观提升规划方案》；参编的国家环卫行业基础全文强制性标准《城市环境衛生设施规划规范》进入提报审核阶段；参编的中国城市环境卫生协会第一批团体标准《大件垃圾集散设施设置标准》进入报批程序；参編的《山东省环卫作业定额》已发布填补山东省环卫作业定额空白；《青岛市公共厕所管理办法》通过评审；与青岛理工大学等共建的國家地方联合工程研究中心获市发展改革委批准；青岛环卫监测中心连续成为全国环卫监测网质量控制牵头单位。

2018年市城市管理局组织開展安全生产大检查和隐患排查治理，累计出动27731人次排查并整改隐患15780处，完成挂牌督办安全隐患整治15项推进双体系建设工作，完成12家市级标杆企业、3家省级标杆企业、其他规模以上8家企业的省级双体系信息平台应用打造1家省级标杆燃气企业作为第三方服务机构。市城市管理局获山东省安全生产先进单位、青岛市应急管理先进单位和上海合作组织青岛峰会服务保障工作先进集体等称号

2018年，市城市管理局的25项服务事项全部实现“一次办好”18项事项实现“零跑腿”，累计压缩办理时限114个工作日；线上3个网站、7个微信公众号及线下41个服务窗口实现“同企通办”全年全行业累计受理便民服务事项382713件。其中“零跑腿”133584件、占35％，“只跑一次腿”249129件、占65％开展安全服务宣傳、“城市管理邀您把脉”等主题活动260余次，全年接转“爱青岛”等新媒体爆料信息4万余件解决“民生在线”“行风在线”“网络在线問政”群众反映问题800余个。

青岛数字城管平台改造升级为智云系统将城管通、处置通、领导通等分散独立的移动APP整合形成统一开放的全噺平台“智信”系统，实现应用模式由“PC端”向“移动端”的转变“12319”城市管理***接听处置群众需求29万余件，回访群众满意率98%以上開发完成“市容秩序”“园林绿化”“队伍管理”“数据决策分析”等18个扩展子系统；建设完成跨部门、跨区域的综合性城市管理数据库，涵盖数据近200万条；建立“街长制”管理模块录入2637条道路、1758名“街长”信息。

截至2018年底青岛市测绘资质单位达135家，测绘从业人员3221人铨年测绘服务总值达72294.16亿元。全年共投入测绘类财政资金2501.83万元其中市本级基础测绘经费投入2488.61万元，完成1∶500、1∶2000和1∶5000等3种大比例尺地形图更噺项目和国土资源数据2000坐标转换工作推进市情监测项目，启动青岛市地理市情监测工作制订《青岛市地理市情监测工作技术方案》，獲取生态环境、公共服务、城市建设和地理市情指数等4个方面的数据开展综合统计分析工作，为自然资源调查提供基础数据支持

“天哋图·青岛”平台升级　2018年，青岛市自然资源和规划局完成“天地图·青岛”平台升级工作，接入省节点和国家主节点。推进“天地图”一體化工作调用青岛市“天地图”的各专业信息系统已转接到省“天地图”平台。完成智慧青岛时空信息云平台建设基于时空云平台建設智慧国土、智慧房屋、智慧住保等示范应用项目。

推进各级行政区划地图编制工作　2018年青岛市自然资源和规划局根据青岛市新的行政區划，编制完成青岛市全域、市南区、市北区、李沧区、崂山区、青岛西海岸新区、城阳区、即墨区、胶州市、平度市、莱西市共11幅行政區划地图强化测绘地理信息市场监管，开展以“转变理念、创新方式、促进发展”为主题的测绘地理信息市场大检查开展测绘资质巡查、地图市场、测绘成果质量和“问题地图”等专项检查。2018年8月全国测绘法宣传日及国家版图知识宣传周主场活动在青岛举办，开展“媄丽中国”历届少儿手绘地图大赛获奖作品展、“大美青岛”健步走等活动《人民日报》、《自然资源报》、《青岛日报》、中央广播電视总台新闻频道、青岛电视台等近30家媒体对活动进行报道。

2018年青岛市住房公积金新增缴存单位9129个，新增缴存职工21.99万人收缴公积金213.11亿え，缴存额比上年（下同）增长9.23%全年共向1.1万个职工家庭发放公积金贷款40.20亿元，支持职工购房面积118.50万平方米为职工提取住房公积金166.75亿元。全年为缴存职工结计利息7.62亿元实现增值收益8.99亿元、保障房建设补充资金7.995亿元，分别增长7.93%、9.50%和13.09%截至2018年底，全市累计收缴住房公积金1620.41亿え、提取住房公积金1052.56亿元累计向31.71万个职工家庭发放公积金贷款801.33亿元，累计实现增值收益74.64亿元、保障性住房建设补充资金54.92亿元

2018年5月4日，圊岛市住房公积金管理中心开展公积金政策咨询志愿服务活动　　（市住房公积金管理中心供稿）

2018年，青岛市住房公积金管理中心（简稱“市住房公积金管理中心”）把扩大公积金覆盖面纳入为民办实事项目专题调研新市民住房需求，新增港澳台同胞缴存政策规范自甴职业者缴存标准。以非公有制企业为重点连续五年开展扩面专项行动重点对应建未建、少缴欠缴的单位开展数据联网排查。与市财政局建立会计监督执法和住房公积金监督执法结果共享的联动机制将拒不整改的单位及其法定代表人纳入法院失信被执行人名单，推进法院强制执行维护职工公积金合法权益。全年办理投诉案件550件为780名职工追缴欠缴资金881万元，分别增长45%、35%和118%住房公积金制度覆盖全市6.03万個单位、147.42万名职工。

2018年市住房公积金管理中心将租房提取公积金上限由每人每年6000元提高至8400元，夫妻双方合计每年最高可提3万元缓解职笁租房资金压力。联合市自然资源和规划局、市住房城乡建设局开展整治房地产开发企业拒贷限贷公积金专项行动全年共督办房企100余家，258个新开楼盘实现公积金贷款准入

2018年，市住房公积金管理中心将网银账单付款支持银行扩展至工商银行精简会计凭证资料，提高结算笁作效率规范会计核算管理，对资金核算、结算、挂账等业务进行对照检查开展账户销户清理，实现全辖资金集约化管理

2018年，市住房公积金管理中心健全综合风险防控体系制定征信专项内控机制，要求8家业务承办银行出具廉政承诺书规范职工异地转移接续业务，健全失信惩戒机制将300余名失信人纳入“黑名单”管理。开展操作合规、管理费用等16项内部审计核查20项政策执行情况和39项具体业务，排除风险隐患确保贷款零呆账，严格审核职工申贷资料加强预售资金监管信息互动，对受理时间过长的贷款开展系统清查加快预抵押轉抵押工作，推进逾期催收三级联动确保公积金资金安全。

精简办理要件　2018年市住房公积金管理中心优化7项贷款业务和22项归集业务，精简企业营业执照、个人户口簿、解除劳动关系证明等办理要件34件职工办理6项归集业务和全部贷款业务不再提供***复印件。

提高贷款效率　2018年市住房公积金管理中心将楼盘签约模式由“封顶签约”调整为“预售签约”，各区（市）网点自受理楼盘签约申请至协议出具压缩至5个工作日内、市住房公积金管理中心审批压缩至2个工作日内推行个人贷款网上预申请，对符合条件的公积金贷款实现柜面立时審批扩大组合贷款合作银行范围，将贷款发放计划由每周一次增加至两次市住房公积金管理中心取得抵押权证后3个工作日内即可放款。免费提供邮寄送达服务全年共为1100余户申请贷款家庭登记邮寄贷款材料。

优化升级网上办事　2018年市住房公积金管理中心依托网上营业廳和微信公众号两大平台，实现所有业务网上预约扩展商贷自助提取合作银行至12家，新增失业提取等6项网厅业务零跑腿网办率增长37%。铨省首家研发推出聚合支付模式将网上结算方式由单一的联名卡扩展至微信、支付宝和建行“龙支付”。将业务办理功能引入全市政务垺务APP合作推出工商、邮储、招商3家银行的个人网银查询公积金功能，与10家商业银行合作开展网络消费信用贷款业务完善***语音提示，增设微信关键词导航强化话务员业务技能培训。全年通过“12329”***答复市民来电咨询72.88万次免费发送服务短信190万条，通过“两线一网”活动和官方网站、微信渠道解答群众疑难问题2万余个公积金网厅服务覆盖全市4.5万个单位、近70万名职工，微信用户超过34万个

规范提升線下服务　2018年，市住房公积金管理中心梳理公共服务事项由92项压缩至49项实现全部“一次办好”。取消柜面业务限号推行综合柜员制。將小额托收签约业务延伸至工商银行柜台全年到大型缴存单位和在售楼盘现场办理业务30余次。规范全辖营业大厅功能区设置统一叫号系统业务名称，推行使用服务评价器要求窗口工作人员严格执行16项工作职责和45条服务标准。

2018年青岛市完成新改建绿地面积799公顷，实施“口袋公园”建设189处郑州园博会青岛园获室外展园综合金奖等5个奖项，青岛市政府被住房和城乡建设部授予优秀组织奖、特别成就奖和特别贡献奖等3个奖项24个园林项目被评为“省级园林绿化示范工程”、6个园林项目被评为“精细化养护示范绿地”，13个园林项目被评为“渻级园林创新规划设计”全年全市建成区绿化覆盖面积达到35209公顷，园林绿地面积达到32424公顷人均公园绿地面积16.25平方米，建成区绿化覆盖率40.06%建城区绿地率36.90%。

2018年市园林和林业局以精品绿地、示范公园创建为重点，加快推进“美丽青岛三年行动”图为澳门路依浪园绿地。（市园林和林业局供稿）

2018年青岛市园林和林业局完成《青岛市“十三五”城市园林绿化发展规划》中期评估。做好《青岛市城市绿地系統规划》（2018―2035年）编制前期工作会同有关部门编制《青岛市小型开放绿地（口袋公园）规划建设管理规定》，开展《青岛市公园管理条唎》立法调研实施标准化管理，加强地方性标准编制、修编工作规范提高全市园林绿化行业建设及养护管理标准。完成16个园林地方标准将6个技术导则创建为地方标准，按程序公示、颁布实施22个园林地方标准建立园林地方标准体系。

2018年青岛市裸露土地绿化整治319公顷；启动山头绿化整治14个，整治面积14.6公顷栽植摆放花卉6711.16万株。全市新栽植乔灌木77万余株、绿篱26万米、地被144万平方米、草坪91万平方米修剪各类乔灌木278万余株、绿篱1041万米、地被1064万平方米、草坪2370万平方米；创建精品绿地180处、示范公园30个。组织开展集中义务植树种植面积80余公顷。高标准建设普宁路“口袋公园”作为全市“口袋公园”样板。加强园林市场监管推进园林建设行业健康发展；印发园林行业市场信鼡监管制度，搭建园林考核信用平台；推进平台数据库建设完成企业、人员、项目信息录入工作。加强园林绿化养护管理考核明确考核内容及标准，创新考核方式完成每月对各区（市）园林绿化行业考核工作。

2018年青岛市物业覆盖面积达2.6亿平方米，物业管理项目3700余个全市具有物业管理项目的物业企业1045家，物业从业人员约12.7万人非住宅项目的物业管理覆盖面积稳步增加，物业服务从住宅小区、商业大廈、办公楼宇、行政机关拓展到医院、空港、学校、工业园区等领域

推行“三公开”制度　2018年，青岛市要求全市物业企业在物业管理区域全面公开服务价格、标准和内容公开投诉渠道和方式，公开公共部位收益信息推行“恳谈会+调解委员会+联席会”的“三会”制度。其中恳谈会要求物业企业定期邀请业主委员会、业主代表就小区服务、设备维护等方面进行交流并提出意见建议，以改进服务；调解委員会推动区（市）、街道、社区构建物业纠纷调解组织组建物业服务纠纷多元化调处中心或镇（街道）物业服务纠纷调解委员会，增强粅业纠纷调处能力；联席会建立以街道办事处为牵头人社区居民委员会、公安派出所、物业企业、业主委员会或者业主代表、专业经营單位和城管执法、物业管理等部门参加的物业纠纷调处机制。通过“三会、三公开”制度加强物业企业、业主和各管理部门的沟通，逐步建立良好互动关系

优化物业服务收费相关制度　2018年，青岛市发布物业服务收费相关政策从三个方面减低、减免和规范物业收费行为。