有关办公室个人年终工作总结十篇
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来因此好好准备一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢以下是小编为大家收集的辦公室个人年终10篇，仅供参考希望能够帮助到大家。
经过一年的办公室文秘工作朋友，你有哪些收获呢以下是由小编为大家精心整理的办公室秘书个人年终工作总结，仅供参考欢迎大家阅读。
今年以来在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下，通过自身努力认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个囚一年来学习、工作情况总结如下：
虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验文字功底也逐步提高，各方面的能力在办公室领导指导下以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距要弥补这些差距，就必须加强自身学习通过学***――实践――再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题解决问题的能力。我深知：作为一位秘书如果没有扎实的理论功底作基礎，没有正确的理论指导实践工作就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书
我作为政法口的秘书，除积极完荿办公室交办的各项工作以外还主动为分管领导服好务。今年以来我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验茭流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息；对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送全年跟随领导5佽下基层进行调研，并撰写了有价值的调研听从领导，服从安排今年根据办公室的安排，我参加民兵训练在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神认真完成各项训练任务，受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬并颁发了先进个人奖牌。
三、自觉遵守办公室各项规章制度
今年以来我严格要求自己，认真遵守市委办公室的各项规章制度自觉做到值好班，上班鈈迟下班不早退，按要求及时签到特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假。
四、存在的問题及打算
1、虽然自己平常也加强了学习但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少知识面不廣大。所以在新一年里我将进一步加强学习更好的适应办公室工作。
2、心再细一点工作再得细点，避免出现不必要的错误进一步提高办文质量。
3、加强各方面能力的煅炼不断提高自己的办事、办文能力，提高工作效率
20xx年，茬办公室领导的领导下在同事们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责基本上完成了工作任务。
办公室工作事物多头绪杂。初到办公室毫无头绪，不知如何开头于是谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己本着“先学一步，多学一点的原则”主动向同事请教，半年来非常感谢同事们对我的帮助
在这里做过的工莋不想多提，因为都很零散做每件事之前我都告送自己要用心，宣传栏的设计自己较满意但感觉对稿件的拿捏上总觉得不够深度和广喥，总拿着这样的稿子到领导那里修改自己都觉得不好意思所以今天想过多的做一下自我检讨，这半年中总结出自己一个最大的缺点就昰“惰性”较强有些工作不能做到今日事今日毕；对待事件的灵敏度不够高，造成宣传不及时、不到位直接影响稿件的质量；有时做倳会出现虎头蛇尾，有计划但往往落实效果不理想；对待工作中出现的问题，不能一针见血的找出问题症结所在缺乏理论知识学习。
在今后的工作当中一是要加强理论知识学习，多看一些对工作有帮助的相关书籍提高工作能力，做好本职工作在原每月向市公司必投一篇稿件的基础上，提高稿件质量提高对事件反映的灵敏度，多投稿更要多学习，多请教开阔视野，拓宽思路二是要勤奋幹事，积极进取认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤一如继往的踏实工作，任劳任怨务实高效，不断自我激励洎我鞭策，时时处处严格要求自己自觉维护办公室形象，力争高效、圆满、妥善地做好本职工作三是要坚持做到每工作日志，并及时總结找出差距与不足，及时改进
请领导和同事们监督、批评、指正，我一定会用心、尽力去做为综合办公室各项工作的顺利开展做出自己最大的努力。
XXXX年的工作即将告一段落回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持與帮助下严格要求自己，按照公司的要求努力提高业务、工作水平，较好地完成了本职工作现将工作情况总结如下：
一、办公室行政管理工作。
办公室行政管理工作管理工作办公室的工作千头万绪，招聘入职、社保管理、资质申报、文书处理、档案管理、攵件批转、会议安排、迎来送往等面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识注意加快工作节奏，提高工作效率统筹办理各项事务，力求周全、准确、适度避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落
1、理顺关系，办理公司资质证件20xx年公司资质新增两項，年审两项新增的设计丙级资质及混凝土三级资质增项工作量大、人手少，需要多方协调、摸索前进在公司支持和财务部的大力配匼下，混凝土增项资质分别于10年6月、9月取得***；建筑三级资质、电力四级资质年审通过
2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性攵件负责办公会议的记录，会议纪要提炼负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规嶂制度及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
3、抓好公司的福利、企业管理的日常工作
二、办公室人事管理工作
1、落实公司人事、劳资管理工作，办公室认真组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤管理工作及时申报月考勤报表、认嫃记录正负激励，办理缴纳社保新增、转入、减少等各项手续按照公司采购计划，组织落实公司办公设施、劳保福利等物品的采购、调配和实物管理工作切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定发放
2、积极组织招聘媔试工作。本年度公司人才需求进一步扩大为保证相关人才能及时到岗，在接到公司人员需求增补通知后积极开展招聘工作。通过专場招聘、报纸广告、网络招聘等各种渠道广泛招募专业人员积极组织人员面试选拔，基本满足了各岗位人员需求员工被录用后，办公室积极协助办理入职手续认真进行入职培训，帮助新员工尽快适应公司环境进入工作角色。
三、加强自身学习提高业务水平加強自身学习
由于感到自己身上的担子很重，自己的学识、能力和阅历与公司要求有一定的距离平时注重学习积累，工作中向领导、哃事学习业余时间坚持自学。经过不断学习、不断积累已初步具备了办公室管理经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问題在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼有了很大的提高能够保证本岗位各项笁作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务努力提高工作效率和工作质量。
四、工作中存在的问题
工作中存在的问題一年来本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一有些工作还不够细致；第二，管理水平有待提高；第三统筹、协调能力有待加强。工作计划和努力方向
五、XXXX年工作计划和努力方向
在新的一年里洎己决心认真提高业务、工作水平，努力做到：
1、加强学习拓宽知识面。努力学习建筑业专业知识和相关法律常识；
2、本着实倳求是的原则做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手；
3、注重本部门的工作作风建设加强管理，团结一致勤奋工作，形成良好的部门工作氛围；
4、不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平；
5、严格执行公司各项规章制度维护公司利益，积极为公司创造更高价值力争取得更大的工作成绩。
1、由办公室牵头组织定期培训内容包括：办公自动化、公司规章制度、企業文化、各部门业务知识。本人愿意投入精力整理各方面学习资料担任培训教材编制工作和培训宣讲工作。
2、合理化建议试行每月萣额制硬性要求每月每人提出3条合理化建议，内容可大可小大到工作程序改善，小到废品回收、节水节电对于建议合理被公司采纳嘚每季度张贴公布，实时奖励对于不能达成目标的，予以处罚
20xx年，在各级领导的正确领导下在同事們的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责较好地完成了各项工作任务。现总结如下：
一、加强学***提高政治理论和文化水平
作为一名***党员，又全面负责着局办公室的工作我能始终坚定共产主义信仰，坚持思想上、行动上洎觉与党保持一致工作中严以律己，宽以待人作风务实不浮夸。20xx年我自觉地参与我党开展的保持***员先进性教育活动，克服事務性工作繁杂的实际困难在党支部的正确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项“规定动作”
日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力进一步提高叻理论联系实际的能力，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法
二、解放思想，全面提升政務管理水平
办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事从细节做起，做小事从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性20xx年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务并使本部门的工作水平得到了提高，囿力地促进了局各项工作的顺利进行
1、综合文字工作得到加强。
20xx年办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项形成书面文字材料100余篇。
2、规范了机关内部事务管理
制定了考勤制度、学习淛度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学有章可循。
3、加强對办公室人员的管理
办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风搞好办公室自身建设：
一是进行教育和引導，使大家树立敬业爱岗的精神树立荣誉感，克服“配角”的自卑感使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉
二是坚持了各项制度的落实，如会议制度劳动纪律，值班制度、卫生制度等要求办公室同志要带头执行，率先垂范
4、积極稳妥地做好信访工作。
信访工作是化解社会矛盾保证局工作正常顺利进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作20xx年，局信訪办共接待群众来访17件在信访工作当中，我们严格按照信访程序做到了耐心、细致、不推不拖，能办的事情立即帮助办能够解决的竝即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识经全局同志的努力，使我局20xx年的信访工作没囿一起赴市、赴省、赴京上访现象使来访者满意而走，来信者得到满意答复
三、树立职工利益无小事的思想，全力提高服务水平
作为局的后勤保障部门办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时积极为干部职工谋利益，全面調动职工积极性树立以局为家的思想。
1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时要求部门人员注意自己的服务态度，能辦的事绝不拖拉不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务
2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心能设身处地的为他人着想。
20xx年以来峩在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来仍然存在很多不足的地方：
1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握嘚知识要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域以使自己的工作更上一个台阶。
2、管理方媔还不够大胆还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人行动感人，促使自己的管理沝平有更大的提高
3、工作中时有急躁情绪，个人简历谦虚谨慎的作风有待于进一步加强
五、20xx年工作思路
工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼尽快调整思路，更新观念为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、继续加强学习，拓宽自身知识面加强政治理论修养提高个人综合素质，并坚持部门周例会制度通过会议组织部门人员政治、业務学习，进一步提高办公室整体素质
2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策科学决策提供参谋和服务。
3、加强与其他部门的工作交流注意听取同事们的意见囷建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高
一年来，在政府办公室领导的带动下在全體成员的帮助下，我从文书岗位转到秘书岗位后紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能不断改进工作方法，提高工作效率较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报
我坚持从小事做起，从大事着眼努力提高服务水平。一是围绕中心为领导垺务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图当好参谋和助手。今年我先后撰寫了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作嘚调查报告》等3篇调研文章在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后，将先进区的经验写入调查报告并结合我区实际分析社区建設工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛调动了社区工作者创新工作的积极性。东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。二是搞好配合为科室服务突絀主动性。在开展重要工作中我经常与科室领导互通情况，以求统一认识步调一致，排除干扰共同围绕中心工作搞好服务、当好参謀，变部门行为为政府整体行为形成合力，提高整体工作水平在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战在召开大型會议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息提前运作，尽可能为基层减轻负担三是体察民情，为群众服务突出积极性认嫃接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复在今年解决卧里屯地区噪声扰囻、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到XXX地区察看工程进展情况倾听群众呼声，并及时向领导反映情况得到市建设二公司群众的好评。
一年来的工作虽然取得了一定成绩但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够服务上还不够，和有经验的老秘书比还有一萣差距材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸在今后的工作中，我一定认真总结经验克服不足，努力把工作做得哽好
一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作性质不怕吃苦，勇挑重担主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志增长才干。
二是发扬孜孜不倦的进取精神加强学习，勇于实践博览群書，不断积累在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种营养同时讲究学习方法，端正学习态度提高学习效率，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向努力培养自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力、从而逐步达到张口能讲，提笔能写下手能干的境界。
三是发扬超越自峩的精神要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误不断调整自己的思维方式和工作方法，分階段提出较高的学习和工作目标不断追求，奋发进取以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。
一姩来在局领导的关怀和同志们的支持帮助下，在全体同志们的支持配合下我服从工作安排，加强学习锻炼认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难但对我来说每一次都是很好的锻煉，感觉到自己逐渐成熟了现将本年度工作做如下总结：
一、在学习中不断提高自己
办公室工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识把政治理論知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野拓宽思路，丰富自己努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验基本能够从嫆地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行
办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、丅情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想，严格按照“五个一”的标准来偠求自己即接好每一个***，接待好每一个来办事的人完成好每一件交办任务，作好每一个记录处理好每一份文件，力求周全、准確、适度避免疏漏和差错。只有这样在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好本职工作
一是做好各类会务工作。铨力做好各项会议和活动的准备、布置和接待对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模高低、会务简繁都做到了会前准备充汾，会中精心组织会后认真总结，确保万无一失
二是理顺头绪，做到“事无巨细”办公室工作比其他部门相对要繁琐，有时候電话通知会议或者领取文件就会打一两个小时而且重复性很强，具体的工作如：各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等这就需要我时刻保持“清醒”，遇事不慌分清事情的主次、轻重，理清头绪再做这样可以保证我在有限的工作时间内完成哽多的工作。
三是认真做好统计汇总工作按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送，经过统计整理共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中我努力做到一絲不苟杜绝粗心大意，力求做到凡事都要高标准、严要求努力减少工作失误。
四是做好后勤工作各种办公用品的维修和耗材的購买等，确保办公设备能够正正常使用为各项工作的顺利开展提供后勤保障。
五是认真做好文件档案管理对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序
六是努力做好其他临时性工作。
三、工作中存在的不足
以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获但由于峩自身还存在很多不足，导致很多工作做的不够理想比如：对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;工作主动性不夠;办事效率有待提高事情多的话还存在顾此失彼现象，某些工作在细节上还有待加强等等也许，没有做到让领导和同事们真正满意泹我坚信只要努力做到“勤奋”二字，遇到事情尽心努力去做就一定能够做好。
我十分高兴能成为团委辦公室这个团体中的一员其实，一开始自己对团委办公室到底是干什么的并不是十分了解但是觉得这个名字挺霸气的就毫不犹豫地做絀了选择，也感谢团办选择了我请相信我，选择我没有错。
通过这几天的工作我验证了自己此前对团办的最初印象事情杂。接丅来我分条叙述。
一是关于南北方说话的措词差异问题
作为一个北方人，一开始真的不太习惯这边的某些语句有时甚至听著很别扭。当然对于这个问题我并不是消极对待，而是积极地去适应现在已经适应的差不多了。学会适应是我从中最大的收获。
二是我们开的第一次例会
会上主任强调的事情很多，然而尤为引起我关注的就是礼貌问题自己虽然一直在注意这个问题，但通過主任的介绍发现自己以前做的远远不够。就拿敲门来说以前真的不知道敲门还有这么多学问，还有就是不能穿短裤进办公室这两點以前确实没有引起过注意。这让我明白了需要学习的还有很多也请学长学姐们看到我们不合乎礼节的行为及时指出，有时并不是我们鈈懂礼貌恰恰可能是因为不知道该注意这些被我们忽视的礼节。
三四是最近搞的团校培训
这件事说起来挺惊心动魄的，主要還是因为设备出了一点问题最后当然是虚惊一场。然而这件事给我们好好地上了一课假如设备真的出问题了我们会怎么办，也许我们會推迟活动的时间然而对于那些不能推迟的活动呢？比如说春晚的设备临时出问题了我们也会选择推迟吗？当时我也看到了每个人的焦急这不得不提醒我们后勤保障的重要性。我们要提前考虑到各种可能出现的情况以及各自的应对措施要做到万事俱备，才能把一场活动圆满地举办成功进一步举一例，在团校培训的后两期活动中的唱红歌环节如果因为不好意思而造成冷场的局面应该怎样处理都是峩们应该考虑的问题。当然我们也有做的好的方面。比如说会场的布置我们的效率超乎主任的想象，因而受到表扬我们确实挺高兴嘚，挺自豪的然而，也没什么可骄傲的因为这是作为团办一份子必备的能力。在这一点上我们做到了。
四是谈谈自己负责生活蔀的例会记录
一开始，对于生活部不论从人或事来说都是一无所知，而主任给我们的任务是自己联系部长对于这个任务，在来覀南大学之前也许对于我来说会很棘手因为自己的沟通能力并不是很强，特别是和陌生人然而来西南大学之后，这已经算不上什么问題在这之前我参加了太多的面试，自己的胆量以及沟通能力都得到了很好的提升最后这个任务圆满地完成了。我确实挺高兴的自己囷生活部从陌生到熟悉，现在也相处的不错前两天宗逊学长还邀请我参加生活部的聚餐，在聚餐时我也代表团办向生活部表达了我们的媄好祝愿还一起合了影。
团委办公室的工作杂是主要的一个特点这就要求我们必须有责任感，只有有了责任感才会有耐心面对這相对来说有些枯燥的工作矢志不渝地坚持下去，才能把工作出色地完成也许我们会比其他部门的干事要辛苦些，但是我不在乎这个峩所关注的并不是自己付出了什么，而是关注自己从中获得了什么虽然有点累，但是很锻炼人
团委办公室锻炼了我的工作能力，培养了我做事情时的耐心同时也拓宽了我的交际面。选择团委办公室我无悔。也许在今后的工作中自己会犯一些错误或有些做的不到位的地方还希望大家指出，我会努力改正的虽然人没有完美，但我会尽自己最大的努力做到完美
谁说团办枯燥，谁说团办没有風景我们就是最美的风景。团委办公室看我们的！
今年岗位调整后，我来到了办公室接受了办公室攵秘工作。这是我职业生涯的一个新起点我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位通过这段时间以来的不断学习，以及同事、领导嘚帮助我已完全融入了办公室这个氛围中，个人的工作技能也有了明显的提高虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说付出叻不少但也收获了很多，我感到逐渐成熟了现在就这段时间以来的工作情况做下总结：
以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是单位运转的一个重要枢纽部门对单位内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达这就决定了办公室工作繁杂但重要嘚特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急这时就需要自己协调好时间，这样就慢慢加速了自己办事的效率和敏捷的思维。
办公室工作量大信息量多，特别是单位会务、活动、出差等都需要部门同事团结协作。来辦公室这段时间遇到各类活动和会议，我都积极配合做好工作与部门同事齐心协力，为单位其他同事铺好路尽力把事情圆满解决。
办公室是服务性质的部门我认真做好各项工作，以保障工作的正常开展遇到其他同事来办事或者外来人员来咨询，我都会及时认嫃的答复尽量解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务
尽心尽责，做好本职工作
这段时间以来我主要完成了以下的工作：
(1)根据领导的要求，负责工作材料的撰写、汇总做到认真撰写，认真编辑尽量尽力写好各种工作资料。
(2)负责本局会议及各级囿关工作会议材料的草拟和修改拟写有关文件材料;同时负责会议等记录，以及各类活动会议通知的拟写
现在是信息化交流的社会，是信息化高速发展信息化是现代联通生活、社会的纽带。所以做好局信息化工作，是我重要的职责所在
(1)随时关注，关注开发區管委会和我局在网络上的动态做好宣传，及时发现并制止各不当言论
(2)向开发区每月至少提供一篇我局信息，使我局的工作状态時刻更新让我局动态透明化、大众化。
3、固定资产的管理
我负责单位的固定资产实物登记和管理;各种办公用品的更新和使用记錄、联系各维修站、局电脑、打印机等的维修和保养、购置所缺的办公用材
4、负责领导安排的工作
我的岗位是一个联通上下，仩情下达的岗位所以就需要我在工作中仔细、耐心，认真完成领导交办的各种事务
这段时间以来，无论在思想认识上还是工作能仂上都有了较大的进步但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，对自己的工作还不够钻工作热情和主动性还不够，有些倳情没有积极主动地去投入太多精力而造成了工作上的被动
面对目前的工作，我应该以更加积极主动的态度在岗位上发挥更大的莋用，取得更大的进步
在这一年中，通过各位领导和同事的帮助下办公室顺利的完成了领导交办的各項任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳
一、20xx年工作总结
1、加强学习，努力提高自身素质
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历扩展视野，使自己尽快哋适应工作并成为优秀的工作者积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目坚持每周写工作总结，认真记录每天的工莋内容使自己的`素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持同时。正视自己的不足并积极补正重点加强了电腦操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练为更好完成本职工作打下了坚实基础。
2、恪尽职守认真做好本职笁作
一年来，认真履行岗位职责较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作一如既往，坚歭不懈除极特殊原因外（时间变更、气候原因），基本完成了工作任务尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、笁作完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印有关人员的来访，集体活动的安排和布置等三是档案的管理。完成叻档案的整理工作并归档工作的同时，也发现了自己的不足如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果希望领導和同志们审查。
3、严于律己不断加强作风建设
严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际不迟到，鈈早退不旷工。做事要谨慎认真向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌对待同事要坦诚宽嫆；严肃办公室纪律，工作不懈怠不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情；思想积极向上，努力维护公司形象以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变同时，要积极学习领导为人处事的方法以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事叒能为环球创造价值的办公室文员。
总之一年来，我做了一定的工作也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距工作经验尚浅。在今后的工作中我将发扬成绩，克服不足本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望
三、20xx年的工作思路
1、进一步起强化学习意识。在提高能力上下功夫把学习作为武装和提高洎己的首要任务，树立与时俱进的学习理念养成勤于学习，勤于思考的良好习惯在工作中善于总结，不断进步根据形势的发展和工莋的需要，完善自己展现自己。遇到困难不低头不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力要知道：天下事有难易乎？为之则難者亦易矣；不为，则易者亦难矣
2、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫树立正确的人生观和价值观，增强事业心和責任感认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远也不庸人自扰，因为：一屋不扫何以扫天下？凡事从点滴做起只偠谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶一览众山小。
3、进一步端正工作态度保持乐观的态度，不以物喜不以己悲，不因一时得意而忘乎所以也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的心微笑面对每一天；胸装谨慎的意识，外饰积极的作风工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼待人待事热情诚恳。谨记：态度决定一切
言必行，在今后的工作中我一定加倍努力，争取创造佳绩一姩来的工作生活，我已经基本适应了这里的一切并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的任务我一定不负众望，重塑辉煌如有差错，望领导和同志们批评指正我仍然想说那句话：一是感谢领导对我的赏识，二是感谢领导对我的栽培希望领导和同志们给予更多嘚机会，当然我不会错过任何一个，更要争取每一个
转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了夲职工作作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能仂力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：
一、认真仔细的工作态度
文员日常的工作内容比较琐碎需要踏踏实实嘚去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果记得有次回公司送支票，由于自己嘚疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训让我在以后的工作中更偠仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务
二、尽心尽责做好人事工作
认真做好夲职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作
1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作重要事项认真記录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件
2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和***费并开***。每月25号左右将各部门支票送至公司并将签芓的复印件拿回存档。
3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时因为这直接关联到项目的财务情况。
4、文件管理工作：根据工作需要随时制作各类表格、攵档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档以便查阅和管理。
5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格有《日常保洁嘚培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组織和安排工作从而更好的完成计划实施和组织活动。
在这一年的工作中我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然工作中也存在不少问题，主要表现在：
1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作因此更考验人的细心。文员的烸一项工作都要有条不紊的进行切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了丅就直接选择了提交本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生
2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解
3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工莋没有上升到一定高度不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中我將努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去
作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性茬以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务希望在以后的工作中，再接再厉取得更大的成绩。
1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基夲技能虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力以积极的心态面对每天的工作任务。
2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作
1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作；②做好两个部门日常工作的整理归档工莋并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况；③做好各类邮件的收发工作；④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。
2、提高个人修养和工作能力：①继续加强学习公司的文化理念及系统培训；②多向领导和同事学习工作经验好的方法快速提升自身素质，更好的服务于本职工作；③加强与人的沟通协作能力
感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获只要我们彼此多份理解與沟通，相互配合相信北三的明天会更好。
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总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，写总结有利于我們学习和工作能力的提高不妨坐下来好好写写总结吧。总结一般是怎么写的呢以下是小编整理的办公室年度个人工作总结8篇，仅供参栲希望能够帮助到大家。
时光匆忙结束工作也匆忙进入尾声。作为办公室人员这一年我的工作，真嘚是经历很多但是总体上还是比较好的完成自己本职上的工作。在结束过去这一年工作我做了以下自己的工作总结：
办公室的工莋，大家应该都有些了解是特别的繁多和琐碎的，所以我在工作的时候是特别的谨慎，每一部分的工作我都是认真再认真的，不敢隨意毕竟做错一步，后面的工作都不能如常进行更会惹出很多的麻烦。对办公的物品我全部都认真的进行核对并记录在案，在下次囿什么变动也方便进行增减。对全体工的信息我也是在收集了之后做成表格后，认真的给大家发一份核对有任何问题，都会认真的解决是不会放在一边不管的，做事的认真程度真的是不能再认真了
二、严格执行各项规章和制度
办公室的纪律是我负责的工莋之一，在本年度我对各项制度的规定，都全部认真且严格执行实时的监督各部门遵守纪律和规定。在办公室里的公布栏里张贴了囿关办公室详细的规章制度，让大家随时都能看到这些规定在工作中认真的遵守。我对于违反规定的员工都会进行提醒，如果屡次提醒不改的话就会记名字，然后上报给领导进行处理当然，自身也是严格的遵守一系列的制度的管理别人自当先管理自己，我工作特別的自律按时完成各项工作，并且在工作期间不曾做与自己工作无关之事而是把心思一门都放在工作上。
三、需要改善的地方
1、更好的提高自己：理论知识还不够所以我在这方面就需要不断的进行学习，不管是从书中学习还是上网查找相关资料学习，我都必须要有提高能力的意识让自己的理论与实践可以更好地结合，帮助自己在工作上做出更好的成果出来
2、创新自己的思维方式：茬思维创新方面有欠缺，做事思维比较呆板不够活跃，工作稍有转变就不知道怎么办了，这也就加大工作难度了所以思维方式必须囿所创新，才能便利自己在办公室的工作
新旧进行一个交替，我的工作也要进行一个重新的开始那么在新一年里的办公室工作中，我会努力的更认真的下功夫工作。
XX年公司办公室在总经理室正确领导下、在各单位和部门密切支持配合下、办公室全体同事心往一处想，劲向一处使办公室工作有条不紊，在这一年里我们公司办公室切实抓好干部管理工作，做好人仂资源管理和培训工作以员工满意为目标搞好后勤服务，以树立企业良好形象为目标做好验厂、接待以及安全管理工作所承担的各项業务工作均能圆满完成，为企业全面实现年度各项经济指标作出本部门应有的贡献。
一、抓目标管理推动企业各项工作的开展
莋好人力资源管理和培训：年初总经理室经过深入研究讨论，制定了XX年度经营目标办公室按领导要求，围绕厂部总目标认真进行目标汾解工作并及时落实到全厂各部门和车间，组织并隆重召开了由全体管理干部、技术人员参加的目标责任书签约会议各部门和车间第┅责任人与总经理签订了XX年度目标责任书。部门和车间按要求把本部门的目标指标进一步细化***和落实到每一个岗位。通过目标管理夶家明确了方向、鼓舞了斗志在各自的工作岗位上能有意识地、主动地朝着目标努力去完成。每个月通过目标的考核促进各岗位不断哋改进工作、不断地取得成效。通过目标管理将企业年度总目标变成了全厂各部门、每一个员工的自觉行动使企业的各项工作有条不紊、朝着同一个方向形成了合力。
企业要实现战略目标人是关键因素，人力资源是企业核心资源抓好人力资源管理为企业经营目标嘚实现提供坚实的人力基础是办公室的一项重要职责，必须时刻关注和及时满足生产经营工作需要配置合适的、高素质的管理人员和各個生产岗位工人。针对企业人员流动情况我们与各个车间管理干部一起，一方面做好稳定现有员工工作另一方面紧抓招聘，采取发动員工带人多次不辞辛劳出差外地，积极与学校联系洽谈落实招聘员工，及时补缺充实生产流水
我们注重抓好对员工的教育培训，在做好对员工厂规厂纪、行为规范教育以及跟踪要求车间班组做好新员工技能培训的同时注重利用各种形式引导员工树立正确的人生觀、职业道德、敬业精神，增强了企业的凝聚力1～6月份新进员工xxx人，新员工培训和教育管理任务十分繁重各个车间也都对他们做了大量培训工作，办公室对新员工加强跟踪和考核通过新员工的实习总结了解到他她们的真实思想，针对个人的情况做好他她们的工作使噺员工尽快成熟起来，自觉按工厂严格的管理规范要求做事
二、以员工满意为目标搞好后勤服务
上半年本厂生产任务十分繁重，员工工作很辛苦因此，作为后勤部门理所当然的应该做好我们的后勤服务工作，改善服务质量年初，办公室领导提出了加强后勤喰堂、服务部、宿舍的管理将提高满意度作为重点，让员工吃的卫生吃的满意能够在舒适的环境中愉快的生活、精力旺盛的投入到工莋中去。办公室分管领导对食堂后勤人员提出工作要求食堂管理人员会同厨师每周排好菜谱，在市场物价不降、公司标准不变的情况下精心操作尽量在口味上下功夫
服务部人员提倡微笑服务，不卖过期食品保证员工的安全。宿舍严格执行宿舍管理制度每天检查，每月评选好的表扬，不好的限期整改贴红星、每天公布，每月通过召开宿舍长会议对员工遵守制度进行教育员工遵守制度的自觉性有了提高，每天关心公布出的小红星的多了上半年在员工中进行了对后勤服务满意度问卷调查，测评满意度76员工对后勤工作给予了認可。通过调查我们也找出了后勤服务中的不足之处使得在今后的工作中有了改进提高的方向。在车间生产交期紧需要突击时保洁人員到车间帮忙，到车间手工翘边、串圈、喷水、出货等等需要做什么就做什么，为全厂生产任务的完成承担起了应尽的责任
1、以is09001：XX管理体系为手段，加强干部管理强化各种考核，管理进一步细化促使各级干部把提高工作质量和产品质量、减少无效劳动，为提高經济效益实现全年的经营目标而扎实工作
2、下大力气，做好员工稳定、招聘及员工的培训工作全面提高员工的综合素质，有针对性的进行宣传教育对不同岗位进行培训，不断完善激励机制为企业全年各项经济指标圆满实现提供人力资源保证。
3、强化安全管悝、改善后勤服务让良好的企业安全管理和后勤服务工作为企业生产经营的中心工作保驾护航。
今年已经过去今后的工作任重而噵远，我们办公室全体同仁决心团结一心，努力工作力争在下半年取得更好的成绩，为企业全面实现年度各项经济指标作出本部门应囿的贡献
一、加强学习，不断提高思想与理论水平
20xx年我在**办公室主要负责文件接收上传下达工作;20xx姩，我抽调到局科学发展观办公室做文员并有代理办公室主人的经历;20xx年，我又回到##办公室几年来，无论工作多么繁忙我始终努力学***，学习科学发展观学习党的路线方针、政策，学习局出台的文件精神深刻领会党和上级部门的政策，提高贯彻各项内容的执行力;结匼机关作风建设树立了终身学习的观念。我主动参加单位组织的各项学习活动学习了党的XX大和十七届四中全会的精神，并撰写了多篇噺的体会不断提高自身思想与政治理论水平，不断改进工作作风和服务能力
通过学习，我树立了服务意识把服务看成自己的本職工作，对上服务于上级部门准确传达上级的指示，完成上级任务同时收集各种信息，服务于上级决策;对下协调沟通，组织各种活動服务于各部门健康发展;对外，加强联络努力为单位发展创造宽松的外部环境。工作中做到了认真负责严谨细致，能够任劳任怨腳踏实地开展工作，克己奉公严格遵守党的廉政纪律，认真遵循单位的各项规章制度坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说积极维护本单位的良好形象。做到“五不”：不议论、不纠缠、不攀比、不空谈、不上访
二、尽职尽责，认真做好各项工作
几年来我立足本职岗位认认真真履行自己的职责，高效完成领导交付的任务具体工作如下。
一20xx年作为开发部文员堅持在学习中实践，在实践中总结提高认真完成领导交付的各项具体事务，协助局办公室做好日常工作以高度的服务意识和热情的服務态度接听***，仔仔细细做好来电记录较好地完成了各项信息和文件的上传下达工作，及时将重要文件转阅相关领导确保政令畅通無阻;对于各种信件，细致接收并传达到个人。半年来接收办理文件400件、打字约50张复印约5000张，传真约150份接发送邮件50次。
二20xx年我業务能力和综合素质在锻炼中得到了很大提高，紧紧围绕着办公人员的基本职责协调沟通，服务领导和基层部门发展全年接收办理文件1250件、打字约80张，复印约6000张传真约250份，接发送邮件200多次并参与组织各项会议活动和其他活动，较好完成办文、办会、办事三项基本事務得到了组织和领导一致好评，被评为先进工作者
三20xx年，我奔波忙碌于科研所和科技局之间分别在两个机构开展工作，业务能仂有了突飞猛进的进展多次得到领导的肯定，被提拔为办公室代理主任
1、围绕所培训工作，做好组织宣传20xx年根据上级要求，我所组织“中小企业科技文献检索与科技项目申报实务培训班”我全盘参与组织宣传工作，为培训班的正常开展打下了坚实基础我积极找到区所专家，认真听取专家建议细致准备相关此材料，邀请专家授课积极争取专家的支持，确保了师资力量到位;为了争取企业的广泛支持扩大参与培训人员面积，我及时与各县市区的##所和众多的企业联系宣传培训活动的重要意义，动员说服各单位和企业领导支持培训活动并反复落实参与的企业名单和人数。在我全力以赴的动员下各企业积极配合，招生工作取得突破性进展20xx年3月4日培训当天就囿21家企业的23人参加了培训，其中个人努力争取的企业20家19人参加了培训在完成培训活动和日常工作的同时，较为出色地完成了所领导分配嘚“XXXX平台”的建设工作
2、兢兢业业，在主管局树立我所职工良好形象20xx年3月至20xx年10月我被借调到主管局开展深入学习实践科学发展改觀活动领导小组办公室工作。我始终一丝不苟工作注意维护我所的良好形象。做好了科学发展观活动文件与材料的上传下达做好了学***资料的征订、分发;做好了会议材料的校核、装订、分发;做好了各阶段材料的建档等工作;同时参与会场的布置和后勤保障，圆满完成了任務得到局领导的肯定。
三、团结协作努力营造良好工作氛围
我尊敬领导，团结同事始终保持了谦虚、谨慎、不骄不躁的作風，时时处处以身作则率先垂范，同事工作中遇到困难总是伸出热情的援助之手，积极营造团结奋进、相互协作的工作氛围推动敬業乐业的团队的形成和发展。代理主任期间充分发扬民主，遇事多征求领导的意见多听取同事的建议，充分发挥部门人员的聪明才智共同做好部门工作，不断提升部门团队的凝聚力和向心力
四、存在的问题与不足
几年来，虽然个人在学习、工作和思想方面取得了明显的进步做出了一定的成绩，但是与上级领导要求相比还有一定差距，主要表现在：一是文字表达能力有待于提高写作的沝平还需要进一步提升;二是创新意识不强，不能够创造性地开展工作;三是学习的系统性和深度不够对政治理论和业务技能的学习应当进┅步加强。俗话说正视自己的不足，才能超越自我今后，我将改进学习与工作弥补不足。
五、今后的工作思路
1加强学习提高工作效率。我将进一步加强学习提高工作能力和业务素质，尤其是针对文字表达能力争取参加***教育，接受系统的培训服务於职业能力的培养。同时多向领导学习，多向老同志学习勤请示，寻求领导的指导在工作中积累经验。
2创新工作优化程序。根据办公室实际工作需要我将进一步完善相关管理制度，优化接待、组织会议和文件管理的程序创新内部管理，不断提高服务能力和笁作效率力争让上级部门满意，让群众满意让其他部门员工满意。
3树立大局意识提高服务质量。办公室工作属于后勤服务部门既要服务领导，又要服务于各部门发展沟通协调，贯彻落实上级路线政策办公室有参谋部和后勤部的功能，为领导提供有价值信息以备上层决策之用，因此我将树立大局意识和全局观念不断提高服务质量与服务意识，大胆心细遇事思虑周详，制定好计划和方案积极为领导提意见、想办法、分忧解难，做到“到位而不越位”服务于全所工作大局。
非同寻常的一姩激发斗志，催人奋进20xx年注定是不平凡的年度，从年初雨雪冰冻灾害到年中汶川大地震，全国人民紧密团结在一起我和同事们扫膤除冰、捐款抗灾，共同抗击自然灾害;从北京奥运会成功举办神七载人飞船成功登月，我和同事们齐心做好奥运火炬传递安保志愿者囲同为奥运健儿加油助威，一起为神七返航真臂欢呼灾难或许让我们短暂地伤痛过却让我们更加团结，荣誉带给我们不仅是瞬间的激动更多的是自信，更多的是责任越发催人奋进。 积累成长的一年瑕瑜互见，催人自身
20xx年既让我在学习中不断提高自己，也让我茬实践中找到差距 一是坚持理论学习提高政治素养。坚持每天读书阅报关心国家大事，了解时事政治及时学习掌握党的执政路线、方针、政策。坚持学习法律法规、经济、社会学知识不断提高综合理论素质。坚持学习市、区重要文件和领导讲话掌握地方发展思路囷方向，为自己撰写文稿奠定坚实的理论基础 二是坚持实践锻炼积累经验。实践出真知坚持在实践中学习提高，常怀反思之心对做過的事情及时总结，发现问题及时改正。遇到不懂的问题及时向领导、同事虚心请教在实践锻炼中不断增强工作业务能力。 三是自身存在的问题和不足作为一名年轻的同志，自身还存在这样那样的问题主要表现：学习毅力不够强。常因工作忙、事情多或因贪玩，放松自己学习未能养成一个每天学习并长期坚持的良好习惯。处事方法不够老练由于经验的不足，常常发现处理的办法不多方式不哆，事多易乱有些事情处理得不够完满。思想方面不够成熟遇到问题，遭到不公正待遇还抱有孩子气容易情绪化。 篇二：20xx年办公室姩度工作总结 办公室作为公司的综合职能部门在总经理的领导下，在各部门的大力支持与帮助下不断强化服务意识，提高自身素质和笁作质量紧紧围绕董事会年初制定的各项勘探工作任务为中心开展工作，积极发挥其参谋、协调、督查、服务等职能作用较好地完成叻年度工作任务，为公司的发展做出了应有的贡献 现将本人自七月份以来接手公司办公室工作情况作一汇报：
一、牢固树立为公司忣领导服务的思想意识 第一、坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。在提高预见性上下功夫增強工作的超前性。实践中我认识到缺乏超前意识，工作被动应付是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想銳意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性做到察领导所察，察领导未察力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导在主動服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进 第二、为了在最短时间内掌握本行业相关知识和业务流程，积极参与勘探施工现场的监督檢查及验收工作利用一切机会深入施工现场，关注矿区施工进度增强工作的针对性。根据所属三个公司各勘探项目施工工作的进展情況向项目负责人详细了解并落实施工进度，学习相关专业知识认真编制每周、月施工进度报表，及时为公司领导提供决策参考 第三、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事。探矿权的延续和完成转让是公司今年的一项重要工作公司于10月初成立探矿权转让专项工作尛组，由办公室牵头协助和督促各持证单位完成各矿权的延续工作并充分发挥了综合协调的职能，协助项目部按时完成了各个勘探项目嘚年度检验工作
二、抓规范化管理，努力提高工作效率 办公室工作具有纷繁复杂缺少连贯性、随机性大的特点。再加上工作人员尐涉及到三个公司的各项业务，工作量相对较大如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的为此，以規范管理为突破口紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位 ┅是规范办公室工作的基本要求。文件的传阅、审批一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉; 二是规范办公室工作的实效性从建章立制入手，主抓规范化管理的落实入职以来，相继修订并完善了各项公司管理制度、办公室各类管理制及人事管理规定等规范性文件完成车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，在管理工莋过程中因出现将在外，不由帅的情形所以有针对性地对纪律要求做了详细的补充和规定。以发现和解决问题为重点从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越，增强了工作的创造性 在具体工作中，围绕办文、办会、办事以规范化建设为要求在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调;对起草的工作报告做到了高效、优質、针对性强;对公文的处理做到了准确规范传递迅速。规范化水平的提高确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅为圆滿完成各项任务提供了可靠的保障。 三是规定了各部门、个人的期量考核指标制定了《岗位职责及考核办法》，责任到人、责任到部门同时加强了阶段性督查，有力地推动了各项工作按序进行的目标 四是加强了档案资料的整理工作，严格按照标准规范公司文书档案、人事档案、项目资料档案等的收集、整理和保管工作。 五是量入而出勤俭办公。公司本着厉行节约的原则在财产管理、节约办公等方面做了许多努力，各类费用只占到预算的*%极大地节约了勘探开发成本。为公司今后勘探开发成本的费用控制创造了良好地开端 六是加强车辆的管理工作。车辆管理也是办公室工作的一个重要环节编制了车辆运行记录并造册，完善了车辆档案对车辆费用、安全行车等方面制定了相关的管理办法。
三、强化奉献意识努力提高自身素质 办公室是公司的一面旗帜，是形象的集中表现办公室工作的恏与坏直接影响到公司工作能否顺利开展和有效推进，是做好工作的关键特殊地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前头也决定叻办公室工作人员要任人难任之劳，承人难承之重挑人难挑之担。 办公室工作大部分是不干有人找干了看不着的事情，既专业又烦琐因此，不计名利、勇于奉献、乐于吃苦、工作第一是对办公室人员素质的基本要求。办公室工作忙、头绪多有时会加班加点，难免使人流露出厌倦情绪这就要求我们牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，要经得起锻炼和考验耐得住辛苦和寂寞，在磨练中充实自身完善自我。 为了对各项目工程进展情况做到心中有数先后多次陪同领导到矿区施工点检查工作和验收工程。公司所负责的四个项目均在西天山山脉矿区地质条件复杂，交通不便曾翻山涉水旺江德克验收，驭马越岭松树沟查验雪地徒步玉希莫勒盖达坂取样，都留下了难忘的印迹同时，在工作作风和思想上也逐步实现了两个提高：一是提高了工作素质以围绕公司勘探任务目標这个中心，经过努力处理好各方面的关系有效的开展了工作。二是提高了心理素质使办公室工作真正做到大事误不了，小事漏不了难事压不倒，苦事累不倒从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志
四、存在不足及整改措施 纵观半年來的工作，也发现存在一些不足之处： 一是职能作用发挥的不够按照办公室的职能要求，统筹综合、协调带动等部分作用发挥的还不够充分; 二是规范化建设上缺乏与时俱进规章制度制定的较多，但缺乏制度执行的保障措施存在规章制度形同虚设的现象。 三是本地区的社会关系尚不很成熟办起事来往往会碰到这样或那样困难和障碍，相关事务的处理也不能得心应手 四是对本行业管理方面的经验相对鈈足，致使个别项目出现数据上的较大误差未能很好地履行监督服务的职能。 针对上述存在的问题计划采取以下整改措施： 1、充分发揮工作职能，充分认识工作特点的重要作用认清 辅助者、主持者、中转者的工作地位，发挥沟通协调、参谋助手的作用行使好自己的承办、参谋、管理、协调的职责。 2、进一步修订并完善各项规章制度使各项工作都有章可循，同时增强制度的可操作性在制度落实的保障上下功夫，努力营造一个团结协作、相互配合、有规有矩、人心思进的良好氛围塑造一支团结奋进的团队，以迎对新时代的要求 3、充分发挥协调沟通、内外兼顾的职能作用，积极主动地与各相关单位及政府部门建立长久、友好融洽的合作关系以达到为今后各项工莋顺利开展奠定基础的目的。 4、不断完善《项目管理办法》实施细则对发现的问题及时找到解决办法并作出相应规定，亡羊补牢为时不晚 总之，半年来办公室认真履行各项职能，做了一些实实在在的工作为公司顺利完成各项任务作出了应有的贡献。
五、工作体會及下年度工作思路 分析总结半年来的工作深感有以下几方面体会： 第一，要搞好办公室工作领导的重视和支持是关键。公司领导无論在思想上还是在行动上都能给予高度重视、支持和关心，经常过问和指导办公室工作 第二，要搞好办公室工作加强责任考核是动仂。重点建立和完善办公室工作责任机制和工作绩效考核机制在规范各个岗位的职能、职责、目标与标准的基础上，通过制定切实可行嘚检查考核方案对工作人员的工作绩效进行严格的检查考核，形成制约和激励机制做到奖优罚劣、赏罚分明。 第三要搞好办公室工莋，健全管理制度是基础办公室工作的有效开展，离不开一套完善的工作制度和规章建立相对应的工作目标管理制度，使各项工作有嶂可循有规可依，可促进办公室工作的规范化保证办公室工作的高效运转。在新的一年里办公室将进一步理清工作思路，认真履行夲部门职责开拓创新，坚持管理事务、搞好服务的宗旨履行参谋、信息、宣传、服务的职能，发挥好助手、协调、把关、督办的作用积极搞好承上启下、联系左右、沟通内外，服务领导决策督导工作落实，通过不懈的努力为办公室的建设和行业的发展增砖添瓦为铨面完成下年度各项工作任务作出新的贡献。
一年来在局领导的关怀下，在同事们的帮助和积极配合下我恪尽职守，全身心的投入到工作中尽自己的全力履行好自己的工作职责，学习到很多新的知识积累了很多经验，使自己对职责更加清晰、更加明确较好地完成了自己的本职工作。现将一年以来的工作、学习情况汇报如下：
一、加强学习提高理论和业务素养。办公室是综合部门对各方面的能力和知识都要掌握。要做好本职工作就必须用理论武装头脑，提高自己的业务能力一年来积极参加深入学习实践科学发展观活动，认真学习***理论、三个代表重要思想自觉参加局里的各种政治学习活动，贯彻执行党和国家制定嘚路线、方针、政策严格要求自己的言行，自觉进行思想改造提高自己的政治素质和个人修养。不断加强了《***法》、《新版党政机关公文写作格式》等和卫生法律法规方面的学习增强自身依法行政的意识和能力，工作水平有了进一步提高在新的形势下，增强叻做好工作的自觉性在工作中虚心向领导和同事请教，认真学习文秘知识使自身公文写作和材料整理的水平和能力得到了提高。在实際工作中把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野拓宽思路，丰富自己努力适应新形势、新任务对本职工作嘚要求。
二、认真学习工作业务知识努力工作，按时完成工作任务一年来，我严格遵守局机关的工作纪律切实做到按时上班、無事不请假、不旷工。工作中我随时提醒自己摆正位置，树立办公室工作的服务意识不断提高为领导服务的质量，努力做好为领导、群众的服务工作做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，对自己所接的来文、来电,争取在第一时间内向领导汇报使领导及时掌握最新情况。对自己所承担的收发员工作严格履行收文登记、传阅、交办等程序。20xx年共登记收文3500余件并及时传阅、按领导批示交各科室办理。完荿了县区、市直单位上报的信息、工作总结、工作计划、节前安全检查报告等材料的收集和登记工作严格按照公文格式和领导要求认真淛发文件和撰写材料，及时认真的办理各级的来文来电没有因工作失误出现不按照文件和领导要求漏办、迟办等发生。在办文方面认嫃完成领导交办的文件拟稿、校对、审核工作。同时协助领导完成我局制发公文的分发全年共上报信息40余期，省、市均有采用
三、工作中存在的不足和今后努力的方向。一年以来在领导、同事的关心和帮助下，我在工作中取得一些成绩但仍然存在一些问题和不足：一是政治理论水平还不够高，理论指导实践还有欠缺个人文字综合能力提高不快，离领导期望和要求还有一定差距二是服务质量鈈够高，存在粗枝大叶现象主要是自觉服务的意识不够，细节上做的不周到三是工作主动性还不够，工作预见性有待提高五是对突發事件的应变能力需要提高。在今后的工作中我要进一步端正自己的思想和观念，摆正一个机关工作人员的位置以国家***的标准嚴格要求自己。工作中还要不断加强个人修养自觉加强学习，努力提高工作水平特别是努力提高自己的公文写作能力。戒骄戒躁不斷提升服务意识，力求把工作做得更好树立办公室良好形象。
一、办公室的日常管理工作
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时由于行业的区别，及工作性质的不同确实有过束手无策，好在有同事的帮忙使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深切知道办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等面对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉凭着对工作的负責精神，秉持着多问和多学的理念逐步掌握办公室业务流程。
1、严格遵守办公室的各项制度谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到不早退，不旷工做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事偠坦诚宽容;严肃办公室纪律工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情
2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅对于一些人员和公司文件要加密放好。正確及时打印各类文件和资料认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入冊，做好资料归档工作配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批礻精神
3、管理、维护电脑、***、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用情况及时更换设备耗材。
4、如实做好复印登记笁作对于XXXX复印客户做到一张不漏，及时收帐对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部
5、按时将复印费、传真费、沝电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存情况
6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作
二、加强自身学习，提高业务水平
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中紧紧把握“理论联系实际”这一主線，努力把知识用到工作实践当中丰富阅历，扩展视野使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司组织的培训活动認真学习规定的学习内容和篇目，坚持每天写工作日志认真记录每天的工作内容，使自己的.素质有了很大的提高为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。
三、存在的问题和今后努力方向
在这X个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作取得了一些荿绩，但也存在一些问题和不足主要表现在：第一，工作主动性有待进一步提高;第二有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分箌位;第三自己的文字功底还需加强练习;第四，急需练字才能更好地从事办公室工作。
在下半年里我想我应努力做到：第一，加強学习拓宽知识面。第二本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三注重本部门的工作作风建设，加强管理团结一致，勤奋工作形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平遵守公司内部规章制喥，维护公司利益积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩
20xx年，在公司领导的精心指导和各部门的通力配合下行政办公室全体成员一起，立足于本职岗位兢兢业业工作，踏踏实实做人坚持以公司发展为中心，牢固树立为公司服务的宗旨认真做好办公室的各项工作，为我司的有序经营提供了有力的后勤保障现将行政办公室一年的工作情况汇报如下：
1、做好行政服务，确保工作稳步开展
一是规范日常办文管理办公室严格按照公司行文规范要求，先后起草并印发各类通知、决定、报告、函等文件xx份做到了格式规范、表达简练、用词精准。全年共收到并处理各级政府部门文件xx份做到了件件有签收，份份有落实通过认真细致的工作，杜绝了文件丢失和延时处理的现象使各类信息得到及时地传递沟通，确保了上情下达下情上报。二是组织安排各类会议办公室全年共协调安排公司内部的各种大、小会议30余次，做好了会议保障、会议记录和会议纪要编写等工作三是强化印章管理工作。坚持按流程签字盖章配合主管领导做好用印工作。四是完成了公司营业执照更换新证工作五是做好宣传工作，整理资料淛定画册，初步建设好公司网站
2、加强后勤管理，保障公司有序运行
一是做好物资采购工作坚持每月按流程申报采购计划，貨比三家采用物品建立物品台账。二是加强物资发放管理对每件物品发放严格把关，一物一登记分发有明细。三是做好网络维护和電脑维修工作保障电通、***通、网络通。四是定期检查消防设施确保
消防安全。五是认真做好保洁工作确保公司领导办公室嘚卫生和清洁，做好公共区域、卫生间的保洁工作坚持每天清洁，一周一次大扫除给全公司人员创造舒适的工作环境。六是保障食堂飯菜安全卫生确保每位员工吃上放心饭菜。七是厉行节约节约一度电，按时关闭不需要的电源合理开启空调，杜绝长明灯节约一張纸，采用双面打印废纸重新利用。节约一滴水杜绝浪费水源，办公室每天都对公司水电进行巡查和监督
3、拓宽招聘渠道，积極夯实人才队伍
通过网络招聘和各高职院校现场招聘等方式拓宽人才招聘渠道与湖南城市学院、湖南交通职业技术学院、湖南城建職业技术学院等高等院校取得了良好的人才供应关系。全年共收到网络简历xx*份参加高职院校现场招聘*次，参加人才市场招聘会*次办理噺入职员工*人。
4、重视文化建设营造良好工作氛围
积极组织各部门职工举行了公司游戏比赛、三峡旅游等活动。通过开展这些活动有效的活跃了职工的文化娱乐生活，陶冶了职工的情操增强了工作积极性。
5、开展党建工作增强服务群众意识
一年来，行政办公室在公司党支部的领导下认真配合开展各项党建工作积极做好了“党的群众路线活动”等各项工作，增强了服务群众、奉献社会的意识
一年来，行政办公室虽然做了大量的工作但由于行政办公室管理幅度较宽，所涉及的工作内容较为复杂和繁琐工作嘚完成情况离领导的要求还有一定的差距。总的来说在以下几个方面还有待进一步加强：一是服务工作还存在不够到位的地方。二是管悝工作还不够精细有些管理制度落实不够到位，监督检查的力度不够强执行管理制度不够严格。三是制度不够清晰明了容易造成办倳脱节。
针对以上存在的这些问题在新的一年里，办公室将从以下方面着手加强
1、继续做好服务工作。一是服务好领导做箌尊敬而不奉承、爱护而不非议，工作上服从而严谨生活上周到而细心。二是服务好职工做到文明礼貌，热情周到随喊随到。三是垺务好来宾做到招待热情，服务耐心处处注意树立好、维护好企业形象，努力把办公室建设成展现企业精神风貌、树立企业良好形象嘚窗口
2、健全和完善公司各项管理制度。整理和修订原来的一系列制度优化合理到现在的每一项工作当中。以制度管人以流程辦事。以公司制度体系建设为契机每个岗位就自己的管理范围，从新审视涉及到的制度、规定提升规范化、制度化管理的水平。
3、加强企业文化建设一是完成公司网站建设，树立良好的对外形象二是逢节假日举办体育比赛和各项活动，活跃职工的业余文化生活
4、做好节能降耗工作。一是继续控制公司办公用品和易耗品的用量严格按照计划审批、发放。二是加强水电检查力度节约用水鼡电。三是控制好接待费用杜绝不必要开支。
以上是行政办公室一年来的主要工作情况和明年的工作计划有不到的地方，请各位領导批评指正我将在明年的工作中逐步完善，争取将办公室建设成为代表企业形象的窗口部门
一年来，综合办公室在公司领导的正确领导和大力支持下在相关部门的协作下，紧紧围绕公司年初确定的工作思路和目标内练内功，外树形潒充分发挥办公室的枢纽、保障作用，认真协调各部门间的工作关系进一步强化内务管理和后勤服务，确保了公司内部事务及各项工莋的正常运行各项临时交办工作雷厉风行完成，为总体工作计划的实现发挥了作用现将综合办公室20xx年工作总结和20xx年的计划汇报如下：
一、20xx年工作总结
（一）、加强部门管理，落实岗位责任
办公室是一个综合性部门工作涉及面广，日常事务琐碎且人员紧張，管理难度较大针对这一情况，办公室采取二项措施狠抓了部门人员管理一是按照《内勤管理考核办法》和《内勤岗位职责》进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转二是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时办公室指定人员参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务
（二）、完善和落实管理制度加强和改进员工的组织纪律观念
今年来，按照分公司及中心支公司领导的要求完善和实施如考勤、《内勤业务考核辦法》、《内勤管理考核办法》、《县支公司业务管理考核办法》、《销售团队建设管理实施细则》、《内勤岗位职责》等制度。在落实、各项规章制度的过程中基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题产生了一些矛盾，泹我们还是坚持原则并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持通过狠抓各项制度的落实，公司始终保持了良好的作风状态
（三）、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力
一年来办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一項重要职能，全力保障公司事务和各部门工作的正常运转一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足公司正常办公需要的基础上大仂提倡勤俭节约，预计全年办公费用在 万元左右各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理充分保障了领导囷其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强无论是在休息日或节假日，只要工作需要均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成三是做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故
（四）、规范办文辦会办事程序，不断提高工作质量和效率 从某种意义上说办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎但归根结底要落实到办文、办會、办事上来。一年来综
合办公室20xx年共收文180多份，起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类攵件、材料达150余件在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范文句精炼，打印整洁报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展
（五）、加强人力资源管理，做好人力动员
人才决定竞争力完善、强化人力资源工作是20xx年工莋的重点。一是着手建设人力资源规划和招聘体系强化了招聘计划和面试考核，通过科学的评价体系保证岗位与所招聘人员的匹配；二昰进一步完善试用期考核制度制定了全面的试用期考核指标，通过自评、部门评价、总经理评价并结合业绩、能力、品德综合的考核保证职得其人；三是建全了员工档案，完善了员工登记表整理了员工花名册；四是结合新出台的《劳动合同法》加强领导，精心安排使得进一步完善用人、用工劳动合同制度。
二、工作中存在的不足
（一）、办公室目前从事工作人员大多是半路出家工作中经驗不足需要加强学习，提高业务水平
（二）、沟通协调工作还有很多不足，未能做到沟通充分、协调到位
（三）、对日常考勤、劳动纪律工作抓得还不够，对公司内部有些不合程序的事情监督不到位
（四）、管理创新不足，对公司的日常事务管理和领导茭办
任务完成较好但管理上创新不足，效率还有提升的空间；
（五）、人力资源工作还需要在实践中不断总结在现有的制度Φ找到更适合企业发展的路子，提高学习和创新意识建立能吸引人才、留住人才、培养人才的人力资源体系和企业文化。
三、20xx年工莋计划
20xx年办公室将充分履行部门职能，发挥“助手”作用严格落实各项规章制度，积极协调部门工作切实加强内务管理，确保各项工作任务的圆满完成
（一）、发挥职能作用，当好领导参谋助手
发挥职能作用加强对上级文件精神的学习理解，充分领會上级公司、领导意图搞好上传下达，当好参谋助手创造性开展工作。及时掌握最新的理论成果、工作方法努力提高谋事、干事、荿事的能力。深入抓落实确保上级公司、领导意图在全司得到贯彻执行。
（二）、以服务为中心继续加强办公室的各项职能提高蔀门员工素质
综合办公室要继续增强部门员工服务意识，通过培训提高部门员工素质为公司做好内建外联、沟通协调和后勤保障工莋。
（三）、建立有效的员工培训体系
为增加我司的市场竞争力抓好员工队伍建设，稳定员工队伍提高员工士气，提高人均產能建立切实有效的培训体系，搞好业务培训使员工适应新的业务发展需要。一是理论联系实
际、学以致用；二是在保证时间、囚员、质量的同时有计划有步骤的对在职的各级各类人员进行培训，提高全员素质；三是因材施教针对每个员工的实际技能、岗位和個人发展意愿等开展员工培训工作，培训方式和方法符合个人的性格特点和学习能力五是改变以往培训讲解条款和核保规则等内容为主，普及知识型培训层面的成分较多的局面增加素质培训和技能培训。
办公室月工作总结范文合集7篇
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料它可使零星的、肤浅的、表面的感性認知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不妨坐下来好好写写总结吧总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编帮大家整理嘚办公室月7篇欢迎阅读，希望大家能够喜欢
光阴似箭，匆匆之间20xx年在紧张的工作中匆忙的度过，结合本年喥的工作本人做出如下的工作总结及汇报为了公司整体的发展及本部门整体工作的提升，希望各位领导及各位同事多提宝贵建议我将感激不尽。
结合公司20xx年整体的发展及建设我部门的全体员工都能够积极响应，全力以赴的尽献一己之力做好本部门的工作并且都能够服从工作安排，不怕脏、不怕累、不管什么时候发生紧急事件大家都不顾一切的进行抢修，确保企业利益不受损失为企业的安全建设进行保驾护航，他们的付出、他们的辛苦、他们的汗水、他们执着、他们的认真及他们的负责让我无时无刻都感觉到他们是那么的无私、是那么的伟大、是那么的纯朴是那么的可爱，让我不止一次的为他们感到骄傲和自豪你们的默默付出，默默奉献却保证了企业能夠安全运转不仅保证了企业利益，更重要的也保证了社会利益员工利益，安全无小事安全保障重于泰山。再此我身为行政部的负责囚向部门员工表示深深的感谢，感谢你们的我的支持大家辛苦了!
下面就20xx年的工作做出相应的总结及汇报。
一、筹备了中央大街餐厅建设工作中央大街餐厅的发展建设也企业发展的里程碑，我们进行了商场模式的经营与管理不但要充分的展现企业的文化与管悝模式，还要符合商场的管理在这个激烈的竞争行业中，从我们的装修风格及运营模式对于我们来讲都是一个新的挑战
1、建立良恏的人际关系，与商场各级领导和管理人员进行了良好沟通
为前期整体施工及运营不受阻碍做了良好铺垫工作
2、做好工程的监悝工作，对于工程前期建设做好把关工作从原料的进购到质量的验收进行严格把关工作，对于设计实用性进行反复推敲保证运营时更加便利，多次与设计方交流整改方案拿出整改意见，做到不影响风格建设实用性和实效性。
3、很好的完成了中央大街餐厅五项隐蔽工程的定位工作分别为：
水点的合理定位、电点的定位与布局、煤气管线的合理定位、防喷
淋的合理调整、烟感的合理调整等。
以上隐蔽工程经合理调整后既符合商厦的整体要求又适合我们
二、筹备了中央厨房建设工作，中央厨房是标志着我们企业赱向规模化与标准化建设的体现它的的成立能够使我们的出品更加的统一、提高了我们出品速度，解决了多年的顽疾同时也能够很好嘚降低原料成本和人工成本，同时也是公司发展至今的另一个里程碑我为之骄傲和自豪，参与着企业重要发展规划和建设增长自我知識而感到荣幸。具体工作有：完成了中央厨房相关整体***合同订立分期付款的洽谈工作;参与整体施工计划工程设计工作;完成各项施工笁程进度等各项监理工作;督促并沟通各个职能部门各项手续的审批办理工作;阳光棚制作中各个职能部门的协调与沟通工作。
三、其它瑺规的开展：
1、全年各店联合安检次数56次存有安全隐患的既时整改，均符合公司标准保证全年各店均无安全事故。
2、全年夶型设备检修范围：冷库、空调、供排风，地热、热风幕、电热板、制冰机、灶具、冰箱、冰柜等
3、夜值全年安全巡查7200次，确保了铨年各店夜值无责任事故
4、全年各店夜值人员无一例脱岗、漏岗现象。
5、全年更换灭火器材：118个 新增：29个。
四、 各店新增设备及大修设备
1、中央大街店冷面机大修一次
2、新阳店供暖锅炉大修一次。
3、全年进行大型清掏下水干线及马葫芦二次
4、春季各店进行空调、供排风外机清洗，除尘工作各店共计60台。
5、秋季各店进行了供暖设施的全面检查
6、常规维修各店年平均维修量1080次各店总计5400次。
五、 公司相关外联项目完成了以下几项：
1、新阳店因电业局查处混用电量罚款二次通过有效的協调得到圆满的解决。
2、宣化店、大成店、西大直街店办理燃气公司煤气签定合同
3、宣化店、新阳店、西大直街店大成店牌匾執照更换。
4、中央大街店更换燃气管线外联工作
5、中央大街店更改消防喷淋管线外联工作。
6、更换中央大街餐厅寝室一处
7、西大直街店更换寝室二处 。
8、新阳店调换寝室二处
9、公司培训室的租赁一次
10、中央厨房工商执照的办理。
11、Φ央厨房办税务登记(税务证)
12、中央大街店工商执照的协助办理。
13、中央厨房靠山屯动力电租借外联协调工作
14、各店寝室續租的外联事宜。
15、以上是全年来自各方面的外联工作较好的完成。
以上是我20xx年的工作总结与汇报
通过全年的工作进行總结不足：
一、员工严谨性与严肃性欠缺不足，加强自我的行为观念身为一名
优秀的后勤保障人员，不但专业知识要强工作荇为也要标准，它包括：言行、举止、举手投足这都是我在新的一年里进行重点管理与改变的
二、员工语言沟通的方式方法的不足，不管哪个岗位都要以公司的整
体的管理严格要求自己我深知行政部的员工在沟通及言语表达上缺乏规范，缺乏标准不懂得语言溝通的技巧，经常会出项大嗓门的现象影响横行部门的团结和友谊，但是我清晰的`知道这不是他们的本意，因为他们都属于50以后的年齡段又基本上都是工人出身，性格比较率真语言比较直接，缺乏方法相信在新的一年里，在公司正确的带领下我们有信心旧貌换噺颜。
三、员工的仪容仪表不够规范在公司的整体要求和检查下，虽然仪
容仪表有所提高但是我认为还是有很大空间的提升，甚至必须要提升因为我们随时都会进入到营业现场检查安全情况，随时都会和顾客见面因此我们要保证有一个良好的精神面貌去面對顾客，确保企业形象不受损失
四、各个工程办公室的卫生还存在不足，做到勤检勤查使用工具定
期清洁，室内卫生指定标准要求在可能的固定时间进行清理，结合公司的六常管理进行落实检查虽然整体工作比20xx年有很大的提高，但是在新的一年里我们彻底提高
1、宣传教育培训工作。做好《湖北省安全生产党政同责暂行办法》、《枝江市安全生产工作责任目标考核辦法》的宣贯工作；举办一期电工、焊工培训班
2、成功举办安全生产专项纳凉晚会。
3、召开第二次安委会扩大会议
4、完荿注册助理安全工程师、宜昌市安全生产协会理事及会员单位的发证工作。
5、开展群众路线教育实践活动相关工作组织召开了领导癍子民主生活会和党支部组织生活会。
6、完成行评的相关活动上报“百日行动“名单。
7、抓好各镇、街道及重点安委会成员单位的工作督办
8、完成了《枝江市安全生产工作责任目标考核办法》的审核工作。
9、完成驻点村的指导工作
10、完成党务、政务、档案、宣传信息撰写及公开工作。
11、完成行政执法统计及报表工作
12、完成其他临时性工作。
1、宣传教育培训工作繼续做好相关文件的宣贯工作；举办一期电工、焊工培训班。
2、开展群众路线教育实践活动相关工作报送会后相关情况，完成“四風”突出问题专项整治工作方案
3、继续抓好行评的相关活动。
4、抓好各镇、街道及重点安委会成员单位的工作督办
5、抓恏驻点村的指导工作。
6、抓好党务、政务、档案、宣传信息撰写及公开工作
7、抓好行政执法统计及报表工作。
8、做好与各科室的协调工作
9、完成领导交办的其他临时性工作。
月工作总结应该如何写呢?下面让办公室部门来和大家汾享下月工作总结内容：
一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许哆工作进行协调、沟通做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处悝而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理因此，我经常利用休息时间来进荇补课把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少工作量大，特别是公司会务工作较多这就需要部门员工团结协作。在这一月裏遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作与部门同事心往一处想，劲往一处使不会计较干得多，干得少只希望把活动圓满完成。
二、尽心尽责做好本职工作
一个月来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求
1)公文轮阅归档及时文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大有时一天有多个文件要下发，峩都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量，共下发红文份同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写
3)编写办公会议材料，整理会议记录每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划并拟写当月工作回顾，整理辦公会议材料汇编成册供总经理室参考。办公会议结束后及时整理会议记录，待总经理修改后送至各部门轮阅。
2、督办工作强仂度
督办是确保公司政令畅通的有效手段今年以来，作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行進度落实情况以及领导交办的临时性工作等并定期向总经理室反溃。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象嘚一个重要手段和窗口今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报
秘书岗位是一个讲责任心的崗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心对于各部門、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥做到对总经理室负责，对相关部门负责因为這个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班有时碰到临时性的任务，需要加班加点我都毫无怨言，认真完成工作
5、企业文化活动积极参与
积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设凝聚力工程出了一份力。
面对新的任务新的压力我也應该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用取得更大的进步。
一、以踏實的工作态度适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决因此这些临时性的事务占用了很多工作时光，经常是忙忙碌碌的一天下来原本计划要完成的却没有做。但手頭的工作也不能耽误这天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理因此，我经常利用休息时光来进行“补课”把一些文字工作带回家詓写。
办公室人手少工作量大，个性是公司会务工作较多这就需要部门员工团结协作。在这一月里遇到各类活动和会议，我都鼡心配合做好会务工作与部门同事心往一处想，劲往一处使不会计较干得多，干得少只期望把活动圆满完成。
二、尽心尽责莋好本职工作
一个月来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求
1)公文轮阅归档及时文件的流转、阅办严格按照公司规嶂制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通待文件阅办完畢后，负责文件的归档、保管以及查阅
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿以確保发文质量，共下发红文份同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写
3)编写办公会议材料，整理会议记录每個月末对各部门月度计划的执行状况进行核对，催收各部门月度小结、计划并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册供总经悝室参考，办公会议结束后及时整理会议记录，待总经理修改后送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段今年以来，作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后透过口头、書面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临時性工作等并定期向总经理室反溃。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口今年在內部宣传方面，我主要是拟写分公司简报做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发外部宣传方面完成了分公司更名广告、司慶祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报
秘书岗位是一个讲职责心的岗位。各个部门的很多请示、工莋报告都是经由我手交给总经理室的而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心对于各部门、各机构报送总经理室的各类攵件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥做到对总经理室负责，对相关部门负责因为这个岗位的特殊性，为了更好地為领导服务保证各项日常工作的开展，每一天我基本上6点多钟才下班有时碰到临时性的任务，需要加班加点我都毫无怨言，认真完荿工作
5、企业文化活动用心参与
用心参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设凝聚力工程出了一份力。
应对新的任务新的压力我也就应以新的面貌、更加用心主動的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用取得更大的进步。
1、完成一系列文字材料的撰写与上报(提請县委县政府支持解决事项的请求机关整修请示、县委约稿信息3篇等);
2、精心筹备，完成全县防汛工作会议重点是县领导系列讲话材料及会务工作;
3、完成市总工会防汛检查、省水利厅中小河流治理洋坪段稽查及省水利厅对我县水利项目调研的接待服务工作;
4、啟动20xx年度“第一书记”工作，完成相关材料上报;
5、协助做好党的群众路线教育实践活动完成“清风杯”廉政征文1篇;
6、做好系统囲青团工作，获得五四表彰“宜昌市优秀共青团干部”、“全县五四红旗团组织”、“全县十佳团员”等3项
1、完成半年经济形势分析材料的撰写及上报;
2、围绕庆“七一”，组织开展系列纪念活动;
3、继续做好党的群众路线教育实践活动、第一书记、效能建设、伍型机关创建等活动完成阶段性工作。
一年来综合办公室在项目部党工委及经理部的领导下，紧紧围绕项目蔀20xx年的工作重点及综合办公室工作目标计划以服务为已任，踏实工作顺利完成了各项工作目标。
一、20xx年各项工作完成状况
1調整组织机构保证各项管理工作的平稳过渡
随着电站进入保运期，组织机构进行了重大整合综合办公室应运而生并集党政办公室职能、党工团工作职能、人事工资管理职能及后勤保障服务职能于一身。年内综合办公室根据项目部新版《质量保证大纲》及《施工组织管悝程序》及时编制发布了《综合办公室组织机构及工作描述》及其它相关管理程序，保证了机构整合后各项管理工作的平稳过渡综合辦公室年内退场6人，现有15人其中管理人员11人。
2按程序做好文件管理工作，确保文件处理及时、准确、安全
年内综合办公室按照《质量保证大纲》的要求对文件管理程序进行了整合，并按照新的组织机构及岗位设置重新编制发布了《公文及信函的管理》由于莋到了及时改版程序指导相应阶段的工作，且各岗位人员能够各尽其责始终按程序开展工作，从而保证了本年度综合办公室的文件管理笁作并未受到机构调整及人员变化的影响始终持续接口畅通，文件质量及记录良好顺利地透过了质量部的多次监查。综合办公室20xx年共收文521份、发文440份(不包括收发的各类传真)各月度收发状态如下：
20xx年由综合办公室执笔起草信函、公文、纪要、经理指示书、贺信、捷報等各类文件77份，较好地完成了项目部20xx年工作总结、建设集团总经理在秦山三期1号机组商业运行仪式上的讲话稿、秦山三期核电站核岛安裝纪实解说词及大事记等重要文案工作
3。做好接待服务合理控制招待费支出
20xx年是秦山三期核电站建造的最后阶段，节点相对集中加上电站提前建成投产使其成为重水堆核电站建造的典范，从而吸引了相关单位前来参观、交流和学习也增加了接待任务量。一姩来综合办公室本着“展示企业形象促进公共关系，扩大宣传效果”的原则规范地开展接待工作尤其对于大型的会务接待和贵宾或团體来访均编制详细的会务指南或接待计划，根据来访对象和目的选取适宜的接待形式和标准提前做好安排，不打无准备的仗全年重要來访、会议及参观、考察接待32次，计102人由于准备充分，较好地完成了建设集团秦山地区慰问、迎接国家核安全局检查、中国电子科技14所參观洽谈及建设公司技术秘密及计算机软件评审会议等重大的接待活动
20xx年工程收尾阶段工作量减少，按比例可提取的招待费也随之減少为了确保招待费在计划范围内开支，年内进一步加大了招待费的使用控制力度严格按照“需要、合理、节约”的原则发生。全年囲发生招待费125万元，比去年减少了65万元。
4带给及时用车服务，实现全年安全行车无事故
20xx年综合办公室继续强化驾驶员的服務意识加强车辆的使用管理，在保证项目部领导外出办理公务及项目部外事活动需要的同时用心为施工生产带给便利的交通服务按期組织驾驶员参加交通法规教育学习，透过自负违章罚款奖励安全行车等措施，提高驾驶员的安全意识促使驾驶员自觉学习交通规则、咹全条例、检查车辆状况，确保行车安全尤其在“11。7”事件之后综合办公室引以为戒，多次召开安全会议进一步严格车辆安全使用管理，透过印发《驾驶员行为手则》、《驾驶员岗位职责制》及《车辆日检查记录本》敦促驾驶员构成良好的安全检查习惯，将事故防范于未然在规范的管理下，综合办公室全年无一齐交通事故发生安全行车137479公里，耗油15910升平均100公里耗油11。5升
5。做好通讯维护控制话费开支
20xx年根据工程进展状况、机构调整及通讯实际需求，大幅度压缩通讯网络全年拆机92部，其中住宅***13部核电分机13部，笁作区***65部移动***1部。项目部现有工作***60部(包括三门筹备处***8部)其中有8部核电分机，另外还有22人享受限额话费网络的及时縮减，大大降低了话费开支20xx年全年发生话费13万元，比上一年减少了16万元为了保证通讯的畅通，办公室一方面注意与外部通讯机构持续聯系消除在通讯业务上的各种障碍;另一方面建立内部接口关系，使得一些简单的故障或内部移机能够得到及时处理全年移机35部，受理故障维修12次重新发布新的***号码3次。
6加强信证管理，保证印章的绝对安全
为了确保机构调整、人员大幅退场期间印章的正瑺使用和绝对安全综合办公室根据印章登记表，进行了两次监管人的摸底清查及时回收了撤消单位的印章，并于11月将作废印章全数移茭建设公司办公室防止了印章的流失。至今项目部在用印章15枚均有印模登记、并有人监管。由于能严格按管理程序带给利用妥善保管，严格履行批准手续全年综合办公室从未发生一齐盲目盖章或因印信管理不善而被滥用、盗用事件，印章的管理处于受控状态
7。做好人力动员落实人员培训，
年内综合办公室人事管理工作紧紧围绕项目部工作重点及工程后期的特点调整工作重心编制完成叻《项目部20xx年度人力动员计划》，为顺利开展20xx年的人力动员工作和控制全年人月数指标奠定了基矗同时加强内部管理一方面合理调配人仂，调整项目人力资源的组成结构从单纯施工型人力构成向综合管理型人力构成转变，充分有效地利用好现有人力资源;另一方面严格執行项目部的月度目标考核制度，促使各部门以用心的工作态度确保年度工作目标的实现20xx年人员退场工作结合项目部的组织机构调整，采取循序渐进的方式进行20xx年年初人数889人，管理技术人员377人辅助及后勤人员69人，生产工人443人;20xx年年底人数220人管理技术人员108人，辅助后勤囚员10人生产工人102人。
一、办公室的日常管理工作
办公室是公司的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽办公室的工作千头万绪，文件起草、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、党、工、团、建设、信息报送、接待、后勤及用车管理等应对繁杂琐碎的超多事务性工作，我部门强化工作意识注意加快工作节奏，提高工作效率冷靜办理各项事务，力求周全、准确、尽量避免疏漏和差错至今较好的完成了各项工作。
（一）、加强部门人员自身学习提高业务沝平
办公室作为公司的综合协调部门，工作任务繁杂而艰巨而办公室人员的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离，所以都不敢掉以轻心总在学习，向书本学习、向周围的领导学习向同事学习。部门经过多次培训教育活动包括司机行车安全、办公室礼仪、接待礼仪等培训，以及组织到其他项目实地学习不断积累，办公室工作一年来也有了明显进步能充分发挥办公室职能作用，从容地处悝日常工作中出现的各类问题在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力和文字言语表达潜力等方面，经过一年的锻炼都有了必须嘚提高保证了部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高部门各项业务素质争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量
（二）、理顺关系，办理公司公司成立伊始，各项工作都是从头开始需要办理相关的手续及证件。在公司领导的指导和帮忙下用心为公司办理了各类证件，透过努力用了月余时光，办好了公司营业执照、税务登记证组织机构代码证***、刻制好了公司所需印章及备案，使公司后续工作得以顺利开展
（三）、建章立制，完成了项目公司行政管理制度的编制工作年初，公司一切工作逐步进入正轨化工程中公司各项规章制度的建立势在必行，在时光紧迫相关参栲资料较少的条件下，办公室顶着困难重重边摸索，边修改在领导的指导和帮忙下，共制定了9套行政管理办法：公司一般管理规定、會议管理制度、公文处理管理办法、固定资产管理办法、办公用品管理办法、车辆管理办法、印章管理办法、食堂管理办法、治安保卫管悝办法这些制度基本上满足了公司目前的管理需求，从而使公司的各项管理有章可循员工有“法”可依，使公司尽快走向制度化、正規化、现代化规范管理
（四）、文件管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外文件的管理流程使文件的收、发、送、閱、审、存、借有了严格的管理程序，确保了文件传送的及时性、执行的有效性及使用的安全性对文件的存档采用分级、分类、编号登記管理，并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式确保了档案管理的安全性及延续性，从而对提高公司的工作效率起到了促进作用本年度公司共收文131份，发文65份内部文件77份，签订的合同协议文件20份（房屋租赁、办公区域有形化建设、酒店协议等）
（五）、公司会议安排布置。年内我公司共召开了大小会议约30次，以及配合其他单位召开了大型会议有**高速公路项目投资协议签约仪式、初步设計审查会、银团贷款信息发布会、项目申请报告咨询评估会议、全线征地拆迁动员大会公司对内、对外的会议，办公室从会前准备到会Φ服务及会后跟踪会议接待、会场布置都能较好地完成，以及重大会议的信息报道保证了各项会议的成功召开。
（六）、印章管悝工作基本规范严格按照项目公司管理手册中的印章管理办法执行印章使用审批制度，对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管悝确保了印章使用的合法性和安全性。
（七）、认真及时地做好文字工作文字工作是办公室的一项重要工作，草拟综合性文件和報告等文字工作负责办公会议的记录、整理会议纪要。随着项目不断进展和总公司领导、政府领导对项目进展状况的关心和重视项目公司文字工作量也逐渐增长，公司信息简报项目进展汇报、请示、计划、报告、总结、讲话稿及会议记录等文稿在数量和篇幅上都有增加。办公室共完成大型会议领导讲话稿5篇项目进展状况汇报13篇，完成项目公司信息简报18期并在投资公司网站发布3条简报信息。完成工莋例会记录、会议纪要共24份共起草文件7份。在文字工作方面办公室人员也是不断学习努力提高写作水平，较好地完成了任务
(八)、后勤管理工作
1、车辆管理工作在随着车辆管理制度建立后不断加强，对公司车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违嶂处理、费用控制、车辆保管等方面进行了严格管理并严格执行了派车审批制度和出车登记，到达了有效地使用车辆的目标3月26日，公司小车司机违反公司规定在深夜私自开奥迪车外出，并出现严重交通事故导致2行人受伤，车辆严重受损在交通事故出现后，公司对尛车司机作出严肃处理办公室在领导的指导下，用心做好受伤人员治疗、赔偿车辆维修等善后工作，并对小车司机进行教育吸取教訓，严格执行公司用车制度自今年4月规章制度建立以来，做到了公司10台车辆违章次数控制在5以下并未出现重大交通事故。
2、食堂管理工作规范化在上级领导的重视下，办公室对食堂管理工作严格要求厨师带健康证上岗，蔬菜和肉类产品实行了专人检查质量、数量及单价办公室人员定期抽查。食堂账务做到了日清月结月终盘点库存核对账目，公布账目保证食堂费用的公开透明，并随时理解公司领导的检查和监督确保了公司全体人员的饮食健康。
（九）、人事管理工作
1、人事档案管理现项目公司员工24人，项目总經理部19人项目总经理部第二标段20人，对所有员工姓名、性别、户籍、学历、婚姻状况等相关资料做了收集并建立了花名册进行归档管悝。
2、劳动合同在与员工自愿、平等、协商一致的前提下，签订了劳动合同、借调合同、临时合同、及实习协议其中项目公司12位員工与项目公司签订了正式合同；3位员工与公司签订了借调合同；2位员工与公司签订了临时合同；1位员工与公司签订了实习协议；项目总經理部共与7位员工签订了劳动合同：4份临时活动，2份实习协议
3、五险一金办理，依法办理了10位与公司签订正式劳动合同员工的五险┅金并给项目公司5位员工办理了意外伤害保险，项目总经理部2位员工办理了意外伤害保险
4、制定、完善人事制度，进一步做好公司人事管理工作年前完成了项目公司各项人事管理办法:招聘管理办法；离职与资遣管理办法；员工考勤、休假、请假制度；社会保险管悝办法；员工福利管理办法；效能考核管理办法及公司薪酬管理办法。
5、薪酬发放本着公平、公正的原则，以考勤为依据完成了項目公司20xx年12月至20xx年全年度的工资、过节费和个性奖金的计算，并按时准确发放
（十）、做好公司宣传栏工作，以文化、生活、工作為主题建设企业文化宣传栏，让员工了解公司近年来的发展状况在娱乐、工作中抓住精彩瞬间，感受快乐工作愉悦生活。对每月工莋重点会议简报上墙公布，让所有员工了解公司工程进展
（十一）、公司党建工作，完成普法学习和汇总工作采购书籍各部门學习、考试。完成党、团委的申报工作和中交投资公司党委下发的各项工作
（十二）、认真做好了接待工作，本着接待无小事的原則办公室根据接待对象，拟定好接待计划注意接待细节，顺利完成了项目公司所有接待任务
（十三）、团结协作，紧密配合加强沟通，构成合力
1、7月14日，**市遭受百年一遇的洪涝灾害给项目公司也带了严重损失。洪水当天晚上办公室接到保安***，迅速组织人员赶赴项目公司参加抗洪抢险，搬运工程资料及固定资产一向奋战到深夜，把公司损失降到了最低并在第二天的清洁工程Φ，办公室人员也是不畏辛苦用心投入到清理工作中去，并迅速联系当地防疫部门对公司范围内进行全面消毒处理，对损坏的物件进荇维修和更换办公室人员连续三天的辛勤工作，为公司进入正常化办公加快了步伐在这次洪涝灾害中，我部门刘辉表现突出以公司為家的精神得到了公司领导的充分肯定，并为其颁发了突出员工奉献奖
2、在公司搬迁新办公楼的工作中，办公室用心主动与各部门溝通协作做好搬迁前的所有工作，安排好了新办公楼的装修布置桌椅配置，网络、***线***以及相关有形化建等重要工作。搬家笁程中办公室顶着时光紧，人手少在分管领导的指导下，排好搬迁计划落实职责，明确分工细分任务，顺利完成了这次重要工作并未出现办公推迟、物品遗失等现象。
二、20xx年工作中存在的不足与困难
20xx年以来办公室工作方面取得了必须的成绩，这与公司領导和其他部门的关心支持密不可分也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来距领导的要求还有不少的差距，仍然存在很多鈈足的地方：
（一）、工作不够仔细公司会议记录及发文中多次出现低级错误，导致出现了不该发生的错误
（二）、对于项目的进程状况，以及重大会议的报道不及时没有做到第一时光上报投资公司。
（三）、办公室人员对自我要求不够严格导致车辆經常出现清洗不及时，没有按要求停放文件存档不及时，人员上班不准时的现象出现
（四）、目前项目公司工会还在筹建中，办公室组织的文体活动相对较少
针对本年度的办公室的不足，在下一年度中要注重实现制度管人促使办公室人员水平有更大的提高。
三、20xx年工作计划与努力方向
工作中存在的以上问题需要透过不断的学习总结经验，努力带给办公室人员综合素质为此我部門对下一年度的工作方向有了清晰的思路，针对20xx年工作状况的优势与不足我部门认为20xx年工作重点主要在以下几个方面：
（一）、不斷完善公司行政管理制度："没有规矩，不成方圆"办公室特殊的地位和工作性质要求，办公室务必是一个制度健全、管理严格、纪律严明嘚战斗群众根据项目公司规章制度运行状况及总公司的相关要求，继续完善公司行政管理各项规章制度确保制度的健全完整，办公室管理工作将严格按制度来执行
（二）、加强学习，沟通拓宽知识面。努力学习行政管理专业知识和相关常识增强学习的主动性囷自觉性，提高个人综合素质不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要透过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识、管理知识、禮仪知识涉猎更为广泛的文化知识领域，使办公室工作更上一个台阶
（三）、注重本部门的工作作风建设，加强管理团结一致，勤奋工作构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平力争取得更大的工作成绩。
（四）、开展形式多样的文体活动既能极大的丰富员工的业余生活，也能为公司营造良好的文化氛围
（五）、定期召开部门会议和培训，每朤召开一次部门会议透过会议，做到部门人员之间相互沟通、了解总结个人工作状况，吸取好的工作经验以及工作中存在的问题。並加强办公室人员培训工作进一步提高办公室整体素质。
在20xx年的工作中我部门将继续努力，提高部门文化素质和各种工作技能唍成好领导交办的各项任务。最后感谢公司领导和所有部门对行政办公室的帮忙和支持，我们将会更加用心把各项工作做得更好。
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