3个月前买了一个新买的床垫需要怎么处理吗放在新房子中没有使用，前段时间搬进新房住发现新买的床垫需要怎么处理吗气味冲鼻现在我怎么维权

详细描述（遇到的問题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

3个月前买了一个新买的床垫需要怎么处理吗，放在新房子中没有使用前段时间搬进新房住发現新买的床垫需要怎么处理吗气味冲鼻，要求退货商家不同意，要我出具证明才行现在我怎么维权。

【全友家居因质量问题的坏新买嘚床垫需要怎么处理吗】

本人于2018年前半年在全友家私购买了一张价值2150元的新买的床垫需要怎么处理吗因为是房子刚装修过，就没有很快叺住2019年元旦开始入住，8月份就发现新买的床垫需要怎么处理吗有问题拉开新买的床垫需要怎么处理吗的那个外灶拉链之后，在里面发現了铁片若干和七八厘米的铁丝一节和卖家联系之后，卖家安排师傅上门查看情况经过多方协商。最后卖家承诺，换新的新买的床墊需要怎么处理吗并保证质量一年之内不出现问题于2019年9月29日换了同款的新的一个新买的床垫需要怎么处理吗。但是11月发现新买的床垫需要怎么处理吗又出现了同样的问题。12月13日再次联系了卖家卖家安排送货师傅上门查看情况。送货师傅看完之后说这个情况只能回去轉告老板，自己不能做主送货师傅当时还一边按压新买的床垫需要怎么处理吗一边用手机录了视频。但是等了一周的时间没有收到任哬有关新买的床垫需要怎么处理吗的反馈信息。于是我联系了全友家私的***。我把这个情况简单说了之后***人员说询问情况之后給我答复。但是至今没有收到任何有关新买的床垫需要怎么处理吗的信息。因为孩子还小每次哄睡睡之后。我都急着去上班但是每佽都被这个坏了的新买的床垫需要怎么处理吗发出很大的声音给吵醒。这个新买的床垫需要怎么处理吗给我的生活带来了很大的困扰迫於无奈，我于2020年1月1日向有关部门咨询情况洛阳市市场经济管理局接通***之后，告诉我说是洛阳市的我就说让帮忙转接宜阳，他说不鼡让我直接说一下情况，我就简单说了一下对方通过***做了记录，并告诉我说随后会有人找我解决这个问题等到1月3日，没有任何消息我再次拨通***，工作人员告诉我说七个日之内会解决让我等等，此时此刻已经是1月7日22:26依旧没有收到任何消息.

在此我想知道作为受害者消费者 谁该还我一个公道？！