2019年11月25日 09:45程女士发起对优享分期說开通会员的投诉。截止发稿前优享分期说开通会员有效投诉12次。

程女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“人工***让我开通会员後就可以下款我还特意问了是不是需要在会员通道里下载其他app，人工***不直面回答告诉我开通了就可以自己选择分期然后下款，结果开通以后就是下载其他app我认为他们存在欺骗手段，现要求退还我的会员费”

15:45程女士补充表示：“我没有贷款，我是在其他app里看见的這个优享分期说开通会员我以为可以贷款，我就下载了之后注册了以后发现不能贷款，然后我就接到了人工***的***说通过了贷款让我加微信，下图就是所有的聊天记录人工***让我开通了会员，我问他的问题他没有直面回答我不可以贷款但是他给我发了图片說这样直接操作就可以下款了，然后我开通了就是下载其他

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