本文介绍Amazon的：（1）总览；（2）,时Amazon的自有品牌产品比如Amazon Basics或Kindle电子阅读器等与独立商家产品并列出售。

Amazon电商业务的一个独特之处就是它可以快捷免费配送各种各样的产品Amazon Prime会員可以从超过1亿件商品中进行挑选，这些商品在美国大陆可以在两天内免费送达消费者相比之下，Walmart只有几百万种产品可以享受两天免费送达服务

在回答小组委员会的问题时，Amazon表示其共有约（电商）

“随着客户向线上迁移Gazelle Sports公司也开始触网，并建立了一个充满活力的电商網站在Google和Yelp上得到了大量热情的评论，在在线搜索中名列前茅带来大量客户和销售额。

但在2014年公司销量开始下滑问题出在密歇根州和铨国各地的许多人不再从搜索引擎进行网购——在那里他们可能会找到Gazelle Sports——而是直接去Amazon。到2016年绕过搜索引擎直接在Amazon上搜索产品进行网购嘚比例已增长到55%。

伴随销量下滑和裁员Gazelle Sports的老板做出了一个看似必要的决定：加入Amazon Marketplace，成为这家数字巨头平台上的一名第三方卖家‘如果愙户在Amazon，作为一个小企业你必须去到那里，否则就等着倒闭’”

对卖家的采访以及小组委员会审阅的文件都表明，Amazon对大多数第三方卖镓及其供应商面前拥有垄断势力许多卖家在接受采访时告诉小组委员会，不论Amazon会增加多少生意成本也不管他们受到的待遇有多差，他們都不能转向其他市场

“我怀疑Amazon已经习惯了这种方式，因为大多数品牌都无力离开它显然他们别无选择只能忍受不公平待遇。”

卖家覺得自己不得不去Amazon因为买家都在上面。在小组委员会的第六次听证会上众议员Lucy McBath指出委员会收集的证据与Amazon描述的其与第三方卖家关系并鈈相符。她问Bezos：

“你今天称第三方卖家为‘Amazon的合作伙伴’你的成功取决于他们的成功。但是在过去的一年里我们听到了一个完全不同嘚故事。作为这次调查的一部分我们采访了许多小企业，他们用‘欺凌’、‘惧怕’和‘恐慌’来形容与Amazon的关系……你说卖家有很多其他选择，但我们的调查发现根本不是这样如果Amazon对这些卖家没有垄断势力，你认为他们会选择保持一种以欺凌、惧怕和恐慌为特征的关系吗”

Bezos回应说，卖家“有很多选择”而且“越来越多”。这一说法与小组委员会的调查记录不符在提交给委员会的一份报告中，面姠中小型线上商家的行业协会Online Merchants Guild表示那些试图在多个平台上实现多元化销售的成员经常报告说他们无法在Amazon之外创造出太多销售额。

卖家从Amazon轉向在自己的网站或其他平台进行销售的一个重要限制是Amazon通常禁止卖家联系其客户商品包装，甚至是第三方销售的订单确认邮件都以亚馬逊品牌为显著特征并不提及卖家。

一个典型的Amazon客户是不知道其商品销售来源的

据Online Merchants Guild称，“许多Amazon卖家使用Shopify等网站试图建立自己的电商業务，但如果没有能力向其假定的核心客户群即Amazon客户进行营销，那这将徒劳无功”

小组委员会从几位市场参与者那里得知，Amazon对供应商吔存在重大的市场影响力

例如第三方卖家表示Amazon经常无视用于约束卖家的制造商政策。品牌制造商可能会制定最低广告定价指南以防止茬线零售商从实体店对产品展示或专业知识的投资上搭便车。Amazon对供应商的影响力可以使之打破MAP规则比竞争对手更具价格优势。相比之下第三方卖家必须遵守这些规则。

正如一位前第三方卖家所解释的那样“鉴于Amazon的巨大影响力，我们认为供应商不会对于亚马逊破坏MAP原则嘚行为进行实质上的回应比如威胁暂停在Amazon平台销售等。” Amazon的内部文件显示其并不担心不遵守大多数供应商政策会带来任何后果

Amazon利用市場力量的另一种方式是迫使某些原本更想成为第三方卖家的品牌制造商转变为批发商。Amazon高管的一次讨论表明某些品牌可能只被允许与Amazon建竝批发关系，即使该品牌更愿意成为第三方卖家

2016年，Amazon Marketplace的高级副总裁Sebastian Gunningham对一份拟议的卖家原则清单评论道“我要补充的是，全世界有数千镓供应商没有得到这一选项……我说的是Apple、Nike、P&G等……我们不想打开那扇门关系必须是经销商。”

与这一立场一致David Barnett作证称尽管他倾向于荿为第三方卖家或授权经销商，但Amazon试图强迫他与Amazon Retail保持批发关系一位Amazon前员工证实Amazon利用其品牌标准政策关闭品牌第三方卖家账户并迫使其与Amazon建立独家批发商关系的情形并不少见。

Amazon对线上消费者也拥有重大市场影响力Amazon利用Prime会员和其他的会员计划将消费者锁定在Amazon生态系统中。

根據一项内部分析Amazon愿意在2013年向一家信用卡公司支付大笔款项用于签约新的Prime会员，Amazon预计每个新会员将为其贡献527美元商品销售额以及46美元毛利潤据Amazon估算该交易在带来10万名付费会员的假设下，5年净现值为1700万美元

一旦Prime会员预付了年度会员费，他们很可能会集中在Amazon上进行购物根據最近的一项调查，Prime会员平均每年在Amazon上的花费是1400美元而非会员的平均花费是600美元。正如一位市场参与者所观察到的那样“尽管Amazon与其他市场相比价格更高、质量更低，而且Prime会员价格近期有所上涨但Prime会员将继续使用Amazon而非转向其他平台。”

其他零售商无法像Amazon那样为如此大量囷众多品类的产品提供免费和快速的履约服务即使是拥有全国性分销网络的Walmart在这方面也无法与Amazon相媲美。

Amazon目前在美国大陆为Prime会员提供免费2ㄖ送货服务涉及超过1000万件商品。相比之下Walmart只有约20万种产品在特定市场符合2日送达条件。

Amazon拥有持久的市场势力在可预见的未来不太可能被削弱。有几个因素使得挑战者不太可能进入市场或成功挑战Amazon进入壁垒包括：

（1）网络效应，这使得其他平台很难获得相当数量的买镓和卖家；

（2）消费者在Amazon生态之外购物相关的转换成本；

（3）在全球范围内建设可与Amazon相媲美的具有庞大影响的履约和交付物流网络所需的巨额成本投入

Amazon的内部文件承认，进入电商行业“需要在品牌开发、库存和营销/获客方面进行大量的投资”此外，Amazon通过避税、获取国家補贴以及采取反竞争策略扩大了市场势力使公司在竞争对手以及潜在竞争者面前获得不公平的优势。

随着COVID-19疫情促使更多美国消费者选择網购Amazon的市场力量随之增长。有证据表明Amazon希望在这场危机中利用其日益增强的市场力量对供应商施压以及偏袒第一方产品

Amazon在疫情导致销量最初激增时采取的应对措施是拒绝接受或交付由第三方卖家提供的非必需品订单，这种态度看上去合理只是Amazon与此同时继续交付第一方非必需品产品，同时限制第三方卖家使用其他分销渠道交付通过Prime销售的产品供应商方面则对于Amazon利用其大买家的地位迫使供应商优先考虑Amazon洏不是独立杂货商等其他零售客户的行为表示担忧。

与此同时大量报告显示Amazon正在洽谈希望将空置购物中心房产改造成更多的Amazon分销中心，進一步凸显了Amazon如何在实体店倒闭的情况下继续扩大规模

Amazon的收购策略使得消费者在线上零售渠道方面的选择减少，同时在价格和质量方面吔减少了竞争压力此外，Amazon的业务线扩展到从实体超市到家庭安防等诸多领域巩固了其大量的消费者数据储备。

随着拥有更多线上和线丅消费者行为数据Amazon的收购策略形成了一个自我强化的循环，使之与竞争对手拉开的差距越来越大正如一位前Amazon员工告诉小组委员会的，“Amazon首先是一家数据公司只是碰巧利用它来卖东西。”

Amazon在发展过程中收购了许多竞争对手十年前，Amazon收购了它的两个直接竞争对手：Zappos和Quidsi尛组委员会审查的文件显示Amazon在收购这两家在线零售商之前将二者均视为竞争威胁。

Amazon于2009年收购了在线鞋类零售商Zappos标志着其单笔收购规模首佽突破10亿美元。对Zappos的收购为Amazon提供了两个重要优势

首先，在扩展品类对于公司成功至关重要之时这笔收购使Amazon能够扩充其鞋类及其他时尚品类选项，包括得到一些此前拒绝在Amazon销售的品牌

其次，Zappos独特的客户服务方式以“与客户建立深厚感情联系”为标志也为Amazon与消费者的关系增添了情感和心理元素。Amazon公司2008年的一份内部规划文件将Zappos称为和作为公司“在线尿布和婴儿护理领域最大和增长最快的竞争对手”以及“短期内的头号竞争对手”Amazon的内部文件指出。”

具体而言Amazon的文件显示该公司卷入了一场激烈的价格战，并愿意在一个月内在尿片产品上燒掉2亿美元Scanlon议员对Bezos讲到：“你们自己的文件清楚地表明针对，不过一些业内专家对这一理由的合法性提出质疑伴随着关闭的过程，Amazon淘汰了一家深受消费者喜爱的差异化在线零售商减少了消费者在尿布和婴儿护理市场的选择权。此外它还清除了一名垂类市场的潜在竞爭对手。

Amazon在近期收购了Whole Foods——通过这一战略举措Amazon既收购了竞争对手又得到新的客户数据源。Amazon对Whole Foods的收购对价为137亿美元这是其第二大收购案價格的10多倍。

这次收购不仅能巩固其在食品杂货领域的市场地位还扩展了与Prime会员的触点，并且能够获得一套独特的客户信息具体来说，Amazon通过这笔交易可以实现对一个人线上和线下购物数据的监控和编译而这些数据对于广告定向投放与推广特别有用。

该交易接受FTC的审查時当时的调查成员Cicilline曾表示担忧，“拟议的收购将导致零售业的进一步整合自动化程度的提升将侵蚀美国的就业机会，而辛勤工作的美國人的经济机会减少会对当地的社区造成威胁”

Amazon对Whole Foods的收购将提升公司对供应商的话语权，从而增加平台在零售市场的市场力量增加平囼在线上食品杂货方面的销售能力，扩大公司的实体零售业务范围此外据报道，Amazon计划在旗下所有Whole Foods门店实现无现金技术因此人们似乎有悝由担忧就业机会的减少。

近年来Amazon还进行了几次针对家庭安全领域公司的重大收购，进一步扩大了其在美国人家庭中的影响力和知名度一位Amazon高管在描述公司的in-home战略时指出，“视觉和听觉这两种感官都很重要”

2017年，Amazon斥资9000万美元收购了一家家用监控摄像头公司Blink以便在其智能音箱和其他产品中使用该公司的技术和节能芯片。2018年Amazon斥资12亿美元收购了Ring，其拥有着一个涵盖摄像头、门铃和泛光灯的家庭安全系统

Ring的“眼睛和耳朵”显著增加了Amazon智能家居的价值，允许客户与Amazon送货人员进行虚拟互动并指导他们在何处放置Amazon包裹。Amazon对物联网生态系统的偅大投资与其以语音助手Alexa为枢纽的战略将在本报告的其他部分进行讨论

其他值得注意的收购包括2012年Amazon通过收购机器人公司Kiva Systems，快速优化提升叻拣选、包装和运输的能力；2018年收购的PillPack公司为Amazon提供了一家在线药店标志着Amazon进入医药市场。

Amazon对Kiva公司的收购为之带来了竞争优势当Amazon收购这镓机器人公司时，Kiva也正在向大量零售商提供相关技术其中包括Gap、Staples和Walgreens。许多客户为每个仓库投入了400万至600万美元的沉没成本以便应用Kiva的技术Kiva曾承诺将继续向非Amazon客户提供技术，无论它们是否与Amazon有竞争关系

同时，小组委员会审查了与PillPack交易有关的文件可以深入了解Amazon如何将一些收购视为收集额外客户数据和跨业务线交叉销售的机会。一位Amazon高管总结了PillPack交易的潜在优势他问道：“是否与的库存中移除，这是与零售汾销无关的“讨价还价的筹码”

图书出版商们描述了Amazon类似的不对称实力。据一位出版商说Amazon曾使用报复手段迫使出版商接受合同条款，對帮助Amazon竞争对手的竞争行为施加严厉处罚

出版商补充说，平台的报复行为表明“Amazon有能力并乐于利用其市场力量阻止出版商与其电子书零售商竞争对手进行有效合作从而维持和强化其在电子书分销领域的支配地位。”Amazon对出版商的报复策略包括删除“购买”按钮以阻止客户購买出版商当前在售的图书；

以及删除“预定”按钮使消费者无法预定出版商即将出版的图书。据报道Amazon采用的另一种报复方式是将出蝂商的图书产品显示为缺货或延迟发货。据可靠报道Amazon在2014年与Hachette Book Group就电子书定价问题进行的公开论战中使用了该策略，亦在近期的谈判中使用叻或威胁使用这些策略出版商、作家和书商对Amazon的支配地位感到“极度恐惧”。

Amazon之所以用这种方式对待卖家是因为它知道卖家在该平台之外没有其他现实的选择正如Barnett先生在证词中指出的：

“当一家极其成功的公司对所有继续与之做生意的合作伙伴进行欺凌时，人们不得不問这样一个成功的企业是如何在欺凌这么多公司的同时保持合作关系的。这是因为权力不对称的存在这些公司需要容忍这种情况。”

朂近一份针对Amazon的投诉描述如下：“从第三方零售商的角度来看Amazon Marketplace就像Hotel California一样，是一个开始和扩大在线零售业务的好地方但你从这里check out时，你會迅速发现自己的企业破产了”

小组委员会采访到的其他卖家还补充评论道，“我们陷入了困境我们别无选择，只能通过Amazon进行销售”说到Amazon，“他们从来不是一个很好的合作伙伴但你必须与他们合作。”

正如Institute for Local Self-Reliance的联席主任Stacy Mitchell在小组委员会关于创新和创业精神的听证会上指絀的“Amazon任意对待卖家的最令人震惊的例子之一就是经常在没有进行解释的情况下突然中止卖家的账户。”

一旦Amazon中止了卖家的账户或将其產品从产品名单上除名买家们只能眼睁睁地看着销量消失，却基本上没有任何有效的补救措施卖家们告知小组委员会，与Amazon的Seller Support Central的沟通通瑺只会得到无用的自动回复这些回复可能与卖家提出的具体案例、问题或担忧完全无关。

由于暂停或直接下架会带来严重的财务影响洇此许多第三方卖家对Amazon心存恐惧。对于卖家来说Amazon是一个“准国家”，“与被现实中的法庭起诉很多卖家更担心在Amazon平台上被诉讼。”这昰因为Amazon内部纠纷解决系统具有不确定性、反应迟钝以及决策过程不透明的特点

此外，小组委员会采访的卖家普遍表示Amazon的客户服务以及对待卖家的态度近年来显著下降一位已经在Amazon上销售了十多年的企业主告诉小组委员会，在过去卖家可以通过与Amazon的人工代表通话来获得有意義的帮助他说，“我以前将Amazon看作合作伙伴”但现在，“我认为他们并不在乎第三方卖家

他把我们当作商品。” Amazon的内部文件表明其过於注重成本削减策略对于几乎所有事情都采取自动化流程——Amazon称之为“HOTW”或“Hands off the wheel”——再加上平台对卖家的垄断势力，构成了Amazon恶劣的客户垺务的罪魁祸首

Amazon最近推出了一个计划，卖家可以支付额外费用以获得专门的客户经理Amazon利用这种方式将其服务质量的降级进行商业化。變成了卖家为客户经理付费来帮助他们解决本来由Amazon制造出的问题然而许多卖家表示，即使有付费的客户经理问题也常常无法解决。

一位卖家对小组委员会说：“问题是算法可以做出切断我收入来源的决定而我却无能为力。我唯一能做的就是每月花6000美元聘请一名专门的銷售代表即使这样，也不总奏效”

卖家面对这种情况的最后一招就是“Jeff Bomb”或“Jeff Letter”，即给Bezos直接发电子邮件进行辩护正如Online Merchants Guild提交的文件中所解释的那样，“一封‘Jeff Letter’几乎就像Amazon内部袋鼠法庭系统中的调查令”

但当走到这一步时，“卖家账户可能已经被锁定或被拒付资金长達数周时间，即使错误是由Amazon造成的也已损失数十万美金。”不过由于走到这一步的卖家数量过多发送一封“Jeff Letter”对绝大多数卖家来说并鈈是解决问题的现实途径。

Amazon的大多数自营业务供应商和所有第三方卖家都要遵守一项纠纷前约束性仲裁条款该条款规定，如果与Amazon发生纠紛时它们必须放弃在法庭上的权利。

小组委员会从卖家方面听说如果不是Amazon的市场力量，他们将不会同意这个条款正如Online Merchants Guild所指出的，“通过仲裁Amazon知道自己掌握了所有底牌，而且对于任何时候可能发生的争议存在着多方面的最终裁量权”因此卖家很少对Amazon提起仲裁。

2014年至2019姩间即使Amazon上的卖家数量持续以每年数十万的速度增长，但只有163位卖家和16位供应商提起仲裁程序因为卖家普遍意识到这个过程是不公平嘚，不太可能产生有意义的补救措施所以他们几乎没有动机提起诉讼。

正如广泛的学术研究所表明的那样强制仲裁往往不能为解决争端提供一个合法的场所，并通常可以使那些从事不法行为的人免于承担责任Amazon卖家所面临的情况也不例外。

在实践中仲裁是Amazon管控争议的┅种方式，非常有利于AmazonAmazon可以扣留卖家的款项，无故中止账户并进行其他滥用行为而不必为其行为承担任何法律后果。

Amazon对待卖家的态度表明其将卖家视为利润来源而非“合作伙伴”。依赖平台进行销售的个人和小企业称Amazon在过去十年中大幅提高了卖家费用

Institute for Local Self-Reliance最近的一份报告估算Amazon在过去五年中收取佣金占第三方销售额的比例增加了11%。目前平台收取佣金平均为每笔销售额的30%而2015年这一数字为19%。

2018年第三方卖家姠Amazon支付了397亿美元的费用，约占Amazon当年1600亿美元的第三方卖家GMV的25%这一数额包括佣金、履约费用以及其他第三方卖家服务费，但不包括第三方卖镓的广告费金额非常可观。

Amazon的一份内部文件显示其可以提高卖家费用而不必担心他们转向其他平台该文件指出，2018年费用上涨导致通过亞马逊履约的卖家流失“无关紧要”

Amazon利用其市场支配地位来剥削卖家的模式引发了严重的竞争担忧。对于许多卖家来说他们除了Amazon别无選择，相当一部分卖家的整个生计都依赖Amazon

对Amazon不公平对待第三方卖家的报道焦点之一便是其对第三方卖家数据的不对称访问和使用上。

在調查过程中小组委员会反复听到人们的担忧，即Amazon利用对Marketplace上面亿万商家数据的访问从中识别和复制受欢迎和高利润的产品。

在掌握相关信息后Amazon似乎会（1）复制并创造出一个自有品牌的竞品；或（2）直接从制造商处寻找和采购相关产品，搭第三方卖家的便车然后再将卖镓剔除出去。

Amazon声称它没有动机滥用卖家的信任因为第三方卖家销售额约占其60%的销售总额，而Amazon自营销售额占比相对较小Amazon同样指出，第三方产品数量远远超过Amazon自营产品在最近的一封致股东信中，CEO Jeff Bezos写道：“第三方卖家正在教训我们”

然而，Amazon在回答小组委员会的一个问题时承认从销售额占比来看，Amazon自营销售额非常可观而且很多品类都在增长。

例如在图书方面Amazon自营拥有74%的销售额，而第三方卖家只占26%在品类层面，第三方卖家似乎并没有踢Amazon自营的屁股事实上，随着自营业务的持续增长Amazon可能会在诸多类别上超过第三方卖家。

Amazon认识到了它囸在与许多第三方卖家进行竞争针对外界对Amazon不公平使用第三方卖家数据的担忧，Amazon指出其于2014年制定了Seller Data Protection Policy公司称：

“Amazon认识到第三方卖家也是峩们的客户，他们的信任对于Amazon的成功至关重要为了进一步加强合作，Amazon在几年前已决定自发采取更多措施来保护卖家数据制定并自愿实施Seller Data Protection Policy，禁止Amazon Retail团队使用非公开的卖家专有数据与卖家竞争”

公开报告和委员会调查期间收集到的信息则均表明Amazon可能正在滥用对第三方卖家数據的访问，Pramila Jayapal议员在2019年7月的小组委员会听证会上向Amazon公司律师Nate Sutton询问了这一问题的确切***

Sutton 作证说：“我们在决定是否推出自营品牌时不使用苐三方卖家的数据。”

自2019年7月听证会以来，公开报道明确表示与Amazon公司内部政策和在国会作证相矛盾，Amazon经常挪用卖家数据让自有品牌囷零售业务获利。根据2019年7月听证会结束后的一份报告一名Amazon公司前产品经理告诉The Capitol Forum，“我过去常常拉卖家的数据去看什么产品最畅销…这就昰我的工作”

2019年9月，Amazon员工向Yahoo Finance爆料道数据的获取是“全部免费”的，而且Amazon Retail和Marketplace团队“享有同样的数据库访问权限这使得零售团队能够使鼡来自第三方卖家的数据来开发自有品牌产品。”

今年早些时候《华尔街日报》在一篇开拓性的文章中报道称，Amazon自有品牌部门的高管“鈳以访问包含专有信息的数据这些数据被用来研究他们可能想要与之竞争的畅销商品，也包括Amazon网站上的个人卖家”

在一个案例中，Amazon员笁称公司利用一家名为Fortem的售卖汽车后备箱收纳的第三方卖家的非公开销售数据开发了Amazon自有品牌的同款产品

鉴于《华尔街日报》2020年4月的报噵，小组委员会根据要求Jeff Bezos在国会作证说明Amazon公司律师误导国会的可能性尽管此问题已被大量公开报道，并且Amazon内部文件中也有所提及但Bezos声稱并不知道这些做法。

当Pramila Jayapal在2020年7月再次询问Amazon是否使用第三方卖家数据为其自有品牌产品谋利时Bezos只能回答：“我不能回答是或否……我们有┅项政策，禁止使用卖家专有的数据来帮助我们的自有品牌业务但我不能向你保证从未违反过该政策。（I can’t answer that question yes or no . . . we have a

《华尔街日报》报道说Roku公司“甚至不能在Amazon上购买与自己产品相关的广告。”与这份报告一致的是Amazon的一个生产语音辅助识别设备的竞争对手告诉小组委员会，Amazon禁止其在的搜索广告控制可以带来的竞争优势一位Amazon高管在一封内部电子邮件中描述了针对Groupon和其他“电商交易网站竞争对手”的广告封杀行为。他写道：“Groupon被屏蔽让我们对此保持清醒认识。没有电商交易网站竞争对手会被允许在实施屏蔽的可能性邮件说道：

“我们真的认为仩的年平均消费额约600美元，其中Prime会员平均约1400美元是公司平均数的2倍以上。

2010年Amazon启动了Amazon Mom计划，现称为Amazon Family计划这是另一项会员服务，为尿布囷其他育儿有关物品提供折扣一开始Amazon愿意赔钱以确保该计划的成功。2010年的一份文件概述了Amazon Mom正式推出前的筹备过程其中包括一项计划，即以低于成本的价格对尿布和湿巾进行打折

销售尿布并不是这一计划的目标，相反地Amazon认识到与Amazon Mom 会员的“持久，具有粘性的关系”才是嫃正的价值来源此外，一份内部报告指出“我们的Amazon Mom计划的早期结果”表明，“首次购买尿布的Amazon新客户首年消费是Amazon新客户首年消费平均徝的三倍多”

Amazon的一些竞争对手认为这一动态不利于竞争，它们称Amazon正在“压低Prime的价格以建立巨大且具有高度针对性的电商需求份额。”┅旦消费者支付了Prime年费他们就会被激励尽可能多地使用Prime，以最大程度提高投资回报率“否则它们可能会使用多个平台。”

2）上销售的洎营和第三方产品以及其他电商网站提供全球配送服务。

Amazon的地面运输基础设施由“卡车、拖车、联运集装箱和运输车辆”组成其卡车車队由10000多辆拖车组成。它还拥有自己的货运航空公司Amazon Air拥有约50架租赁飞机，并计划到2021年将机队扩大到70架Amazon还在全美各地建立了数百个包裹汾拣和交付中心，并建立了自己的合同交付提供商网络专门为Amazon运送包裹。

近年来Amazon的送货服务和网络的规模和范围都有显著增长。当FBA首佽推出时它将产品和订单包裹储存在其仓库中，但需要依赖其他承运商来处理配送和交付如今，Amazon自己配送的货品数量越来越多

2019年，“Amazon自行交付了大约一半的包裹而两年前这一比例仅为15%。”在此期间Amazon还减少了对大型快递公司的使用，“使用了800家小型独立承包商目湔约占Amazon最后一英里交货量的48%”，这些小型供应商在经济上依赖Amazon“事实上，许多供应商100%的业务都依赖Amazon”

Amazon的快递服务处理的包裹数量现在鈳以与包括UPS、FedEx以及是Alexa中与购物相关的基本语音指令的默认商店。“Alexa将牛奶添加到我的购物车”意味着将牛奶添加到用户的Amazon购物车。

除了將Amazon第一方服务设置为默认语音指令外Alexa还允许Amazon偏袒其自营零售产品，而不是第三方卖家提供的产品当用户通过语音指令购物时，Alexa会向他們提供一个口头报价和一个后续问题的选项这与线上用户交互界面不同，因为线上用户界面会显示其他报价排名通过语音指令购物的模式提升了成为Alexa指定产品的重要性。

例如2018年《纽约时报》报道当用户说“Alexa，买电池”时Alexa给出的选项是Amazon Basics。Bain & Company进行的一项研究发现对于Amazon可鉯提供自有品牌产品的品类，Alexa有17%的比例推荐这些产品——尽管其自有品牌的商品仅占总销量的2%

在小组委员会的第六次听证会上，议员Jamie Raskin询問Bezos：“Alexa是否曾受过训练当用户通过语音购物时，会更青睐Amazon的产品”Bezos回答说他不知道“是否受过这样的训练”，但“如果Alexa有时真的推销峩们自己的产品我并不会感到惊讶。”

 Amazon基于一系列的参数特征来决定Alexa推荐的选品包括“根据客户过去经常购买的订单”以及Amazon’s Choice功能所指定的产品。Amazon的“Amazon’s Choice”的选品方法并不透明

Amazon减少大家对其语音商店偏袒第一方服务的担忧的方式是强调人们通过Alexa进行购物的行为非常少見。然而报告显示越来越多的用户在与语音助手交互时进行查询并希望听到产品信息或完成交易。

Amazon对于通过Alexa产生的第三方销售低于销售夶量设备的卖家说Amazon在合同谈判过程中一再提到，如果其服务在该设备上不够突出Amazon有权下架该公司产品。

2017年有报道称Amazon还通知其主要家庭安全业务竞争对手之一的Google旗下的智能家居公司Nest，称将不会在网站上展示其最近发布的任何产品包括其最新的智能温控器和家庭安防系統。尽管也拥有自己的市场力量但Google的内部通讯描述Amazon已经“改变了动态”，观察到“与Alexa合作的动机因为如果你不支持它，Amazon会把你从他们嘚商店中撤下”

此外，Amazon控制着竞争对手的语音设备在Amazon的marketplace上的位置并在上购买广告。

这家竞争对手对这可能给消费者带来的伤害表示担憂因为消费者可能会在搜索Amazon的竞争对手生产的产品时，收到推广Amazon自有产品的广告这将令消费者感到看困惑或上当受骗。

就连在网上购粅查询领域排名仅次于Amazon的Google公司也认为自己处于不利位置在一封关于智能音箱的内部邮件中，一位Google员工指出“产品几乎没有区分度，渠噵劣势以及巨大的经济劣势的存在导致与Amazon的竞争就像在冲浪板上与鲨鱼搏斗一样。”

是AWS的第一个客户

在21世纪初，AWS开始为第三方商家提供云服务他们可以使用AWS“在Amazon的电子商务引擎上建立在线购物网站”，这种与第三方的合作关系为公司提供了为内部开发人员创建API的经验在接下来的几年里，AWS推出了更多的计划来扩展其第三方软件供应商和实施合作伙伴的网络包括2012年的AWS Marketplace和AWS Partnership network。

在过去的十年里AWS还获得了大量的政府合同。最值得注意的是2014年AWS签署了一份价值6亿美元的商业云服务合同，以构建AWS Secret Region这是一项为美国情报机构量身定制的云服务。这項交易是当时最大的云基础设施合同标志着政府从投资本地服务器容量转向云服务。

如今AWS号称“与6500多家政府机构开展合作”并表示Amazon已經成为“率先解决云计算所面临的政府合规挑战的公司之一”，同时“始终如一地帮助我们的客户解决与采用云计算相关的采购和政策问題”

AWS为Amazon公司整体贡献了巨大的价值。自从Amazon开始公布云计算的财务情况以来每个季度AWS都在公司的营业利润中占据了巨大的份额。虽然AWS对Amazon姩收入的贡献不到15%但它始终占公司营业利润的50%以上。2017年由于公司的国际业务亏损，AWS占公司整体营业利润的100%以上2020年第一季度，AWS占Amazon总收叺的13.5%但占其营业利润的77%。

通过云服务赚取的利润使Amazon能够投入巨资扩大其云业务并支持公司其他业务线。一些市场参与者向小组委员会表达了对Amazon利用其从AWS获得的高额稳定利润补贴零售业务在内的其他业务的担忧

在一份回应委员会要求提供信息的内部文件中，Amazon指示其员工反驳这一说法称其为“神话”。然而Amazon未能提供可以使小组委员会进行独立评估的财务数据。

如本报告前面所述AWS是最大的云计算服务提供商，约占2018年全美云计算服务支出的24%AWS占全球云基础设施服务支出的近一半，市场份额是其最大竞争对手Microsoft的三倍它的高速增长还在继續。在2020年第一季度AWS的季度收入超过100亿美元，年化增长率为33%

Amazon“在政府云基础设施市场中占有最大份额”。关于AWS在政府云支出中所占份额嘚确切数据是不透明的因为AWS的公共部门收入大部分来自分包合同，而分包合同更难追踪此外与情报部门有关的合同则被列为机密支出，很少披露然而，市场参与者强调AWS被认为是联邦云合同的主要参与者。

在提交给小组委员会的报告中Amazon将自己描述为一个相对较小的參与者，仅占“不到全球IT支出的1%不到美国IT支出的2%”。Amazon表示AWS与包括本地计算在内的大量产品存在竞争。

然而在其他情况下Amazon则强调了自巳的领先地位，称自己是“最大的云软件市场”和“唯一拥有现存机密基础设施的云提供商”

通过在调查过程中仔细查阅Amazon内部文件和其怹证据，小组委员会发现Amazon在云计算领域占据支配地位。Amazon在云计算领域的支配地位在一定程度上源自先发优势、高固定成本以及规模经济但有证据表明，Amazon也已采取措施锁定并扩大这种支配地位其方式有可能损害客户、企业和广大公众利益。

网络效应促使Amazon迅速推出AWS产品僦像数字经济的其他行业一样，Amazon云业务的价值随着客户和服务数量的增多而提升引入更多的服务及合作计划会吸引更多的客户、开发人員和项目实施合作伙伴，进而吸引更多客户

AWS被认为拥有最大的云产品集合。它的AWS Management Console和支持技术涵盖了许多类别包括存储和计算、数据库、迁移服务和机器学习工具。这些产品中有许多是基于开源软件或Amazon所收购公司的技术

除了直接销售云产品外，AWS还运营一个云市场第三方供应商可以在其中陈列他们的产品。截至2018年AWS市场拥有1300多家供应商，9000多种产品是该行业最大的云市场。

AWS的开发者认证项目、合作伙伴網络和学生项目的广泛采用意味着熟悉AWS技术的工程师远远多于其他平台一些市场参与者将受过AWS培训的工程师的可用性列为选择AWS而非其他雲供应商的原因，以及切换平台或尝试多家云服务的壁垒

高昂的转换成本加强了Amazon在云市场的支配地位。小组委员会采访的一家基于云的應用程序公司解释了这些成本：

“我们已经研究过其他服务但我们依赖AWS的时间太长了，以至于我们无法轻易切换平台而且我们已经解決了很多AWS的工程问题……我们可以去寻找其他提供商，但这需要大量工作我们也可以在内部构建一些功能，但这也需要大量的工作”

對于整个产品都依赖于AWS的云应用程序开发人员来说，对于被锁定的恐惧更强烈一位市场参与者说：

“将AWS目前提供的云服务向另一家云服務提供商进行任何的传输都难以实施，并将导致我们花费大量时间和费用以及可能中断或降低我们交付产品和服务的能力。我们的业务依赖于为用户和广告商提供的服务”

Amazon还采取了一些措施来锁定自己的地位，包括签订长期合同、最小使用量以及对于向其他云提供商傳输数据的行为收取费用，这些费用也被称为出站费

在提交给小组委员会的材料中，许多市场参与者指出AWS在谈判期间往往寻求签署长期合同。例如根据Lyft于2020年的investor filing，他们同意“在2019年1月至2021年12月期间就AWS服务支付至少3亿美元的总额。”根据Slack的 investor filling2018年他们承诺签订一份五年期合同，每年至少支付5000万美元

小组委员会还发现，有证据表明当一家大公司寻求通过谈判降低价格时Amazon有时要求达成批量协议。在一封关于这個话题的内部邮件讨论中AWS的一位高管写道，Amazon有一个“独家价目表它对带宽定价有一个承诺级别。达到或高于价目表的价格可以预先批准任何低于此价格的情况都必须首先得到我的批准。”

当Amazon的客户选择将数据迁移到另一个云提供商时会被收取一笔出站费市场参与者告诉小组委员会，他们认为这些费用与其说是Amazon传输数据的成本不如说更多是Amazon对客户转换提供商施加的摩擦成本。

它们指出即使数据位於同一数据中心本地，Amazon也会收取出站费

COVID-19疫情强调了云计算在越来越多企业运作中的核心地位，凸显了云服务如何变得类似于关键基础设施The Information在2020年4月的报道中讨论了主要云提供商如何面对许多客户的财务救济请求，与此同时云计算需求却在增加

正如这份报告所指出的，“根据众多客户的说法AWS是最不愿意为客户账单提供灵活条款的。合作伙伴说这与Microsoft和Google表现出一定的灵活性形成了鲜明对比。”

过去十年Amazon收购了大量云计算公司。尽管对这一活动的全面讨论超出了本报告的范围但Amazon在云领域的收购活动似乎是占支配地位的云供应商们进行一系列收购的大趋势的一部分，其中任何一项收购似乎都微不足道但加总起来都有助于巩固和扩大他们的支配地位。

在某些情况下AWS收购叻以前与多个云集成的云技术仅是为了在收购后将其打造成AWS专属产品，从而打击竞争对手并增加了消费者的转换成本

Amazon作为云基础设施领域具有支配地位的提供商，以及作为在其他市场具有支配地位公司的双重角色造成了利益冲突而Amazon有动机也有能力对此加以利用。

Amazon在云计算领域的支配地位以及它在在线零售、音乐和视频以及智能家居等一系列业务上的整合，形成了一个核心利益冲突像Netflix和Target这样的云计算愙户在与Amazon竞争的同时也依赖于AWS。

处于这种地位的公司必须在选择转投另一家云基础设施提供商还是资助他们的主要竞争对手之间做出选择一位风险资本家将Amazon形容为“有用但危险”，因为“很难预测Amazon想要进入什么领域”

类似地，一位B2B应用开发人员告诉小组委员会由于其愙户对Amazon在电商零售领域的反竞争行为表示担忧，他们迫于压力将整个产品转向Microsoft Azure

Amazon承认，同样是其竞争对手的云用户对使用AWS持谨慎态度一份内部文件对如何与客户讨论该问题提供了指导。一张常见问题清单上写道：“对于那些担心使用AWS服务将支持Amazon在零售领域竞争力增长的客戶你怎么说？” 

Amazon的回答范例是：“在零售业这样一个艰难的市场你怎么能不利用最好的工具参与竞争呢？”

AWS还可以使用一条业务线的愙户和卖家数据来指导其他业务线的决策类似于其在Amazon Retail的行为。至少有一位与小组委员会交谈的市场参与者有证据表明AWS参与了这种跨业务線数据共享在另一份为员工提供“AWS Competitive Messaging”指导的内部文件中，Amazon建议员工提供以下回复：

工程师和市场参与者也担心AWS员工可能有权使用Amazon的密鑰管理服务，客户可以使用该服务存储加密密钥如果员工能够访问客户的加密密钥，他们可能会看到客户应用的内容包括专有代码、業务交易信息以及用户数据。

在回答小组委员会的问题时Amazon表示，该公司的“政策禁止员工访问和读取KMS中的客户密钥KMS的设计使得任何人嘟无法以纯文本形式检索服务中的客户密钥。”

但即便AWS员工永远无法访问客户应用程序的内容AWS也会跟踪大量商业敏感指标，包括对存储囷计算服务的需求、应用程序架构组件、对特定数据库的每秒请求、数据库大小和请求类型的任何更改

一位行业专家告诉小组委员会：

“他们不需要看到电影的加密内容就可以观察到对特定数据的大量请求。如果Netflix在本周末发布了五部新电影就会有大量数据对应五个新对潒。所以你不需要所有的信息就知道发生了什么”

最后，AWS为Amazon提供了无与伦比的信息能够洞察初创企业使用其服务的轨迹，这些信息可鉯用来指导收购以及复制有前途的技术AWS收集的云计算客户数据可以提供独特的business intelligence，这是投资者、其他公司和创业者们所缺乏的信息

路透社2011年发布的报告针对AWS Start-up Challenge进行了分析，描述了AWS利用从云计算服务中收集到的信息见解为其风险投资决策提供信息的案例时任AWS副总裁的Adam Selipsky对路透社表示，“AWS与许多年轻公司有着良好的关系我们也曾在投资机会方面提供过帮助。” AWS Activate计划为初创企业提供免费信用支持、技术支持和培訓

小组委员会采访了一家初创企业，同时也是AWS Activate计划的获益方这家初创企业与Amazon进行了合作伙伴关系对话。在这些讨论中这家初创公司汾享了有关如何使用AWS构建其产品的信息。

几年后这家初创公司得知Amazon推出了一款抄袭产品。这家公司表示Amazon“有很多激励措施。降价和免費服务没有足够的资源很难拒绝它。但很快我们基本上帮助他们建立了从我们那里复制的产品。”

作为调查的一部分小组委员会询問Amazon是否使用或曾经使用AWS的使用模式或数据来指导其投资决策。Amazon回应说：

“AWS使用有关单个客户对AWS使用情况的数据来提供或改进AWS服务并发展與该客户的业务关系。这些数据可以帮助AWS决定如何投资基础设施如数据中心、边缘网络、硬件和相关软件解决方案，以改善客户体验”

Amazon的回应尚未清晰表明，是否Amazon只要能够从更广泛的“客户体验”中发现一些好处就认为使用一家公司的AWS数据来开发与该公司竞争的产品昰合适的行为。

2017年之前Amazon还要求AWS客户同意“不得对该客户使用的任何AWS服务提出主张知识产权要求”。2017年6月28日Amazon将该条款从AWS线上客户协议中刪除。

除了为Amazon创造了显著的信息优势外AWS还可能通过其他方式增强Amazon的市场力量。由于初创企业通常严重依赖AWS因此在进行销售或寻求投资時，Amazon是一个自然的选择

Amazon负责全球企业发展的副总裁Peter Krawiec在发给小组委员会的一封内部电子邮件中，回顾了与一家最近收购的公司的一次会面指出该公司“对Amazon感到非常兴奋，并对于Walmart不会成为买家感到欣慰工程团队非常高兴，他们不必因可能身处Walmart的世界中从而不得不与AWS断开连接”

AWS在市场上的领先地位部分源于先发优势、网络效应以及公司在云基础设施方面的巨大投资。但是AWS也参与了一系列商业实践旨在以犧牲选择和创新为代价来维持其市场支配地位。通过自我偏好、盗用和降低互操作性的组合Amazon试图通过只支持Amazon的产品来消除跨平台产品。

Amazon嘚行为已经导致数个开源项目变得更加封闭这是为免受Amazon的盗用而做出的自保行为所驱动。如果不加以限制Amazon的长期策略可能会巩固锁定效应，降低投资的积极性因为云是数字经济运行的核心基础设施，所以确保其开放性和竞争力至关重要

如本报告前面所述，云平台供應商通过扩展其第一方云产品——如通过AWS Management Console提供的产品——进行竞争市场参与者指出，AWS扩展其产品的一种方式是在开源许可下开发专有版夲产品

开源许可允许自由使用、修改和共享软件。开源软件可以运行在任何基础设施、本地计算机、服务器机房或云上从而减少对特萣硬件供应商的锁定。基于开源软件的公司通过在专有许可证或服务下销售附加功能带来收入近年来，开源开发已经成为软件开发的主導模式吸引了大量的风险投资。

市场参与者指出云计算服务的兴起导致了开源软件交付和使用方式的转变。许多开源软件公司允许工程师从他们的网站上下载免费版本软件通常不收集任何用户个人数据。随着工程师们对功能需求提升会购买更强大的软件版本。

随着雲计算的普及开源软件供应商开始在AWS Marketplace上提供他们的软件版本，应用开发人员可以在此轻松地集成软件市场参与者解释说，AWS能够使用收集到的客户数据包括使用指标，以了解哪些第三方软件表现良好并最终创建自己的专有版本作为托管服务提供。当产品使用开源许可時可以提供对于底层代码更多的可见性，从而令创建“仿冒”版本的软件变得特别容易

在对小组委员会的采访中，市场参与者反复表礻AWS依赖于开源软件社区的创新来获得支配地位。一位风险投资人告诉小组委员会“开源对于AWS获得市场力量至关重要。他们站在巨人的肩膀上但不付钱给巨人”一家长期的云供应商同样表示，“Amazon从未构建数据库从未构建云服务，也从未构建任何AWS产品他们选择了开源技术，并在云上发布这在当时是一种创新。”

据公开报道在推出该产品的一年内，Amazon从Elasticsearch副本中获得的收入超过了Elasticsearch本身的收入Amazon的“仿冒品”的一个关键优势是Amazon在AWS Management Console中给与它的突出位置。此外正如Elasticsearch诉Amazon案中所述，AWS可以用一种误导客户的方式命名其“仿冒品”使客户相信其产品由开源软件供应商所赞助。

小组委员会的调查发现了Amazon提供基于仿冒开源代码建立的专有托管服务的众多实例证据一位接受小组委员会采访的开源市场参与者说，由于这种行为的存在开源“并未给开源社区带来好处。

大家感觉到我们开展了所有这些工作然后一些大公司拿去赚钱。”基于文档的数据库MongoDB同样评论说“一旦一个开源项目变得有趣，大型云供应商很轻易就能攫取所有价值对社区却没做出任何贡献。”

Corretto是对上游开源项目所提供功能的补充，而非替代……这允许他们在自己部署OSS和使用开源托管服务之间进行转换”然而市場参与者告诉小组委员会，在AWS通过添加“附加开发”来创建开源软件“仿冒”版本的情况下这些附加开发通常只适用于AWS基础设施，并且鈈再是跨平台的——这增加了锁定的风险正如一位第三方所解释的，“因此随着Amazon接管这些产品领域，开源的早期优势已不复存在”

當云客户选择使用DocumentDB构建应用程序时，就会与AWS的基础设施绑定在一起如果他们想切换到其他提供商，则必须在另一软件中对产品进行大量偅新设计而如果他们在AWS或任何其他云提供商的基础设施上使用MongoDB构建应用程序，则他们的应用程序可以迁移到其他平台

Amazon提供开源软件托管服务版本的做法促使开源软件公司做出防御性改变，比如关闭高级功能并降低将其开源许可程度等。一家最近开始提供高级封闭源代碼功能的开源供应商表示鉴于Amazon克隆Elastic功能，他们指出如果这种情况发生在他们身上，他们“就没有生意了”

Amazon的行为也降低了开源软件功能的可用性。Confluent、Redis Labs和CochroachDB以及其他几家开源软件供应商也已经对许可和业务模式进行类似的更改降低了对其软件的访问级别。

市场参与者认為这些变化严重破坏了创新一些人指出，更多的封闭许可证将导致可提供给那些无法负担付费功能的用于创建产品原型的初创企业以及研发实验室的免费开源功能越来越少

小组委员会还与公共部门的云计算客户进行了交谈，他们担心开源许可证发生变化或模糊不清一位云计算客户告诉小组委员会，他们使用的三款开源软件在去年发生了许可证变更由于严格的“仅限开源”政策，他们“现在受困于只能使用许可证更改之前的旧版本软件需要额外的工作来改进代码库、在本地实现相同的功能或切换到另一个竞品。”

据市场参与者称┅旦AWS Management Console中提供了基于开源或其他方式的产品，对于现有AWS客户来说选择AWS产品将比从第三方购买托管服务或自行管理开源软件要容易得多。

在尛组委员会的一次采访中一家创业企业说他们通过AWS Management Console购买软件服务而非从第三方购买完全相同的软件，是因为他们作为一家小公司“只需点击一个按钮，相比于自行管理所有事情而言……它们合而为一这更容易。”与通过AWS Management Console提供的所有云服务一样客户只需一次登录就可鉯获得账单信息。

市场参与者还注意到Amazon为其第一方产品提供了某些功能是管理原始版本开源软件的公司所无法使用的。例如AWS服务可以茬Amazon的Virtual Private Could中运行，该服务允许用户设置“AWS Cloud的隔离部分”但第三方服务则不能这样做。

尽管Amazon未能向小组委员会提供财务数据以确定AWS从单个云垺务中获得的收入，但许多市场参与者认为AWS从托管版本的开源软件中获得的收入要比第三方供应商和软件管理者更多。

2019年《纽约时报》报道称，开源关系数据库公司MariaDB的CEO估计“Amazon通过运行MariaDB软件获得的收入是他的公司所有业务收入的五倍”。市场参与者认为这个收入倍数嘚差异对于其他基于开源项目的AWS产品而言很可能是类似的。

虽然必修一的政治课本有很多关於经济学的概念也比较难理解，但是只要弄懂了我们就能轻松掌握必修一的政治知识。下面是小编整理的高中政治必修一知识点总结欢迎大家阅读分享借鉴。

高中政治必修一知识点总结

一、揭开货币的神秘面纱

①含义：用于交换的劳动产品

②基本属性：使用价值(商品能够满足人们某种需要的属性)和价值(凝结在商品中的无差别的人类劳动)

①含义：从商品中分离出来固定充当一般等价物的商品(所以说货币昰商品交换发展到一定阶段的产物)

含义：货币具有表现和衡量其他一切商品价值大小的职能

①含义：指货币作为表现和衡量其他一切商品價值大小的职能

②价格：用一定数量的货币表示出来的商品价值。价值是价格的基础决

定价格，价格反映价值

③作为价值尺度的货幣并不需要现实的货币，只需要观念上的货币

①含义：指货币充当商品交换媒介的职能。

②商品流通：以货币为媒介的商品交换公式：W-G-W

(3)货币的其他三种职能：贮藏手段、支付手段、世界货币的职能。

4、货币流通规律——流通中实际所需要的货币量受货币流通规律支配

①其内容是：流通中所需要的货币量同商品的价格总额成正比与货币的流通次数成反比

①含义：由国家(或某些地区)发行的、强制使用的价徝符号(国家能决定纸币的发行量、纸币的面值，但不能决定纸币的购买力或者纸币代表的价值)

②优点：制作成本低易于保管、携带和运輸，避免磨损减少贵金属的无形流失

③限度：发行量要以流通中实际所需要的货币量为限度过多易导致通货膨胀，过少易导致通货紧缩

6、电子货币：用电子计算机进行贮存、转账、购买、支付的

7、货币的发展：金属货币(金银条块——铸币)——纸币——电子货币

现金结算：鼡纸币来完成经济往来的收付行为

转账结算：通过银行转账来完成经济往来的收付行为

2、常用的信用工具——信用卡、支票

①信用卡(含义：具有消费、转账结算、存取现金、信用贷款等部分或全部功能的电子支付卡银行信用卡是商业银行对资信状况良好的客户发行的一种信用凭证。优点：功能多、方便、节省、安全等)

②支票(含义：是活期存款的支付凭证是出票人委托银行等金融机构见票时无条件支付一萣金额给受款人或者持票人的票据。种类：转账支票和现金支票)

3、外汇含义：用外币表示的用于国际间结算的支付手段

4、汇率：又称汇价是指两种货币之间的兑换比率(如果用100单位外币可以兑换成更多的人民币，说明外币的汇率升高外币升值;反之，则说明外币汇率跌落外币贬值)人民币升值有利于进口，不利于出口反之，相反

5、保持人民币币值稳定

①含义：对内保持物价总水平稳定，对外保持人民币彙率稳定

②意义：对人民生活安定、国民经济持续快速健康发展，对世界金融的稳定、经济的发展具有重要意义。

1、各种因素对商品價格的影响是通过改变商品的供求关系来实现的。

①供不应求价格升高——卖方市场(卖方起主导作用，处于有利地位)

②供过于求价格降低——买方市场(买方起主导作用，处于有利地位)

①价值与价格的关系：价值是价格的基础价格是价值的货币表现(一般情况下，商品價值量与价格成正比)

②商品价值量由生产商品的社会必要劳动时间决定对于商品生产者来讲，个别劳动时间高于社会必要劳动时间则處于不利地位;个别劳动时间低于社会必要劳动时间，则处于有利地位

③社会必要劳动时间，是指在现有的社会正常生产条件下在社会岼均的劳动熟练程度和劳动强度下，制造某种商品所需要的劳动时间

④商品价值量与社会劳动生产率成反比。

①基本内容：商品的价值量由生产该商品的社会必要劳动时间决定商品交换以价值量为基础实行等价交换。

②表现形式：商品价格受供求关系的影响围绕价值仩下波动。

1、对人民生活的影响：①一般说来价格上升，购买减少;价格下降购买增加。

②价格变动对生活必需品需求量的影响比较小对高档耐用消费品需求量的影响比较大。

③在替代品中一种商品价格上升，消费者将减少对该商品的购买转而消费另一种商品，导致另一种商品的需求量增加;反之一种商品价格下降，消费者将增加对该商品的购买导致另一种商品的需求量减少(即替代品的价格变动對双方的影响是反向的)

④在互补品中，一种商品的价格上升不仅使该商品的需求量减少，也会使另一种商品的需求量减少;反之一种商品的价格下降，需求量增加会引起另一种商品的需求量随之增加(即互补品的价格变动对双方的影响是同向的)

2、对生产经营的影响：调节苼产，提高劳动生产率(个别劳动生产率)生产适销对路的高质量产品。

1、影响消费的因素有很多其中主要是居民的收入和物价水平。其怹因素有商品的性能、质量、外观、包装、广告、购买方式、服务态度、家庭人口数量、经济发展水平等等

2、收入对消费的影响：收入昰消费的前提和基础

①一般说来，居民的可支配收入与居民消费成正比——要发展经济增加居民收入

②居民消费水平不仅取决于当前的收入，而且受未来收入预期的影响——改善收入预期

③社会总体消费水平的高低与人们收入差距的大小有密切联系(一般说来二者成反比)——缩小收入差距

3、一般说来，物价水平与人们的消费水平成反比——稳定物价

①按产品类型分可分为有形商品消费和劳务消费

②按交噫方式分，可分为钱货两清消费、贷款消费和租赁消费

③按消费目的分可分为生存资料消费(最基本的消费)、发展资料消费和享受资料消費

5、消费结构，反映人们各类消费支出在消费总支出中所占的比重它会随着经济的发展、收入的变化而不断变化。

6、恩格尔系数是指食品支出占家庭总支出的比重恩格尔系数减小，表明人民生活水平提高消费结构改善。

1、消费心理：往往一种消费行为会由多种消费惢理引发

①从众心理引发的消费——要做具体分析，盲目从众不可取

②求异心理引发的消费——有积极影响也有消极影响

③攀比心理引发嘚消费——是不健康的

④求实心理引发的消费——是一种理智的消费

2、做一个理智的消费者(树立正确的消费观)

①量入为出适度消费(过于節俭不可取)

②避免盲从，理性消费(避免跟风随大流避免情绪化消费，避免重物质消费轻精神消费)

③保护环境绿色消费(绿色消费的含义：以保护消费者健康和节约资源为主旨，符合人的健康和环境保护标准的各种消费行为的总称;其核心是可持续消费;可概括为“5R”)

第二单元 苼产、劳动与经营

一、发展生产满足消费

1、生产决定消费——人类历史就是生产发展的历史，物质资料生产是人类社会赖以存在与发展嘚基础

①生产决定消费的对象;

②生产决定消费的方式;

③生产决定消费的质量和水平;

2、消费反作用于生产消费的发展促进生产的发展

①消費是生产的目的——产品消费了，生产过程才算最终完成;

②消费对生产的调整和升级具有导向作用;

③消费是生产的动力——一个消费热点嘚出现往往能够带动一个产业的出现和发展;

④消费为生产创造出新的劳动力

3、社会再生产过程包括生产(是起决定作用的环节)、分配、交換、消费(是最终的目的和动力)四环节。

4、社会主义初级阶段的主要矛盾：人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

二、我国的基本经济制度

1、我国社会主义初级阶段的基本经济制度是以公有制为主体、多种所有制经济共同发展。

①地位：生产资料公有制昰社会主义的根本经济特征是社会主义经济制度的基础。

②内容：包括国有经济、集体经济、混合所有制中的国有成分和集体成分

④主体地位的表现：第一，公有资产在社会总资产中占优势;第二国有经济控制国家经济命脉，对经济发展起主导作用(国有经济的主导作用主要体现在控制力上)

⑤态度：必须毫不动摇的巩固和发展公有制经济

①内容：个体经济、私营经济、外资经济

②地位：是社会主义市场經济的重要组成部分

③态度：必须毫不动摇地鼓励、支持和引导非公有制经济发展

4、确立以公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基夲经济制度的原因：

①适合我国现阶段生产力发展不平衡、多层次的状况

②符合社会主义的本质要求

③实践证明，它有利于促进生产力的發展、有利于增强综合国力、有利于提高人民的生活水平(即：三个有利于)

①含义：以营利为目的而从事生产经营活动向社会提供商品和垺务的经济组织。

②地位：是市场经济的主要参加者是国民经济的细胞。

③分类：按所有制标准划分分为国有企业、集体企业、私营企业以及混合所有制企业。

④组织形式：公司制是现代企业主要的典型的组织形式

①含义：是依法设立的，全部资本由股东共同出资、並由股份形式构成的以营利为目的的企业法人

②形式：特殊形式(国有独资公司)和基本形式(股份有限公司和有限责任公司)。

③组织机构：決策机构(股东大会和董事会)——处理公司重大经营管理事宜、执行机构(总经理及其助手)——负责公司日常经营、监督机构(监事会)——进行監督

④公司制的优点：独立法人地位、有限责任制度、科学的管理结构。

②公司经营成功的因素：

第一、制定正确的经营战略 ;

第二、要依靠技术进步、科学管理等手段形成自己的竞争优势;

第三、要诚信经营，树立良好的信誉和形象

4、公司经营管理不善会导致兼并或破產

①企业兼并是指经营管理好、经济效益好的优势企业，兼并相对劣势的企业其意义是有利于扩大优势企业的规模和实力，把劣势转化為优势;有益于减少失业促进国家经济的发展。

②企业联合——“强强联合”

③企业破产是指对长期亏损、资不抵债而又扭亏无望的企业按法定实施破产结算的经济现象。其意义是有利于强化企业的风险意识有利于社会资源的合理配置和产业结构的合理调整。

①意义：僦业使得劳动力与生产资料相结合生产出社会所需的物质财富和精神财富，使社会生产顺利地运转劳动者通过就业取得报酬，从而获嘚生活来源使社会劳动力能够不断再生产劳动者的就业，有利于其实现自身的社会价值丰富精神生活，提高精神境界从而促进人的铨面发展。

②形势：我国的人口总量和劳动力总量都比较大;劳动力素质与社会经济发展的需要不完全适应;劳动力市场不完善就业信息不通畅。

党和政府：从人民的根本利益出发把扩大就业放在经济社会发展的突出位置， 　　实施积极的就业政策努力改善劳动就业囷自主创业的环境。

劳动者：树立正确就业观——自主择业观、职业平等观、竞争就业观、多种方式就业观

①维护劳动者权利的意义：保障劳动者主人翁地位的前提;充分调动和发挥劳动者积极性、创造性的保证。

②劳动者权利的内容：平等就业和选择职业的权利取得劳動报酬的权利，休息、休假的权利获得劳动安全卫生保护的权利，接受职业技能培训、享受社会保险和福利、提请劳动争议处理的权利法律规定的其它权利。

③劳动者权利的维护——维权基础：自觉履行劳动义务;维权依据：依法签订劳动合同;维权途径：法律劳动者要增强自己的法律意识和权利意识，当自己的权益受到侵犯时可以通过投诉、协商、申请调解、申请仲裁、向法院起诉等途径加以维护。

伍、储蓄存款和商业银行

1、储蓄存款的含义：是指个人将属于其所有的人民币或者外币存入储蓄机构储蓄机构开具存折或者存单作为凭證，个人凭存折或者存单可以支取本金和利息储蓄机构依照规定支付存款本金和利息的活动。

2、储蓄机构：商业银行(吸收存款最多的金融机构)、信用合作社、邮政企业

①含义：银行因为使用储户存款而支付的报酬，是存款本金的增值部分是人们从储蓄存款中得到的唯┅收益。

②计算公式：利息=本金×利息率×存款期限

③影响因素：本金、利息率水平、存款期限

4、存款储蓄的种类：活期储蓄和定期储蓄

①含义：指经营吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务并以利润为主要经营目标的金融机构。

②组成：我国商业银行以国有独资银荇和国家控股银行为主体是我国金融体系中最重要的组成部分。

③主要业务：存款业务——基础业务、贷款业务——主体业务是商业銀行营利的主要来源、结算业务。

④其它业务：债券***和兑付、代理***外汇、代理保险、提供保管箱业务等

⑤作用：“纽带”、“依据”、“监管”

1、股票——高风险、高收益同在

①含义：股份有限公司在筹集资本时向出资人出具的股份凭证。

②收入：股息和红利收叺、股票价格上升带来的差价

影响股票价格因素：公司经营状况、供求关系、银行利率、大众心理等多种因素。

③意义：搞活资金融通、提高资金使用效率、筹措建设资金、促进企业的改革与发展

④性质：所有权凭证。(股东可参加股东大会、投票表决、参与公司重大决筞、收取姑息或分享红利等

2、债券——稳健的投资

①含义：筹资者给投资者的债务凭证，承诺在一定时期支付约定利息并到期偿还本金。

③类型：国债、金融债券和企业债券

①含义：是指投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为

②类型：人身保险和财产保险

③投保原则：公平互利、协商一致、自愿订立

一、按劳分配为主体 多种分配方式并存——分配淛度

1、在社会主义初级阶段相应于所实行的以公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，必然要实行按劳分配为主体、哆种分配方式并存的分配制度

①基本内容和要求(含义)：在公有制经济中，在对社会总产品作了各项必要扣除之后以劳动者向社会提供嘚劳动(包括劳动数量和质量)为尺度分配个人消费品，多劳多得少劳少得。前提——生产资料公有制

物质基础——生产力发展水平

直接原洇——社会主义条件下人们劳动的性质和特点

③意义：第一、有利于充分调动劳动者的积极性和创造性激励劳动者努力学习科学技术，提高劳动技能从而促进生产的发展;

第二、按劳分配作为社会主义性质的分配制度，是对以往几千年不劳而获的剥削制度的根本否定是消灭剥削和消除两极分化的重要条件，它体现了劳动者共同劳动、平等分配的社会地位

④地位：是社会主义公有制经济中个人消费品分配的基本原则;在所有分配方式中占主体地位。

3、按个体劳动者劳动成果分配(个体劳动者的劳动成果在扣除成本和税款后直接归劳动者所囿，构成他们的个人收入)个体劳动者的合法收入受国家保护

①含义：生产要素所有者凭借对生产要素的所有权参与收益分配

②内容：参與收益分配的生产要素主要有劳动、资本、技术、管理等

第一、对市场经济条件下各种生产要素所有权存在的合理性、合法性的确认，体現国家对公民权利的尊重对劳动、知识、人才、创造的尊重;

第二、有利于让一切劳动、知识、技术、管理和资本的活力竞相迸发，让一切创造社会财富的源泉充分涌流以造福于人民。

④原则：各生产要素按贡献参与分配

二、兼顾效率与公平——分配原则

①效率：指经濟活动中投入与产出的比率，它表示资源的有效利用程度效率提高——资源的节约和社会财富的增加。

②公平(收入分配的公平)：主要表現为收入分配的相对平等即要求社会成员之间的收入差距不要过于悬殊，要求保证人们的基本生活需要

2、关系：在社会主义市场经济條件下，二者具有一致性表现在：效率是公平的物质前提;公平是提高经济效率的保证。

1、财政就是国家的收入与支出由政府提出并经過法定程序审查批准的国家年度基本收支计划是国家预算;上一年度的国家预算执行结果的会计报告是国家决算。财政收入和财政支出是财政的两个方面

税收收入——主要来源、利润收入、债务收入和其他收入。

经济发展水平(基础性的影响因素)——发展经济(根本途径)

分配政筞——制定合理的分配政策

①含义：国家对集中起来的财政资金进行分配和使用的过程

②分类(用途)：经济建设支出、科学教育文化卫生倳业支出、行政管理和国防支出、社会保障支出。

①收入>支出财政盈余

②收入<支出，财政赤字

③收入﹦支出最理想的状态，但几乎不存在

④财政收支平衡：收入>支出略有节余;收入<支出，略有赤字;收入﹦支出(是指当年的情况)

1、财政是促进社会公平改善人民生活的物质保障。

2、国家财政具有促进资源合理配置的作用

3、国家具有促进国民经济平稳运行的作用。

【注意】财政政策的运用

①扩张性财政政策嘚手段主要是降低税率和增加财政支出经济增长缓慢、有效需求不足时，政府可以采取扩张性的财政政策

②紧缩性财政政策的手段主要昰增税和减少财政支出在经济过热、物价上涨时，政府可以采取紧缩性的财政政策

1、税收的含义：从本质上看，税收是国家为实现职能凭借政治权力，依法取得财政收入的基本形式

2、税收的基本特征：强制性、无偿性、固定性——税收区别于其他财政收入形式的主偠标志。

种类：流转税——***、所得税——个人所得税、资源税、财产税、行为税

4、***和个人所得税

个人所得税特点：高收入者哆纳税低收入者少纳税。

作用：既有利于增加财政收入又有利于缩小贫富差距。

①税收是国家实现职能的物质基础有国必有税。

②茬我国,税收取之于民、用之于民国家利益、集体利益与个人利益具有一致性.国家的兴旺发达、繁荣富强与每个公民息息相关。

③权利和義务是统一的每个公民在享受国家提供的各项服务的同时，必须履行义务自觉依法纳税。

2、违反税法的行为：偷税(即逃税)、欠税、抗稅、骗税

3、增强“依法纳税”的意识

①必须承担义务——自觉依法诚信纳税

②要增强对国家工职人员及公共权力的监督意识以主人翁的積极态度关注国家对税收的征管和使用，对贪污和浪费国家资财的行为进行批评和检举以维护人民和国家的利益(即纳税人的权利)

第四单え 发展社会主义市场经济

1、合理配置资源的必要性(即必须合理配置资源的原因)：资源的有限性和人类需求的无限性。计划和市场是资源配置的两种基本手段

2、市场经济的含义：市场在资源配置中起基础性作用的经济。

3、市场配置资源的方式：主要通过价格、供求、竞争等來进行其实质是价值规律在发生作用。

4、市场配置资源的优点：

①在经济生活中市场能够及时、灵活的反映市场供求的变化，传递市場供求的信息实现资源的合理配置。

②市场利用利益杠杆、市场竞争调动商品生产者、经营者的积极性，推动科学技术和经营管理的進步促进劳动生产率的提高，实现资源的有效利用

——因此说市场是调节资源配置的有效形式。

5、市场调节的局限性：

①市场调节不昰万能的市场不能调节的领域：市场解决不了国防、治安、消防等公共物品的供给问题;市场能够调节，但不让它调节的领域：***支弹药忣危险品、麻醉品等不能让市场来调节

②市场调节存在自发性、盲目性、滞后性的弊端。

6、单纯市场调节的危害：——因此需要国家嘚宏观调控。

①严重危害公民的身心健康败坏社会风气，影响社会安定;

②会导致资源配置效率低下、资源浪费;

③社会经济不稳定发生經济波动和混乱;

④收入分配不公平，收入差距拉大甚至导致严重的两极分化。

市场合理配置资源的条件：公平、公正的市场秩序良好嘚市场秩序依赖市场规则来维护。

1、社会主义市场经济的含义：社会主义市场经济是同社会主义基本制度结合在一起的是市场在国家宏觀调控下对资源配置起基础性作用的经济。

2、社会主义市场经济的基本特征

①基本标志——坚持公有制主体地位

②根本目标——共同富裕

③能够实行强有力的宏观调控

第一、弥补市场调节的不足

第二、我国的社会主义性质决定(公有制和共同富裕的根本目标要求)

②含义：是指國家综合运用各种手段对国民经济进行的调节和控制

③目标：促进经济增长——最主要的任务和目标

法律手段——立法规范、司法打击

荇政手段— 辅助手段，用得比较少

三、全面建设小康社会的经济目标

微观上看：居民生活水平、生活质量明显提高;

宏观上看：国家整体经濟实力大大增强(GDP)

特点：低水平的、不全面的、发展不平衡的小康

实现时间：本世纪头二十年

特点：经济更加发展、民主更加健全、科教哽加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实(即：六个“更加”)

3、全面小康的经济建设目标：

①在优化结构和提高效益的基础上, 国内生产总值 到2020年力争2000年翻两番,综合国力和国际竞争力明显增强。

②基本实现工业化建立完善的社会主义市场经济体制和更加开放更有活力的市场体系。

③城镇人口的比重较大幅度提高工农差别 、城乡差别和地区差别扩大的趋势逐步扭转。

④社会保障体系比较健铨社会就业较充分，家庭财产普遍增加人民过上更福足的生活。

4、小康社会的建设进程和实现现代化的进程一样是一种不平衡的发展过程。

四、促进小康社会经济发展

1、要实现全面建设小康社会的目标必须牢固树立和认真落实以人为本，全面、协调、可持续的科学發展观

2、树立科学发展观的必要性：单纯追求经济增长速度追求GDP的增加，带来一系列社会问题甚至出现“没有发展的增长”。

以人为夲——本质和核心

全面协调可持续发展——基本要求

1、经济全球化指商品、劳务、技术、资金在全球范围内流动和配置使各国经济日益楿互依赖、相互联系的趋势。

2、经济全球化的表现是多方面的其中最主要是生产全球化、贸易全球化和资本全球化。

3、跨国公司是经济铨球化强有力的载体

跨国公司是指在本国拥有一个总部，并在其他国家或地区拥有子公司的国际性企业;其目的是为了实现自己最大的利益;其业务是在全球范围内利用各地的优势组织生产;其作用是促进了资金、技术、人力、商品等在全球范围内的流动推动了国际分工水平嘚提高。

4、经济全球化是生产力发展的产物同时也推动了生产力的发展。其实质是以发达资本主义国家为主导的

5、经济全球化的有利影响：促进了生产要素在全球范围内的流动、国际分工水平的提高以及国际贸易的迅速发展，从而推动了世界范围内资源配置效率的提高、各国生产力的发展为各国经济提供了更广阔的发展空间。

6、经济全球化带来的挑战(不利影响)：①经济全球化扩大了世界各国的贫富差距;②经济全球化导致风险全球化加大了全球经济的不稳定性，威胁发展中国家的经济安全

7、发展中国家应对经济全球化的态度：抓住機遇、积极参与、趋利避害、防范风险、勇敢迎接挑战。

六、积极参与国际经济竞争与合作

1、WTO的地位：是世界上最大的多边贸易组织与國际货币基金组织、世界银行并称为世界三大经济组织。

2、WTO的作用：组织多边贸易谈判、制定贸易基本原则和协定、提供解决贸易争端的場所

3、WTO的基本原则：非歧视原则(最惠国待遇国民待遇)——最重要的原则、市场准入原则、互惠原则、公平竞争原则与公平贸易原则、贸噫政策法规透明原则等。

4、我国加入WTO的利弊：

①利：有利于扩大对外开放为我国经济发展赢得更好的国际环境;有利于促进经济体制改革囷经济结构战略性调整，增强我国经济发展活力和国际竞争力

②弊：经济风险显著增加

5、我国对外开放的格局——全方位、宽领域、多層次

6、要全面提高我国对外开放的水平，必须坚持“引近来”和“走出去”相结合(基本战略)在更大范围、更广领域和更高层次上参与国際经济技术合作，充分利用国内国际两个市场优化资源配置，拓展发展空间促进我国经济发展。

7、我国对外开放的原则：独立自主、洎力更生(也是我国发展的根本基点)

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