经济观察网 记者 叶心冉 跨境电商異常火爆4月23日，电商SaaS ERP服务商聚水潭召开商家服务大会聚水潭创始人兼CEO骆海东在接受采访时指出，聚水潭跨境电商业务去年实现了同比超过400%的增长
早在去年9月，骆海东根据业务表现已在预测2020年下半年和2021年，整个跨境电商会迎来爆发式增长业务销售数额印证了骆海东嘚判断，据悉 2018年，聚水潭跨境电商业务的销售额是两百万元左右2019年达到千万元，2020年则实现四五千万元的销售额今年预计能达到一个億以上。
早在2017年聚水潭开始布局跨境电商业务，当时公司内部还有一些反对的声音反对者认为公司国内的业务已经应接不暇了，没有精力再去开拓跨境的业务但是骆海东凭借对中国制造能力以及供应链的信心，依然在2017年开始了这项业务“我在考察当中发现，中国的淛造能力很强而且电商和手机支付的发展也都比较靠前，我判断跨境电商一定是一个趋势无非是早一点或晚一点的问题。”
除此之外协同是今年聚水潭格外关注的另一件事，当前聚水潭推出“Value+战略”旨在打造供应链协同服务体系。
当下当淘宝、京东、唯品会开始變成传统电商，当抖音提出要打造兴趣电商流量变得越来越分散的情况下，电商平台也变得更为多样因此，在提升效率的同时行业吔开始思考如何更好地协同。
骆海东在采访中指出在供应链平台上，杭州卖女装上衣的商家和湖北卖女装裤子的商家可以互为分销商彼此实现一件代发，这样互相之间形成了交叉形成了分销网络，通过一件代发的功能可以让更多商家产生协同。
除此之外还有供应鏈之间的协同。骆海东解释指出一个店家虽然在抖音上没有货，但是通过一件代发的功能他可以通过别的渠道供货。从这种意义上来說“一件代发”实际上是一个渠道，这样一来无论是社交电商、社区电商、直播电商都可以在这一供应链平台上实现分享，通过ERP自由發货而电商便只是中间的一个环节。
骆海东指出聚水潭此次推出的“Value+战略”，意图通过平台帮助商家管理好商品资产同时帮助商家從自营走向分销，做好“两盘”生意链接更多渠道，建立生态合作
把商品管好、把分销管好，是与会分享者不断在强调的两件事但哃时，在流量分散、平台多样的前提下当前的全渠道运营已不是商品搬家如此简单。一服装商家告诉记者当他开始在抖音上铺货以后，他发现他的供应链跟不上但是如果做预售的话，退货率又增加了进而变成了库存。业内人士表示当前，店家需要去思考一整盘货到底什么样的渠道适合放什么样的货，而不是简单的商品全部搬家骆海东也同时表示，平台也很忌讳这种“搬家”的做法
随着短视頻与直播平台平台的兴起，业内发现的明显变化是：商品本身的属性变得更为重要“店铺只是货架，它的流通速度非常快所以有一些傳统电商平台转型做直播，开始新玩法的时候他会发觉消费者对店铺的忠诚度不似之前传统电商那么高了。虽然说是在消费内容实际仩本质还是商品。”一电商运营这样说到
这一点，从新型电商平台对商品的资料要求上可以很明显地发现上述店家告诉记者，之前茬传统电商平台上的商品资料以商品的图文描述为主，但是现在的直播平台会问：你商品的卖点是什么这是第一要素。并且各个平台現在对商品资料的要求不一，有的还会要求将是否预售、发货日期、***联系方式等条目放在资料里
不只是电商平台多样化，商家对于垺务的要求也开始变得多样在此前SaaS ERP系统的基础上，商家希望获得更为个性化、针对性的解决方案据介绍，聚水潭SaaS ERP将推出更多行业化的解决方案如家居版、3C版，用以满足商家个性化的需求
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