我是广州市邮政局的客户经理,有关邮政方面的业务,大家可以咨询我,我叫黎小敏.***：13580362640.15360509703 预定报刊，亚运邮品热卖中，欢迎订购
所谓数据库营销就是企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、***、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。或者，数据库营销就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。是一套内容涵盖现有顾客和潜在顾客，可以随时更新的动态数据库管理系统。数据库营销的核心是数据挖掘。 数据库营销在欧美已经得到了广泛的应用。在中国大陆地区，也已经开始呈现“星星之火，快速燎原”之势头 其中EDM由于其投资低回报率高被国内外企业广泛应用，如今EDMSOFT已被国内中小型公司/网店/站长等广泛使用，部分得到初步发展的企业已开始自建EDMSYS平台，而第三方的营销平台也在蓬勃发展。另外回头客忠诚度营销系统将电子优惠券、RFM数据营销也加入到这些传统的数据营销中，大大提高的营销的功能性。可以说，数据库营销迎来了一个黄金发展时期之所以越来越多的企业开始选择数据库营销，这与它相对传统营销所具有的独特优势是密不可分的。
　　数据库营销是惟一一种可测度的广告形式。你能够准确地知道如何获得客户的反应以及这些反映来自何处。这些信息将被用于继续、扩展或重新制定、调整你的营销计划。
　　而传统的广告形式（报纸、杂志、网络、电视等）只能面对一个模糊的大致的群体，究竟目标人群占多少无法统计，所以效果和反馈率总是让人失望。正如零售商巨头Wanamaker说过：“我知道花在广告上的钱，有一半被浪费掉了，但我不知道是哪一半”。
　　数据库营销就像科学实验，每推进一步，都可以精心的测试，其结果还可以进行分析。假设你有一间酒吧，可以发出一封邮件，宣布所有光临的女士都可以免费获得一杯鸡尾酒。而在另一封邮件中，你可以宣布除周六、周日外所有顾客都可以获得8折优惠。在进行一段时间的小规模测试后，计算哪一封邮件产生的回报最高，之后就运用获得最佳反应的方案进行更大规模的邮寄。不管企业的大小如何，只要运用适当的形式，都可以进行小规模的测试，以便了解哪种策略最有可能取得成功。
　　邮政数据库营销可以使企业能够集中精力于更少的人身上，最终目标集中在最小消费单位到个人身上，实现准确定位。目前美国已有56％的企业正在建立数据库，85％的企业认为他 ...　　2009年11月11日，通过韵达货运有限公司（北京分公司），从北京市朝阳区往北京市海淀区邮寄一快件。11月16日，收件人仍未收到该件。要求该公司尽快派送该件，且对其进行赔偿与赔礼道歉。
　　北京局核查结果：经查，据韵达公司回复：近几天因下雪路堵。各地的快件同时到达，造成派送时效延误。快件客户已收到。和客户道歉，表示谅解。2009年11月19日，国家邮政局回访消费者：消费者对申诉处理结果满意，对国家邮政局工作表示感谢。
　　2009年10月31日，通过圆通速递有限公司（北京市分公司）从北京市房山区往天津市南开区邮寄一快件。至2009年11月4日，收件人仍未收到该快件。向圆通公司投诉，投诉问题无人受理。
　　情况属实。据圆通公司查实此件是1号由北京发往天津的，但此件却一直没有发出的记录，5号该公司***联系投诉道歉，并称以后会改进的，投诉人接受，并要求此件今天退还给他，他自己来处理此事，该公司已安排当地公司联系发件人把货物退还了，客户认可！无其他异议。2009年11月6日13点52分，国家局回访消费者，该消费者***无人接听。
　　我于10月12日在圆通速递公司邮寄一包裹,由江西抚州寄往河南信阳,到现在邮件还没到收件人手中,在网上查询到邮件已到了河南信阳,但一直没分派下去,曾无数次打过***催询,回电是河南信阳公司出了一些问题,总公司已派人下去处理此事,我们正在处理此事等等呼延的话语,到后来打***过去居然让保安来呼弄我(10.27).我曾打过总公司的投诉***,一直都未打通.一直等到25日,便提出要将邮件退回,同样没有结果,现在我既不能把邮件寄到收件人手中,又不能将邮件拿回.
　　你好，圆通公司答复：经查，公司已联系发件公司，确定此件已赔款给发件客户了，发件客户也证明赔款表示满意。2009年11月12日，江西邮政管理局回访你，你已收到赔偿款，并认可处理结果。谢谢你对我们的信任。
　　投递业务的服务态度和服务质量差
　　EMS快件本人至今仍未收到,是否丢失或被别人领走,请查实,也请你们严格要求基层投递负责单位加强规范管理,提高工作效率和服务质量。
2009年10月10日,从武汉发过来的给我本人的EMS特快专递件,应该直接送达本人签收,可EMS投递员不给我送达,只是以***通知我去取,当我要求他们送达本人时,投递员态度非常之差,拒绝送达.这与其他快递业务公司的服务质量和态度形成强烈反差,请予以查处,让这些设计较好的业务能为我们客户提供良好服务。
　　你好，经查，湖北省邮政公司回复：该邮件按址投递到黄冈师 ...