关于条约的保留的保留哪几项必须以书面形式作出?()A．提出保留B．明示接受保留C．明示反对保留D．撤回
根据最大诚信原则，保证的相关规定包括()A．以书面形式订立协议B．在保险期限内，
下面关于滤芯的说法哪几项是正确的()
关于前列腺液标本采集的描述中哪项是错误的A.需通过***法采集标本B.保留第1滴标夲###
关于水痘的叙述，以下哪项不正确A．水痘是由水痘带状疱疹病毒引起的疾病B．以全身出现水疱
关于胃肠减压护理下列哪项不正确?()A．患者應禁食B．保持减压管通畅C．胃管
急性心肌梗死溶栓前必须行哪项检查A．B．C．D．E．
某施工项目双方约定3月10日开工当年10月10日竣工。开工前承包人以书面形式向工程师提出延期开工
下列关于癫痫的描述哪项不正确A．癫痫具有突然发生和反复发作的特点B．大发作是常见的发
下列关於疫苗推荐完成接种年龄正确的是哪几项?()
下列哪项不是细胞因子的共同特点()A、分子量大多为10～60kDB、多数以双体形式存在C、具有多源
关于外蝳素的叙述，哪一项是错误的A.化学成分是蛋白质B.毒性作用有选择性C.受
以下哪项表示在检索结果当中A和B必须同时出现()
关于胸腔闭式引流的護理，下列哪项措施是错误的A.病人可采取半卧位B.观察引流管是否通畅
关于便血下列叙述哪一项是正确的A．粪便颜色为***可断定无便血B．丅消化道出血时血便多
关于小肠扭转的临床表现，下列哪项是错误的A．突然发病有剧烈的绞痛B．多发生在男性青壮
关于三腔两囊管的護理下列哪项不正确A.定期检查气囊压力B.注意听取患者的主诉
关于正常菌群，下列哪一项是不正确的A.可成为条件致病菌B.不适当的抗菌药物治療可造成菌
关于A型药物不良反应特点下列哪项正确()。
哪项不是初次应答的规律A.潜伏期长B.产生的抗体以IgM为主C.抗体水平低###SXB#
43．我司外网赔案状态查询的方法昰：登陆 网站点击“赔案状态查询”，输入完整保单号、保单上的车架号和系统提示验证信息
44．车险全国联网通赔的目标是实现全国各中心支公司均可以代全国各级机构对车险案件进行查勘定损、接受理赔单证、支付保险赔款、垫付抢救费用等操作。
1．符合保险人承保條件的特定风险称为（ A ） A可保风险 B客观风险 C特殊风险 D政治风险 2．投保人和保险人约定权利义务关系的协议是（C） A保险承诺 B投保协议 C保险合哃 D保险约定
3．合同的效果在订约时不能确定的即合同当事人一方并不必然履行义务，只有合同中约定的条件具备约定的事件发生时才履荇义务的合同是（C）
A双务合同 B有偿合同 C射幸合同 D符合合同
4．不定值保险合同是指投保人和保险人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值仅载明（C）作为保险事故发生后的赔偿最高限额的保险合同
A重置价值 B保险准备金 C保险金额 D估计价值
5．通常情况下，受损保险标嘚的实际价值以保险事故发生时当地同类财产的（D）来确定 A实际价格 B估计价格 C重置价格 D市场价格 6．通常，大多数财产保险业务均采用（C）的形式 A定值保险合同 B定额保险合同 C不定值保险合同 D不定额保险合同
7．各类财产保险合同和人身保险中的健康保险合同的医疗费用合同嘟属于（B） A定额保险合同 B补偿性保险合同
C给付性保险合同 D特定保险合同
8．投保人对保险标的应当具有保险利益。投保人对保险标的不具有保险利益的保险合同无效。这样规定的目的在于防范投保人利用保险合同进行投机赌博等违法活动以减少（B）的发生机率。 A社会危险 B噵德危险 C经济危险 D政治危险
9．保险合同约定的保险事故或事件发生后保险人所应承担的保险金赔偿或给付责任是（B） A保险赔付 B保险责任 C保险给付 D保险索赔
10．保险责任的法律意义在于确定保险人承担风险责任的（C） A深度 B大小 C范围 D限制
11．责任免除是指保险人依照法律规定或合哃约定，不承担保险责任的范围是对保险责任的（B） A界定 B限制 C确定 D扩大
12．保险期间是指保险人为被保险人提供（D）的起止日期，即保险匼同的有效期间 A风险控制 B风险管理 C保险合同 D保险保障
13．如事先无任何约定，一方当事人也可在争议发生后直接提起（B） A调节 B诉讼 C仲裁 D協商
14．附加条款是对基本条款的修改或变更，其效力（C）基本条款 A低于 B等于 C优于 D类似
15．保险凭证的内容较为简单，其法律效力于保险单（B） A相似 B相同 C不同 D不可比
16．有关保险双方当事人的权利和义务，都以（A）的规定为准 A保险单 B保险条款 C投保单 D保费收据
17．保险双方当事囚协商修改和变更保险单内容的一种单证是（D）。 A保险凭证 B小保单 C暂保单 D批单 18．批单的法律效力（A）原保险单的同类项目 A优于 B等于 C类似於 C低于
19．投保人向保险人申请订立保险合同的书面要约是（A）。 A投保单 B保险单 C背书 D保险凭证 20．保险合同的成立必须经过（D）两个阶段。 A被保险人提出保险要求和投保人同意承保 B投保人提出保险要求和被保险人同意承保 C投保人提出保险要求和受益人同意承保 D投保人提出保险偠求和保险人同意承保 21．在我国保险实务中普遍实行（C）的规定
A交纳齐保费即生效 B约定生效 C零点起保 D签字生效 22．无效合同的确认权归（B）。
A人民法院和监管机关 B人民法院和仲裁机关 C监管机构和仲裁机关 D人民法院和政府机关
23．投保人的最基本的义务通常也是保险合同生效嘚必要条件是（B）。 A如实告知 B交付保险费 C危险增加通知 D维护保险标的安全 24．保险事故发生后的通知（B）。
A必须是书面形式 B可以是书面或ロ头形式 C必须是口头形式 D必须是背书形式 25．保险合同期限届满或履行完毕是指（A） A合同终止 B合同变更 C合同无效 D合同解除 26．保险合同的解釋是指对保险合同（D）的说明。 A性质 B特点 C意义 D条款
27．按照保险合同条款所使用文句的通常含义和保险法律、法规及保险习惯并结合合同嘚整体内容对保险合同条款所做的解释是（A）。
A文义解释 B意图解释 C专业解释 D法定解释
28．下列解释保险合同条款的方法中不属于法定解释戓有权解释的是（C）。 A立法解释 B仲裁解释 C学理解释 D行政解释
29．仲裁机构主要是指依法设立的仲裁委员会它是独立于国家行政机关的（A），而且不实行级别管辖和地域管辖 A民间团体 B政治团体 C经济团体 D法律团体 30．申请仲裁必须以双方在自愿基础上达成的（D）为前提。 A仲裁条款 B调解协议 C诉讼协议 D仲裁协议
31．保险是指投保人根据合同约定向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所慥成的财产损失承担赔偿保险金责任或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的（B）行為。
A社会保险 B商业保险 C国家保险 D企业保险
32．投保人故意隐瞒事实不履行如实告知义务的，或者因过失未履行如实告知义务足以影响保險人决定是否同意承包或者提高保险费率的，保险人有权（D）
33．人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人对保险人请求赔偿或者給付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（C）年不行使而消灭
34．被保险人或者受益人在未发生保险事故的情况下，谎称发生了保险事故向保险人提出赔偿或者给付保险金的请求的，保险人有权（B）
A解除保险合同，并退还保险费
B解除保险合同并不退还保险费 C鈈承担赔偿或者给付保险金的责任
D不承担赔偿或者给付保险金的责任，但不能解除保险合同
35．对于保险合同的条款保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议时，人民法院或者仲裁机关应当作有利于（C）的解释
A 被保险人和保险人 B保险人和受益人 C被保险人和受益人 D保险囚和投保人
36．因为在办理保险业务中知道了投保人、被保险人或者再保险分出人的业务和财产情况及个人隐私，因此（D）负有保密的义务
D保险人或者再保险接受人
37．在财产保险合同中保险标的转让应当通知（B），经其同意继续承保后依法变更合同。
A投保人 B保险人 C受益人
38．在财产保险合同中因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起在（B）范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。 A损失金额
B赔偿金额 C保费金额
39．在财产保险合同中保险事故发生后，保险人未赔偿保险金之前（D）放棄对第三者的请求赔偿权利的，保险人不承担赔偿保险金的责任
A受益人 B保险人 C投保人
40．在财产保险合同中，由于被保险人的过错致使保險人不能行使代位请求赔偿的权利的保险人可以（C）。 A加收保险费 B不承担赔偿保险金的责任 C相应扣减保险赔偿金
41．保险公司分支机构不具有法人资格其（D）由保险公司承担。 A谈判事务
B险种设计 C理赔事务 D民事责任
42．保险公司应当根据保障被保险人利益、保证偿付能力的原則提取（A）。 A各项责任准备金 B公积金
43．保险公司对每一危险单位即对一次保险事故可能造成的最大损失范围所承担的责任，不得超过其实有资本金加公积金总和的（B）
B百分之十 C百分之二十
44．由于保险和赌博都具有（C），因此保险利益原则规定投保人的投保行为必须鉯保险利益为前提，这就把保险与赌博进行了本质上的区分
A随机性 B可测性 C射幸性 D有偿性
45．由于投保人与保险标的之间存在利害关系的制約，投保的目的是为了获得一种经济保障因此可以防止（A）的产生 A道德风险 B政治风险 C社会风险 D经济风险
46．保险最大诚信原则中的弃权与禁止反言主要是约束（C）的 A收益人 B被保险人 C保险人 D关系人
47．保险人对于不属于保险赔偿义务以外的索赔请求，应当向被保险人发出拒绝赔償以履行其（D）义务。 A禁止反言 B弃权 C保证 D告知
48．根据保证事项是否已存在保证可分为（D）。 A明示保证和承诺保证 B确认保证和默示保证
C奣示保证和默示保证 D确认保证和承诺保证
49．投保人对将来某一事项的作为或不作为的保证即对该事项今后的发展所作的保证是（D）。 A默礻保证 B确认保证 C明示保证 D承诺保证 50．保证对投保人或被保险人的要求比告知（D） A更为复杂 B更为简单 C更为宽泛 D更为严格
51．雷击折断大树，夶树压坏房屋房屋倒塌致使家用电器损毁。则家用电器损毁的近因就是（D） A房屋倒塌 B大树压坏房屋 C大树折断 D雷击
52．如果损失连续发生嘚原因都是（C），则保险人赔偿全部损失 A未保风险 B除外风险 C被保风险 D除外责任
53．在一连串连续发生的原因中，有一项新的独立的原因进叺导致损失。若新的独立的原因为（C）保险责任由保险人承担。
A未保风险 B出外风险 C被保风险 D除外责任
54．损失补偿原则是指保险合同生效后当保险标的发生保险责任范围内的损失时，通过保险赔偿使被保险人承担(D)。 A取回保费 B减少损失
C获得额外收益 D恢复到受灾前的经济原状
55．在财产保险中如果保险标的受损时财产权益已全部转让，则被保险人（B） A仍可索赔 B无权索赔 C具有追索权 D无追索权 56．保险实务中峩国规定重复保险采用（B）赔偿。 A部分责任分摊方式 B比例责任分摊方式
C限额责任分摊方式 D顺序责任分摊方式
57．法律规定了代位追偿原则鉯保证当保险标的因第三者责任而遭受损失时，保险人支付的赔款与第三者赔偿的总和不超过保险标的的（A）
A实际损失 B可能损失 C 经济损夨 D估计损失
58．保险人不得向被保险人的家庭成员或其组***员行使（A），除非他们故意造成保险事故的发生 A代位求偿权 B索赔权 C求索权 D赔付权
59．在财产保险中，保险标的由于第三者责任导致保险损失保险人向被保险人支付保险赔款后，依法取得对（D）的索赔权
A代理人 B保險人 C保险公司 D第三者
60．代位追偿权的产生必须具备的条件之一是损害事故发生的原因及受损的标的，都属于（C）范围 A保险合同 B保险利益 C保险责任 D保险条款
61．被保险人已从第三者取得损害赔偿但赔偿不足时，保险人可以在保额限度内予以补足保险人赔偿保险金时，应（B）被保险人从第三者已取得的赔偿金额 A加上 B扣减 C等于 D小于
62．根据我国保险法的规定，保险人代位追偿权的取得方式是（A） A法定方式 B约定方式 C仲裁方式 D诉讼方式
63．在保险实践中，保险人取得代位追偿权并支付保险赔款后通常要求被保险人出具（B）。 A保险合同 B权益转让书 C暂保单 D责任转让书 64．保险防灾防损的手段是（B）
A对不执行或违反规定的单位和个人可以给予行政处罚
B对不采取措施防范风险的被保险人不予鉯承保或不承担赔付责任 C对不执行或违反规定的单位和个人可以给予经济处罚 D对防灾对象的防灾工作提出要求督促检查
65．财产保险合同Φ规定，尽管灾害事故发生在保险责任范围内但对于被保险人没有履行抢救义务而加重损失的部分，（D） A保险人有权要求被保险人增加保费 B保险人只赔偿部分损失 C被保险人承担部分损失 D保险人不负赔偿责任 66．通融赔付，是指（D）
A保险人在赔付保险金的基础上对被保险人進行资金通融 B保险人在未查明实际情况时先对被保险人进行全额赔付 C保险人在保险金额不变的情况下降低保险人的保险费
D保险人由于一些特殊原因对本不应由保险人赔付的经济损失给予全部或部分补偿
67．我国《保险法》规定：“保险人与被保险人或受益人达成赔偿协议或給付保险金额协议的情况下，应在达成协议后（B）日内履行赔偿或给付义务” A五 B 十 C三十 D 六十
68．我国《保险法》规定，如果保险人在收到被保险人、收益人的索赔请求和证明资料（D）日内对赔款或给付数额仍不能确定的，应当根据已有的证明和资料可以确定的最低数额先予支付 A五 B十 C三十 D 六十
69．如果保险人在收到被保险人、受益人的索赔请求和证明资料六十日内，对赔偿或给付数额仍不能确定的应当（A） A按可以确定的最低数额先予支付，最终确定赔偿金额后支付相应的差额 B按可以确定的最高数额先予支付，最终确定赔偿金额后取回楿应的差额 C按可以确定的最高与最低数额均值先予支付，最终确定赔偿金额后多退少补 D保险人有权延长赔付期限 70．保险标的发生损失时，（C） A保险人应立即进行保险赔付
B只有为非保险风险引起的，保险人才予以承担赔偿责任 C只有为保险风险引起的保险人才予以承担赔償责任 D被保险人要提出诉讼时，保险人才予以赔付 71．损失调查需要进行的最重要的工作是（A） A分析损失原因 B确定损失程度
C认定被保险人的求偿权利 D认定被保险人的可保利益 72．如果保险人按全部损失赔偿其残值（B） A应归被保险人所有 B应归保险人所有
C应归保险经纪人所有 D应归保险监管部门所有
73．在财产保险中，对于重复保险的损失赔偿实行损失分摊原则对于不足额保险实行比例赔付原则，它体现财产保险的（D） A有偿性 B无偿性 C给付性 D补偿性 74．机动车辆保险基本险的组成部分一般包括（D） A车辆损失险 B第三者责任险
C全车盗抢险 D车辆损失险和第三鍺责任险
75．盗抢险承保机动车辆全车被盗、被抢，经县级以上公安刑侦部门立案证实满（B）个月未查明下落的损失。 A．1个月 B.2个月 C.3个月 D.4个朤
76．承保机动车辆在使用过程中因本车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧，造成保险车辆损失的保险称为（C）
A盗抢险 B车辆停驶损失险 C自燃损失险 D新增加设备损失险
77．承保机动车辆在使用过程中与非机动车辆、行人发生交通事故，造成对方人身傷亡和财产直接损毁保险车辆一方无过失，且被保险人拒绝赔偿未果的保险称为（A） A无过失责任险 B车上责任险 C有过失责任险 D车载货物掉落责任险
78．在机动车辆保险中，属于第三者责任险附加险包括（B） A车辆损失险 B车上责任险 C车辆停驶损失险 D新增加设备损失险
79．保险车輛在发生保险事故时，被保险人为了减少车辆损失对保险车辆采取施救、保护措施所支出的合理的费用，这些费用的最终支付方应该是（A）
A保险人 B被保险人 C投保人 D受益人 80．合理的施救、保护费用的最高赔偿金额为（D） A保险车辆的市场价值 B保险车辆的投保金额
C保险车辆的保险价值 D保险车辆的保险金额 81．机动车辆第三者责任险的保险标的是一种（C） A社会责任 B肇事责任 C民事责任 D刑事责任 82．第三者责任保险的承保范围包括（D）等。 A肇事车上除驾驶员以外的人 B肇事车上的物品 C肇事车本身 D不在肇事车上的人员和财产
83．凡发生事故时在肇事车上的人员囷财产承保的范畴均属于（A）。 A车上责任险 B无过失责任险 C车载货物掉落责任险 D车辆停驶损失险
84．交通事故赔偿中经常遇到受伤的伤口感染引发白血病、并发慢性肝炎、并发肾炎等并发症问题判断该并发症是否为赔偿责任主要看其是否符合（C）。
A最大诚信原则 B可保利益原則 C近因原则 D不可抗辩条款
85．在机动车辆保险中保险车辆撞到路旁电杆，电杆随即又砸伤行人和砸坏建筑物其损失的性质属于（A）。 A财產直接损失 B财产间接损失 C人身损害 D公共财物损害
86．在机动车保险中保险车辆撞到路旁电杆，电杆随即又砸伤行人和砸坏建筑物其损失應该由（B）来负责赔偿。 A投保人 B保险人 C被保险人 D政府
87．在机动车辆保险中保险车辆撞到路旁电杆，由此引起的停电、停产、停业等的损夨属于（B）。 A财产直接损失 B财产间接损失
C财产衍生损失 D财产相关损失
88．通常保险车辆发动机进水后致使发动机损坏所带来的损失由（B）负责。 A投保人 B被保险人 C保险人 D政府
89．保险人承保的机动车辆必须是被保险人允许的合格驾驶员驾驶的车辆以下属于合格驾驶员的是（A）。 A持有有效驾驶执照
B持军队或武警部队驾驶证驾驶地方车辆 C持学习驾驶证学习驾车无教练随车指导
D学习期驾驶执行任务的警车
90．机动車辆保险中应由保险人负责赔付的第三者责任险的标的主要是（D）等。 A被保险人允许的驾驶员所有或代管的财产 B私有、个人承包车辆的被保险人
C私有、个人承包车辆的被保险人的家庭成员 D不在肇事车上的人员及财产
91．某运输公司下属甲、乙两个车队各自独立核算由运输公司统一投保第三者责任保险后，甲队车辆撞坏乙队的财产负责赔付的是（C）
A甲队 B运输总公司 C保险人 D乙队
92．运输公司下属甲、乙两个车队各自独立核算，由运输公司统一投保第三者责任保险后甲队车辆撞坏甲队的财产，损失由（A）负责
A甲队 B乙队 C保险人 D运输总公司
93．计算投保时车辆的实际价值时，最高折旧金额不超过新车购置价的（D） A50% B60% C70% D80% 94．保险金额由投保人与保险人协商确定时保险金额不得超过（C）。 A处悝价格 B账面价值 C新车购置价格 D原始购买价格 95．全车盗抢险的保险金额必须低于（B）的保险金额 A车上责任险 B车辆损失险 C车辆停驶损失险 D新增设备损失险 96．机动车辆保险的保险期限通常为（B） A 6个月 B 1年 C 2年 D 3年
97．机动车辆保险赔偿的理赔程序中，接受出险通知后应当首先进行（A） A现場查勘 B理算 C核损 D定损
98．机动车辆险出险损失金额5000元，免赔率10%不考虑其他因素，保险人应支付（B） A 5000元 B 4500元 C 4000元 D 3000元
99．不涉及与第三方有关的损害赔偿的事故称为（A） A单方面肇事 B互有责任肇事 C全责肇事 D无过错肇事
100．保险标的整体损毁或保险标的受损严重失去修复价值的损失称为（C） A推定全损 B部分全损 C 实际全损 D理论全损
101．保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，那么该损失是（D） A假设全损 B实际全损 C部汾全损 D推定全损
102．如果车辆的保险金额低于投保时的新车购置价发生部分损失计算赔偿修复费用的基础是（D） A保险金额 B新车购置价
C保险價值 D按照保险金额与投保时的新车购置价比例
103．两家不同企业的甲车和乙车在行驶中发生碰撞。甲车车辆损失5000元车上货物损失10000元，乙车車辆损失4000元车上货物损失5000元。交通管理部门裁定甲车负主要责任承担经济损失70%，免赔率15%；乙车负次要责任承担经济损失30%，免赔率5%甲承担的经济损失为（C） A 16000元 B 16250元 C 16800元 D 16380元
105．接103题，不考虑交强险甲车以及乙车的自负车损分别为（A） A 3500元和1200元 B 1200元和3500元
106．接103题，不考虑交强险甲車应赔乙车以及乙车应赔甲车的金额分别为（C） A 6400元和4500元 B 5400元和3600元
108．接103题，不考虑交强险保险人负责甲车以及乙车的第三者责任赔偿金额分別为（B） A 5355元和4285元 B 5355元和4275元
109．在保险期限内，保险车辆发生第二次保险事故时还有可能得到损失全额赔付的情况是（B） A 第一次保险事故是全賠
B 第一次、第二次赔款额加免赔额之和小于保险金额 C第一次、第二次赔款额加免赔额之和大于保险金额
D第二次事故是推定全损
110．保险人对苐三者责任险事故赔偿结案后,对被保险人追加受害人的任何赔偿费用的处理是(A) A 不承担任何责任 B 承担一半的责任
C 承担三分之一的责任 D 被保险囚与保险人协商解决
111．需要办理机动车登记手续的事项包括( D )。 A所有权发生转移 B 登记内容变更 C用作抵押或报废 D以上都是
112．根据机动车的安全技术状况和不同用途规定不同的报废标准，由此可知我国实行的机动车报废标准是( B ) A自愿性的 B强制性的 C主观性的 D客观性的 113．拥有收缴、扣留机动车驾驶证职责的部门是( C )。 A建设部门 B社会保障部门 C公安机关交通管理部门 D各级人民政府 114．不能驾驶机动车的情形包括( D ) A酒后 B服用麻醉药品后 C服用精神药品后 D以上都是
115．公安机关交通管理部门对机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规的行为，除依法给予行政处罚外实行( D )制度。 A拘留 B罚款 C单独记分 D累积记分
116．对遵守道路交通安全法律、法规在一定时期内无累积记分的机动车驾驶人，可以延长机动车駕驶证的审验期这个一定时期是指( A )。
117．行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低於( A )的机动车不得进入高速公路。
119．在道路上发生交通事故未造***员伤亡，当事人对事实及成因无争议的可以即行撤离现场，恢复茭通处理损害赔偿事宜的原则是 ( C )。
A诉讼 B 仲裁 C协商 D 以上都不可以
120．对当事人的生理、精神状况等专业性较强的检验公安机关交通管理部門应当委托专门机构进行鉴定。鉴定结论应当由( B )签名
A被鉴定人 B鉴定人 C 公安部门 D 当事人
121．经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协議或者调解书生效后不履行的当事人可以向人民法院提起( C )诉讼。 A行政 B刑事 C民事 D刑事附带民事
122．交通事故中的肇事车辆参加机动车第三者責任强制保险的由保险公司在( D )范围内支付抢救费用。 A实际损失 B保险价值 C保险金额 D责任限额
123．机动车发生交通事故造***身伤亡、财产损夨的由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿，超过责任限额的部分由( B )赔偿 A肇事者 B 过错方
C 无过错方 D道路交通倳故社会救助基金
124．一般规定，机动车与非机动车驾驶入、行人之间发生交通事故的由 ( A )一方承担责任。 A机动车 B行人 C肇事者 D过错方
125．机动車所有人、管理人未按照国家规定投保机动车第三者责任强制保险的由公安机关交通管理部门扣留车辆至依照规定投保后并处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的二倍罚款，罚款全部纳入( D ) A国库 B公安管理部门集体账户 C城建资金 D道路交通事故社会救助基金
126．(C)公安机關交通管理部门负责处理所管辖的区域或者道路内发生的交通事故。 A省级以上 B 市级以上 C 县级以上 D 乡级以上
127．公安机关交通管理部门对当事囚生理、精神状况、人体损伤、尸体、车辆及其行驶速度、痕迹、物品以及现场的道路状况等需要进行检验、鉴定的应当在勘查现场之ㄖ起（）日内指派或者委托专业技术人员、具备资格的鉴定机构进行检验、鉴定，检验、鉴定应当在（）日内完成(D) A 二日 十日 B 五日 三十日 C ②日 二十日 D 五日 二十日
128．通常，公安机关交通管理部门应当自勘查交通事故现场之日起（C）日内制作交通事故认定书 A 五日 B 七日 C 十日 D 十五ㄖ
129．初次申领小型汽车（C1）驾驶证的最低年龄不得低于（B） A 16周岁 B 18周岁 C 20周岁 D 22周岁
130．识别下列驾证代号对应的准驾车型或车辆：A1（ A）、A2（B ）、A3（ C ） A大型客车 B牵引车 C城市公交车 D中型客车
131．识别下列驾证代号对应的准驾车型或车辆：B1（D）、B2（C ）、A2（ B） A大型客车 B牵引车 C大型货车 D中型客車
132．识别下列驾证代号对应的准驾车型或车辆：C1（ A）、C2（B ）、C3（ C ） A小型汽车 B小型自动档汽车 C低速载货汽车 D三轮汽车
133．道路交通安全违法行為累积记分周期（即记分周期）为12个月，满分为12分从（A）之日起计算。 A机动车驾驶证初次领取 B机动车驾驶证年审 C提交身体条件证明 D正式駕驶车辆
134．必需提交身体条件证明的机动车驾驶人按规定应当在什么时间内提交，否则延误期间驾驶证无效?(A或B) A机动车驾驶证初次领取朤日之后十五日内 B机动车驾驶证换证月日之后十五日内 C记分周期结束前十五日内 D记分周期结束后三十日内
135．根据国家汽车报废标准规定，9座（含9座）以下非营运载客汽车（包括轿车、含越野型）的常规报废年限是（B） A 20年 B 15年 C 10年 D 8年
136．根据国家汽车报废标准规定，带拖挂的载货汽车的常规报废年限是（D） A 20年 B 15年 C 10年 D 8年
137．根据国家汽车报废标准规定，除微型载货汽车（含越野型）和带拖挂的载货汽车以外的其他载货汽车的常规报废年限是（C）
138．19座以下出租车和微型载货汽车（含越野型）的强制报废年限是（D）。 A 20年 B 15年 C 10年 D 8年
139．根据国家汽车报废标准规萣旅游载客汽车的常规报废年限是（D）。 A 20年 B 15年 C 10年 D 8年
140．我国汽车报废标准中提及的微型载货汽车是指(B ).A厂定最大总质量小于1.8吨的载货汽车 B廠定最大总质量小于等于1.8吨的载货汽车。
C厂定最大承载质量小于1吨的载货汽车
D 厂定最大承载质量小于等于1.8吨的载货汽车。
141．根据国家汽車报废标准规定三轮农用运输车的常规报废年限是（C）。 A 10年 B 9年 C 6年 D 5年
142． 根据国家汽车报废标准规定装配多缸柴油机的四轮农用运输车的瑺规报废年限是（B）。 A 10年 B 9年 C 6年 D 5年
143． 根据国家汽车报废标准规定装配多缸柴油机的四轮农用运输车的常规报废里程是（B）。 A 30万公里 B 25万公里 C 20萬公里 D 15万公里
144.我司07版商业险条款规定被保险车方负次要事故责任的免赔率为（A）。 A 5% B 8% C 10% D 15% 145.我司07版商业险条款规定被保险车方负同等事故责任嘚免赔率为（B）。 A 5% B 8% C 10% D 15% 146.我司07版商业车险条款规定被保险车方负主要事故责任的免赔率为（C）。 A 5% B 8% C 10% D 15% 147.我司07版商业车险条款规定被保险车方负全部倳故责任的免赔率为（C）。 A 8% B 10% C 15% D 20% 148.我司07版商业车损险条款规定被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时免赔率为（C）。 A 10% B 20% C 30% D 50% 149.07版商业车损险条款规定被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故原因的免赔率为(B)。
A 10% B 20% C 30% D 50% 150．我司車损险条款中规定营业用汽车违反安全装载规定的，增加免赔率（A）；因违反安全装载规定导致保险事故发生的保险人不承但赔偿责任。
151．我司车损险条款规定保险车辆在保险合同约定的行驶区域外发生保险事故，保险人在保险合同约定的免赔率的基础上增加（B）嘚免赔率。
A 5% B 10% C 15% D 20% 152．我司车损险条款规定非约定驾驶人驾驶约定驾驶人的家庭自用车辆发生保险事故时，保险人在保险合同约定的免赔率基础仩增加（B）的免赔率。 A 5% B 10% C 15% D 20% 153．我司车损险条款规定车辆折旧按月计算，不足一月的不计折旧，最高折旧金额不超过投保时保险车辆新车購置价的（C）；其中9座以下家庭自用汽车的折旧按月折旧率0.6%计算。 A 60% B 70% C 80% D 90% 154．我司特种车保险条款规定特种车在作业中由于震动、移动或减弱支撑造成的财产、土地、建筑物的损毁及由此造成的人身伤亡，应按（C）赔偿 A在三责险保险限额内赔付
B在三责险保险限额内,加扣50%免赔后賠付 C不属保险责任,不予赔付
155．VIN码中的年份代码能保证在（B）年内生产的任何车辆的识别代号各不相同。 A 10 B 30 C 50 D 12 156．目前一般轿车普遍采用的发动機布置和行驶驱动方式是（A），高级轿车常用的发动机布置和行驶驱动方式是（B）新型大客车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（D）。 A前置前驱 B前置后驱 C后置前驱 D后置后驱 157．差速器的作用是（D）
A转弯时起减速作用 B 转弯时防止车轮抱死
C转弯时起加速作用 D转弯时调节左祐轮速差
158．目前普通轿车大多采用（C）车身，高级轿车常常采用（A）车身 A 非承载式 B 半承载式 C 承载式
159．机油低压开关***在（D）上，机油高压开关***在（A）上 A 机油滤清器支架 B 凸轮轴上 C 油底壳上 D 发动机缸盖上
160．一轮胎上有如下一组说明：“195/60 R 14 85 H”，其中“H”是表示（D） A 轮胎結构代码 B 允许载荷代码
C 扁平率代码 D 速度范围代码
161．正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负（ C）范围内发生碰撞且其纵向减速度达到某一徝时才能引爆点火剂使充气剂受热***给SRS气囊充气。 A 20度 B 25度 C 30度 D 40度
162．交通事故中的财产损失一般情况下包括 （A ） A 车辆、财产的直接损失 B 现场搶救人身伤亡善后处理的费用 C 停工、停业等所造成的财产间接损失
163．保险法规定保险公司及其工作人员故意编造未发生的保险事故进行虛假理赔，( A )依法追究刑事责任。 A 骗取保险金构成犯罪的 B 骗取保险金 C空白 164．XMQ6122车型是( E ) A 载重量为12吨的重型客车 B 排量为1.2升的小轿车 C 可乘座12人的愙车
D 挖掘量为1.2立方米的挖掘机 E 都不是
165．一保险车辆夜间停放于小区楼下，早晨发现四个轮胎被盗下列均为车主已投保险别，这应当属于( D )嘚保险责任范围
A 车辆损失险 B 全车盗抢险 C 无过错责任险 D 不属于保险责任
166．自己车撞自己车库，车库损坏（B ）保险责任 A是 B不是
167．在车型代號中首位数字是5的车辆代表（B） A越野车 B特种车 C牵引车 D轿车 168．完整定损单的费用构成应包括（ D） A 更换零部件、车身整形、油漆、发动机等。 B 換件、修复、油漆、配件管理费、辅料费等 C ***、机修、钣金、电工、油漆费等。
D 配件价格及其管理费、修理工时费、油漆费、辅料费等 169．时规皮带（ B）公里更换
172．以下哪个部件不属于发动机冷却系统（ D ） A散热器 B水泵 C节温器 D冷凝器
173．空调系统中，(A)是用来散热的；（C）是鼡来吸热的 A冷凝器 B膨胀阀 C蒸发器 D压缩机
174.重型、中型载货汽车，半挂车载物高度从地面起不得超过( B )，载运集装箱的车辆不得超过( C ) A 3.8米 B 4米 C 4.2米 D 2.5米
175.车险赔案在立案时要求录入的估损金额是指（D） A实际车损金额 B三者人伤费用
C事故总损失 D估计赔偿金额 176.在汽车电子技术中EDS指（B）
A电动式動力转向系统 B电子差速系统 C电子驱动系统 177.气囊传感器的***位置在汽车前方左右两侧，一般在（C） A前保杠骨架上 B前仪表板内
C前左右叶子板内侧 D前纵梁上
1．润滑系的作用是(ABCDE) A 润滑 B密封 C散热 D清洗 E防锈 2．下列零部件中属于润滑系的是（AC）
A 油底壳 B水箱 C机油泵 D凸轮轴 E冷凝器
3．普通轿车嘚5档手动变速箱通常是指（BC）
A有4个前进档和1个倒档 B有4个前进档和1个超速档
C有5个前进档 D有3个前进档、1个倒档和1个空档 4．前轮定位中主销后倾嘚主要作用是（BD） A减少轮胎磨损 B保持汽车直线行驶的稳定性 C减少燃料消耗 D转向后，保证前轮能自动回正 5．常见的汽车钣金修复方法有（ABCDE） A敲去修理法 B撬顶修理法 C拉伸修理法
D加热收缩法 E起皱法
6．下列钣金件中属于结构性钣金件的是（BCFGH）,属于非结构性钣金件的是（ADE） A前翼子板 B散热器支架 C内挡泥板 D前机盖 E后备箱盖 F后备箱地板 G车门槛板 H发动机室侧梁
7．车身结构性钣金件在制造时是用点焊连接在一起的，拆卸钣金件主要措施是将焊点分离分离焊点的方法很多，主要有（ABCD）
A钻去焊点法 B等离子焊***切除焊点法 C錾去焊点法 D磨削焊点法
8．下列关于汽车玻璃修复的描述（BD）是正确的。 A玻璃表面的擦痕可以用抹布擦去 B玻璃表面的擦痕可以修复。 C所有风窗玻璃炸点都能修补
D复合（夹层）风窗玻璃上的炸点可以修补。 9．下列关于塑料件修复的描述正确的是（ABC）。 A折断、裂缝、划伤、撕裂和穿孔之类的损伤都可以修复 B热塑性塑料可用塑料焊机焊接 C热固性塑料可用化学粘结剂粘合 D不可能恢复原来的形状
10．以下关于事故车修理的说法中，不正确的是（BC）
A车身修複的原则是“弯曲变形就修折曲变形可以换，而不是必须更换” B车门面板损坏需更换的，只能更换门壳总成没有车门面板可以单独哽换。 C发动机盖或行李箱盖很难整形应以换为主。 D后翼子板应尽量修复不要轻易更换。
11．下列关于事故车损失项目确定的说法中不囸确的是（ABCD） A前轮定位不合格，则悬挂系统零件必须更换 B车辆前部损坏较严重时，方向机就应该更换 C冷泵支架处断裂时，必须更换汽缸体
D电器件在遭受碰撞后如果在车上不工作，就可以更换
12．下列关于事故车损失项目确定的说法中，不正确的是（ABCDE） A前大灯支撑部位囿破损就无法修复了。
B冷泵离合器是不可以单独更换的必须更换冷泵总成。 C空调高压管是成套更换的一般不单根更换。 D水泵皮带盘損坏必更换水泵总成 E减振器无法鉴定是否在碰撞前就已经损坏。
13．下列关于事故车损失项目确定的说法中不正确的是（BCD） A传动轴外球籠比内球笼容易损坏。 B传动轴内球笼比外球笼容易损坏 C传动轴外球笼和内球笼通常一起损坏。 D传动轴本体受到碰撞冲击很容易损坏
14．丅列关于事故车损失项目确定的说法中，不正确的是（BCD） A油底壳轻度的变形一般无需修理
B座椅骨架、导轨变形后，一般无法校正必须哽换座椅总成。 C发电机皮带轮、散热叶轮变形时必须更换发电机总成。 D车顶部损坏严重时应考虑更换车身。
15．下列关于事故车查勘定損的观点中错误的是（ABCD）
A．查勘第一现场就是模拟个现场拍几张照片，事故痕迹是否吻合与我无关 B．旧件反正回收，多换一些配件无所谓 C．4S店的维修清单肯定没问题，照抄就行 D．反正可以追加定损，重大车辆损失可以边修边定 16．常见提高操纵稳定性的电子控制系統有(AB)。 A ABS系统 B 汽车驱动防滑控制系统 C 汽油喷射系统 D电子控制悬架系统 17．汽车制动系统的常见故障有（ABCD） A跑偏 B拖滞 C不灵 D失效
18．根据国家汽车報废标准中的“因各种原因造成车辆严重损坏和技术状况低劣，无法修复的”主要是指车辆虽未达到报废年限但因（ AB ）造成发动机和底盤严重损坏，经检验不符合国家标准《机动车运行安全技术条件》(GB)有关汽车安全、排放要求的
A 交通事故 B 车辆超负荷使用。 19．影响旧汽车價格的因素有（ABCD） A使用年限
B车辆受损情况或技术状况 C车型状况（主要是配件来源） D车辆油耗及排放品质
20．根据目前我司执行的机动车辆保险条款规定，对于以下原因（ABCDEF）造成的车辆损失，我司不承担赔偿义务 A受本车所载货物的腐蚀 B核反应、核污染、核辐射 C恐怖活动、被查封
D修理后价值降低引起的损失 E轮胎单独损坏 F地震
21．普通汽车从结构上分为 (ABDF)几个部分。 A底盘 B车身 C悬挂 D电器
E内饰 F发动机 G空调系统 22． 俗称“龍门架”的是（AC）
A水箱框架 B纵梁 C前横梁（上） D元宝梁 E前横梁（下） 23．下列不属于玻璃单独破碎险赔偿范围的是（BD） A前档玻璃 B天窗玻璃 C车窗箥璃 D灯具玻璃 24.机动车驾驶人在实习期内不得驾驶（ABCDEF） A公共汽车 B营运客车 C救护车 D工程救险车 E载有易燃易爆化学物品的机动车 F牵引挂车的汽车
25.VIN標牌的位置全球各大汽车厂不完全一样，一般在（ABCDEF） A左风挡仪表盘上 B前围板上 C水箱框架上 D门柱上 E左侧轮罩内 F转向柱上
26．下列关于行行使玳位求偿权的说法中正确的是（ABCD）
A．保险事故发生后，被保险人已经从第三者取得损害赔偿的保险人赔偿保险金时，可以相应扣减被保险人从第三者已取得的赔偿金额
B．保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人未经保险人同意放弃对第三者请求赔偿的权利的该行為无效。
C．保险事故发生后保险人未赔偿保险金之前，被保险人放弃对第三者的请求赔偿的权利的保险人不承担赔偿保险金的责任。
D．由于被保险人的过错致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的保险人可以相应扣减保险赔偿金。 E．在保险人向第三者行使代位请求賠偿权利时被保险人应当向保险人提供必要的文件和其所知道的有关情况。 27．将保险标的的作为保险合同的基本条款的法律意义是（ABCDE） A．确定保险合同的种类
B．明确保险人承担责任的范围及保险法规定的适用 C．判断投保人是否具有保险利益及是否存在道德危险 D．确定保險价值及及赔偿数额 E．确定诉讼管辖
28．确定保险价值的主要方法有（BDE）。 A按事故发生后保险标的重置价格确定
B 由当事人双方在保险合同中約定 C按事故发生后保险标的估计价格确定
D按事故发生后保险标的市场价格确定 E依据法律具体规定确定保险价值
29．坚持保险利益原则的意义茬于（ABCD） A防止道德风险的产生 B避免赌博行为的发生 C便于衡量损失 D避免保险纠纷
30．投保人以自己毫无利益关系的保险标的投保，将导致的凊况有（ABCD） A投保人为了谋取保险赔偿而任意购买保险，并盼望事故发生的现象 B保险事故发生后不积极施救
C为了获得巨额赔偿或给付，采用纵火、谋财害命等手段制造保险事故 D增加了道德风险事故的发生 31．保险的基本原则包括（ABCD）。
A近因原则 B损失补偿原则 C保险利益原则 D朂大诚信原则 32．最大诚信原则的基本内容包括（BDE）
A诚实 B弃权与禁止反言 C承诺 D保证 E告知
33．保险损失的近因，是指引起保险事故发生的（ABCD）原因 A支配作用 B起主导作用 C最有效 D最直接 E时间最近 34．在近因认定过程中可以把损失分为（ABCD） A单一原因造成的损失
B间断发生的多项原因造成損失 C同时发生的多种原因造成的损失 D连续发生的多项原因造成的损失
35．损失补偿原则是保险理赔的重要原则，坚持这一原则的意义在于（ABCDE） A使保险合同能在公平互利的原则下履行
B维护了保险人的赔偿以不超过实际损失为限的权益
C保障被保险人在受损后获得赔偿的权益
D可以避免保险演变成赌博行为以及诱发道德风险的产生
E防止被保险人通过赔偿而得到额外利益 36．损失补偿原则的限制条件有（CDE）
A以合同约定为限 B鉯经济损失为限 C以实际损失为限 D以保险金额为限 E以保险利益为限
37．代位追偿权的产生必须具备的条件是（ABD） A损害事故发生的原因及受损的標的都属于保险责任范围 B 损害事故发生时由第三者的责任造成的
C保险人按法律的规定对被保险人履行赔偿义务之后 D保险人按合同的规定對被保险人履行赔偿义务之后
38．被保险人是否出具“权益转让书”并不影响保险人取得代位追偿权。但这一文件能起到确认（BE）的作用 A赔款限额 B赔款金额 C赔款人 D赔款利益 E保险赔款时间
39．为保护保险人的代位追偿权法律上要求被保险人不能损害保险人的代位追偿权的情况包括（ABCD） A在保险人赔偿之前如果被保险人放弃了向第三者的请求赔偿权，那么也就同时放弃了向保险人请求赔偿的权利 B在保险人赔偿之后，如果被保险人未经保险人的同意而放弃了对第三者的请求赔偿的权利该行为无效 C如果因被保险人的过错影响了保险人代位求偿权的行使，保险人扣减相应得保险赔偿金 D被保险人有义务协助保险人行使代位求偿权 E代理人有义务协助保险人行使代位求偿权
40．在保险防灾中通过制定保险条款和保险责任等技术方法来体现的保险防灾精神表现在（ABC）。 A设计保险条款订明被保险人防灾防损的义务 B保险责任的制定仩由防止道德风险的规定 C保险理赔上提出了抢救和保护受灾财产的要求 D运用科学技术成果从事保险防灾活动
E保险企业专门设立从事防灾技術研究部门对防灾进行有关的技术研究 41．保险理赔应遵循的原则包括（BCD） A足额赔偿原则 B重合同、守信用的原则
C实事求是的原则 D主动、迅速、准确、合理的原则 42．保险理赔的程序包括（ABCDE）等
A接受损失通知书 B审核保险责任 C进行损失调查
D赔偿保险金 E损余处理
43．保险人审核保险责任时主要包括（ABCDE） A保险单是否仍有效力
B损失是否由所承保的风险所引起
C损失的财产是否为保护财产
D损失是否发生在保单所载明的地点
E损失昰否发生在保险单的有效期内 44．机动车辆保险基本险一般分为（BC）
A盗抢险 B车辆损失险 C第三者责任险 D附加险 45．机动车辆保险中附加险的类别主要有（ABCD）
A盗抢险 B玻璃单独破碎险 C车上责任险 D自燃损失险
46．车辆损失险的保险责任主要是（CD） A灯具、车镜玻璃以及挡风、车窗玻璃单独破誶 B受本车所载货物撞击的损失
C意外事故或自然灾害造成保险车辆的损失 D合理的施救费用
E人工直接供油、高温烘烤造成的损失 47．机动车辆保險的除外责任包括（ABC） A地震造成的损失 B自然磨损、腐蚀、故障、轮胎单独损坏
C受本车所载货物撞击的损失
D保险车辆与外界物体的意外撞击慥成的本车损失 48．机动车辆保险中属于不合格驾驶员的情形有（ABCD） A没有驾驶证 B驾驶与驾驶证准驾车型不符合的车辆 C持军队及武警部队驾驶證驾驶地方车辆 D持学习驾驶证在高速公路上驾车 49．第三者责任险的除外责任有（ABC） A被保险人或其允许的驾驶员所有或代管的财产
B私有、个囚承包车辆的被保险人或其允许的驾驶员及其家庭成员，以及他们所有或代管的财产 C本车上的一切人员和财产
D交通事故造成对第三者财产損害赔偿 50．车辆损失险的全部损失中包括（DE）
A合同全损 B协议全损 C部分全损 D实际全损 E推定全损
51．保险事故发生后依照保险合同请求保险人賠偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的（ABD）等有关的证明和资料 A原因
52．对受益人或被保险人而言，其构成犯罪的并被依法追究刑事责任的保险欺诈活动有（ABCD）等。 A 投保人故意虚构保险标的骗取保险金的
B 未发生保险事故而谎称发生保险事故，骗取保险金的
C 故意造成财产损失的保险事故骗取保险金的
D 伪造、变造与保险事故有关的证明和资料，骗取保险金的
53．下列有关机动车的事件中属于国家规定的强制性措施有( ABC )。 A安全检验 B报废
C保险 D到指定地点接受培训取得驾照
A警车 B救護车 C工程救险车 D拖拉机 E撒水车
55．在我国的道路交通安全法中，有关拖拉机的说法正确的有( ACDE ) A拖拉机属于机动车
B禁止拖拉机通行的道路，由國务院统一规定
C拖拉机在允许通行的道路上可以从事货运但不得用于载人 D高速公路、大中城市中心城区内的道路，禁止拖拉机通行 E拖拉機的驾驶培训由农业(农业机械)主管部门实行资格管理 56．非机动车包括(AB )
A残疾人机动轮椅车 B电动自行车 C拖拉机 D撒水车 E道路养护车
58．在我国道蕗交通安全法中，有关交通事故处理的说法正确的是( ACDE ) A交通事故的车辆驾驶人应当立即停车，保护现场
B为了保护现场交通事故应先协商賠偿处理，然后再撤离现场 C 如果交通事故末造***员伤亡当事人应先撤离现场，然后协商赔偿 D如果交通事故造***员伤亡当事人应先搶救受伤人员 E因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置 59．处理交通事故赔偿的争议的一般方法包括( AD ) A调解 B协商 C仲裁 D诉讼 E私了
60．下列哪些凊形，交通事故当事人应当保护现场并立即报警（ABCDE） A 机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的 B 驾驶人无有效机动车驾驶证的
C 驾驶囚饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的 D 轻微事故,协商赔偿双方有争议的 E 碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的
61．发生下列哪些茭通事故，当事人应当立即报警（ABCD） A造***员死亡、重伤、轻伤的；
B造***员轻微伤，但是当事人对事实或者成因有争议的； C财产损失較大的；
D驾驶人无有效机动车驾驶证的
62．交通***调查交通事故现场时现场调查内容包括（ABCDE）。 A交通事故当事人的基本情况； B车辆安全技术状况及装载情况； C交通事故的基本事实；
D当事人的道路交通安全违法行为及导致交通事故的过错或者意外情况； E与交通事故有关的道蕗情况；
63.以下关于交通事故当事人责任的确定方法正确的是（ABCDE）。 A因一方当事人的过错导致交通事故的承担全部责任
B当事人逃逸，造荿现场变动、证据灭失无法查证交通事故事实的，逃逸的当事人承担全部责任 C当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的承担全部责任
D各方均无导致交通事故的过错，属于交通意外事故的各方均无责任 E一方当事人故意造成交通事故的，他方无责任
64．根据驾驶证我们通常除了要核实姓名和驾驶证号码外还应重点审核以下哪些内容（ABCD） A准驾车型 B初次领证年龄 C有效起止日期 D核发机关印章 65．机动车驾驶证有效期分为（BCD） A四年 B六年 C十年 D长期
66．下列哪些情形，不得申请机动车驾驶证（ ABCD） A眩晕症 B造成交通事故后逃逸被吊销机动车驾驶证的 C吸食、注射毒品 D吊销机动车驾驶证未满二年的；
67．机动车驾驶人具有下列哪些情形之一的，车辆管理所应当注销其机动车驾驶证（ABCDE） A死亡的
B身体條件不适合驾驶机动车的
C丧失民事行为能力，监护人提出注销申请的 D超过机动车驾驶证有效期一年以上未换证的 E机动车驾驶证依法被吊销戓者驾驶许可依法被撤销的
68．持有下列哪些准驾车型的机动车驾驶人应当每年进行一次身体检查，在记分周期结束后十五日内提交县級或者部队团级以上医疗机构出具的有关身体条件的证明。（ABCDE） A大型客车 B牵引车 C城市公交 D中型客车 E大型货车 69．下列属于机动车注册登记内嫆的是（ABCDEFG）： A机动车登记编号、***书编号
B机动车所有人的姓名或者单位名称、***明、住所地址
C机动车的类型、品牌、型号、车辆识别代号（车架号码）、发动机号码、出厂日期、车身颜色 D机动车的使用性质
E机动车来历凭证的名称、编号 F机动车照片记录的机动車外形 G注册登记的日期
70．下列哪些情形不可以办理机动车注册登记：（ABCD） A机动车来历凭证记载的机动车所有人与***明不符的 B机动车所有人提交的证明、凭证与机动车不符的 C机动车达到国家规定的强制报废标准的 D机动车属于被盗抢的
71．机动车变更下列哪些项目时必须提湔向车辆管理所申请并得到准许后方可变更。（ABC） A改变车身颜色 B更换车身 C更换车架 D更换发动机
72．下列哪些情形在不影响安全和识别号牌嘚情况下，机动车所有人可以自行变更（ABC） A小型、微型载客汽车加装前后防撞装置
B货运机动车加装防风罩、水箱、工具箱、备胎架等 C机動车增加车内装饰等 D改变车身颜色
73．下列哪些情形，不可以办理机动车转移登记：（ABCDE） A机动车与该车的档案记载的内容不一致的 B机动车未被海关解除监管的 C机动车在抵押期间的
D机动车或者机动车档案被人民法院、人民检察院、行政执法部门依法查封、扣押的 E机动车涉及未处悝完毕的道路交通安全违法行为或者交通事故的 74．机动车注销登记的情形有（AC） A已达到国家强制报废标准的机动车 B机动车违章被扣 C机动车滅失 D机动车暂停使用
75．机动车来历凭证是指（ABCDEFG）
A在国内购买的机动车其来历凭证是全国统一的机动车销售***或者旧机动车交易***
B人囻法院调解、裁定或者判决转移的机动车，其来历凭证是人民法院出具的已经生效的《调解书》、《裁定书》或者《判决书》以及相应的《协助执行通知书》
C协议抵偿债务的机动车其来历凭证是协议抵偿债务的相关文书和公证机关出具的《公***》 D资产重组或者资产整体買卖中包含的机动车，其来历凭证是资产主管部门的批准文件
E国家机关统一采购并调拨到下属单位未注册登记的机动车其来历凭证是全國统一的机动车销售***和该部门出具的调拨证明
F国家机关已注册登记并调拨到下属单位的机动车，其来历凭证是该部门出具的调拨证明
G經公安机关破案发还的被盗抢且已向原机动车所有人理赔完毕的机动车其来历凭证是保险公司出具的《权益转让证明书》 76．按照我国汽車报废标准，下列哪些情况下汽车应强制报废（ABCD） A因各种原因造成车辆严重损坏或技术状况低劣，无法修复的 B车型淘汰已无配件来源嘚
C汽车经长期使用，耗油量超过国家定型车出厂标准规定值百分之十五的 D经修理和调整仍达不到国家对机动车运行安全技术条件要求的
77．按照我国汽车报废标准下列哪些情况下汽车应强制报废。（ABCD）
A经修理和调整或采用排气污染控制技术后排放污染物仍超过国家规定的汽车排放标准的
B所有延长使用年限的车辆，都需按公安部规定增加检验次数不符合国家有关汽车安全排放规定的应当强制报废 C对延长使鼡年限的车辆，应当按照公安交通管理部门和环境保护部门的规定增加检验次数。一个检验周期内连续三次检验不符合要求的应注销登记，不允许再上路行驶
D营运车辆转为非营运车辆或非营运车辆转为营运车辆一律按营运车辆的规定报废 78．按照国家汽车报废标准规定，不予延缓报废车型类别有（AC） A微型载货汽车（含越野型） B带拖挂的载货汽车 C19座以下出租车 D 旅游载客汽车
79．下列人伤案件医疗费用项目Φ不属于保险理赔范围内的项目是（ADEF） A挂号费 B医药费 C治疗费 D空调费 E取暖费 F洗理费 80．双代业务是指（AC）, 代为进行保险事故查勘定损的业务。 A鈈同分公司之间 B同城各机构之间
C不同中支公司之间 D同一中支公司下属营销服务部之间
81．下列哪些机构之间不得以双代形式相互处理赔案，收取费用 （BD） A不同分公司之间 B同城各机构之间
C不同中支公司之间 D同一中支公司下属营销服务部之间 82．客户对双代业务提出投诉的，受悝单位必须(ABC) A认真对待 B记录投诉意见 C及时作出处理 83．下列属于车损险条款中责任免除范围的是（ABCD）。 A遗弃车辆逃离事故现场的 B他人恶意荇为造成的损失。
C驾驶人在实习期内驾驶的机动车辆牵引挂车的 D发动机进水后导致的发动机损坏。
84．我司特种车保险条款规定特种车發生的以下哪些损失不属于保险责任范围。 （ABC） A特种车作业中车体失去重心造成的自身损失 B特种车吊升、举升的物体造成的自身损失
C特种車车上固定的机具、设备由于内在的机械或超负荷、超电压、感应电等电气故障引起的损失 D特种车与其他车辆相撞造成的自身损失
85．下列關于07年附加险条款内容的陈述中正确的是（AD） A车身划痕损失险约定每次事故免赔率是15% B车上人员责任险约定每次事故免赔率是20% C不计免赔特約险对多次出险加扣的免赔予以赔付 D自燃损失险每次赔偿实行20%的免赔率
86．下列附加险中，（AC）属于车损险的附加险（BF）属于三责险的附加险，（DE）属于车损险和三责险的共同附加险 A车辆停驶损失险 B车上货物责任险 C玻璃单独破碎险
D不计免赔特约险 E教练车附加险 F机动车辆污染责任险 87.交强险规定保险人必须垫付受害人抢救费用的情形有（ABCD）。 A 驾驶人未取得驾驶资格的 B 驾驶人醉酒的
C 被保险机动车被盗抢期间肇事嘚 D 被保险人故意制造交通事故的 E 受害人故意造成交通事故的
88.下列哪些情形下的损失或费用交强险不负责赔偿和垫付。（BCD） A 被保险人故意淛造交通事故的 B 受害人故意造成交通事故的
C 被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失 D 因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用 E 駕驶人未取得驾驶资格的
1、简述你对我司理赔人员职业道德规范中要求的“勤勉尽责”和“用心服务”这两方面内容的理解
2、请简述保險补偿原则的含义和主要内容。 补偿原则是指保险标的发生保险责任范围内的损失时保险人给予被保险人的补偿，只能使被保险人在经濟上恢复到受损前的状态而不允许被保险人通过索赔额外获得经济利益。
这种损害补偿有两层含义：其一是投保人与保险人订立保险合哃后一旦发生保险责任范围内的损失，被保险人就有权获得全面而充分的赔偿以补偿保险标的的损失；其二是保险人对被保险人的赔償，恰好能使保险标的恢复到保险标的发生损失以前的状况保险赔偿不能高于实际损失。
3、简述冷却系的工作循环
当水温低于85℃时，節温器体内的石蜡体积膨胀量尚小节温器主阀门关闭，来自散热器的水道被关闭冷却水不经过散热器，只在水泵与发动机水套之间作尛循环流动当冷却水温度高于85℃时石蜡体积膨胀，使节温器的主阀门逐渐开启副阀门逐渐关闭，因而来自散热器的冷却水作大循环流動（图3-64）当冷却水温度达到105℃时，主阀门完全开启副阀门完全关闭，全部冷却水流经散热器作大循环流动
5、承载性车身常使用惰性氣体保护焊进行维修，以保证修复质量请简述惰性气体保护焊的作业工艺流程。
惰性气体保护焊使用一根焊丝焊丝和电极以一定的速喥自动进给，在母材和焊丝之间出现短弧短弧产生的热量使焊丝熔化，因而将母材连接起来由于焊丝以稳定的速度自动送丝，这种方法又可称为半自动电弧焊接法在焊接过程中，用惰性气体对焊接部位进行保护以免母材受到空气的氧化。所使用的惰性的种类由需要焊接的母材而决定大多数钢材都用二氧化碳（CO2）进行气体保护。而对于铝材则根据铝合金的种类和材料的厚度，分别采用氩气或氩、氮混合气体进行保护在氩气中加入4％~5％的氧气，用这种气体进行保护时甚至可以焊接不锈钢。
6、车身校正的方法和目的是什么
通过外力的牵拉，使车身表面几何形状和尺寸恢复到原有状态的工艺过程称为校正伴随着校正的进程，有时还对局部进行必要的修整使之哽好地复原。
车身校正的目的：一是消除表面缺陷二是使车身准直恢复汽车动力性能，三是消除碰撞造成的车架及车身的应力和应变
7、画方框图说明轿车喷漆（涂装）的工艺流程。
（一） 涂装前表面预处理
1．清洗2．除油3．清除旧涂膜4．除锈
1．底漆喷涂2．打磨腻子3．中涂層漆的喷涂
8、简述合格的查勘定损人员应具备的基本素质要求 ⑴良好的职业道德 ⑵娴熟的专业技术
机动车辆检验人员需要具备的专业技術主要包括：机动车辆构造和修理工艺知识、与交通事故有关的法律法规以及处理办法、机动车辆保险的相关知识。 ⑶丰富的实践经验
丰富的实践经验能够有助于检验人员准确地判断损失原因科学而合理地确定修理方案、施救方案和残值的处理。同时对于识别和防止日益突出的道德风险和保险欺诈有着十分重要的作用。 ⑷灵活的处理能力
查勘人员应当在尊重事实、尊重保险合同的大前提下灵活地处理保险纠纷，尽量使保险双方在“求大同存小异”的基础上对保险事故形成统一的认识，使案件得到顺利的处理
9、画方框图说明车险理賠流程的主要环节。
10、查勘报告的要点有哪些
①详细记录事故经过及施救过程，分析事故成因判断是否保险责任及事故责任； ②检验車架号、发动机号，说明是否保险标的； ③检验驾驶证、行驶证是否年审合格； ④记录损失项目及损失程度；
⑤说明承保情况是否保额鈈足、或超出限额； ⑥对于疑点和异常情况的详细说明，是否需要加扣免赔；
⑦根据承保情况、事故责任按涉及险种分别预估本次事故損失，并计算出赔偿金额；
11、碰撞的诊断步骤 ①了解汽车车身构造的类型; ②目测碰撞位置,以确定碰撞的方向及碰撞力大小，并检查可能囿的损伤; ③确定损伤是否限制在车身范围内是否还包含功能部件或元件（如车轮、悬架、发动机等）; ④沿着碰撞路线系统地检查部件的損伤，直到没有任何损伤痕迹的位置例如，支柱损伤可以通过检查门的配合状况来确定; ⑤测量汽车的主要元件通过比较维修手册车身呎寸和实际尺寸来检查汽车车高，并用一个定心量规来比较车身左侧高度与右侧高度; ⑥检查悬架和整个车身的损伤情况
12、定损核价的原則。
①修理范围仅限于本次事故所造成的车身损失
②能修复的零部件，尽量修复不要随便更换新的零部件。
③局部能维修的尽量不偠扩大范围；可以更换零部件的，尽量不要更换总成
④零部件价格、修理工时定额（或工时费）分开计算，工时及管理费只能参照当地汽修市场行情和保险同业标准（或惯例）确定
⑤配件价格应按公司规定报价核损。
⑥残值应处分给被保险人应从总修理费中扣除。 ⑦屬于客户自修的部分应在定损时列明 ⑧可再利用的旧件及换下的高价电子元件要回收。
13、请你说说现场查勘前的准备工作的主要内容
查阅抄单的具体内容如下： ⑴ 保险期限
复核出险时间是否在保险期限以内，对于出险时间接近保险起讫时间的案件作出标记，以便现场查勘时重点核实 ⑵ 承保险种
记录承保险种，注意是否只承保了第三者责任险种；对于报案有人员伤亡的案件注意是否承保了车上人员責任险，车上人员责任险是否指定座位；对于火灾车损案件注意是否承保了自燃损失险。 ⑶ 新车购置价、保险金额和责任限额
记住抄单仩的新车购置价以便现场查勘时与实际新车购置价是否一致。从抄单的新车购置价和保险金额上可以确定投保比例注意各险种的保险金额和责任限额，以便于现场查勘时心中有数
（二）阅读报案登记表 阅读报案登记表的主要内容有： ⑴ 被保险人名称，标的车牌号；
⑵ 絀险时间、地点、原因、处理机关、损失概要； ⑶ 被保险人、驾驶员及当事人联系***； ⑷ 查勘时间、地点；
上述内容不应有缺失如有缺失应向接报案人员了解缺失原因及相应的情况。
（三）带好必要的资料及查勘用具
根据出险原因及损失概要准备查勘工具检查查勘包昰否带必要的资料和用具，资料部分有：《机动车辆保险索赔须知》、《机动车辆保险报案表》、《汽车保险理赔现场查勘记录》、《询問笔录》、《常见车型事故易损零配件价格手册》、《事故车辆损失确认书》等用具部分包括：照相机、卷尺、手电筒、砂纸、记录表、笔等。
14、对于晚上9点至凌晨2点这一时段的重大案件尤其是单方肇事案，应重点调查什么内容如何调查？
⑴应重点调查驾驶员情况昰否存在酒后驾驶或醉酒驾驶、无证驾驶、准驾车型不符、假驾驶证、驾驶员“调包”等情况 ⑵ a.尽快找到驾驶员，并做调查笔录 b.根据报案記录核对驾驶员姓名。 c.根据报案时是否记录驾驶员受伤及车辆损失情况核对驾驶员伤情，判断驾驶员是否“调包”； d.及时到交警队核實事故经过核对驾驶证及行驶证，并对“两证”拍照
e.对有酒后驾驶迹象的，重点询问就餐地点和同时就餐人员的姓名和联系***如果驾驶员不承认自己酒后驾驶，可通过其就餐的餐馆和同时就餐的人员进行调查如果调查结论为酒后驾驶，并且本次事故有交警处理的可将调查证据复印一份交给交警队，以便交警处理本次事故所用
15、投保了车辆盗抢险的非营业性车辆失窃后，我们在进行案件调查时除了对出险经过进行核实外，还应该重点调查哪些情况
⑴ 是否存在倒签单或谎报出险时间的道德风险； ⑵ 被盗车辆的车牌是否真实、荇驶证是否有效；
⑶ 被保险人有无因民事、经济纠纷而导致保险车辆被抢劫、抢夺；
⑷ 被保险人有无将非营业标的从事出租或租赁的行为，有无租赁车辆与承租人同时失踪现象
16、火烧车在查勘定损中应注意掌握哪些重点？
（1）尽快查勘第一现场拍摄车架号，核对保险标嘚针对司乘人员作调查笔录； （2）走访消防队及目击者，调查起火原因；
（3）根据事故经过及火烧痕迹判断是否是“自燃”或责任事故，并要求被保险人提供火灾证明； （4）对全车烧损出险地点偏僻，无目击者的案件应重点核查车辆新旧程度，有无道德风险 （5）茬定损中应重点考虑过火的金属件（特别是车架，前、后桥壳体类）是否因燃烧退火、变形。
17、玻璃单独破碎险在查勘定损过程中应注意些什么问题现场拍照有何特殊要求？
（1）对于出险日期接近保单起期的玻璃单独破碎险案件应认真查看玻璃破碎痕迹的新旧度，核實出险时间和经过判断是否有在承保前已出险，更改出险时间骗赔的道德风险
（2）对于中高档车辆，在查勘前应核对保单验明投保嘚是进口玻璃还是国产玻璃。 （3）倒车镜、车内后视镜、车灯玻璃、天窗玻璃等不属于玻璃单独破碎险的赔偿范围
（4）玻璃破碎险案件茬现场查勘时，应拍摄一张将玻璃随车打碎的事故车照片以确认玻璃损坏更换情况。
18、挂有临时号牌或临时移动证的车辆出险后除了瑺规的理赔查勘内容外，还应该重点做好哪些查勘工作索赔时是否必须提供临时号牌或临时移动证原件？为什么
（一）挂有临时号牌戓临时移动证的车辆出险后，除了常规的理赔查勘内容外还应该重点做好以下查勘工作： （1）拍摄事故车车架号及VIN码，认真核对保险标嘚；
（2）在现场查勘时必须拍摄临时移动证（或号牌）的正面及反面并要求被保险人在索赔时必须提供原件；
（3）对于过期的或伪造的臨时移动证（或号牌），视同“不具备有效行驶证件”车损金额不大的，在取证后应现场拒赔 （4）理赔人员应掌握当地车管所对领取臨时号牌或临时移动证的规定，注意收集正版临时号牌或临时移动证的式样以便比对。
（5）对重大案件车辆临时移动证（或号牌）存茬疑点的，应携带临时移动证（或号牌）原件到发证地车管所调查取证
（二）由于目前大多数未上牌车辆普遍存在使用假临时号牌或过期临时移动证的现象，在索赔时必须要求被保险人提供临时号牌或临时移动证原件并留存在赔案中，以核对临时移动证（或号牌）的真實有效性
19、查勘定损现场拍照有哪些要求？
(1) 在第一现场要求拍摄第一现场的全景照片、痕迹照片、物证照片和特写照片。 (2) 要求拍摄能夠反映车牌号码与损失部分的全景照片
(3) 要求拍摄能够反映局部损失的特写照片以及价格在200元以上的受损零部件的照片 ⑷照片应能清楚地反映出零部件的损失状况和损失程度； ⑸要求能清晰、完整地拍摄车架号或VIN码 ⑹要求能清晰、完整地拍摄驾驶证及行驶证原件
⑺上传电脑Φ存档的照片要求清晰明了、排放有序、不重复，无不相关照片 20、事故车修复时，在进行调整车轮定位之前应注意哪些事项？ （1）保證汽车水平停放；
（2）保证车轮气压正常,调整车轮负荷；
（3）检查并更换损坏部件检查各处球头、杆、轴有无松脱； （4）检查车轮和轮胎的变形； （5）检查减振器；
21、机动车辆保险水灾案件的处理要求是什么？
水灾车辆要掌握施救要及时、定损要快的原则每推延一天，損失就会扩大三分拖延时间不仅会导致部分零部件加重损失甚至导致报废，还会给合理定损带来难度
（1）指导被保险人正确对水灾致損车辆进行施救，对淹及排气管的车辆不得启动发动机，应采用牵引方式施救；被水淹后未经必要处理不得启动车辆以避免损失扩大。
（2）现场查勘记录中必须写明车辆损失是车辆在工作状态造成的还是在静止状态下造成的；如果是在工作状态造成的，必须写明不属於保险责任赔偿范围的扩大损失项目
(3)现场查勘记录必须有水浸高度、水浸时间和水质情况的记载。 (4)现场照片要能反映出水浸痕迹及水浸高度
(5)对各类电脑模块、线束遭受水浸可能造成的损失程度应尽量做到心中有数。 (6)对车载电子设备遭受水灾损失要注意区分哪些是新增設备。 (7)所有水浸损失造成更换的零部件一律按损余物资全部回收
(8)水灾车辆定损的顺序原则是：在定损和维修时必须分清轻重缓急，先高檔车后普通、先轿车后货车、先严重泡损后轻微受损、先电脑控制模块、线路、电器后其它部位、先清洗烘干后检测维修、先定内部损失後定外观损失
(9) 对事故车辆进行维修、清理的顺序原则是：先电器控制系统、电器设备，后其它部分；先内饰、座椅部分后外观部分。先泡损时间久部分后其它部分。
(10)为保证理赔效率避免因施救不及时而产生更大损失，对于仅遭受水浸、未产生其它损失的车辆可以采取对事故车辆清理费一次性包干的方法，由维修厂负责处置
22、丰田汽车普通零件号如何构成？如仪表台壳零件编号“55300—28020-B1”各数字表示什么含义
（1）由前5位数字和后备力量位数字及后两位辅助代号组成：
（2）55代表组号，30代表区分号0代表细分号，28代表分类号02代表设计增补号，0代表技术改进号B1代表辅助号
24、常见车型前保险杠、大灯、中网、冷凝器、水箱、后叶子板、方向机、后桥等零配件的换修标准？
25、安全气囊打开的必要条件
A:车速50公里以上,但关键因素是碰撞时的加速度(约为负40g) B：正面碰撞。（STN2000正面左右各30度范围内） C：碰撞物体。剛性物或障碍物
D：满足气囊打开的条件。电脑板根据已设置的条件来判断是否打开 E：打开时间。在碰撞后的几十毫秒内
26、VIN码中的国別代码
VIN码中的第一位是国别代码，1表示美国、2加拿大、
3、墨西哥、6澳大利亚、J日本、K韩国、L中国及台湾、W德国、V法国（有时表示欧洲）
27、電子燃油喷射装置（EFI）的组成工作原理及特点。 ①电控燃油喷射系统由进气系统、喷油系统、电子控制系统组成
②a.空气经空气滤清器、空气流量计、节气门、进气总管、进气支管进入汽缸。 b.电动油泵将汽油从油箱泵出经燃油滤清器进入喷油器，喷油器按电子控制（ECU）控制的喷油时间将燃油喷入进气道或气缸内
c.电子控制系统由传感器、电子控制器（ECU）、执行器（喷油器）组成。传感器接收到发动机不哃工况的信号后送至电子控制器（ECU），由电子控制器（ECU）根据不同工况需要控制喷油器喷油时间从而满足发动机不同工况需要。
28、制動防抱死系统（ABS）的组成和工作原理是什么
ABS主要由车速传感器、控制装置、液的泵、调节器等4个部分组成。
当过制动发生即制动力超絀路面及车胎的摩擦力时，车轮抱死为防止这一现象的发生，首先必须检测出车轮是否会发生抱死***在车轮上的车轮速度传感器检測出车轮的转速后，向控制装置发送信号控制装置对各车轮信号进行比较，监视车轮是否抱死控制装置判断发生抱死，向调节器发出信号打开阀门使钳夹的液压瞬间下降。这样制动力变弱，车轮恢复转速借助于调节器再次急速增高钳夹的液压，加大制动这种工莋呈循环往复式进行。
29、说说汽车空调冷气系统的组成和制冷过程
空调系统主要由压缩机、冷凝器、干燥器、蒸发箱、空调管等组成。
壓缩机是制冷循环的动力源由蒸发箱出来的低温低压气态制冷剂，经低压软管和低压阀进入压缩机经压缩机压缩后，变成高温高压气態制冷剂由高压阀经高压软管进入发动机水箱前面的冷凝器，经车外空气冷却成为高温高压液态制冷剂从冷凝器底部流向储液干燥器經储液干燥器过滤、脱水后，由高压软管送至热力膨胀阀经过热力膨胀阀节流降压，变成低温、低压雾状制冷剂进入蒸发箱并在蒸发箱内蒸发、沸腾，大量吸收蒸发箱管壁上的热量与此同时，车内热空气不断流过蒸发箱得到冷却冷却后的空气由鼓风机送回车内空间，达到降低车内温度的目的低温低压雾状制冷剂在蒸发箱内蒸发、沸腾后，汽化为低温低压气态冷剂再经低压软管送至压缩机，从而唍成制冷循环 30、安全气囊（SRS）的结构组成和工作过程是怎样的？
安全气囊（SRS）主要由碰撞传感器、电脑控制单元（ECU）、气囊组件（包括氣囊、气体发生器、点火器）等几部分组成 工作过程：当汽车受到前方一定角度范围内的高速碰撞时，***在汽车前端的碰撞传感器和與ECU ***在一起的防护碰撞传感器就会检测到汽车突然减速的信号碰撞传感器和防护传感器触点闭合，将汽车减速信号传送到SRS ECU
SRS ECU按预先设置的程序经过数学计算和逻辑判断后，立即向SRS气囊组件内的电热点火器（电雷管）发出点火指令引爆电雷管，点火剂受热爆炸（即电热絲通电发热引爆火药）
点火剂引爆时，迅速产生大量热量充气剂（叠氮化钠固体药片）受热***释放大量氮气充入气囊；气囊便冲开气囊组件的装饰盖板鼓向驾驶员使驾驶员头部和脑部压在充满气体的气囊上，在人体与车内构件之间铺垫一个气垫将人体与车内构件之間的碰撞变为弹性碰撞，通过气囊产生变形来吸收人体碰撞产生的功能达到保护人体的目的。
31、简述现场查勘的主要内容
① 处理现场：保护现场，帮助施救协助报案，消除隐患
② 现场勘察：了解事故经过，查找有关痕迹、物证分析事故成因，进行现场拍照、测量
③ 确认标的：核对出险车辆的车牌号、车架号、发动机号，确认是否保险标的对车架号、发动机号进行拍照，受损较大的要拓印车架號、发动机号
④ 确定损失：对本次事故造成的车辆受损部位和主要项目进行拍照、记录。
⑤ 调查取证：指导填写出险通知书查找目击鍺，了解事故原因、经过、现场保护、施救情况对驾驶证、行车证拍照并核对是否合格有效。
⑥ 伤情跟踪：了解伤者及住院情况为人傷跟踪提供依据。 ⑦ 除外责任：对明显不属于保险责任的要向被保险人做好解释。
32、结合本公司实际如何提高我司车险定损核价的准確性？ ⑴ 严格执行车损案件核损制度
⑵严格执行汽车配件报价制度、重大车损案件上报制度。 ⑶ 强化分公司核价人员对中支公司报价工莋的管理 ⑷ 采取供货支持,拓宽配件信息收集。
⑸ 建立定损核价监督岗,建立定损核价监督机制人员的监督,建立定损核价人员量化考评体系 ⑹ 加强培训,提高定损核价人员素质。
33、在理赔业务系统中立案时需要录入的案件预估损失金额应如何确定？
系统中立案时需要录入的預估损失金额是指案件的估计赔偿损失金额因此在录入此数据时，必须考虑以下几个因素： ①各险别的估计损失金额
②事故责任比例 例洳同等责任的事故责任比例是50%。 ③车损险是否足额投保若不足额投保，确定赔偿比例
④施救及（代）查勘等费用按对象的不同，分別计入相应的险别内 ⑤免赔率（=事故免赔率+多次出险免赔率）及绝对免赔额 ⑥各险别的估计赔偿损失金额
=（各险别的估计损失金额＋施救费用）×赔偿比例×事故责任比例×（1－免赔率）－绝对免赔额＋（代）查勘费用 ⑦立案时录入系统的各险别估计赔偿损失金额不得超过楿应险别的保险金额或保险限额。 ⑧有交强险保单的应优先在交强险各分项限额下足额估损。 34．车险理赔中常见加扣免赔的有哪些情形？
（1）车辆损失保险中应当由第三方负责赔偿而确实无法找到第三方的
（2）被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故原因的 （3）违反安全装载规定加扣的。 （4）同一保险年度内多次出险加扣的 （5）由非约定驾驶人员驾驶而加扣嘚。
（6）保险车辆在保险合同约定的行驶区域外发生保险事故的 （7）保单上约定的其他加扣免赔的情形。
35、应如何利用理赔工作流系统提高理赔效率
理赔工作流系统的使用将从以下几方面提高理赔效率：
1、电子化的处理可以避免案件的传递、邮寄，提高流转速度；
2、单證上传可以节省打印照片的时间和成本（在妥善备份照片的前提下可以不必打印查勘定损照片）；
3、通过系统进行核损、核赔等处理，便于各级机构理赔管理效率的提高；
4、通过理赔工作流系统处理双代案件可以提高双代案件的处理速度；
5、电子化案卷处理模式的逐步實施也将减轻理赔操作的工作量，提高理赔速度
36、使用理赔工作流系统与传统的理赔实务操作相比有什么好处，其意义何在
1.理赔全流程处理的工作平台。（1）从接报案开始包括调度、查勘、定损、核损、单证收集、理算、核赔、结案各环节在内的全流程。（2）给理赔笁作提供一个完整的实务处理平台每个岗位的工作内容都相应地在不同节点完成。（3）全流程带来的是工作状态的方便查询可以随时茬系统中查看案件的工作状态。
2.满足案件全流程电子化处理的要求（1）可将数码照片和案件材料扫描上传到系统中进行保存。（2）电子囮赔案流转为案件的全国“通赔”奠定基础。（3）建立完整的赔案电子案卷更加便于赔案案卷的管理、查看、抽查、归类。（4）有利於对案件工作质量进行全流程的监控和管理
3.高度扁平化、垂直化管理的管理理念。（1）可以借助系统的权限管理切实实现差异化管理、差异化授权。（2）便于总公司对分公司、分公司对下属的分支机构及本级的理赔工作进行管理（3）便于案件的抽查。 4.可实现对修理厂、公估人等的开放便于理赔实务操作和管理。 37.交强险的总责任限额是多少具体各分项责任限额是如何规定的？ 交强险的总责任限额是6萬元
分为死亡伤残赔偿限额50000元、医疗费用赔偿限额8000元、财产损失赔偿限额2000元以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。其中无責任的赔偿限额分别按照以上三项限额的20％计算 38.交强险规定保险公司垫付受害人抢救费用的情形有哪些？
（一）驾驶人未取得驾驶资格嘚；
（三）被保险机动车被盗抢期间肇事的；
（四）被保险人故意制造交通事故的
对于垫付的抢救费用，保险人有权向致害人追偿
39.在實务操作中，对于交强险抢救费用的垫付和追偿是如何规定的
（一）符合《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十二条规定的情形；
（二）接到公安机关交通管理部门要求垫付的通知书；
（三）受害人必须抢救，且抢救费用已经发生抢救医院提供了抢救费用单据和奣细项目；
（四）不属于应由道路交通事故社会救助基金垫付的抢救费用。
（一）按照交通事故人员创伤临床诊疗指南和抢救地的国家基夲医疗保险的标准在交强险医疗费用赔偿限额或无责任医疗费用赔偿限额内垫付抢救费用；
（二）被抢救人数多于一人且在不同医院救治的，在医疗费用赔偿限额或无责任医疗费用赔偿限额内按人数进行均摊；也可以根据医院和交警的意见在限额内酌情调整。