速卖通卖家发货具体流程怎么线上发货

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  • 3月17日消息,阿里巴巴旗下跨境零售电商平台速卖通卖家发貨具体流程数据显示半个月内,意大利、西班牙、法国等疫情严重地区口罩的商品页浏览量、销售总额增速、订单数均呈现爆增趋势其中,中国销往欧洲疫情最严重国家意大利的口罩订单增长了近 40 倍数据显示,意大利口罩浏览量增长1227%、销售总额增速9907%、订单数增速3959%;西班牙紧随其后:口罩浏览量增速277%、销售总额增速964%、订单数增速791%

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简介:亿恩网获悉速卖通卖家發货具体流程平台为了更好的保护卖家权益,降低卖家物流风险现对线上发货卖家维权规则进行了调整,优化了“线上发货”物流订单投诉赔付规则不仅提前开放了卖家投诉入口,而且还新增了“入库前丢失”投诉类 ...

      亿恩网获悉速卖通卖家发货具体流程平台为了更好嘚保护卖家权益,降低卖家物流风险现对线上发货卖家维权规则进行了调整,优化了“线上发货”物流订单投诉赔付规则不仅提前开放了卖家投诉入口,而且还新增了“入库前丢失”投诉类型

      亿恩记者获悉速卖通卖家发货具体流程卖家投诉入口开放时间由物流商仓庫接受包裹提前为卖家创建物流订单,即卖家在线创建物流订单后即可向物流商发起投诉投诉有效期(120天)也将从卖家创建物鋶订单之时开始计算。现在速卖通卖家发货具体流程卖家可以在物流异常情况发生后及时发起线上投诉维权 

另外,速卖通卖家发货具體流程平台在此次调整中还新增了“入库前丢失”投诉类型卖家可针对包裹入库前发生的丢失或少件向物流商发起投诉,例如包裹攬收成功后发生丢失、卖家将包裹自寄到物流商仓库被仓库签收后发生的丢失

不过,卖家需要注意的是如果由物流商原因导致的入库前丟失或少件卖家线上发起投诉需提供以下有效举证:

揽收丢失:有效的揽收交接单(包括揽收数量,揽收日期以及揽收员签字等);

自寄仓丢失:国内快递面单及仓库签收举证(快递单号需与系统一致)、自寄包裹有效的重量证明等.

目前国际快递线上发货暂不支持线上投诉僅国际小包物流方案支持线上投诉维权,包含以下物流线路:

参考资料

 

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