进入八月，大学开学近在眼前，国家开发银行生源地信用助学贷款申请需要哪些材料和程序？又有哪些问题需要特别注意？……下面三部分常见问题带你全面了解。

   1．到现场办理贷款手续时，需准备哪些资料？

 首次申请贷款时，学生应与共同借款人同时到现场办理贷款手续，并携带学生及共同借款人的***原件和复印件、录取通知书原件和复印件（仅新生）、学生证原件和复印件（仅在校生）、学生及共同借款人户口簿原件、《申请表》原件（网上填写、导出并由学生签字）。续贷时，学生或共同借款人任意一方到现场办理贷款手续即可，并携带办理人***原件、《申请表》原件（网上填写、导出并由学生签字）。

   提示“***错误”无法打开怎么办？在百度中搜索“国家开发银行助学贷款信息网”或直接输入网址进入助学贷款信息网，然后点击页面左侧的“学生在线服务系统（生源地）”或“学生在线服务系统（高校）”即可进入相应的学生在线服务系统。当网页提示“此网站的安全***存在问题”或“***错误”时，选择“继续浏览此网站（不推荐）”即可正常打开学生在线服务系统，不影响正常使用。

   3．忘记学生在线服务系统登录密码怎么办？

 忘记登录密码时，可在系统中自行重置密码。操作方法：点击登录首页的“忘记密码”按钮，并选择重置密码方式（.cn”添加为可信站点，并打开“自定义级别”，将最下方的“下载—文件下载”和“下载—文件下载的自动提示”均改为“启用”即可。

    县资助中心可在“贷中管理—贷款发放”功能中查看“代理发放信息”，了解本县学生贷款是否已发放、是否已发放到学生账户、是否已将学费和住宿费划扣到学校。此外，如需了解某名学生的发放结果，可在“贷中管理—贷款发放”中查到该学生的合同记录，打开合同详细信息后即可查看“发放状态”。

 第三部分 高校常见问题

   1．长期未登录系统，用户被冻结了怎么办？

   超过90天未登录助学贷款系统，用户会自动被系统冻结，无法继续使用。如需恢复使用，可联系分行工作人员或咨询系统运维***010-。

   2．使用动态口令牌登录系统时，系统一直提示密码错误怎么办？

   动态口令牌长期未使用会出现密码错误问题，可与助学贷款呼叫中心95593或系统运维***010-联系，同步密码后可正常使用。

   3．高校名字变更或与其他学校进行了合并，如何在系统中修改？

   每年贷款受理工作开始前，全国资助中心和国开行都将组织高校信息核对、更新工作。如出现更名、合并等情况，高校可将相关信息经省资助中心反馈至全国资助中心，相关信息核实无误后，国开行将在系统中进行维护、更新。

   4．如何录入学费和住宿费收费标准？

   高校登录系统后，可在“高校收费情况”功能中录入或修改本校学费和住宿费收取标准，内容包括：院系专业、学费、住宿费及备注。

   （1）按院系录入收费标准，只填写至院系一级，无需录入院系内各专业的收费标准；

   （2）只开展本专科生教育的院系仅需录入本专科生收费标准，同时开展本专科生和研究生教育的院系需分别录入本专科生和研究生收费标准；

   （3）“学费”和“住宿费”栏均按该院系本专科生或研究生的最高收费标准填入；

   （4）在“备注”栏中注明该条数据为“本专科生”或“研究生”收费标准。

   为什么有的毕业生在毕业确认功能中无法找到？学生毕业前，高校应组织完成毕业确认工作。

  （1）学生登录国开行学生在线服务系统，在“个人信息变更”功能中填写就业信息、更新联系方式，然后在“毕业确认申请”功能中提交毕业确认申请；

  （2）各高校登录国开行助学贷款系统，在“毕业确认”功能中查看本校需进行毕业确认的学生名单，并对学生的毕业确认申请进行审核。对于当年毕业但已还清所有贷款的学生，无需进行毕业确认工作，因此系统中查不到这些学生信息。

   6．如何了解本校多少学生今年申请了助学贷款？

   在“贷款处理—回执录入”功能中，高校可以查看当前哪些学生已办理或正在办理助学贷款，并可根据“合同状态”掌握学生贷款办理进度。

   每年受理工作开始前，各高校要组织有续贷意向的在校生填写续贷声明，总结、陈述上一学年的思想和学习进步情况，并对学生提交的续贷声明进行审核。

   （1）学生登录国开行学生在线服务系统，在“贷款申请”功能中提出续贷申请并填写续贷声明；

   （2）学生填写完成并提交后，各高校登录国开行助学贷款系统，在“贷款处理—续贷声明审核”功能中查看续贷声明内容，并填写审核意见。对内容不实或不符合要求的续贷声明，应退回学生重新填写后再次审核。

    8．如果学校有多个校区或二级学院，并分别对应多个收费账户，应如何录入回执？

   高校应在“高校账户维护”中将本校所有收费账户信息维护到系统中。为学生录入回执信息时，根据学生所在校区或学院选择对应的收费账户即可。

   国开行助学贷款通常在每年11月中旬集中发放，高校可在系统“查询统计—学费到账查询”中查看每天到账资金的汇总信息，并点击“高校批次流水号”查看该笔到账资金中包含的学生明细信息。此外，在“查询统计—学费到账查询”的“到账明细信息”页面，高校也可具体查看某名学生的贷款发放进度。

   10．如何查询各县资助中心联系方式？

   高校在系统中为学生录入回执信息时，在回执录入页面中可查看该学生所在资助中心的联系方式。此外，也可访问国家开发银行助学贷款信息网（），点击页面左侧的“各分行及资助中心联系方式”，即可查询各分行、各省资助中心和各县资助中心的联系方式。

国家助学贷款是信用贷款，学生无需办理贷款担保或抵押，但需要承诺按期还款，并承诺承担相关法律责任。

国家助学贷款分为校园地国家助学贷款与生源地信用助学贷款两种方式。

1.当年毕业生：5-6月，资助教育中心下发通知至院系。通知即将毕业的有贷款的学生两项： 6月底前，登录贷款系统进行“毕业确认”；印发《致贷款学生一封信》。

在校生：6-7月，资助教育中心下发通知至院系。通知院系需要续贷和首次贷款的在校学生，及时联系当地生源地贷款办理部门，确定在暑假之前需要学校办理的材料或手续。（特注：续贷的学生需及时登录系统填写续贷申明，字数不少于100字，否则高校审核环节无法通过，影响学生贷款发放）

2.9月初，资助教育中心通知各院（系）。一般于9月10日之前，以学院为单位，收齐贷款学生（新生、在校本科生、研究生）贷款回执单（仅限国家开发银行），回执单背面注明个人基本信息（统一书写格式：例如 张三+公路学院+专业+学号+联系方式+QQ号码+学费住宿费总和+回执校验码），***必须写明，统一交至资助教育中心渭水办公室。学生需登录国家开发银行生源带贷款系统，及时完善更新个人信息。

备注：绿色通道期间，新生的生源地贷款回执单（国家开发银行）统一交至资助教育中心。

非国家开发银行的贷款学生自行携带相关材料至资助教育中心渭水办公室办理相应手续。

3.11月中旬开始，贷款金额陆续到账，查询是否到账致电029-.

4.1贷款的钱到账后去向？

解释：贷款金额用于交纳学费和住宿费，多退少补，多的会退回至与校园卡绑定的银行卡。少的金额，学生补交。

4.2办理了贷款，学校催交学费？

解释：向计财处说明已办理***学费申请并已办理贷款。

1.申请。一般于新生入学当年12月-1月，下发校源地贷款申请通知至院系。通知学生认真学习贷款相关材料，在寒假期间准备相应的申请材料。

2.初审。一般于次年3月，学院以通知为准，初审贷款申请材料。以学院为单位，汇总整理材料交至资助教育中心渭水办公室。电子版与纸质版顺序保持绝对一致，

3.合同填写。一般于次年4月，资助中心下发借款合同、申请书及相应的填写说明至院系。院系组织贷款学生认真填写，以学院为单位报送至资助教育中心渭水办公室。

4.签订合同。一般于次年5月，与中国银行商定具体时间，资助教育中心组织贷款学生签订合同。

5.1贷款金额何时到账？

解释：一般于9月到账，具体以资助中心说法为准。

5.2办理了贷款，学校催交学费？

解释：向计财处说明已办理***学费申请并要贷款或已办理贷款。

5.3如何出具学费住宿费收据单？

解释：学生自行前往渭水行政楼十楼计财处办理收据单业务，联系***：029-.

一般于11-12月，资助中心下发续贷学生名单及通知至院系。严格按照通知要求，告知相关学生办理续贷手续。

签订还款协议及展期协议：

一般于5-6月，资助教育中心下发针对有贷款的毕业生签订还款协议及展期协议通知至院系。严格按照通知要求，告知相关学生办理续贷手续。

1.对象：已办理生源地贷款（未缴学费）和准备办理校园地贷款的新生。

2.时间：开学报到当天。

第一步，新生报到时（在新生接待点），学生本人向所在院（系）递交个人书面申请、家庭经济调查表，填写***学费申请表（由院系现场提供）。院（系）进行资格初审并签署意见。在线录入学生信息。

第二步，学生持校园卡、家庭经济调查表、个人书面申请、***学费申请表（院系已签署意见），到学工部“绿色通道”（修远教学楼3101教室）办理《长安大学2014级新生绿色通行证》等手续。

第三步，持绿色通行证、校园卡到联合办公计划财务处缴纳相关费用。

本报讯 （记者 王红）为确保“寒门学子”都能顺利入学，省教育厅昨日发出通知，高校必须为家庭经济困难新生开设绿色通道，对已缴纳学费且办理生源地信用助学贷款的学生，高校要在学费和住宿费划拨至高校账户5个工作日内，将学生已缴纳的学费返还到学生手中。

今年是我省全面实施生源地信用助学贷款工作的第一年，省教育厅要求，各高校必须确保落实政策，对于已经申请生源地信用助学贷款的学生，高校必须按照要求做好生源地信用助学贷款的电子回执录入工作，高校不得以任何理由强制学生放弃生源地信用助学贷款。由于部分高校要求学生提前将学费和住宿费存入高校指定账户，省教育厅明确要求，对已缴纳学费且办理生源地信用助学贷款的学生，高校要在学费和住宿费划拨至高校账户5个工作日内，将学生已缴纳的学费返还到学生手中。

省学生资助管理中心开通***咨询***(9)，随时接受政策咨询和问题投诉，并及时在全省通报各地、各高校的投诉情况。