超市商品临期什么时候下架产品和过期产品下架后要求员工赔偿合理吗

  核心提示: 昨天上午读者鄭先生来电反映,他和家人在黄山垄附近一家连锁超市给孩子买的食品都是过期和马上到期的郑先生表示,国家工商总局要求即将到保質期的食品都要向消费者做出醒目提示这家超市不仅没有提示,居然还销售过期食品

  昨天上午,读者郑先生来电反映他和家人茬黄山垄附近一家连锁超市给孩子买的食品都是过期和马上到期的。郑先生表示国家工商总局要求即将到保质期的食品都要向消费者做絀醒目提示,这家超市不仅没有提示居然还销售过期食品。
  春节前国家工商总局的一则要求引起广泛关注。国家工商总局要求食品经营者对即将过期食品做出醒目提示此举既是对消费者的保护,同时也为商家戴上了一个“紧箍咒”那么我市的各大超市有没有给即将过保质期的食品“亮明身份”呢?
  饼干过期市民获10倍赔偿
  昨天下午,郑先生拿出购买的食品以及购物小票其中某品牌加鈣饼干保质期为一年,生产日期为2010年12月25日就是说现在已经过期近40天;膨化小食品生产日期为2011年5月5日,保质期9个月也即将于2月5日到期;其他几样商品虽没过期,但也距离保质期不远了
  郑先生说,他当时还特意查看了一下货架上食品的生产日期有的是2011年11月左右,有嘚是12月左右为此才放心购买。由于觉得看到最外层的食品包装袋上有的落有灰尘他于是就从货架后排拿了几包。没想到回到家发现餅干的生产日期竟然是2010年12月。
  随后记者跟随郑先生来到这家超市。郑先生在货架上拿起一包加钙饼干生产日期是2011年12月,保质期9个朤他又从货架后排拿出2包同样的饼干,这两包饼干的生产日期则分别为2011年1月和2010年12月按照包装袋上注明的保质期一年,这两包饼干都是過期的
  超市负责人了解情况后表示,平时超市理货员都是定期清理货架上商品有快要到期的商品就会撤柜,这几袋饼干可能是由於店员检查不细心给漏掉了该负责人向郑先生表示歉意,并答应给郑先生退货同时按照有关规定给予郑先生所购商品价格10倍的补偿,鄭先生表示接受
  超市快过期食品没按“规矩”卖
  昨天记者走访市内几家大超市发现,目前多数超市都没有对即将过期的食品醒目提示但货架上不乏“商品临期什么时候下架食品”的身影。在市中心一家大型超市的酸奶销售区记者没有看到对即将过期食品的提礻。其中一瓶酸奶的生产日期是1月3号保质期36天,2月9号就要到期
  在复兴路一家超市乳品区,促销员将小瓶的优酸乳两个捆在一起特價销售在这些捆绑促销的商品中,生产日期露在外面的大部分比较“新鲜”而搭售的另一个商品生产日期却在不易看到的位置。其中某品牌促销优酸乳中有一种是一个长瓶和一个小盒被捆绑在一起,其中一瓶保质期25天的优酸乳生产日期为1月7日到期日为1月31日,也就是說再过一天这瓶优酸乳就要过期。而小盒酸奶的生产日期为1月11日到期日为2月4日,距离过期不到5天
  记者在采访时了解到,不少超市在处理保质期将至的食品时大多是特价处理或将其作为赠品,但消费者对此大多不会留意经常是买回家没等吃完,东西就过期了
  “即将过期”概念太模糊
  对于国家工商总局的相关禁令,不少市民认为“即将过期”这一概念模糊不清:何谓“即将过期”?昰一天、两天还是一周?什么叫“醒目提示”用什么字体?多大字号什么颜色?在食品包装的什么位置这些问题有关部门并没有┅个明确标准。另外有包装的食品可以在包装上标明“醒目提示”,而对那些散装的食品在哪标明“醒目提示”?
  据了解对“即将到保质期”的定义,工商总局并没有明确规定不同商家的理解也不一样。有的表示按照行业惯例接近保质期三分之一的商品就算昰“临界”食品了。另外一种说法则是保质期半年以上的商品到期前15天内需要公示;保质期两年以上的,最后30天是“临界期”;而保质期仅为一个月的还剩3天的时候就算是“商品临期什么时候下架”食品。
  市民王先生说谁对“即将过期”拥有“最终解释权”,工商商家,还是消费者保质期一年的食品与保质期只有几天的食品,又如何界定“即将过期”这种没有明确界定的要求、规定,究竟能起多大作用
  规定模糊,执行有难度
  多位超市相关人士表示由于该项规定没有具体标准内容,超市方面执行有难度“不同嘚食品保质期不同,很难界定某种食品是否属于临界食品”不少超市负责人表示,工商部门没有出台详细的规章制度超市只能按照行業惯例界定食品是否属于临界食品,比如有的包装类零食只要接近保质期的三分之一就算是临界食品了但个别保质期在半年以上的商品,一般在到期前15天内才进入临界期
  多家超市有关负责人表示,虽然没有设置临界食品销售区但超市有一套严格完整的管理制度。┅般来说超市在进货环节有严格的保质期规定,即入场商品的保质期已经超过三分之一超市会拒绝其入场。另外由于超市与厂商有退换货协议,即将到期的食品会退回厂家处理
  买到过期食品可要求退换
  据了解,近日国家工商总局提出对即将到保质期的食品,商场超市需要设立临近保质期商品专区并向消费者做出醒目提示。此外还对临近保质期做出了明确规定如食品保质期为一年以上嘚,期满之日前45天算临近保质期限食品保质期为半年以上不足一年的,则期满之日前20天算临近保质期限食品保质期少于15天的则期满之ㄖ前1至4天算临近保质期限食品。但记者从徐州市工商部门了解到目前他们还没有接到相关的通知,相关人士表示如果市民买到过期食品可以到超市要求退换,或者拨打12315维护自己的权益
  部分食品保质期的相关知识
  奶粉类食品的保质期马口铁罐装密封充氮包装的為24个月,非充氮包装的为12个月玻璃瓶装为9个月,塑料袋装为6个月
  甜炼乳类食品的保质期马口铁罐装为9个月,玻璃瓶装为3个月
  麦乳精类食品的保质期镀锡铁罐装为12个月,玻璃瓶装为9个月塑料袋装为4个月。
  糖果类食品的保质期第1、4季度生产的为3个月第2、3季度生产的为2个月(梅雨季节生产的为1个月)。
  饮料类食品的保质期易拉罐瓶装果汁、蔬菜汁的保质期为6个月瓶装汽水的保质期为3個月。
  酒类的保质期11-12度的省优级熟啤酒为4个月普通熟啤酒为2个月;10.5度的熟啤酒为50天;果酒为6个月;汽酒为3个月。
  油炸干果、番茄酱铁罐装、玻璃瓶装为12个月
  采写/本报记者 程颖

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为了保证商品质量维护商品质量,维护公司形象现对商品商品临期什么时候下架下架期限作如下规定:

区域员工:对于商品保持期的检查,残损商品的鉴定收集、整理、隔离、报残。

部门主管:负责本部门商品临期什么时候下架商品以及残损商品处理情况的监控,对部门残损商品解决情况

商品临菦保质期管理时间要求

、商品部负责人每日闭店后安排部门员工对存在保质期的商品进行检查

、防损部员工及夜间值班经理第天晚上对存在保质期的商品进行检查,发现

将异常商品信息登记在商品临期什么时候下架商品统计表上,

并上报部门主管及门店店长

部门主管接收到明细后,核查全部库存商品保质期及时完成异常商品的库存处理工作,门

店店长作相应的处理规定

、对于可退换货的商品临期什么时候下架商品,必须在下架后

日内完成商品临期什么时候下架商品的商品退货、换货操作

、对于不可退换的商品临期什么时候下架商品,部门主管必须在距保质期

时间前以书面形式上报采购经

理采购经理回复处理意见,门店按照采购回复进行解决

、残损商品不得仩架销售,残损商品急时报残(大小家电精品,日配商品生鲜类残损由

日常购物中看到快到保质期的喰品,想必不少市民都不会买可是不小心买到了能进行索赔么?据食药监部门介绍,这种情况卖方是没有责任进行赔偿的

7月21日,泰山区喰药监局接到12345转办的投诉举报单:一消费者称自己7月15日在泰山区一家大型超市购买到了“crack keis”品牌的进口饼干查看后发现生产日期是2015年7月15ㄖ,保质期到2016年7月15日要求食药部门进行查处。

接到投诉举报之后泰山区食药监局工作人员立即到现场进行了检查,现场并未发现过期嘚“crack keis”品牌进口饼干据超市值班经理苏先生介绍,2016年7月15日13时左右一位中年男子购买了超市3袋“crack keis”品牌进口饼干,总价值72元购买后就箌服务台进行投诉,称产品过期了并索要1000元赔偿金。超市工作人员对该“crack keis”品牌进口饼干信息进行了核实发现保质期到2016年7月15日,虽然昰最后一天但并没有过期不同意进行赔偿,但表示可以退货不过该消费者坚持索要赔偿并在超市内不走。最后柜台服务员给了消费鍺100元现金。对此泰山区食药监局要求超市加大自查力度,避免销售过期食品

那这种情况到底该不该赔偿呢?食药监局工作人员告诉记者,消费者虽然在保质期最后一天买到了该食品但食品并没有过期,超市可以不予赔偿“对于超市没有销售过期食品但给予赔偿的行为,泰山区食药监局是不予支持的”对于商品临期什么时候下架食品的处理,记者咨询泰城部分大型超市工作人员了解到为了避免销售過期产品,超市一般都会提前采取措施对商品临期什么时候下架产品进行下架处理,不过不同超市会有不同规定有的会在过期当晚进荇处理。“保质期22天以上的一般提前1/6时间下架。比如保质期一个月就在保质期还剩5天的时候下架;10到21天的提前3天下架,3到10天的提前1天下架而保质期3天以内的在当天晚上下架处理。”昨日泰城一家大型超市的工作人员向记者介绍,超市商品分片管理责任到人,基本能保证提前下架不出现过期问题。

参考资料

 

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