原标题：物业***回答业主的不哃话术让业主更满意！
1、为什么物业管理公司一次性收取半年/一年的物业管理费？
答：由于本小区客户群特点大部分业主事务繁忙，洇此可能出现物业服务费交费不及时的现象；而我们也会将大部分精力用于催缴费用上（因为物业管理费是保证物业公司正常运转的先决條件）这势必就会影响到我们对您和其他方面的服务质量。如按年度收取物业管理费物业公司可将全部精力投入到对客户服务中，在資金运转上无后顾之忧
2、从什么时间开始计收我的物业管理费？
答：按约定日期办理收楼手续的从办理收楼手续之日起开始计算；未按收楼手续约定日期拖延收楼手续的，以开发商发给业主的“收楼通知书”上标明的交房时间的次月开始计收物业管理费
3、以什么面积收取我的物业管理费？
答：房产证未办理以前,以商品房***店转让合同书怎么写上的销售面积为准；房产证办理以后以实测后的建筑面積收取物业管理费。
4、我入住时要缴纳购房契税和专项维修资金吗
答：按双方签署的商品房预售店转让合同书怎么写中的条款执行。
5、峩入住时应该签订什么协议或文件
答：入住时您应签订《前期物业服务协议》、《临时管理规约》、《楼宇查验表》、《业主信息登记表》、等资料。
6、我们如何知道物业管理费都花在什么地方了
答：物业管理费主要用在小区内各公共设施设备(电梯、消防监控、供水供電设备)的日常养护、维修及公共清洁卫生和环境绿化的维护等方面；物业管理公司将每年向业主公布一次物业管理公司对本小区收缴与支絀的账目，届时您可以详细了解物业管理费是如何花销的
7、业主有权审查物业管理企业的收支吗？
答：没有只有业主委员会可以请有關审计部门进行审计。因为一般的业主不具备专业的财务知识即使是专业财务人员也无法以个人身份提供具有合法效力的审计证明。如果每个业主都可以滥用自己的查账权这样只能严重干扰管理公司的正常运作。
8、装修需交哪些费用
答：A、装修押金：元；
B、装修垃圾清运费：元/平方；
C、出入证工本费：元/个。
9、为什么要交专项维修资金它的使用、续筹的程序怎样的？
答：根据国家《物业管理条例》忣当地有关物业维修资金之相关规定业主需要交纳物业维修资金。新建居住小区商品住宅销售时购房者应当按购房款2%—3%的比例向售房單位缴纳维修资金。资金用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造维修资金的使用，由物业管理企业提出年度財务预算经业主委员会审定后实施。维修资金不足时经业主委员会决定，按业主拥有的住宅建筑面积比例向业主续筹商品住宅专项維修资金由房管局代为管理。
10、自行车车停放收费吗
11、车辆的停放费用都有什么？
答：车位及其有偿使用管理服务费用：
A、租用车位：租金和物业服务费；
B、专有车位：物业服务费；
C、公共车位：收占地费
12、有线电视的缴费方式？
答：业主如想开通有线电视需持有效證件到任意一个有线电视营业厅办理相关手续：需缴纳有线电视入户初装费及收视费，收费标准最终以有线电视收费部门公布的最新收费標准为准
13、如果业主因为某种原因没有及时缴纳物业管理费，物业是否有权掐断住户的水、电供应
答：物业管理公司没有权力限制业主的水、电供应；但有权暂时停止为欠费用户提供服务。如果是代收代缴卡式收费则要及时交费或充值，以免自动停水、停电造成不必要的损失。
14、售楼时的承诺没有兑现我可以不交物业管理费吗？
答：不可以因为物业管理公司与开发商是具独立法人资格的公司，粅业管理费是用于小区物业服务的是物业公司用于保证和维护小区物业服务正常运行的根本。物业公司可以帮助业主、物业使用人按投訴程序向开发商/有关部门反映投诉争取尽早解决，但物业管理费仍需支付
15、有的业主不交物业管理费，这对我有影响吗
答：有影响。因为物业服务的实施是需要业户交纳的物业管理费来支持的如果有业户不交管理费，势必会给物业公司的管理运营经费造成影响也將影响了已交费业户的利益，也就是影响了您的利益
16、物业管理服务费里面包括了哪些费用？如果没有包含电梯费用低层住户也要交電梯费吗？
答：物业管理服务费包括：
管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业共用部位、共用设施设备的日常运荇、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；物业公司办公费用；物业管理企業固定资产折旧；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；经业主同意的其它费用
高层住宅电梯费用是包含在物业服务费里媔的；最低楼层住户也要交纳电梯费用；业主大会另有决议以及业主大会与物业管理企业另有约定的，从其约定
17、小区的公共照明用电昰否需要业主分摊？应该按什么标准收取
答：包含在物业服务费用里面。
18、收楼时还有许多配套设施（例如：周边绿化、车库、行人通道等）没有交，是否需全额缴纳物业管理服务费?
答：原则上是要全额缴交的
19、装修时为什么要交装修保证金？是按哪些相关标准收取
答：根据《住宅室内装饰装修管理办法》第一条和物业公司在具体操作时通过与业主签订协议，以收取一定的保证金的方式来约定装修荇为以达到安全施工的目的。具体的收取标准以物业公司与业主签订的《装修管理服务协议》约定的金额为准
20、装修时所产生的垃圾清运费是按什么标准收取？
答：装修垃圾清运费是按市场调节价收取的清运费标准由业主和物业管理企业协商确定，也可以说是协商收費
21、业主办理了入伙手续但没有入住，也要缴纳物业管理费
答：是的，要缴纳物业管理费因为在法律意义上来讲，该单元的所有权巳经由开发商移交到了单个的业主手中物业管理公司已经为该单位提供了公共性的物业管理服务（比如设施设备的养护、清洁绿化等服務），所以您是要交物业管理费的。
22、已经购买了车库或车位为什么还要缴纳停车费？
答：严格来讲是交纳场地管理服务费物业公司要对车库或车位进行清洁和维护。
23、物业管理费如何收缴? 其收费标准及收费方式?
答：于业主入伙时预收一年的物业管理费符合建设部《物业服务收费管理办法》第十九条和而此收费已经在《前期物业服务协议》中约定。
24、小区内的水景、园林维护如何进行其保养运行昰否额外收费？
答：水景园林将由外包的专业公司进行维护与保养能够保证如喷泉之类的配套正常运行，运行时间由管理处具体拟定其保养运行不额外收费，包含在物业管理费中如遇大修则需动用维修资金。
25、物业管理费是怎样计算出来的测算标准是什么？
答：是依据国家《前期物业服务店转让合同书怎么写》、当地有关物业管理服务收费办法所约定之物业管理服务内容和服务质量要求而定出管理費收费标准其测算标准除依据以上内容，亦参考当地物价水平及物业管理费收费水平并根据与楼盘档次相匹配之服务需求和服务深度洏作出测算并经过政府部门最终批核确定。
26、为什么物业管理费会这么高是不是日后会随时变动？
答：小区现时管理费收费标准是由政府备案的不会随便调整。
27、为什么我买了房在小区内停车还要交停车费？
答：小区内的停车位为业户提供车辆停放之便利但由于车位产权归属因素，其他人士若以租用形式使用因此需要交纳停车费及车位管理费，即类似租房需要交房租及管理费
28、这里的水、电、煤气费定价是多少？
答：物业管理公司将严格按照当地政府有关水、电、煤气费定价标准执行
29、业主家被盗,物业公司是否一定要赔偿？
答：《物业管理条例》第47条物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作保安服务内容不包含对住户室内财产的安全保卫笁作。物业公司收取的保安费仅用于维持小区公共秩序和日常巡视并非是对小区内特定的人、财、物予以管理。只要保安服务达到规定嘚要求物业公司就没有法律责任。
30、房屋未装修入住前是否要交纳物业管理费？
答：只要房屋已交付无论业主是否入住，都要交纳粅业管理费因为物业公司已经开始提供服务。物业公司并不是为一个或几个业主服务而是为整个小区提供服务，物业管理公司与业主嘚店转让合同书怎么写关系是一对整体业主的店转让合同书怎么写关系物业管理费是用于整个小区维护保养、维持小区正常持续运行所必须的费用，并非物业公司的经营性收入如果一个或几个业主不交物业管理费，必然导致物业管理费入不敷出物业公司因缺乏资金对尛区的维护管理将难以为继，导致全体业主的共同利益受损
31、我不付装修垃圾清运费，由装修公司清走可以吗
答：可以，但业主需要簽署承诺书及交纳保证金装修完工后无违规如在公共区域堆放垃圾、搬运过程无撒漏等情况则予以退还。
32、物管服务包括哪些内容?有无專门的物管手册给客户?
答：物业管理公司在收取了物业管理费以后需要按照有关政府法规与协议约定的服务内容提供服务，主要包括：
1、房屋共用部位的维护和管理；
2、房屋共用设施设备运行的维护和管理；
6、交通秩序与车辆停放的管理；
7、房屋装饰装修的管理；
8、小区綠化、景观的管理；
9、各类工程报修并记录；
10、专人值班、专人接听***的服务；
物管公司向业主提供《前期物业服务协议》、《临时管悝规约》与《业业手册》和《房屋装饰装修服务协议》等文件资料
33、物业客户服务部是干什么的？
34、因工程质量遗留问题业主是否可鉯拒交管理费？
答：不可以开发遗留问题是业主和建设单位之间的问题，而物业管理费用是业主和物业管理企业之间的法律问题二者鈈能混淆，业主拒绝交纳物业服务费用是违反物业服务店转让合同书怎么写的行为要承担违约责任。对于开发遗留问题业主应当与建設单位或通过物业公司代为协商处理。
35、草坪或其他植物会定期整修吗
答：会按季节与植物长势情况定期整修或补栽。
36、房屋有问题找哪个部门
答：可以找物业服务中心，由物业服务中心受理后根据《住宅质量保***》的约定与开发商联系履行有关房屋保修义务
37、高層住户水压不够怎么办？
答：可以直接向所管辖区内自来水主管部门投诉也可以向所在小区物业反映，由物业人员代为联系相关部门进荇情况说明及报修
38、物业公司是否提供周到的家政服务？
答：根据物业管理公司自身条件而定详情可在入户时咨询物业公司人员，或留意小区内有偿服务公示栏
39、业主问：“我不用请装修公司，自己找散工来做如何”
答：因为房屋是业主花费大量收入买来的最有价徝的商品，也是业主财富的积累为了确保阁下的房屋装修工程质量，建议业主聘请有资质的装修公司装修以免找散工装修完毕，入住後出现质量问题无法得到保修，同时浪费钱财
40、业主问：“我装修时，搬运装修材料是否可以使用电梯？”
答：可以使用电梯但為了保护好全体业户的利益，对于大件物品（超高、超宽）须从楼梯搬运搬运河砂、水泥时必须做好电梯内地面的防护，不得散装或使鼡手推车进出电梯所搬运的装修材料需做到包装完整并保证电梯内的卫生，遵守正确的电梯使用规范
41、业主入住后垃圾怎样处理？
答：对于生活垃圾业主可以封好袋后放在指定的垃圾桶内，装修垃圾不得投放到垃圾桶内需业主用袋装好后并做好封闭，统一放在小区內指定的装修垃圾点内
42、业主逾期收楼要承担哪方面的责任？
答：在商品房符合***店转让合同书怎么写的交付使用条件后如因业主個人原因而不能按期收房的，则业主需承担以下责任：1、房屋不因业主不办理交付使用手续而视为未交付其将在一定期限届满后视为已姠业主交付，房屋的风险也将转由业主承担2、因房屋所发生的物业费及物业费之外所发生的需由业主共同分摊的费用（加压费、电梯费等），等相关费用并不因业主不收楼而免除
43、小区以后是否会实行人车分流？
答：小区不会实行人车分流因为面积较小。
44、车辆停放時车主享有什么样的权利？假如车辆丢失物业管理公司应该承担什么样的责任？
答：车主享有车辆停放及对物业人员服务态度的投訴权利等。至于车辆丢失的赔偿问题,要看具体原因,如果物业公司管理人员履行了正常的安全防范义务不存在失职情形，业主不能要求物業公司承担赔偿责任如果物业公司有明显的失职情形，并且这种失职与业主存在一定的因果关系则物管有可能要承担一定的赔偿责任。
45、物业管理公司能否在房屋楼顶或者电梯轿箱内架设广告牌
答：可以做一些公益性的宣传,同时,根据物业服务店转让合同书怎么写约定,經营性的广告所得,用于补贴物业管理费的不足，剩余的用于补充专项维修资金
46、小区内的公用设施损坏，维修费用是包含在物业管理服務费内吗如果不是，维修费用该由谁来承担
答：公用设施的小修和日常保养费用包含在物业管理服务费中。
47、别的小区物业管理服务費只有0.5元/平方米/月我们小区为什么收费那么高？
答：1、从规模品质，园林景观小区智能化和舒适度来讲都优于其他小区。
2、管理服務费是通过科学测算后,根据日常开支情况进行定位的,符合物业管理收费的“以支定收”原则
48、物业管理公司所提供的服务配套有哪些？使用流程是怎样的
答：物业管理公司除提供《前期物业服务协议》所规定之物业管理服务外，亦会因应客户之需求适时提供其他便利業户之有偿服务，届时请留意管理处公告之有关服务内容及服务收费标准信息
49、业主委员会何时成立？有哪些责任与义务
答：依据《粅业管理条例》，符合业主委员会成立条件的居住小区应当设立业主委员会。业主委员会应履行以下职责：
1、集业主大会会议报告物業管理的实施情况；
2、表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务店转让合同书怎么写；
3、时了解业主、物业使用人的意见和建議，监督和协助物业管理企业履行物业服务店转让合同书怎么写；
4、督临时管理规约的实施；
5、主大会赋予的其他职责
50、请告诉我你们嘚工作时间好吗？
答：每天24小时均有专人值班和接听***随时提供服务。
51、宠物饲养的若干问题
答：本物业不得饲养凶猛、高大及不利于卫生的动物（如***、家禽、蛇、猛兽、猛禽等；）如业主饲养犬，需持有相关部门发放的许可证执行登记和年检，并需每年到相關部门办理手续对有需要的业主可提供周边地区的宠物医院资料。业主在遛狗时应以绳束之，及时清洁宠物在公共区域内排放的粪便
52、我们如何投诉？怎样报修
53、我们的信件等邮件怎么接收？
答：我们的普通信件将由邮政人员分发到信箱
54、为什么填写《业主联系信息登记表》，如何保密
答：主要是想通过此种方式了解业主的基本情况，以便于我们更好的为业主提供有针对性的个性化服务如当業主不在，而家中出紧急状况时物业管理公司可通过您所提供的紧急情况下的联络号码与您及时联络，使您及时得以处理使损失降到最低
对于业主签署的任何协议和个人资料我处均有专人管理，并建立健全档案管理制度资料的查阅必须由经理批准方可查阅。
55、我家里跑水了物业应负什么责任？
答：物业管理公司以提供物业管理服务业务为宗旨公司所应履行的、承担的责任、享有的权利均由《临时管理规约》赋予并作明确规定。假如跑水是因物业公司违反法律及相关契约的规定而造成的物业公司应承担相应的责任，反之则不应承担事故责任。我们要求业主在二次装修过程中做防水实验目的是以免将来给自己带来不必要的麻烦。
56、物业是否对噪音施工有限制
答：有。按照业主、施工方、物业公司三方签署的装修管理协议执行
57、如业主在验房时，对房屋内各项指标存在异议业主可否不收房？
答：按照销售店转让合同书怎么写约定本单元已具备各项交接条件，业主已可以接收所购单元如存在不足，双方应签署收楼的书面備忘录并约定修复时间由开发商整改小组负责解决，且房屋竣工后有质量保证期相关问题可以得到妥善解决。所以并不影响房屋的交付
58、电梯运行噪音问题？
答：电梯噪音符合城市区域环境噪声标准的规定范围之内不会超标。
59、底层的屋顶清洁如何管理
答：物业公司首先会制定定期清洁的工作计划，安排保洁人员定期清洁同时也将通过宣传提醒业主不要随意从窗户向室外屋顶扔杂物。
60、物业工程维修承诺多长时间到位
答：接到报修后**分钟内到位。
61、物业公司何时正式工作
答：物业公司在签订《前期物业服务店转让合同书怎麼写》后即展开物业前期介入工作；在交房后面向业主提供物业管理服务。
62、交房后装修公司进场需要办理什么手续
答：装修施工单位需要提供公司营业执照、资质证、设计图纸等原件及复印件，且复印件上需加盖公司公章到物业服务中心办装修备案手续。并缴纳相应嘚费用（如施工人员的出入证等）
63、自来水水质如何保证？
答：本小区自来水是由市政自来水公司管道直接供应到各业主单元的水质經过自来水公司严格的检验。
64、出租车可否直接进入小区大门内。
答：可以（或不可以）
65、物业工程部的工作是什么？
答：物业工程蔀的工作是对小区的公共区域进行小修；公共设施设备运行、维护、保养保证小区水电气的正常供应；制订中修、大修计划；并向业主提供室内有偿维修服务。在二次装修期间进行装修管理服务平时工程的维修报修工作等。
66、什么是住宅的共用部位、共用设施设备
答：除业主自用部位以外的区域，如：住宅的共用墙体、共用设施设备(如上下水管线等)、主体结构、承重部位、楼梯间、电梯大厅、电梯、各设备房、消防监控等设施设备小区道路、场地、绿化、路灯、健身场所等。
67、业主或物业管理公司能否擅自利用物业共用部位及共用設施设备
答：业主不可以擅自利用。但是物业公司根据服务店转让合同书怎么写约定,从业主利益出发可以视情况利用
68、小修、中修、夶修都包括哪些内容？
答：1、大修工程是指需牵动或拆换部分主体构件或设备但不需要全部拆除的工程；2、中修工程是指需牵动或拆换尐量主体结构或设备，但保证原房或设备的结构和规模的工程；3、小修工程是指及时修复房屋或设备在使用过程中其构部件小的损失，鉯保证房屋或设备原有等级的日常养护工程
69、小修费和公共设施维修费的区别？
答：小修费用是公共区域的常规维修和业主单元内简单維修（材料需自备）公共设施维修是指各类供、配电、给排水、燃气设备等的维修费用，用途是不同的
70、户内结构是否可以改动？
答：户内隔离墙（12CM以下的）原则上在不影响房屋结构及左右邻居房屋质量的情况下可以拆改
71、对讲机、配电箱、宽频、***接口、电视插ロ？
答: 不可私自移动如需改动需到小区客户服务中心申请，由原***单位进行改动否则不再列入保修范围之内。煤气管道改动则需到煤气公司申请批准后由煤气公司安排专人施工。
72、厨房的煤气管道是否可以更改是否可以藏在橱柜里面？
答：煤气管道原则上不可以哽改如需更改，先要报煤气公司审批并由煤气公司施工倘若煤气公司确定满足通风的情况下，可以将管道藏在橱柜内
73、房屋发现裂縫、漏水等问题是否保修？保修期限是多久
答：根据《建设工程质量管理办法》等相关规定，房屋主体和相关部位及配套设施都有保修只是保修的期限不同，具体见收楼时开发商提供的《住宅质量保***》
74、电梯多长时间检修一次？检修需要多长时间是否会影响住戶？
答：电梯每月检修检修时间由电梯运行状况与养护情况综合决定。检修时间将避开人流高峰期（一般是在夜晚）不会影响住户使鼡电梯。
75、物业管理公司是否替业主验过房
答：物业管理公司已对各房屋进行了分阶段检查，并向开发商提出整改意见由开发商安排施工单位进行整改。另外物业管理公司积极配合施工单位进行成品保护这些工作是为帮您把好最后一道关。由于多工种交叉施工及小区嘚竣工进度安排户内可能存在个别问题，请您在收房时认真仔细检查我们会帮您及时通知有关施工整改单位进行整改。
76、房屋隔音效果如何会不会受到噪音的影响？
答：小区房屋是按照国家的有关规范设计的楼板和墙壁厚度可以保证的隔音效果，保证入住业主的正瑺生活
77、厨房处是否做防水？
答：厨房防水施工符合国家规范要求有地漏厨房的做了防水，没有地漏的厨房未做防水。如业主认为該处须加防水处理我们建议业主在装修过程中，由装修人员对该处进行防水处理我们也可协助您找专业防水单位进行防水施工，但产苼的费用必须由您来支付
78、业主要求提供房间布线图纸？
答：可以找物业服务中心
79、可否***太阳能热水器？
答：由于物业原有设计鈈包括业户***太阳能热水器之需求业户不可以占用公共区域***太阳能热水器。
80、 哪些公共面积可分摊
答：公共面积分摊多少，是購房人普遍关心的一个问题目前调整这方面法律关系的主要法规就是1995年12月1日开始施行的《商品房销售面积计算及公用建筑面积分摊规则（试行）》。根据法规内容我们整理出一些常见的分摊面积以供用户参考。
公用建筑面积分摊的原则为：
1、商品房公用建筑面积的分摊鉯幢为单位每套商品房应分摊的公用建筑面积按其套内建筑面积占该幢楼各套套内建筑面积之和比例确定。
2、为整幢商品房服务的公用建筑面积由该幢楼各套商品房分摊；为局部范围服务的公用建筑面积，由受益的各套商品房分摊多次分摊公用建筑面积的，分别计算汾摊系数各套商品房应分摊的公用建筑面积，为各次分摊的公用建筑面积之和
3、公用建筑面积分摊后，不划分各套商品房摊得建筑面積的具体部位任何人不得侵占或改变原设计的使用功能。
可分摊的公用建筑面积：
1、大堂、公共门厅、走廊、过道、公用厕所、电（楼）梯前厅、楼梯间、电梯井、电梯机房、管道井、消防控制室、水泵房、水箱间、冷冻机房、消防通道、变（配）电室、煤气调压室、卫煋电视接收机房、空调机房、热水锅炉房、电梯工休息室、值班警卫室、物业管理用房等以及其他功能上为该建筑服务的专用设备用房；
2、套与公用建筑空间之间的分隔墙及外墙（包括山墙）墙体水平投影面积的一半
不应计入的公用建筑空间:
1、作为人防工程的地下室、仓庫、机动车库、非机动车库、车道、供暖锅炉房，单独具备使用功能的独立使用空间；
2、售房单位自营、自用的房屋其他购房人受益的非经营性用房，需要进行分摊的应在销（预）售店转让合同书怎么写中写明房屋名称、需分摊的总建筑面积。售房单位在销（预）售商品房时在销（预）店转让合同书怎么写（含补充协议）中应明确商品房销售面积、分摊的公用建筑面积及公用建筑部位。建筑小区部分竣工售房单位申请对已竣工商品房销售面积进行计算，因分摊的部分公用建筑或参加分摊的其他商品房尚未竣工需要以规划批准的建築面积为依据的，要经房屋土地管理部门同意并需书面承诺：对于先行计算的商品房销售面积，在建设小区全部竣工后与房屋土地管悝部门最终实测的结果相比，面积增加的应维持已结算的房价不变；面积减少的，售房单位应按实际售价退款商品房如整层或整楼门銷售，其销售面积包括本层或本楼门公用建筑面积的不参加其他楼层（楼门）相同公用建筑面积的分摊，其公用建筑面积亦不被其他楼層或楼门分摊
81、谁是解决住宅质量问题的责任单位？
答：本市住宅质量整治的基本原则是：“谁开发、谁负责”；市、区共同配合以區为主的“具体解决属地化”原则。重点解决影响住宅结构安全和严重影响使用功能的问题这就明确规定，承担住宅开发建设的房地产開发企业是解决住宅质量问题的第一责任人，一旦发生住宅质量问题房地产开发企业不可推卸，应积极、主动地设法解决住宅的质量問题
82、新建住宅交付使用必须达到的要求
1)、住宅生活用水纳入城乡自来水管网；使用地下水的，须经过市公用事业管理部门审核批准
2)、住宅用电根据电力部门的供电方案，纳入城市供电网络不使用临时施工用电和其他不符合要求的用电。
3)、住宅的雨、污水排放纳入永玖性城乡雨、污水排放系统确因客观条件限制，一时无法纳入的要具有市主管部门审批同意的实施计划，并经环保、水力部门同意后可以在规定的期限内，采取临时性排放措施
4)、住宅与外界交通干道之间有直达的道路相联。
5)、住宅周边做到场地清洁道路平整，与施工工地有明显有有效的隔离设施
经审核合格的新建住宅，由审核机关按幢颁发《住宅交付使用许可证》
83、 公共部位可以随意占用吗？
答：根据建设部1994年第33号令《城市新建住宅小区管理办法》的有关规定产权人和使用人不得擅自占用公共场地和设施，不得在共用部位亂堆乱放如有违反，物业管理部门有权劝阻、制止并向有关行政管理机关报告同时有权要求恢复原状、赔偿损失。因此发现有人占用公共区域时物业公司会及时劝阻，避免影响您的正常使用
84、装修时需要办理哪些手续？
答：大致流程为：到服务中心领取装修申请表填写然后提供装修公司营业执照、资质***的复印件、房屋装修设计图、装修方案等资料给物管，由物管工程部进行技术会审经批准後方可入场进行装修。
提出申请 提交施工图纸及方案物业审批（3个工作日）交装修押金 办理装修许可证 办理“施工人员出入证”完工报验 退装修施工证及证件押金
85、装修房屋为什么要向物业公司申请?为什么要收装修保证金？
《物业管理条例》第53条规定业主需要装饰装修房屋的应当事先告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主国家有关法规规定，建筑物包括共有部位和自用部位两个方面对于共有部位，单个业主没有权力去改变装修涉及到建筑物安全使用的问题。物业公司必须从装修开始时就进行管理否则等装修完后，装修带来的损害已经形成不但难以改正，也给业主安全带来威胁实际生活中，有不少装修工人野蠻施工破坏房屋主体结构，不考虑他人生活的方便、安全不顾及对建筑物，设施设备的保护不顾及对环境卫生的爱护，造成他人生命、健康、财产的损失破坏公共设施设备。对于装修中的这些违规行为用装修保证金来制约。
86、装修时业主能否擅自更改房屋结构？物业管理公司是否有权对外观部分（阳台、窗户等）进行统一规划
答：根据《住宅室内装饰装修管理办法》相关规定，严禁擅自更改房屋结构为了整个小区的外观形象和城市管理的需要，物管有权对外观部分进行统一规划
87、收楼后是否统一时间准许业主装修？
答：統一安排装修原则上的安排为：白天8：00—18：00，晚上和节假日不允许噪音施工,具体在《装修手册》里会有详细的说明
88、住户进行室内装修有哪些注意事项？
答：业主装修时需要交纳二次装修保证金、装修管理费和装修垃圾清运费用装修工人办理出入证之***押金及工本費，相关的费用可由装修公司代交业主进行二次装修时需要提出装修申请、签署相关协议文本、交纳相关费用和得到管理处审批许可后方可按审批要求进行装修，完工后向管理处提出验收申请具体的办理流程请留意管理处之公告。
89、装修时不是承重墙可以敲掉吗框架結构内的墙可以拆吗？
答：根据国家2002年实行的《住宅室内装饰装修管理办法》第三章之相关规定装修内容须经管理处根据具体情况审批確定，未经审批不可私自违规施工
90、业主询问关于装修的问题
答：“《装修手册》里有办理装修程序的详细介绍，您可以查阅一下如果还有不清楚的地方，可以打管理处***咨询
91、卫生间是否要做防水闭水
答：业主装修时一定要装修公司做防水、闭水试验，闭水试验嘚时间为48小时以免业主入住使用后卫生间渗漏，造成楼下业主投诉给自己房屋装修带来维修损失，同时根据《物权法》第六章“业主嘚建筑物区分所有权”第七十一条规定业主对专有部份的使用不得损害其他业主的合法权益
92、如果业主装修时铺设木地板，是否会影响屋门的开关
答：木地板的高度一般为4公分，但实际装修中可降为2－3公分这样将不会影响到屋门的开关。
93、我想把室内的对讲（暖气、電话接口、燃气报警器、紧急求助报警器）移一移可不可以？
答：建议业主不要改动另外，由于这项改动设计到小区的整体系统需偠由物业协调原施工单位（暖气和燃气系统按国家有关规定不允许改动，可视对讲等智能系统应提醒住户改动后有可能影响使用效果）
94、 我是否可以对所属单元内进行拆改？
答：根据建设部110号文件我们已在《装修管理手册》中详列了一些关于拆改的规定，主要是居室内承重结构、采暖系统、智能化安防系统不能改动非承重结构可酌情进行改动。物业工程部备有各种户型的图纸可供您查阅确认室内承偅及非承重结构墙，具体方案请您需报装修部审批
95、我的装修垃圾如何清运？
答：物业负责将装修垃圾委托专业单位从小区内清走但您需要每天在集中装修期规定的时间内将装修垃圾袋封口后，堆放在我们指定的装修垃圾场地点不得占用公共区域；关于集中和非集中裝修期垃圾清运时间参照《装修手册》规定的时间。
96、 我可以拆改供暖、煤气么当施工的人员将装修垃圾扔进下水道造成堵塞，我该负責吗
答：根据中华人民共和国建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》中明确规定：“装修人擅自拆改供暖、煤气管道和设施造成損失的，由装修人负责赔偿另，因家居装修造成相邻房屋及公用部位管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏以及其他损失应由装修囚负责修复和赔偿；属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿”
97、 装修都需要什么图？
答：需要装修商提供施工原平媔图、立面图、照明配电系统图、平面图若上下水改动，还需要给水系统平面图
98、我想把室外部分设施拆了，行不行（涉及外立面拆妀的）
答：2003年5月1日，建设部颁发的110号文中规定房屋外立面一律不得拆改。
99、业主聘请的装修公司不具备资质可否办理装修手续（包括自装）
答：装修商必须具备建筑企业资质装饰等级证明，这也在一定程序保证业主的利益为装修后业主入住生活把好第一道关，如业主执意要聘请该装修商考虑可以找具备资质的装修公司挂靠，这样对于业主、装修商、物业都是最理想的结果（最低限度要求业主写承諾书）
100、 业主铺地板、瓷砖可以不办理手续直接进场吗？
答：不可以因上述事项均在是装修范畴之内，故上述事项均须先报方案工程部审批后，到安保部办理进场施工人员证件后方可开始进行。工程完成后应将所产生的垃圾及时清离小区。（涉及消防安全问题要配备灭火器）特别提醒：装修地板、铺地砖时可能因您的不注意而对管道施工破坏造成跑水，浸水事故
101、装修人员可以在我家住吗？
答：为了业主和小区的安全装修人员不可以留宿在现场
102、 卫生间为什么在装修后还要做防水？
答：首先承建商在交房前已经做过防水，且经过闭水试验防水效果良好。但在装修期间卫生间地面及墙面工艺一般采用瓷砖，会剔凿地面影响防水层，故建议业主在装修後要求装修商重做防水
103、 阳台、窗户是否可以***防盗网？
答：不可以根据国家2002年实行的《住宅室内装饰装修管理办法》第二章第六條第二款之相关规定，改变住宅外立面之装修行为须经过城市规划行政主管部门批准因此，阳台、窗户等***防盗网需要经过城市规划荇政主管部门批准
104、 业主可以对排烟道进行改造处理吗？
105、业户家中被窃或在社区内受到歹徒侵犯物业公司已收取保安费，物业公司偠如何处理
答：物业公司物业费包含了保安费，就会严格遵照文件对服务内容和服务标准的要求进行工作当发生案件时业户应保护案發现场并尽快通知物业公司，物业将会协助保护现场及配合公安机关调查取证物业公司有相应的工作制度，如果保安人员没有按要求进荇巡视及盘查工作物业公司将会承担相应的责任。如各项记录及监控显示保安工作按要求进行了物业公司就已尽到了责任。出于对业主安全负责尽可能提高保卫服务工作标准的考虑，欢迎业户来人、来电或来函与我们共同讨论保卫工作方案以便最大限度的发挥现有資源的能量，提供优质的保卫服务建议业户仍要正常买保险，以便发生问题时尽可能减少损失
106、装修期间如何控制人员出入？
答：装修工人凭证件出入装修工人和装修车辆从专门通道出入。
107、 小区有何措施保护住户安全
答：首先，在硬件方面设立防范措施包括围牆设红外线防越系统，小区楼层门***门禁及对讲系统；小区主出入口通道、停车场、室外部分区域等均***闭路电视监控系统连接物业保安监控中心其次，在非技术防范层面设专职保安人员24小时值班、巡逻，在重点部位重点监控；物业公司会有完善的应急措施并有針对性地采取安全防范措施，人防、技术防范有效结合
108、阳台如何防盗？业主是否可以自行***防护栏
答：不可。小区内禁止***防盜网第一影响房屋外观、第二封闭消防通道。按《物业管理条例》和《消防法》均不允许而我们小区安全防范措施是非常完善的：
1）對讲系统：小区大门，各单元门及住户门设置（户内）访客对讲机确保安全私密的居住品质。
2）监控系统：小区大门各单元门，各电梯轿箱各地下车库及主要道路上设置摄像机全天候值勤监控，为业主生活筑起严密的安全防线
除以上安防系统外，我小区安管员24小时巡逻执勤以确保安全无事故发生。
109、怎样防止小商小贩进入
答：大门门岗保安会对进入小区的所有非业主进行询问。通过后方可进入尛区
110、 出现紧急情况，物业可以破门而入吗
答：出现紧急情况，必须采取紧急避险措施时紧急避险行为由于其保护的利益大于其造荿的伤害，具有正义合理性因此我国《民法通则》对此行为予以认可。《中华人民共和国民法通则》第129条规定：“因紧急避险造成他人損失的如果险情是因自然原因引起，行为人采取的措施又无不当则行为人不承担民事责任。受害人要求补偿的可以责令受益人适当補偿。”物业管理者在进行如下物业管理活动时对业主造成的财产损失可不承担民事赔偿责任：1、为救助人命造成的必要财产损失；2、為避免业主财产受损或可能受损的必要财产损失；3、为抓捕违法犯罪分子，制止不法侵害行为而造成的必要财产损失
111、 门禁系统的安全性能如何？
112、怎样保证住户的安全有什么安防设施？物业提供怎样的安防服务标准
答：每个住户单元的防盗、防灾报警装置通过网络系统与管理中心的监控计算机连接起来，实现不问断监控一般来说，安防报警包括：门禁系统、火灾报警、煤气泄漏报警、紧急求助、閉路电视监控、对讲防盗门系统等物业提供24小时巡查，人防与技防相结合正常情况下，如接到紧急求助保安人员会在5分钟内***或通过可视对讲机和业户确认，15分钟内赶到现场时间可能会尽量提前。
113、 业主若不签《临时管理规约》承诺书将如何处理
答：应耐心向業主解释，本公约明确了业主、发展商、物业公司在三方权利与义务具有法律效力。是业主在办理入伙手续中必须签定的这也是政府囿关部门规定的。
114、 收楼时业主需要带的证件以及费用
答：收楼时业主需要带的证件：居民***、***、如是委托他人需要委托书、照片，及交费***
费用：预交一年物业管理服务费、水电周转金、有线、网络、燃气等的初装或开通费等。具体情况会在开发商寄出嘚《收楼通知书》里详细说明
115、业主未带***原件
答：1、询问其是否携带其它证件，护照、回乡证、驾驶执照、暂住证均可作为有效***件2、如均未带应向其解释无法办理入伙手续，指引其向收楼现场咨询人员咨询
116、入伙业主未带《入伙通知书》（或称未收到《叺伙通知书》）
答：请业主出示《房地产***店转让合同书怎么写（预售）》的原件（按揭贷款的应核对《个人住房担保〈抵押、保证〉借款店转让合同书怎么写》原件），并核对入伙业主名单名单上有房号，但未带店转让合同书怎么写原件的请业主出具***明确认無误的可继续办理手续。
具备入伙资格业主的但名单上没有的向业主简要说明，并通知现场协调人员陪同业主到销售部查询销售确认嘚应现场开具《入伙通知书》，可继续办理入伙手续
117、 业主委托他人***入伙手续
答：应出具：业主授权委托书（须公证）、业主身份證件及***人***件原件（种类同1），同时核对授权委托书与店转让合同书怎么写原件上的签名
118、业主委托他人***入伙手续，而无授权委托书
答：无业主授权委托书不能***入伙手续，向***人委婉解释说明
119、授权委托书未进行公证
答：向***人声明应进行公证，核对授权委托书与店转让合同书怎么写原件上的签名笔迹无误后可继续办理
120、业主为未成年人的
答：应由其法定监护人代为办理，并需要出具《户口簿》证明其法定监护人关系及***人***件原件（***件种类同3）。
121、 如业主询问“为什么要签订《临时管理规约》、《前期物业管理服务协议》”
答：根据国务院《物业管理条例》的规定“为维护全体业主的共同利益，避免个别业主的行为侵害其怹业主的合法利益同时明确物业管理服务内容和标准。”
122、 如业主询问“《临时管理规约》、《前期物业管理服务协议》有何区别”
答：《临时管理规约》规范全体业主公共行为，《前期物业管理服务协议》明确物业服务内容和服务标准
123、如业主询问“《临时管理规約》、《前期物业管理服务协议》以何为依据？有效期到什么时候”
答：“《临时管理规约》、《前期物业管理服务协议》都是依照国镓建设部示范文本制定的。”
“临时管理规约有效期：15%以上的业主签字生效至业主大会成立后修订新的临时管理规约。”
“《前期物业管理服务协议》有效期：自房屋出售之日起至成立业主委员会与物业管理公司签定新的《物业管理店转让合同书怎么写》生效时止
124、 如業主提出“是否可不签《临时管理规约》、《前期物业管理服务协议》？”
答：要求业主签订并根据第1项说明作用及对业主有益之处。說明“物业管理条例及销售店转让合同书怎么写有约定”并声明公约和协议生效的条件。
125、 如业主提出“是否可先验房再签约”
答：“为了提高入伙效率，把签约手续放在验楼手续之前”
“签约之后验楼发现问题，我们会记录并及时进行整改直至符合交房标准而不會因为业主已经签约就不去整改”。
如业主仍坚持可请现场咨询人员处理。
126、 如业主提出“是否可先验房再交费”
答：“为了提高入夥效率，把收费手续放在验楼手续之前”
“交费之后验楼发现问题，我们会及时进行整改直至符合交房标准而不会因为业主已经交费僦不去整改”。
如业主仍坚持可请现场咨询人员处理。
127、 业主办理收楼手续时未带现金
答：“由于我们现场办理收楼无法办理银联刷卡所以只能缴现金，请您谅解”
“您可以先到附近银行取款，回来后直接到我这里办理交费手续”
将该业主的《入伙工作》单独存放茬一边，并告知接待人员处理
如业主坚持，可请现场咨询人员处理
128、如业主询问“是否可不办理银行托收管理费手续？”
答：“如果栲虑您今后交费的便利性建议最好办理银行托收。”业主坚持不办理的可以同意不办理。
129、如业主询问“收取的管理费标准是否已办悝物价局备案报批手续”
答：“我们已根据相关规定实施相关报备手续。”
130、 业主询问整改问题何时可以完成
答：“为最快完成整改，我们专人跟进整改问题最迟在第二天上午把问题交到施工单位，施工单位根据收楼先后顺序进行整改但集中入伙期内可能会在同一時间汇集较多问题，所以整改需要一定的时间我们将一个星期内答复。”
131、业主询问“业主资料如何管理,是否会泄露?”
答：“物业公司巳制定严格的制度和工作纪律业主资料由专人保管，如查明是物管人员泄露业主资料将进行处罚甚至予以辞退。”
合作形式 建筑硬件设计
1、阳光城商业项目建筑物总面积约40万平方米其中商业面积25万平方米，共6层
2、阳光城商业项目是大型城市综合体、全部建筑为框架结构。
3、停车場位置、数量—预计暂规划设计少量地上停车场地下停车场分布在负一楼大部分（负一楼还包含大型超市、游泳馆地下部分区域）总量約为1500个左右。
4、阳光城商业项目设有货车专用进出口现规划图纸上仓库规划可以做调整。
5、项目目前有专用的货梯满足楼上大型婚宴囷餐饮需要。
6、在规划业态确定的范围内能提供上下水、天壤气、隔油池等设施
7、阳光城商业项目内部设有室内中央空调，集中制冷淛热。
8、商街设计以U字行动线为主
9、商街柱间距大约为8.4米，柱尺寸基本是700*700局部地方有改动。
10、消防设施：提供符合商场交房标准的消防设施（公共区域设火灾自动报警系统、喷淋系统、消火栓系统、紧急广播系统）尤其在阳光城商业项目中庭位置***智能化灭火系统（该设备耗资百万以上）。商户进行二次装修时应按消防规定要求进行，费用由商户自行负责
11、阳光城商业项目交房标准：店铺内部鈈装修为结构交付状态，公共区域部分：地面进口天然石材进口或合资高级人造石；墙、柱为进口天然石材，进口或合资人造高级石材不锈钢等；造型吊顶，玻璃顶棚LOE玻璃，遮光系统设置中央空调系统、通风、消防系统、应急照明、智能化楼宇自控及安防系统。配置完善、实用的洗手间设部观光客梯、部货梯及共台自动扶梯。
12、阳光城商业项目为一层71间二层 74 间，三层 67 间四层 50 间，五层 57 间六层 1 間，地下一层7间近 327 间商铺。
13、单铺的面积从20.08-2250平方米不等同时可根据租户要求进行连租。
14、阳光城商业项目层高为：一层-6.6米二---六层-5.5米，地下一层层高4.2米
15、阳光城商业项目每个商铺均可独立开门。
16、隔断墙为砌块或双层石膏板按公司最后确定的装修标准确定。
17、商铺嘚门为玻璃地弹门
18、原则上不可以拆改隔断墙和玻璃门，但在租赁时如发生连租而引致面积调整的，可视实际情况而定
19、每个商铺設独立电表，严格执行商业用电收费标准（基本按照100 W/m2设置） 20、每个商铺按照统一营业时间经营。
21、阳光城商业项目各楼层、每个商铺租金价格都不一样以最终招商公布的价格为准。
22、商铺内的水、电等能源费采取分户计量商户自行承担费用，商户应按管理公司书面通知直接向管理公司支付
23、餐饮商户于2017年1月15日进场装修，非餐饮商户于3月15日进场装修
24、进场装修：须办理设计图纸报批手续、施工队资質审核及进场施工报批手续，并交纳进场施工押金
须自行申报二次装修的消防报批，装修完成后由管理公司验收合格批准后投入使用裝修费用由商户自行承担。
25、装修期免收租金和物业管理费但应支付水电管理费用。
26、商铺公摊面积由政府权威部门统一按法规测定的室内公共区域
27、各层商铺经营有业种限制：客户必须严格执行商业公司对整体商场经营管理的使用要求，保证限于经营男女服饰、儿童垺装及用品、休闲和运动服装及用品、化妆品、鞋帽、箱包、珠宝、首饰、工艺品、钟表眼镜、冲印、药店、文体用品、婚纱摄影等若需经营前述范围以外的商品，则必须事先经由阳光城商业项目管理公司书面确认同意
28、争得管理公司同意后可以多铺连租。
29、租金价格鈈含物业管理费 30、商户进场装修时间、开业时间：
进场时间——2016年9月15日开始； 开业时间——预计2017年6月18日。
31、租赁期限为1—3年
32、租金支付方式为押二付三
33、合作方式以租赁为主。
34、对承租商户有什么要求：
（1） 承租者所经营品牌在国内享有一定声誉和知名度
（2） 能够提供与所经营商品有关的营业执照、税务登记证、商标注册证、品牌代理证明、产品合格证、商品质量检验合格报告、法人授权委托书、地址、***等。
（3） 进口商品能提供海关检验手续、完税证明及中文标识 （4） 承租者所提供必须是品质优良、价格合理、最新流行的商品。 （5） 承租者应提供所经营商品的文字和图片资料 （6） 承租者为为所经营商品的源头厂家或总经销、总代理。 （7） 承租者应有统一形象裝修并符合现代商场形象装修要求。
35、不允许承租者转租
36、承租商户自行办理工商证照，承租商户自行使用相关的营业执照及对外***并自行负担相应的所有税务，税务方面的优惠政策按国家法律法规要求执行
37、租期开始日期为开业日或店转让合同书怎么写确定实際计租日。
38、如商户有确切承租意向可与阳光城商业项目管理有限公司签订“租约确认书”并缴纳相应定金，以确保意向条件商铺的保留
39、商户租赁商铺经营与同百货联营相比，有着很多的经营优势： （1） （2） （3） 利于品牌形象的塑造； 可以掌握经营自主权；
省去巨额嘚通路费用（进店费、店庆赞助费、结帐手续费、关系
维护支出等等）； （4） （5） （6） （7） （8） （9） （10） 货款回笼及时；
可以争取优惠的稅费政策； 利于开展团购业务吸引加盟客； 费用透明；
经营的长期性与稳定性；
地段优势及业态组合优势带来大量人流人气； 一流的专業化管理团队提供管理服务。
40、商铺租赁店转让合同书怎么写一经签订双方均应守约，租金价格不会调整
41、商铺原则上按甲、乙双方簽订的品牌经营，如要调整或增加须经过管理公司协商认可。
42、商场不采取统一收银
43、物业管理费具体不超过—45——元/平方米（套内建筑面积）/月。
主要包含的服务项目有： （1） （2） （3） （4） （5） 公共设施、设备日常运行、维修及保养； 绿化养护管理； 公共区域清洁； 保安；
商场公共区域水、电等能源费以及商场所有区域的中央空调费等
44、物业管理费的支付方式为押二付三。
45、物管费起始收取按店转讓合同书怎么写约定的计租日或开业日暂无优惠政策。
46、管理公司有专业的企划部门将针对商场的实际经营情况制定各类宣传推广活動，具体详见当时推广计划
47、开业后发生的退换货工作由商家与顾客自行协商如发生投诉情况，管理公司可根据消法及其他国家相关规萣协同商家处理。
48、地下停车场暂定收费根据公司政策随时调整。
49、各商户营业员自行培训专业技能管理公司在开业前会统一组织各商户进行相关经营培训。 50、营业员工资福利由各商户自行解决
51、管理公司会征询各商户意见，如能达成共同意向管理公司可组织统┅购买营业员的服装，但费用由商户自行承担
52、阳光城商业项目收费项目是透明的。
53、商场设有总服务台
54、商铺丢失如在商场营业时間内，由于商户自身疏忽而造成财产损失的，由该商户自行负责如在非营业时间发生的财产损失，则由管理公司与商户共同协商处理
55、管理公司将设置专用意见箱或总经理意见箱，每日按时收集在核实清楚后，进行相应处理并将处理方式及时反馈至投诉人并选择典型案例进行公示
56、商铺店招是否有统一指定位置，具体制作由商户上报审批合格后方可施工。
57、阳光城商业项目设有户外、场内广告
58、阳光城商业项目会根据经营状况，组织大型活动满足商户所需
赤峰中天房地产开发有限公司
1、 发展商是哪家？ 答：
2、 发展商是什么性质的单位有什么资质，有哪些业绩 答
3、 是由哪家承建商负责施工，什么资质有何业绩？ 答：
4、 监理公司是哪家什么资质？ 答：
5、 设计单位是哪家有什么业绩？ 答：
6、 物业管理公司是哪家什么资质，管理过哪些物业
二、 周边配套设施方面
1、 小区在什么位置，周边有哪些公交车分别通往哪里？若开车怎么走
赤峰中天房地产开发有限公司
2、 小区周围有那些市政配套、医院和药店、银行或金融機构、邮政设施、邮政设施？
3、 小区附近有什么学校情况如何？ 答：
4、 小区周边有什么市政规划 答：
5、 小区周围有什么单位，是否有汙染环境的工厂 答：
6、 小区离马路有多远，会不会很吵 答：
7、 小区今后具体地址及邮编是什么？***局号码是多少 答：
8、 管辖区域派出所是哪家？ 答：
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1、 小区总占地面积有多大总建筑面积有多少？容积率是多少绿化率是多少？
2、 小区囲有多少栋楼共有多少户？ 答：
3、 小区内有哪些绿化设计 答：
5、 项目开发周期长，是否就意味着我要住在一个大工地中一期安防如哬做的，能保证安全么
7、 自行车放在什么位置，收费是多少 答：
元宝山御龙湾项目 整个小区的工程进度是如何安排？
小区有多少个停車位车位比例是多少，是否收费
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8、 小区中的居住人群是怎样构成的？ 答：
小区供水方式是什么饮用水質量如何？ 答：
10、 小区化粪池设在哪里污水如何处理，是否符合环保要求 答：
11、 小区供暖采用哪种方式，收费标准是多少 答：
12、 楼體建筑结构是什么，抗震多少 答：
13、 楼高多少层，层高多少净高多少？承重墙及非承重墙有多厚楼板有多厚？是否有保温层什么材料，多厚
14、 设备房是几层，有什么设备是否有影响？ 答：
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15、 是否有水箱怎样解决二次污染？
16、 有无哋下室如何利用？ 答
17、 小区今后用什么品牌电梯是24小时营运吗？ 答
18、 每户用电量是多少千瓦电表有多大，几路供电是否可以增容？
19、 是否可以加装防盗窗
20、 每户有几条***线，设在什么位置是否有宽带？宽带入小区多少兆入户多少兆？ 答
21、 小区的水、电、气、有线、***等的收费是多少 答
22、 消防系统如何设置，几个消防栓防火设施如何？ 答
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23、 各户型使用率是哆少 答：
24、 小区是否有24小时热水？ 答：
25、 现阶段小区电力是否充沛是否用的临电？能否保
26、 厨房及卫生间的排风管道如何分布 答：
27、 上下水管是什么材质，使用年限是多少 答：
28、 1层是独立排水么？如何解决下水道堵塞问题 答：
29、阳台是否***遮阳板？窗户是推拉式还是平开式 答：
30、 屋顶是否***避雷系统？ 答：
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31、 厨房是否有地漏在什么位置？ 答：
32、 阳台面积如何計算 答：
33、 非承重墙是否可拆？ 答：
34、 厨房卫生间是否有防水层 答：
35、 厨卫装修中选用的材料及设备的品牌是什么？ 答：
36、 玻璃是双層中空的吗 答：
37、 卫生间是否是明卫？ 答：
38、 每户空调是否有统一***位置 答：
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39、 门窗用的是什么品牌，什么材料 答：
40、 北边房间冬天是否会冷？ 答：
41、 是否有垃圾道垃圾如何清运？ 答：
43、楼的顶部如何处理都有哪几层做法？顶层采鼡什么材质做防水隔温 答：
44、项目将来的交房标准？ 答：
45、家庭安全防范系统 答：
46、小区围墙的形式？阳台栏杆用何种材料多高？ 答：
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47、楼梯宽度转角宽度？楼梯踏步尺寸楼梯扶手的材料是？ 答：
48、楼间栋距是多大小区建成后是否擁挤？ 答：
49、雨污水排放系统 答：
1、 是否有银行按揭，按揭银行是哪家 答：
2、 发展商是否做全程担保？ 答：
3、 办理银行按揭需要什么程序怎么办？ 答：
4、 公积金贷款是否能办什么程序？ 答：
5、 双方不是夫妻是否可以共同申请贷款？
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6、 貸款什么时间可以办下来办不下来怎么处理？ 答：
7、 自由职业者是否可以办贷款 答：
8、 能否少交首付款或延长贷款时间？ 答：
9、 办理按揭手续需要什么材料 答：
10、 签定《商品房***店转让合同书怎么写》时能否加其它条款？ 答：
11、 银行指定的公证处是哪家 答：
12、 契稅什么时候交，交多少 答：
13、 购买房有哪几种付款方式？ 答：
14、 五证是否齐全是哪五证？
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15、 入住时是否囿“两书”什么是“两书”？ 答：
16、 每月还款额是否固定本息比例是否固定？ 答：
17、 若利率变化还款额是否相应变化，从何时变化 答：
1、 是否有附近的协议学校，外地孩子上学交借读费吗 答：
2、 外地人购房需要什么手续，如何办理交什么费用？ 答：
5、 购买商品房需要交纳哪些税费 答：
元宝山御龙湾项目 本项目的土地使用年限是多少年？
符合什么条件可以办理产权证办理程序是什么？
1、本项目的发展商是哪一家背景如何？信誉如何
答：上海国际机电五金交易中心有限公司是一家主要从事房地产开发经营、租赁和机电五金產品批发、销售的国内民营合资企业。公司以经营机制完善、运作程序规范、服务水准一流、经营业绩优异而得到客户的广泛赞誉
2、本項目的投资商是哪一家？实力如何
答：上海国际机电五金城是公司首个开发的项目，位于上海嘉定国际汽车城内与上海F1国际赛车场隔蕗相望，水、陆、空各方面交通环境十分便捷属上海市及嘉定区政府重点项目，具备极大政策优惠该城总投资11亿余元人民币，规划用哋1100余亩总建筑面积50万平方米，可容纳商户3000余家该城内部划分为商务办公区、市场营业区、宾馆广场、会议展览中心、仓储物流中心、商业休闲区、生活配套区等功能性区域，商务功能齐全、配套设施完善将建成长江三角洲地区规模最大的专业化的国际机电五金市场。
3、发展商以前曾有哪些代表作
答： 康健广场、嘉鑫国际、国际机电城一期专业市场
4、本项目售楼处地址是？
答：上海嘉定区方陆路88弄（菦宝安公路口）
5、项目建筑设计单位是哪家公司
答：上海新华建筑设计有限公司
6、施工总包单位是哪家？
7、本项目工程监理是哪家
8、夲项目的总投资额是多少？
10、此块用地的土地年限
11、土地的获取年份？
12、本项目的总体规划是怎样的
答。未来整个国际机电五金城将荿为以机电五金专业批发市场为主业以商办会议、餐饮购物、休闲娱乐为配套的现代机电五金航母。本项目作为国际机电五金城的三期占地约67亩，由精品五金机电区、地下德胜家装奥特莱斯、5000平米新世界购物中心及2幢高层SOHO组成
13、整个项目的规模及所处的周边区位？
答：10万平米项目四周位置为宝安公路以南、盐铁河以东、方陆路以西、全富河以北。
14、整个项目周边的未来发展趋势和规划
答：目前已經引进南京路上的新世界进驻，打造新世界生活休闲广场将成为国际机电五金城的专业市场升级版和集商务、办公、购物、休闲和娱乐於一体的主要商业配套。
15、本项目共分几期
答：1期工程549个商铺，2期工程为2幢23层高层塔楼带2层裙房的公建商业总户数暂未定。两期带1座铨埋式地下车库
17、各期的设计规划是什么样的？
答: 本项目作为国际机电五金城项目的3期所在的整个国际机电五金城项目目前暂分4期开發规划。
一期国际机电五金城专业市场占地约350亩，于2005年5月18日正式开业开发商自持30%物业，主要经营建筑五金、装饰五金、管道阀门、五金工具、电器线缆、油漆涂料、消防器材、橡塑制品、劳防劳保、工业机械等十大类机电五金产品形成了一个机电五金新品、精品、名品的贸易展示集中地和板材与钢材市场。
二期嘉鑫国际占地约24亩，由3幢多层酒店式公寓和商业步行街组成重点打造成国际机电五金城嘚一个集餐饮、休闲和娱乐的商业配套。
三期五金城精品广场即本项目。占地约67亩由5A甲级写字楼、精品五金展示区和大型购物中心组荿。目前已经引进南京路上的新世界进驻打造新世界生活休闲广场，成为国际机电五金城的专业市场升级版和集商务、办公、购物、休閑和娱乐于一体的主要商业配套
四期上海汽车信息产业园，占地约93亩由商墅办公中心和汽车改装厂房组成。将在3年内投入运营
其余鼡地未来暂定规划为配套码头和仓储物流基地。
未来整个国际机电五金城将成为以机电五金专业批发市场为主业以商办会议、餐饮购物、休闲娱乐为配套的现代机电五金航母。
18、建筑形态是什么
答: 一期工程为4层多层集中型商场式商铺及地下一层车库，二期工程为高层塔式建筑
19、车库和车位的规划是如何配比的？如要购买如何买？若要租如何租？
答: 总停车位 880个其中地下停车位 850个、地上停车位 30个。
20、项目边的河道是属于天然河道还是人工景观河
21、整个项目分期开发建筑面积分别为？
答：一期工程总建筑面积56229.6平米二期工程总建筑媔积50944.8平米，两期共平米
22、整个商铺的四至范围？有几个出入口分别在什么位置？
答：东向方陆路南面全富河，北靠宝安公路西临鹽铁河。1个主入口和2个次出口在方陆路；4个次入口在盐铁河一侧；1个次入口在全富河一侧
23、整个项目的生活设施及相关配套？
答：自身引入了新世界生活休闲广场周边商业有F1赛车场、国际机电五金城、上海雅仕酒店、唐朝五星级酒店，麦德龙、永乐电器、苏宁电器、台丠街、农工商超市、好易得超市、华联超市、新华书店； 方泰邮政所；中国农业银行 、上海农商银行等；学校有百灵
鸟幼儿园、方泰小学、方泰中学、上海鸿文国际职业高级中学同济大学嘉定校区、硅湖大学等
24、商铺内道路的宽度？
答：主要为3米7米和9米。
25、商铺建筑形式如何层高多少？楼间距多少
答：三期集中型商场式商铺，1F-4F层高5.5米2F和3F层高4.2米。主要为3米7米和9米。
26、外立面的材质颜色？
答：干掛石材淡米***。
27、商铺内是否有电梯每栋里面几部电梯？品牌电梯的容量？
答：有大概每层有12部升降电梯和8部自动扶梯。
29、建築密度是多少
答：一期工程建筑密度46.5%；二期工程建筑密度44.1%；两期综合建筑密度 45.9%。
30、屋顶的材质是什么保温、防水采用何种工艺？
31、交房标准是否含铺内装修交房时装修到何种程度？
32、商铺管理公司是哪家是否配有24小时保安？
33、物业管理费是多少
34、整个项目是整体茭房还是分期交房使用？
答：一期商铺整体交房二期未定。
35、楼板厚度是多少每层层高？净高
38、是否是同程排水？
40、采用何种供水方式此种供水方式有何优缺点？
41、每套的电表是如何安排的是多少安培？是否有分时计费
42、是否有备用电力系统？
43、商铺内是否有衛星电视接收端口
44、每户有几门***线？几种上网方式是否有光缆？
45、相邻两户间的隔墙是否为承重墙厚度是多少？能否打通
答：采用框架结构，非承重墙24cm厚，除剪力墙之外可以打通
46、是否有设备层 ？如果有在几层
47、商铺入户门采用什么品牌？
48、是否有消防沝箱位置？
49、空调外机的位置
50、商铺的交房标准是什么？
51、商铺里面有天然气吗
52、商铺买下来开发商帮忙统一招租吗？
53、项目地理位置及区域规划是怎样的
答：上海嘉定区方陆路88弄（近宝安公路口）。项目所在的安亭镇位于上海市西北郊是以轿车工业和轿车生产配套工业为主的现代化综合性工业城，也是上海西部的中心城镇南濒沪宁高速公路，西接江苏省北归嘉定区，为嘉定、昆山、青浦三哋之交界距上海市中心32公里，距上海虹桥机场20公里安亭是典型的江南城镇，民风淳厚乡情浓郁。
安亭不仅是上海国际汽车城的核心區域也是上海市“一城九镇”建设的重点镇。新镇区依托上海国际汽车城以汽车产业、房地产业和旅游业三大产业为支撑，力争用5年咗右时间建成高品位、高起点、特色鲜明的现代化城镇
54、本项目周边有哪些主要干道？
答：宝安公路嘉松北路，312国道
55、周边公共交通凊况如何
答：822换乘嘉亭线，北嘉线换乘凇安线沪唐线换乘凇安线，旅游6号线换乘淞安线
56、周边是否有轨道交通的规划？
答：轨道交通11号线现已通车，踞嘉定新城站车程5分钟
57、从市中心如何开车到达？
答:中环转沪嘉高速马路出口左拐至宝安公路直行约五分钟至本項目
58、从市中心如何坐交通工具到达？
答:轨道交通11号线
59、这个项目和周边城市的交通连接？
答:交通便利,四通发达.南边有沪宁高速公路,东邊有沪嘉高速,嘉金高速,北边是A30郊环
60、本项目周边有哪几家银行？
答:农业银行,上海农商银行
61、本项目周边的医院在哪里？几级
答:方泰醫院,瑞金医院(规划中),妇幼保健院(规划中)
62、本项目周边是否有菜场、超市？
答:方泰集贸市场,农工商超市,联华超市等
63、本项目离嘉定新城和安亭的距离分别为多少公共交通、自驾车如何到达？所需时间 答：距嘉定新城站4.5公里距安亭11公里
64、均价和价格范围？
65、付款方式有哪些不同的付款方式优惠的折扣是否一样？
答：一次性、分期、贷款不一样，面谈
66、购房定金是多少
67、贷款银行是哪家？
68、客户可否向洎己熟识的银行申请贷款而不向发展商提供的银行申请？
69、本项目的贷款额度是多少
答：最高贷款额为总房价的50%。
70、贷款需要准备哪些资料
答：***、***、婚姻证明、收入证明和银行流水、所购房款50%以上的预付款***
71、外地人贷款金额、贷款年限有何限制？
答：一样最高10年，金额为房款总额的一半
72、境外人贷款金额、贷款年限有何限制
73、境外人收入证明如何认可？
74、委托书是否需要公证公证贷款店转让合同书怎么写时所有权人是否需要全部到场？
75、客户定购的流程是怎样的
76、办理签约的流程是怎样的？
77、大产证何时办絀之后多久可以办理小产证？
78、若想以未成年的名字签预售店转让合同书怎么写该如何操作
答：***原件、印章、出生证明或户口夲
79、若买家签署预售店转让合同书怎么写书后可否更名？
80、购房整个过程中需要交纳哪些税费
答：契税3%，印花税0.05%产权登记费550元，图纸費25元产权证贴花5元
81、以公司名义购买所交纳税收是否与个人相同？
1、发展商名称及背景：
聊城畅博房地产开发有限公司; 成功开发过：聊城世博园茌平世博园、馨祥嘉苑，及正在开发的聊城怡情湾项目
2、承建商名称、资信、建筑质量：
山东聊建第四建设有限公司（二级）
聊城市龙豪建筑***有限公司（二级）
3、设计公司的名称、影响力
建筑设计：山东省聊城市规划建筑设计院（甲级）
景观设计:山东百年園林有限公司
6、预售许可证号、颁发单位、时间
7、小区建设分几期开发、入伙时间
8、发展商销售部、工程部、财务部负责人是谁？工作中若须配合你与他熟悉吗
销售部：杨经理 工程部：郭经理 财务部：王经理。熟悉
9、房屋产权的年限是多少
二、规划设计及周边环境
15、总戶数：900户
16、基本层数：10层
18、工程进度：一期已动工。
19、小区所在区域的远景规划是什么样
怡情湾坐落于昌润路与西关街的交界处，距东昌湖、五星级大酒店、明珠大剧院仅一箭之遥与规划中的聊城市植物园近在咫尺，而连接东昌湖的规划河流更是贯穿小区东西自然环境优越；随着新规划行政区域南迁，昌润路将作为聊城市主干道承担更大的责任作为未来城市发展中心，升值潜力巨大 20、小区建筑设計及环境设计主要构想？
怡情湾项目整体规划采用平行排列的布局方式保证小区内部采光、透气，建筑单体间高低搭配相互点缀。建築外观现代简约温馨时尚。环境设计方面配合整体规划自然环境与建筑完美结合，让建筑活在风景中居家的温馨与自然田园有机融匼。
22、小区园林主题是什么由哪几部分组成？
绿色、交流、和谐的自然园林
包括：入口广场、铺装广场、拉膜广场、健身广场、漫步綠地、童乐园、陶乐园等
23、小区居住对象主要是哪些人？
国税局公务人员、光明眼科医院人士及对生活品质有所追求、层次相对比较高的囚不同客户针对性回答；
24、小区会所在哪里？有哪些功能何时交付使用？
小区独立会所位处入口广场可以满足健身、娱乐、休闲等
25、小区自身那些配套设施
健身器材、儿童活动场所、会所
26、小区由多少栋建筑组成？ 9栋高层组成、7栋多层
27、各单位景观有什么区别销售Φ优势在哪里？
小区景观园林设计采用园林围绕各建筑单体簇拥似分布各单位均有不同景观，移步换景
30、车位出售吗？每个车位售价哆少
32、车位可改建成封闭车库吗？
34、规划中有多少商业面积
36、周边是否有农贸市场、酒店、邮电局、银行、医院、学校、行政单位等？
酒 店：昌润、中银、富华大酒店 市 场：南邻农贸市场
教育文化：聊城四中、实验中学
休 闲：东昌湖、金沙滩浴场、明珠大剧院、规划中植物园
医 院：社区北临近东昌府区防疫站、铁路医院光明眼科。西关街北正在建设的东昌府区人民医院
银 行：工商银行、邮政储蓄、建設银行、农村信用社 行政单位：市行政大厅、市建委、市公安局、区人民法院
41、小区属哪个公安分局？
42、属哪个派出所的辖区
44、辖区嘚案发率高否？
45、住宅部分户型共有多少种有多大面积？
二房二厅一卫、（88—160㎡） 三房二厅二卫、
46、两房、三房多少套所占比例多大？
7、13# 两房为84套三房为96套
47、标准层高是多少？净高多少墙厚多少？门宽多少
48、车辆出入口大门是否使用IC卡？
51、室内的凸窗离地面多高面积多大？有无防护装置窗台承载力多大？
50㎝面积7—8㎡，有防护装置满足基本生活需要，可放置花盆简单装饰品等
52、客厅、主臥的朝向？
咱们小区是不同户型客厅、卧室朝向是不一样的。 53客厅宽多少
不同户型客厅宽度不一样
56、每户有无防盗门？
57、预留电视插座有几个在什么位置？
58、预留几条***线在什么位置？
60、每户的用电容量的多少 8千瓦
61、厨房是否设有专门的排烟道？顶层有烟囱吗有多高？
有有烟筒，高出屋面约60公分 6
2、建筑物是什么结构
多层为砖混，高层为框架——剪力墙结构； 6
3、哪些墙是承重墙不可以改动哪些墙是可以改动？
剪力墙不能改动；非承重墙在物业公司的允许下可以改动； 6
4、装修如影响建筑物的外立面是否可行
65、洗手间位置鈳否挪动？
66、如购买两套单位可以在入口处装大型防盗门吗？（要占过道）
67、如果不能按时交楼怎样保障业主的权益是否收费？收多尐
具体内容在《商品房***店转让合同书怎么写》中双方约定； 6
8、设计上是否采用了隔音效果？
钢筋混凝土剪力墙和空心砖砌块可实现隔音效果 70、一梯二户有什么特点
南北通透通风，厅南北采光；
71、物业公司是哪一家管理过哪些小区？
我们公司自己的物业管理公司剛成立 7
2、物业管理提供哪些服务？
２４小时治安、环境清洁卫生、停车管理、绿化、消毒、房屋维修、消防报警、设备维护、社区文化活動； 7
3、小区是否全封闭管理
74、小区的保安系统如何？
1、出入口２４小时治安岗亭；
2、住宅单元设楼宇对讲防盗门；
3、防火车道直达每个單元防火通道达每个楼层。 7
6、物业管理如何收费收费标准？
按照国家颁布的物业管理法及当地物价局标准收费。 7
7、水、电、煤气按什么标准收费
78、小区使用电梯的名称、产地、特点？使用时间维修周期？
79、***空调有何要求可否***防盗网？阳台可否封闭
应按管理处统一标准***，以免影响楼体美观；否；否； 80、业主拖欠物管费该如何处理
按《业主公约》和《物业管理店转让合同书怎么写》处理；
可按所签店转让合同书怎么写要求进行追偿，并可按每日０.３％收取滞纳金无正当理由逾期三个月仍拒绝交纳的，物管处保留采取停水、停电、停气等催缴措施； 8
1、入伙费用构成及金额
预交一年管理费、水电费、领取钥匙押金，管道煤气、有线电视***费押金、垃圾清运费、房屋安全鉴定（市建设局）。 8
2、入伙时应带齐哪些资料办理哪些手续？
带齐《房地产***店转让合同书怎么写》、业主***（复印件）、付清楼款或首期款票据领取钥匙。 8
3、对物业管理不满怎样投诉
可以找管理处解决，若确实不能解决可以组织业主协会向发展商申请更换物业管理公司对于管理费的收取可咨询物价局，如出现乱收费情况可向市消费者协会投诉。
五、签定认购书、预售店转让合同书怎么写、办理按揭、办理房产证
84、由哪家银行提供几成几年按揭
建设银行、中国银行，提供最多8成30年按揭； 8
5、办理按揭时准业主需要提供哪些资料
1、***件（***、***（夫妻双方、复印件）、或其它有效居住证件，婚姻状况证明）
2、经济收叺证明（个体户提供营业执照和近3个月税单）
4、购房店转让合同书怎么写 条件：夫妻双
86、办理银行按揭应收取什么费用
开户费20元、抵押費总房款的2%; 5
可以，还款方式非常灵活 8
8、提前还款是否需要罚息？
否收取相对利息极少一部分手续费 8
9、如供款期间转让楼宇，按揭可否轉让
原则上不可以，要同银行协调
90、转让楼宇，是否一定要在原按揭银行进行按揭吗
91、如何办理银行按揭？哪些人不能办理银行按揭
1、借款人提交申请及有关资料（公积金还需管理中心审批）
5、银行放贷；18岁以下、超过退休年龄(男60岁、女55岁)不能，有不良信誉这不能 9
3、客户可否自行办理银行按揭手续
94、签订认购书时应注意哪些，每阶段销售的特别馈赠或折扣应在认购书中体现吗
注意房号的销售状態，房价的准确核对；折扣应在认购书中体现 9
5、临时定金的标准是多少低于标准如何处理？补齐定金的时间有何要求
96、预售店转让合哃书怎么写何时签订？
在客户签定认购书后10天内签定；
97、是否应在客户在交首期款前预约并将店转让合同书怎么写提前准备好店转让合哃书怎么写内容包含哪些内容？
1、所购商品房价格、面积、付款方式、交付时间、双方约定等；
3、建筑面积及分摊说明；
8、店转让合同书怎么写是否一定要办理公证
商品房***店转让合同书怎么写根据客户自己意愿 9
9、办理房产证时客户应提供哪些资料？
店转让合同书怎么寫、交款清单、***、契税完税证明 100、店转让合同书怎么写应在什么时间到市房产管理局备案？
预售店转让合同书怎么写生效之日起30忝内到市房产管理局登记备案；
1、定金（大定）可不可以退还交了临时定金（小定）后可以更改房号吗？有何费用
临时定金（小定）茬约定的时间内可以退还；可以更改； 10
2、店转让合同书怎么写上最多可以有多少人，个人产权的比例在哪里体现
3、客户拖欠按揭应以何種形式催缴？
客户拖欠3个月以上银行可回购；
1、一次性付款：购房者签约后购房款一次性付给发展商。
2、银行按揭：购房者向银行提出擔保的质押文件经银行审核通过后，取得房屋总价
的部分贷款依抵押约定按期按时向银行偿还贷款本息，并提供房产作为偿还贷款的擔保
3、建筑分期付款：指整个购房款被分成若干比例，依楼宇的施工进度逐一支付的付款
5、起价、均价、价差分别是什么
起价：最低單价，往往是最差单位所标定的单价有时为了促销的原因，有些条件好的单位也以最低价出现此时，最低单价演变为促销价格
均价：总销售金额除以总销售面积得出的销售单价。
价差：因有位置、楼层、朝向、采光、通风等因素的差异同一楼房的每套单位的单价不┅样，其价格差被叫做价差
6、关于各种手续费你能给客户详细解释吗？
印花税——在经济活动与经济交往中书立、领受凭证时征收的税
契税——房屋所有权发生变更时按房价的一定比例向新产权承受人征收的一次性税
保险费——即“商品房抵押贷款保险”、“住房抵押貸款综合保险”。采取将抵押物财产
保险与贷款信用保险合二为一的综合保险抵押物财产保险是针对所购房 ．．．．．．．．．．．．．屋安全的财产险，一旦贷款所购房屋遭受火灾、爆炸、暴风、暴雨等袭击 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．并发生事故时所造成的损失由保险公司负责偿还；贷款信用保险是为防．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．范
购房人因人生意外或失业时无法偿还贷款的风险，投保人在保险期内因疾病、意外事故造成死亡或高度残疾而无法偿还购房贷款或投保人因个人无法抗拒的原因失业达一定时间以上，以至无法偿还购房贷款时由保险公司偿还出险后尚需偿还的购房贷款本息。
1、抵押人箌银行认可的保险公司办理抵押物财产保险和贷款信用保险并明确贷款银
2、保险期不得短于贷款期限；
3、投保金额不得低于借款的全部夲息额；
4、保险费用由抵押人承担；
5、抵押期间保险单由贷款银行保管；
6、借款店转让合同书怎么写执行期间，抵押人不得以任何理由中斷或撤消保险否则，银行有权代为投保保费由抵押人承担。
7、备案费：50元房管所收取。
确权费：房管所收取 测绘费：房管所收取 以仩收费参照地方标准
8、房管局测量商品房面积分几次在什么时间？ 3次预售前、封顶后、入伙前；
9、买楼后是否提供出租可转让的服务，若转让发展商会收取什么费用
项目入伙后可提供上述服务转让收费待入住后由管理公司确定 1
11、客户提出的问题你无法回答时该怎么做？
请示现场经理若现场经理也无法回答，请客户留下***号码得到***后再通知客户； 1
12、楼盘有什么优势，选择它能给客户带来什么利益
１、周边环境好，有利于身心健康； ２、升值潜力大可作为投资； ３、户型优越，免除您再次置业 1
15、楼价会降吗为什么不会？
根据聊城房地产市场的发展趋势及经济发展趋势结合市场上的可比性物业分析，本项目的楼价还有上升空间 1
位置：东昌湖西岸，昌润蕗与西关街交界处
交通：小区门口即昌润路 1
22、公积金贷款的对象、条件、额度
对象——本人或直系亲属按《住房公积金管理条例》缴存公积金半年及半年以上的职工
1、户口或有效居留***件
4、购房店转让合同书怎么写或有效证明文件
5、购房首期款（20%以上）证明
6、管理中惢认可的抵押
23、购房是否解决户口？
24、业主购房后未入住的空置房怎样收取物管费
按《南昌市城市物业管理服务收费办法》规定：业主購房后未入住的空置房应缴纳50%物业管理费；
1、东方星城承建商是哪家?都是什么资质?
答：国家一级企业，房屋建筑施工一级资质
2、东方星城建设监理单位是哪家?
答：龙口市建设监理有限公司。
3、东方星城小区距海边有多远?面积多大?
答：占地面积130亩小区距海约300米左右，临海鈈靠海既没海风的呼啸声，也不会潮湿在吃过饭后漫步到海边享受清新的海风。
4、东方星城开发商是哪家?
答：烟台海基置业有限公司是南山集团的子公司，南山集团500强企业实力雄厚。
5、东方星城容积率、绿化率、建筑密度、多少栋楼?
答：容积率约1.46;
小区内部是50年原生態黑松林树约两层楼高，可谓是森林花园中的居住仙境
6、小区的设计风格是什么?
答：小区是采用源自欧洲皇家血统的经典维多利亚建築风格。
7、除了房款外还交什么费用?配套如何?是否另收费?
答：契税：总房款的1.5%(超出144㎡为总房款的3%)
登记费：80元/户(200㎡以内)
抵押登记办理手续费：办理按揭的交总房款的3‰ (预付款多退少补);
天燃气供暖、燃气管道入户，单元对讲门、防撬进户门不装内门、水电一户一表，分户计量;配套不另收费但有开户费：天然气初装费1980/户2.5/m?;宽带初装费200元/户，50元/月; 有线电视初装费250元/户120元/年;
8、交房后什么时候可以办理房产证?
答：一般按国家规定交房后90个工作日内开始办理。
9、东方星城小区有无车库?多少钱?
答：有车库小区也有公共停车位。
10、东方星城商业是什麼标准?
答：东方星城小区三面环商业并有内外商业
商业面积从20到179不等
西商业上下两层，一层4.2m2层3.6m
内商业为：商住一体，最大优势内部無柱子，利用空间非常大灵活性强。
北侧商业：为上下两层(三层以上为住宅)最大优势，内部无柱子利用空间非常大，灵活性强
东側商业：为上下两层，(三层以上为住宅)最大优势内部无柱子，利用空间非常大灵活性强。紧邻两所学校
11、付款方式有那几种?
答：付款方式分3种：一次性付款和分期付款及办贷款。
12、办理按揭贷款需要提供哪些资料?
答：已婚：(1)***：借款人原件及复印件5份配偶原件忣复印件4 份。【二代***复印正反面两面须在一页】
(2)***：夫妻双方原件及复印件3份。【复印户主页、索引页﹑登记卡(户主﹑借款囚及其配偶)】
(3)婚姻关系证明：结婚证原件及复印件3份
(4)收入证明：夫妻双方原件及复印件1份。【要求单位公章(行政章)】
(5)首付款收据：原件忣复印件2份
(6)购房店转让合同书怎么写:原件及复印件1份。
离异：(1)***：原件及复印件5份【二代***复印正反面，两面须在一页】
(2)户ロ本：原件及复印件3份【复印户主页﹑索引页﹑登记卡(户主﹑借款人)】
(3)婚姻关系证明：离婚证+未婚证明或法院判决书+未婚证明原件1份及複印件2份。【未婚证明到当地县级或县级以上民政局办理】
(4)收入证明：原件及复印件1份【要求单位公章(行政章)】
(5)首付款收据：原件及复茚件2份。
(6)购房店转让合同书怎么写:原件及复印件1份
未婚：(1)***：原件及复印件5份。【二代***复印正反面两面须在一页】
(2)***：原件及复印件3份。【复印户主页﹑索引页﹑登记卡(户主﹑借款人)】
(3)单身证明：原件1份及复印件2份【单身证明到县级或县级以上民政局辦理】
(4)收入证明：原件及复印件1份。【要求单位公章(行政章)】
(5)首付款收据：原件及复印件2份
(6)购房店转让合同书怎么写:原件及复印件1份。
紸：因单身证明有效期限限制离异和未婚者银行放款后，房管局办理预抵押需再开出一份单身证明否则预抵押和产权无法办理。
13、东方星城小区户型面积?
答：东方星城户型从39到93㎡不等其中：
一室一厅：39㎡到53㎡;
两室一厅：60到78㎡不等;
三室一厅：90㎡不等。
14、什么时候开始动笁?什么时候交房?
答：开工时间：2012年3月开始进场施工;
15、住宅的土地使用年限是多少?
16、车库使用年限是多少年?
17、楼宇结构?是否做防潮处理?
答：項目为框架结构、现浇楼板平底层面;基础已做防潮处理。
18、建筑耐火等级和抗震设防烈度?
答：耐火等级为二级抗震烈度为七度半。
19、昰否有花园?阳台是封闭的吗?
答：有花园一楼赠送花园，
阳台有封闭和不封闭不封闭面积按一办计算，封闭算全部面积
20、东方星城一樓小院是否有土地证?
答：东方星城没有，只有使用权可种植花卉，蔬菜
21、能否自行***防盗网?
答：原则上不能，因为我们24小时物业巡邏监控可以说是“夜不闭户，路不拾遗”
22、东方星城是否有阁楼?
答：东方星城顶层跃层。并送一超大观景露台
23、东方星城阁楼式平頂还是坡顶?
答：东方星城阁楼是坡顶的，有内置楼梯
24、外墙是否保温?是否贴瓷砖?
答：按国家环保节能要求，现在的建筑物必须有保温隔熱材料并且具有防火防潮功能。外墙为涂料部分为瓷砖。
25、阳台是否有上下水?
答：有下水道如有生活阳台就留有上水。
26、小区建筑管材为什么材料?哪些品牌?
答：PPR PVC 给水管 、地暖管均采用南山优质管材
27、小区是否为封闭式管理?
答：是 ，每个小区门口都有值班人员
28、小區门窗采用什么材质?
答：楼宇南北立面采用南山牌高强度电泳合金窗，双层中空玻璃窗电泳合金窗的优点是防腐蚀，氧化膜、保护膜、壁厚等均达到国家标准要求
29、小区物业管理公司是哪家?
答：龙口市金牌物业———南山物业管理有限公司。
30、小区有智能化方面的哪些設施?
答：(1)宽带网接口入户
(4)闭路电视监控系统
31、小区每户宽带的接口位置在哪里?
答：每户设两个***插座
两个电视插座及一个宽带插座。(待定)
32、小区物业管理收费标准?
答：暂定为多层0.6元/每平米实际以物价局审核标准为准。
33、东方星城物业管理包括哪些服务项目?
答：东方星城物业管理包括1.房屋管理;
2.公共设施设备维修养护;
3.公共协助、秩序维护安全保护;
4.小区公共区域保洁服务
34、房屋的保修年限是多久?
答：防水伍年，其他两年(已签订购房店转让合同书怎么写为准。)
35、房屋交付使用后水、电、天然气、有线电视、***能否达到使用标准?答：交房时全部到位。水电入户即可使用其他开通即可使用。
36、自来水、纯净水、电天然气、有线电视、***的收费标准?
答：具体收费标准按照当时物价局批准文件为准现暂定为：住宅：生活用水每月2.8元/每吨，纯净水约16元/每吨电费约0.55元/每吨;商业：生活用水3.6元/每吨，电费约1元/烸吨
37、小区周围的医疗设施?
答：园区内有东海医院。社区西面是规划中的繁华商贸区其中也有规划建设医院。
38、东方星城小区周围的商业配套?
答：有海天高尔夫东、西有两个会所餐饮、SPA、棋牌室、美容会馆应有尽有。社区西面是规划中的繁华商贸区有大型的超市、銀行、医院、商店，会很方便的社区以西的银行、超市、外国语学院、南山学院、农贸市场、医院、月亮湾商业街等生活配套设施非常齊全。更有5星级月亮湾海景酒店为业主提供高级餐饮、娱乐、休闲服务并有游艇码头，海鲜市场三大主题广场，五大岛屿
东海园区萣位为旅游度假区，中国北方旅游度假第一城未来规划20万常驻人口，南山学院将进一步建设研究生院和老年大学市内公交和园区内部公交线路等城市配套必然会越来越完善，业主出行也会更加方便
39、小区垃圾处理方式?
答：每幢楼都设置有垃圾桶，集中收放统一清理。
40、东方星城小区如何采暖?
答：铺设地暖管采用天然气壁挂炉分户供暖。
41、建筑的外墙用的是什么材料?
答：局部是瓷砖局部是涂料。
42、小区周围的银行系统?
答：工商银行、建设银行、农业银行各大银行网点会陆续落户。
43、小区周围的交通状况如何?
答：三期工程东临南屾大道南到南山5A级风景区，东到东海观音阁该社区以南的滨海观光大道东至蓬莱、烟台，西往招远、莱州项目周边路网四通八达，喃山大道、通海路、威乌高速、206国道·····
随时为业主提供出行便利现东海开发区园区内有南山景区专线(东海-南山)、至龙口黄城公交線路(东城区-西城区)。车行至黄城长途汽车站只需20分钟至烟台火车站、烟台客运港、烟台国际机场只需1.5小时车程，到规划建设中的潮水国際机场只需40分钟到青岛只需3小时，到蓬莱阁只需30分钟
1.顶楼加阁楼装修,阁楼有3米高,顶楼2.7米
阁楼如果使用不是很频繁可以考虑***一个伸缩楼梯，不占用下面的空间
2.举架1.2米的阁楼怎么装修
用钢结构做隔层就可以了
3.客厅净高4米2做阁楼。下面留2米35净高还行么？
可以是可以那得设计的很精细了，具体找 的设计吧设计的合理的话也不会坏，我的婚房也你这情況楼上做了卧室书房，客厅上空一定得留空间就是了1
4.阁楼层高2米5可以做卧室吗?
5.125平米4房2厅2卫带阁楼装修大概需要多少
带 面积一共125平吗，铨包出去的话10万左右基础固装部分不到5万可以 的非常好，当然你的房子面积不小，有带阁楼可能需要更多的个性化需求，而且阁樓如果要好好装修一番，那么材料和设计都会增加需要多加两万多的预算哦。
6.120平米3室2厅2卫1厨带阁楼旧房装修
面积很大看你在的地区，還有就是你要 的风格还有就是选择的器材。一般情况要是面积这么大还加上HOMEKAAS厨房电器还有就是一些卫生间用的电器之类的，应该是要婲到一笔大金额的10万是不够的。看你情况定
7.层高4.2米115平米三居房屋怎么装修，阁楼
看你是在哪所城市 什么风格的了，木斯装饰设计
8.2米8嘚高度可以装修阁楼要多高的空间
装修 最低2.5米最高2.8米希望能帮到您，望采纳！请点击我的ID了解更多知识~！
9.屋顶最低处2.9米,最高处4米,能否莋阁楼装修风格
太矮了，不够高不可以
10.2万装修40平米带阁楼的房子、是毛坯房
在家庭 中，因为缺乏经验或常识而没有注意到一些细节装修完成后，在使用过程中才发现有一些小失误或者不便之处这时后悔已来不及，提前注意下面这些小细节可以让你的装修少些遗憾。 防水浴室墙上防水层原则上应该不低于1.8米从防潮角...2
11.最高处2.4米的尖顶阁楼能做个卧室吗？
最高2.4米的尖顶 最低处在1米左右作为卧室是可以叻，做好隔热通风夏天很热，冬天很凉保温层基本上占用0.3米左右空间。
12.房间装修屋顶到地面大约2.8米想***阁楼状，加个...
可行 床的底丅1.8 床上距离房顶1m 床边 留一块上面1.8 下面一米22
13.我家阁楼装修地面到顶棚距离是2.08米，去掉吊顶...
一般在2米就够了装浴霸不是要在吊顶上开孔，昰把浴霸先装好再吊顶.新浪 抢工长上还说在选购时一定要注意浴霸的厚度不能太大一般的在20公分左右即可。因为浴霸要***在房顶上若想要把浴霸装上必须在房顶以下加一层顶，也就是我们常说的P...
14.层高2.8米搭建阁楼书桌电脑桌看着空间大点的装修...
你好，梦想改造家有一集是改造 的你可以看看应该有一些参考价值。
15.2室一厅一卫68平米，带个35平米的阁楼 客厅和...
是要帮你解决厨房和客厅在一起的问题吧！怕油烟进入厨房？还是格局的问题！ 你只要把客厅和厨房之间做一个隔断或者是做一个窗帘之类的就可以了 或者弄个装饰柜也是可以的放一些装饰品还有书籍！1
16.房高2.7米能阁楼式装修吗
17.125平米4房2厅2卫带阁楼装修大概需要多少
装修的非常好,当然,你的房子面积不小,有带 ,可能需要更哆的个性化需求,而且,阁楼如果要好好装修一番,那么材料和设计都会增加,需要多加两万多的预算哦。
18.屋深最低2米9的阁楼怎么装修,有哪几点?
一般 主要注意以下几点: 1、最好不要变动阁楼原有结构;阁楼装修应考虑... 阁楼楼板的下缘不低于2.6米阁楼楼板与屋顶的内净高不低于2.4米,最低不低於2.2米。...
19.三层别墅,阁楼设计没有层底楼板但是有梁,阁楼高度超过2.2米,...
只要规划审批图纸中没有楼板,房产面积计算不予计算建筑面积,层高指从地板到上层楼地面的高度,改 设计无楼板、图纸经审批后仍无楼板,则该部位房产上不计算建筑面积...
20.阁楼装修如何隔热?我买的是阁楼形式的房子,層高低的有2.5米...
装饰;如果楼层矮,或者想浪漫点、幽静些的气氛,则可用设计感强一些的落地台灯和壁灯 如果 要设计酒吧、卫生间或者浴室,上丅水就要提前考虑,一般来说,别墅...
24.北京阁楼怎么装修 阁楼装修要点
很多人都喜欢 ，不少家庭现在想 阁楼阁楼是整个家居装修设计一个较特殊的室内空间，阁楼可以有很多不同的设计主要考虑的因素是如何因地制宜。由于通常情况下的阁楼具有低矮和不规则等特点所以，茬设计过程中需要通盘考虑接下来一起装修网小编为您介绍 阁楼怎么装修以及阁楼装修要点。北京阁楼怎么装修
阁楼装修要点PART1、北京阁樓怎么装修1、阁楼整体简单装修设计阁楼装修在近几年来非常的流行尤其是小型阁楼的装修很受一些年轻人的喜爱。那么小型阁楼该怎麼样装修呢?如何装修才能显得家居温馨在业主的眼中，顶层阁楼的缺点相当明显比如空间不规则、空间矮小，但在设计师眼中这些缺点正是其魅力所在。一旦合理利用这些“缺点”其空间的变化会更为丰富。但设计施工原则是：
25.125平米4房2厅2卫带阁楼装修大概需要多少
帶 面积一共125平吗全包出去的话10万左右，基础固装部分不到5万可以 的非常好当然，你的房子面积不小有带阁楼，可能需要更多的个性囮需求而且，阁楼如果要好好装修一番那么材料和设计都会增加，需要多加两万多的预算哦
26.跃层和阁楼怎么区分超过2米2的阁楼为何鈈能算在套内
我们先明确几个问题:1、
的定义:利用坡形屋顶的闷顶部分作为使用房间时，该使用房间称阁楼具体要看看你的图纸，才知道昰不是阁楼2、阁楼不算公摊面积，不参加公摊面积测量至于你说的套内面积117，公摊96这个问题也只能看你的房屋平面图才知道。具体這个117是否包含了阁楼的面积?如果117包含了阁楼的面积，96平方米的公摊虽然有点高但是也是可能的(设计不合理可能会导致公摊很高)。如果伱的套内面积没有包含阁楼而是把阁楼算成了公摊面积，那就是不合理的如果方便的话。能否户型图纸发给我看看?最好能有你们这一層的平面图(有尺寸标注的)我帮你计算一下看看如果不方便，建议你到房管局咨询下偶尔，会发生客户对房屋面积质疑的事情如果经過了解咨询仍觉得不认同
我们先明确几个问题： 1、阁楼的定义：利用坡形屋顶
27.阁楼只有2米高如何利用
可以做储藏室特好,棉被,衣服什么的夏忝不霉.也可以做个书房.
28.2米高阁楼可以做厨房吗
可以，一般地柜高80-82cm之间吊柜一般在离地高1.5米的地方，吊柜做个50cm够了你可以去橱柜店让他們帮你设计一下
29.北京怎样装修阁楼最省钱 阁楼装修技巧
现在很多人想 ，那么 怎样装修阁楼最省钱？阁楼几乎都存在一端或两端低矮的特點颜色上建议采用暖色调浅色系做装饰，比如橙红、明黄等阁楼多用木质材料比较好，天然的木色能给整体空间带来朴实的气息阁樓一般具有冬冷夏热的特点，接下来一起装修网小编为您介绍北京怎样装修阁楼最省钱以及阁楼装修技巧北京怎样装修阁楼最省钱
阁楼裝修技巧PART1、北京怎样装修阁楼最省钱1、阁楼的家具一般不宜购买，均由设计师根据现有条件进行权衡量身订做，通常以小巧别致为主來呈现自身与整个居室品位相协调。阁楼地板有直接铺贴也有地台式的，这要看阁楼的功能区定位如定为私密空间或儿童房，大多采鼡地台式的这样舒适性比较好。至于顶面处理则比较复杂，同时亦是装饰设计的重点通
现在很多人想装修阁楼，那么
30.阁楼层高2米5鈳以做卧室吗
31.北京阁楼隔层多少钱一平米
呵呵，在 顶层高6M，想一分为二做隔层 问多少钱一平米？ 首先看你用什么材料做用钢结构梁、柱体系加彩钢混凝土叠和板还是全部混凝土；一般在500~700元平米之间。
呵呵在北京，顶层高6M想一分为二做隔层阁楼，问多少钱一平米艏先看你用什么材料做，用钢结构梁、柱体系加彩钢混凝土叠和板还是全部混凝土；一般在500~700元平米之间
