原标题:企业进入电商,如何做好产品和品牌运营?
在电商圈,曾经有一个关于品牌的争论,是先有销量再有品牌,还是先树立品牌再形成销量?
随着移动互联网的兴起,不少品牌在这波红利中赚足了眼球,成功获得了巨大曝光,并狠捞一笔。于是,有人提出,这是一个重营销的时代,把品牌曝光出去,销量自然不愁。但是这些所谓品牌,多数都如过眼云烟,很快消失在人们的视线,能留下都是产品和服务过硬,并在持续的曝光中积累了强大用户口碑的品牌。
从中不难看出,无论是先有销量再有品牌,还是先打品牌再形成销量,首先要有一个大前提,那就是,产品和服务能让用户持续认可。
出口电商经历了近几年发展,行业火热,人才积累也到了一定程度,却鲜见知名品牌的诞生。特别是以亚马逊、Ebay和wish为主的平台中国卖家,做的几乎都是倒货模式,随着越来越多卖家的加入,产品的相似性导致的价格战愈演愈烈,转型之路势在必行。
转型的方向在哪里?想要占据长久的市场地位和话语权,保障持续的定价权和合理利润,唯有升级产品、升级营销、最终升级品牌,才能解决。
产品本地化。目前国内的出口电商模式多为抱着凑合的心理采购市场货,理所当然地以为自己喜欢的产品,同样也会受到海外朋友的喜爱。很难想象阿拉伯的卖家把他们的日常服饰卖给中国人,这些大白袍的销量会是多么得惨淡。同样的道理,中国人把产品售往海外,首先就需要审视产品的本地化属性,包括是否符合目标消费者的风俗习惯、文化特色和消费心理等。
产品抓痛点。如果你的产品已经做到了本地化,符合了目标消费者的风俗习惯、文化特色和消费心理,接下来要做的就是如何让产品在功能上解决他们的痛点,做到人无我有,把微创新做到极致。解决实际需求和高品质的产品是全世界人民共同的期待。
产品做不同。中国发达的制造业和低廉的劳动力成本,成就了工业产品的高性价比。随着东南亚更廉价劳动力市场的崛起,中国制造的优势在逐步削落,唯有创新才能使自己立于不败之地。出口电商现状是,每家的货都差不多,多数商家在价格战中夹缝求生。无论是产品本地化还是不断挖掘用户痛点,在产品中和别人做出不同,才能真正在竞争中拉开差距,活得更久。
现在已经不是酒香不怕巷子深的时代,每个人都活在信息大爆炸之中,能接收到并认真对待的信息少之又少。如何让自己的产品信息出现在被认真对待的少数中?***自然是适宜的营销和宣传,利用目标消费者喜闻乐见的形式进行营销,会更加事半功倍。利用社会化媒体进行的社会化营销更是引爆产品和品牌的利器。
如今,出口电商的绝大多数团队的配置,都处于初级阶段,只停留在采购产品和上架产品的人员配置上。在越来越激烈的竞争环境中,为自己的产品和品牌做必要的营销推广是必经之路,引入相关专业人员已成为必须。
在营销人员招募上,对目标市场的文化,环境,生活习惯非常熟悉的人士是首选。观察到,部分出口电商企业已经开始招募欧美籍员工担任目标市场营销负责人,负责研究目标市场和全网营销资源的整合,今后,相信这种模式将成为常态。
为了企业利润的最大化,打造一个长久的品牌已经是各行各业的共识,但是真正能得到目标消费者认可的品牌,少之又少。讲到品牌不得不提定位。
你的品牌定位做什么产品,市场多大?你的产品定位的主要功能是什么,重点解决什么痛点,价格如何?你的品牌和产品定位的是怎么样的一群消费者,年龄,职业,高矮胖瘦,经济情况如何?针对人群,你的品牌提供什么调性,如何产生情感共鸣,从而和消费者互动,形成粘性?
在创立一个品牌之前,我们至少需要对这些问题进行一一解答,才能保证做到有方向不盲目。如果品牌已经发展了一段时间,这些问题仍然能为升级你的品牌发挥巨大作用。
由于对目标市场的理解有限,现在出口电商行业,针对品牌定位,少有提及。品牌名字、SLOGAN、商标,同样常常是老板拍脑袋决定,产品就开始上架销售,能卖多少是多少。随着市场竞争的愈加激烈,如此粗放式的产品和品牌运营必将无路可走,精细化运营是必然趋势。【来源:雨果网】
随着现在的社会信息技术的发展,以互联网、社交网络、物联网、移动互联网、云计算等等为代表的电商企业不断发展壮大,并且相继进入我们的日常生活和工作中,而全球的信息的量也是呈现出指数式爆炸增长趋势。
我有看过一个新闻是这样的说的:互联网数据中心全球的数据总量大约每两年就会翻一番。所以我们现在已经进入大数据的时代。
在大数据背景下,电子商务的发展概况
大数据的定义是因规模、复杂性、实时性而无法在一定的时间里面用常规的软件工具对它进行获取、存储、搜索、分享、分析、可以看见的额数据集合。
这样看来,大数据所具有的特点是海量、多样、快速、价值。尽管是大数据蕴藏的价值也是十分巨大的,但是价值比例却是比较低,如果我们不通过一定的技术手段,是很难从这些数据的海洋中找到哪些有价值的数据。《最下,会赠送超强思维导图和实战视频!》
但是随着大数据时代的来临,哪些爆发性的增长的数据已经成为电商企业的优势、资源和未来的核心竞争力。因为只要电商掌握这些数据信息,就等于掌握了消费者浏览、消费、评价的记录,以及电商平台上面的卖家的产品交易记录、库存量和卖家的信用信息等等关键性数据。
所以,电商企业在建立巨大的数据库之后,就可以利用云计算和企业数据仓库等等技术,对这些数据进行采集、挖掘、多维度分析、服务开发等等应用。并且进行有效整合,从而为企业的决策提供相应的支持。
但是在大数据的背景下,电商企业还要认识到,创新才是大数据的最本质的因素。另外大数据也不能脱离商业逻辑,而且要以高度的责任感来应对大数据时代下信息安全的责任,并且要以积极和开放的心态来将创新的成果服务于普通大众。
要怎么分析消费者特征?以淘宝卖家来举例,我们可以通过生意參谋工具,就可以作出访客分析,那么就可以得出下面所说的特征:
(2)消费者的购买习惯
(4)消费者的上网时间
(6)消费者的消费层次
(7)消费者的年龄层次
(8)购买的终端是PC端还是无线端
当通过淘宝工具分析出消费者的特征之后,我们就可以根据他的年龄、地域、消费层次和上网时间等等数据,进行有针对性的营销。
2、要怎么分析产品属性的应用呢?电商网站中销售的所有产品,都是为消费者服务的。所以在选择产品之前,我们要先明确消费者的需求,也就是对消费者的属性进行分析,然后按照分析得出来的结论进行图片设计,图片设计要体现出场景和情景式的营销。
所以主图设计应该要做到下面两点。
(1)情景式营销。情景式营销要体现出产品的卖点和痛点,也就是说,必须要让消费者感受自己能够融入这个场景里面。所以排版的时候应该将产品的卖点排到非常醒目的位置上面,而且必须要明确。一个产品如果没有卖点,就变成只有排名而没有点击率的产品。
(2)明确主图价格,必要时可以开通直通车。在推广产品中,开直通车是非常重要的,这可以减少哪些没有效果的点击量,迅速提高精准流量。如果这个方法试用好了,直通车就可以节约一小部分的成本。
大数据下,要做好产品的定位
在大数据选择产品的时候,我们应该要做STP(市场细分、目标市场、产品定位)分析,其中产品定位包括人群、产品特征、独特卖点或者定制,通常需要满足下面的条件。
1、产品的利润空间。如果一件产品在市场上面已经饱和,基本上没有利润空间,那么应该要怎么定位呢?我们以 ***为例子,可以这样为它定位:一种是为***增加特色,例如,在全球速卖通(国际版的“淘宝”)上面卖情趣***,因为人群分析显示,外国人非常喜欢我们的情趣***,还有一种是增加产品的功能,比如说开发***燃烧小腿肚脂肪的特殊功能,同样可以做好这种***的销售。
2、产品在市场上面的竞争力度,我们可以通过生意參谋等等工具来搜索关键词,对于搜索排名不好的产品,可以在它的面前加上一个“定制”。因为产品的数量决定了这个产品的关键词的竞争力度以及推广产品的难度程度,所以我们要对产品做市场竞争力度分析。《最下,会赠送运营超强思维导图和实战视频!》
3、产品的市场需求量。如果产品在市场上面正处在一个上升的趋势中,那么产品的行业和产品本身都值得我们立即入手,所以在进行电商营销的时候,我们一定要找到产品的哦他那个店,用一句来说就是:消费者买得其实不是产品,而是解决自身问题的一种方案。
如果我们能够将消费者的解决方案做好,而且还具备一定的利润空间,这个产品的未来需求量就会非常大,更重要的是,这就是一件值得我们入手的产品。
对电商企业来说,这要产品具备上面所说的3个特征,电商企业的产品就会大卖,至少发展的前景是好的。
大数据下,电商的流量如何布局
我们以淘宝网来举例,电商企业的流量构成一般有4中方式:自然流量、付费流量、活动流量和站外流量。
1、自然流量,可以通过淘宝SEO 搜索排名获得。
2、付费流量,可以通过直通车、钻展、淘客等方式获得。
3、活动流量,可以通过社交媒体网站推广获得。
4、站外流量,可以通过蘑菇街、美丽说等等站外流量获得。