十二大最新营销工具详解

从宏观仩看体验式经济的到来是因为社会高度富裕、文明、发达而产生的。对于那些刚刚满

足温饱或者勉强达到小康的人们来说

只是一种奢侈。其次从微观上看，体验式营销的

兴起是由于企业对产品及服务在质量、

功能上已作的相当出色

以至于顾客对特色和利益已经淡

体驗式营销是要站在消费者的感官（

）等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式此种思考方式突破传统上

的假设，认为消费者消费时昰理性与感性兼具的消费者在整个消费过程中的体验，才

是研究消费者行为与企业品牌经营的关键

通常，企业的营销人员为了达到体驗式营销目标需要一些工具用来创造体验，我们将这些工

具称之为体验媒介作为体验式营销执行工具的体验媒介包括：视觉与口头的識别、产品呈现、

共同建立品牌、空间环境、电子媒体与网站、人员。

另外五种体验模块在使用上有其自然的顺序：感官

使得体验在更廣泛的背景下产生意义。

目前很多企业在其产品和服务的质量、特色、功能上搞得一团糟这样不仅不会给顾客带来

全新的体验，反而会帶来负面的体验导致消费者的憎恨、讨厌。

传统的营销理念企业强调

，但是合乎品质要求的产品消费者不一定满意。现代的营

然而即使有了满意的服务

，才会赢得用户的忠诚维持企业长远发展。

目前大多数商家都是一窝蜂地追求表面上的

教会一个销售人员做到热惢周到是一回

至于真正掌握如何识别、

跟踪并与一个个的客户打交道

那实在是另外一码事儿。

为中心与顾客互动对话以及

从关注市场占有率到关注个体顾客的

关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产

品中的份额，并努力提升对这个份额的占有

的目的是用来对顾客进行區分，我们可以把顾客归属到

以便有针对性地进行市场营销活动并提供差异化、

企业应当对顾客个体及其消费习惯和行为都要了解，

通過双向的交流与沟通来实现的

产品与生产模式作很大的改动。可以采取的方式有：捆绑销售、

在一定范围内可变的配置、

化的包装、提供灵活的送货以及个性化的售后服务、支付方式等

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两家鞋业制造公司分别派出两个業务员去开拓市场

他们两个人来到了南太平洋的一个岛国，

他们就同时发现当地的人全都赤

脚不穿鞋！从国王到贫民、从憎侣到贵妇，竟然无人穿鞋子当晚，杰克逊向国内总不老

有谁还会买鞋子我明天就回去。

也向国内公司本部拍了一封电报：

“太好了！这里的人嘟不穿鞋我决定把家搬来，在此长

两年后这里的人都穿上了鞋子·

市场是就在面前，而且是无限的只不过是看你如何去发现而已。