数字时代，营销官们被各种突如其来的新媒介所包围，传统的营销手段已不足以覆盖今天的用户接触点，那么问题来了，数字时代企业该如何调整，做好营销?哪些人才可以帮助你快速高效地实施营销战略?

　　对于这些问题，《哈佛商业评论》2014年7月刊《打造终极营销机器》的作者之一，现Millward Brown Vermeer首席营销官马克?德?斯万阿伦斯(Marc de Swaan Arons)有着深刻的理解。日前，《哈佛商业评论》中文版在北京专访了马克。他向记者揭秘了营销团队所需的三类人才，以及成为首席营销官最须要具备的能力，快来学习一下吧。

　　误区：传统营销和数字营销格格不入

　　我们在谈论数字化营销的时候，总是努力地将它和传统营销区别对待。但在马克看来，这样的区别其实弊大于利。人们现在越来越少谈论数字化营销，更多地在说在数字时代的营销。因为人们意识到了所有的营销接触点都可以由数字化实现，完整的数字时代的营销体验应该包括了线上、线下、社交网络以及移动端的。

　　最有效的数字营销项目反而是那些看起来最不像数字营销的项目，它们用多种多样的接触点来进行营销，比如数字化渠道、电视或者户外广告，或是更为传统地让销售人员来进行面对面的营销。Millward Brown Vermeer主导的“营销2020”研究项目显示，营销效果最好的品牌是那些不单单通过数字化渠道，而是更多依靠多个接触点打造完整体验的品牌。

　　每一个用户接触点都非常重要。一些传统的营销方法今天依旧很有价值。因此，当今的营销要注重整合以及保持一致性。作为营销官，你需要想想每个接触点最适合何种营销互动方式。当你坐在电脑前，你会使用网络搜索。但是你在路上的时候，会希望所见所闻能给你带来灵感。当你和家人一起的时候，你需要更多的详细信息来跟家人讨论为什么你要选择这个品牌。真正的营销家非常了解每一个媒介接触点的用户需求，而最好的数字时代营销战略则是要将所有的接触点整合为一个完整的战略，打造多元营销体验。

　　数字时代的三类营销人才

　　正是因为数字时代营销覆盖的全面性，营销组织也通才云集。社交媒体营销和数字营销让一些新的专家崛起，比如数字营销分析师和本土内容编辑。通过头衔给今天的营销人员分类是毫无意义的，而是要按照“思考型”、“感受型”和“行动型”来划分和组建营销团队。

　　第一类，“思考型”营销人才。将数据分析人才纳入营销团队是营销发展至今一个重要里程碑。“思考型”人才是当今营销机构中很重要的一个组成部分，他们擅长分析，可完成数据挖掘、媒介组合建模以及ROI(投资回报率)优化。这样就打破了数据分析和营销的界限，填补了两者之间巨大的鸿沟。在今天“信息大爆炸”的背景下，优秀的营销团队要将数据分析人才和营销人才集合在一起，紧密合作，实时监测数据，分析可行的营销策略。

　　第二类，“感受型”营销人才。这一类人才主要负责和消费者互动接触，在营销团队中，他们总是代表了某一个社会团体的利益。比如说：职场妈妈，她们渴求事业成功，同时也想做一个好妈妈;或者是一直想着怎么才能吸引异性眼光的青少年。公司内部必须有一些人能够代表某个社会群体真正的所思所想，并且将他们的感受和他们觉得最重要的东西告诉营销团队的其他人。另一方面，感受型营销人才也是编辑，他们要确保发布出去的信息准确地代表了某个社会群体的利益。

　　第三类，“行动型”人才。他们负责撰写内容，设计和主导生产过程。数字时代是一个一周7天、每天24小时都需要内容更新的时代。每个人都需要更多较新鲜的资讯，但是没有一个企业或组织能够保证每天自己原创的内容量能满足这个需求。所以很多企业重新开启了内部内容制作机构，帮助营销团队进行大量日常简单的内容创造工作。

　　此外，除了找到上述三种人才外，最好的首席营销官还应具备学习能力，这也是他或她最重要的必备技能。数字时代的事物都在飞速发展，营销人员不可能什么都知道。首席营销官虽然是营销人员的领导，但他自己也并不是什么都知道。因此，最好的首席营销官会跟其他的营销人员沟通，不断学习。“我是老大，我不用学习，我只要把我的经验教授给别人”的时代已经过去。

　　现在最好的首席营销官会说：“你们需要学习，因为我也在不断的学习。世间万物都在发生变化，让我们不断地尝试、提高，然后测试结果。找到正确的方向之后，再次深入学习。”这才是最好的首席营销官。从首席营销官开始，在公司文化中植入学习DNA是非常重要的。不论是员工还是领导者，只有一直保持学习心态才能处于不败地位。
　　（哈佛商业评论 齐菁 刘筱薇）

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米多多***第26篇原创文章

古往今来，历来都是成者王侯败者寇，关于成功，就像一千个人心中有一千个哈姆雷特，每个人心中都有自己的定义。

想成功的人千千万万，通向成功的路万万千千，但奇怪的是，真正成功的人却并不多。那么，到底是哪些人最终走上了成功之路呢？

看过最近大火的纪录片《我在故宫修文物》吗？好几次，我都看哭了，太羡慕这样一群文物修护者了。

他们的幸福很隐秘却又很高调。

通过镜头，看不到他们欢声笑语，看不到他们激情昂扬，看到的是他们的清苦无言，是他们年复一年、日复一日的默默奉献。

在这座全世界最大的宫殿式建筑群里面，他们似乎忘却了墙外的繁华热闹，只顾着钻研手里的活计，只要是做着这样的事，他们的内心就无比宁静欢实。

有的人为这项工作已经投入了一辈子，有的人正打算为这项工作投入一辈子，他们平静淡然，深知自己的使命所在，心无旁骛地去执行，心无旁骛地老去。

坚持去做自己想做的事情，不受打扰，小天地，大自在。

与匠器为伴，与心灵对话，这不是一种莫大的幸福吗？

有的人，愿居朝堂之上，有的人，想做商界翘楚，有的人，梦想成为艺术大师，还有的人，只愿平淡快乐过一生，都很好，每个人有每个人活着的方式，但无论哪种方式，最终达成所愿，还是要靠坚持。

古往今来，凡成功人士，皆能坚持者、善坚持者，无他也。

有多少人，已经走了99%的路，最后没有坚持住，在离成功只有1%的距离处戛然止步，抱憾终身。

小事专注，大事坚持，世间事成十之八九也。

别想歪了，我不是在骂人，这里的不要脸是说有勇气、有闯劲儿、拉的下脸、豁得出去。

凡具此特点者，必成大器。

比如我们整天剁手剁到让他发财的马云叔叔。

马云在杭州师范学院上学的时候一心想提高口语水平，他就经常去西湖边溜达，遇见老外就上前打招呼聊天，虽然他当时的口语水平磕磕巴巴，但是一点也不影响他的勇气和胆量，几年下来，他的口语水平直线上升，让班里的学霸都望尘莫及，随便拉个老外都能没有障碍地聊半天。

毕业后，马叔叔依然是个有想法有闯劲的人，开翻译事务所，创办公司，招揽合作伙伴，一开始他的许多想法受人嘲笑，无人相信，无人支持，他也只是付之一笑，依然故我，推销自己，推销想法，推销商品，没有羞涩，没有顾虑，有的只是一往无前，有的只是一腔孤勇。

面子这个东西其实很虚无，在真正的勇者心里，啥都不算。

最后，他收获了庞大的阿里巴巴帝国。

有时候，真的不能太拿自己当回事，才能让别人拿自己当回事。

豁得出去者，得天下 。

第三种，坚持不要脸的人

如果你是这种人，请告知我你的联系方式，从明天起，劈柴喂马、闯荡江湖，我跟你混，因为，你一定成功。

凡是坚持不要脸的人，无论在哪行哪业，都会取得大成功（请自动撇除传销等偏门行业）。

韦小宝就是一个鲜活活的例子。

出生于市井，混迹于江湖，发达于皇宫，看过爱恨情仇，见识过人心冷暖，造就了一个无知无畏却厚黑无比的韦小宝。

在喜欢的女人面前，他死缠烂打，坚持不懈地追求，居然有几个女神级别的女人被他追到了手，比如阿珂、建宁公主、沐剑屏，哪一个背景不是响当当的？妥妥的白富美啊，许多青年才俊都求之不得，却被韦小宝这小子捷足先登，是不是想不通、意难平？在皇帝面前，他早就把自己的脸皮扔的远远的，急皇帝之所急，忧皇帝之所忧，喜皇帝之所喜，生生把自己打造成了皇帝最信任的人，成了众大臣所不齿又无力撼动的宫内头号红人。

坚持不要脸的人，天下无敌啊。

当然，我们不必像韦小宝一样，成为没有底线和下限的张小宝、李小宝、王小宝，但是一旦我们摄取到韦小宝身上这种做事的核心精神，必将在自己的圈子里取得成功。

此时此刻，看到这段文字的你，不妨思考一下，你属不属于这三种人，你的周围有没有这三种人，他们的人生状态和成就是怎样的，然后认真地问一下自己，到底要成为一个怎样的人？如何去成为你想要成为的人?

头上有理想的灯塔，眼前有事业的蓝图，心中有道德的底线，然后，坚持、不要脸、坚持不要脸，你，一定会走到你想要抵达的地方。

加油，其实你心中那个闪闪发光的未来就在不远处等着你。

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一个有故事的摩羯座大美妞

据说喜欢并关注了我的人

都成为了自己想成为的人