原标题：7月12-13日邰昌宝老师 杭州《门店连单成交系统》教你一堆一堆卖！报名徐老师

中国服饰行业顶级实战畅销书：中国第一本关于门店连单、大单《门店连单成交系统》畅销书作者，连单成交系统创始人【邰昌宝老师】亲自主讲：如何快速把产品变现金？

●邰昌宝老师辅导1单销售79件的最高连单记录，疯狂提升门店连单率

●被大量品牌公司、总代理和加盟商老板反复采购或口碑转介绍的一堂必学课

千万店铺系统工程第一人

邰昌宝老师自己经营服装终端店铺16年。拥有多年门店连锁培训管理经验，历任广州早晨儿童用品有限公司、巨头鞋业公司常年顾问、深圳市法澜商贸有限公司总经理等职，邰老师深谙产品连锁经营之道，从产品渠道体系规划到店面管理经营，从渠道策划到市场推广，多年的渠道连锁经营积累，方法策略更加实战具体。到目前成功运作20个门店精细化管理咨询项目，5000多场门店管理课程讲授，深入参与30多家零售连锁企业运营管理。擅长门店连锁精细化运作与个性化管理体系建设与维护。

【老师著作】 畅销书《门店连单成交系统》《门店精细化管理》《门店盈利模式》

本课程不谈空洞的战略、模式和虚无缥缈的境界、高度，就实实在在的用专业技术有效提升业绩，保正店铺业绩持续增长、立竿见影！

1、提升员工邀约话术和技巧，提高顾客到店率；

2、国庆、秋冬旺季业绩提升120%

3、促使员工懂得如何销售一件到多件的销售模式；

4、提高销售人员对不同形态顾客的应对技巧，提高成交率；

5、在购物渠道不断分流的情况下，通过连单系统提升客单价；

6、通过学习促使门店连带率在一个月内提高30%,两个月提高60%甚至更高；

7、通过微信等新技术，增加顾客链接与粘度，并让忠实顾客成为品牌的业务员和传播者。

第一章 微利时代，零售的春天何时到来

——微利时代下门店连单思维认知

◆ 微利时代，零售的寒冬还要持续多久

◆ 提升门店业绩的3个路径

◆ 3个名词读懂连单销售思维

◆ 容易产生连单的3个黄金时段

第二章 想征服顾客的钱包，先征服自己的心

——门店连单销售的八大心态建立

◆ 强烈的自信心和良好的自我形象

第三章 让顾客第一时间选择你

——门店连单销售的六大必备特质

◆ 用微笑和热情迎接顾客上门

◆ 未实现个人目标时自愿加班

◆ 面对顾客拥有强烈的目标感

第四章 驾驭顾客思维，掌握成交逻辑

——门店连单销售的六大成交思维

◆ 知己知彼，最快速度熟悉目标

◆ 整理资料，建立顾客数据中心

◆ 互联思维，微信/截留有效应用

◆ 正确看待，分内分外事要分清

◆ 投其所好，探寻顾客真实需求

◆ 成功连单，简单的事情重复做

（简单的事情重复的做）

第五章 刺激欲望须趁热打铁

——门店连单销售的四大系统

◆ 货品系统：让产品走进顾客心里，门店货品如何搭配才促成连单

◆ 陈列系统：打造“会说话”的产品，陈列如何做才能成交连单

◆ 激励系统：考核与PK提升业绩，资源整合促使员工积极做连单

◆ 销售系统：提高成交率三部曲，如何让顾客从买一件到一套到多套

【案例探讨：回到门店如何促使连单系统落地】

第六章 将购买动机转化成购买行为

——门店连单销售的关键策略

◆ 顾客购买的原因分析，了解顾客需求只要3分钟秘诀

◆ 有效介绍产品，让顾客走出“惯性思维”

◆ 询问六式让你问对问题（如何问对问题）

◆ 销售的秘密：消费心理学，顾客消费心理分析及应对方法

◆ 全面掌握顾客需要的ROPE策略，全面掌握顾客需要

◆ 利益推销法：FABE法则

◆ 如何找出产品的FABE

◆ 在信息化时代玩转微信/短信的应用

【案例探讨：如何找出产品的FAB？】

第七章 说得顾客心，为成交扫除障碍

——门店连单销售的四种超级话术

◆ 七种常见问题应对顾客拒绝，怎么做连单

◆ 连单销售的七招七式

◆ 缔结时应避免的三项错误

◆ 四种服务类型分析，如何看待产品、价格、服务及其他竞争

第八章 做最有“钱途”的门店

——门店连单销售的六个关键动作

◆ 顾客进店你做对了吗？从进店到体验，搞定生客熟客策略

◆ 成套试穿核心话术，增加顾客体验，把客单价做大

◆ 试衣间连单服务细节，体验服务标准，尽显专业风范

◆ 试衣镜前连单推荐技巧，体验过程服务，引导顾客购买

◆ 连单成交技巧，巧对顾客还价，成交非你莫属

◆ 付钱之后连单续单策略，销售始于购买，培养终身顾客

【案例探讨：连单成交系统检核工具如何应用，让连单系统持续有效？】

第九章：落地执行操作方案

◆ 销售结构训练落地操作步骤

◆ 连带大单落地执行标准与方案

◆ 快速成交话术落地执行监督方案

◆ 售后VIP客户体系建设落地方法

◆ 机制落地步骤与遇到的问题处理

◆ 回去落地操作的节奏和回炉过程

亲爱的，你还每天在开“可耻单”吗？何谓“可耻单”？即一单只卖一件。据小编了解，现今这世道，不会做连单可不好混呐。

不要担心，不要慌张，小编要赋予你“傅园慧式”的洪荒之力，为你的“可耻单”洗白白！

【门店连单成交系统】课程须知：

【培训主题】:《门店连单成交系统》

【培训时长】: 2天1夜

【主讲老师】: 邰昌宝

【课程形式】:课堂讲授+现场演练+互动分享+案例分析

【培训对象】: 老板，区经，督导，店长，资深导购等；

为获最好的学习效果，特别建议黄金团队组合：老板+运营管理者+培训经理+督导＋N名精英店长！团队学习，现场方案落地！

原标题：化妆品店如何快速提升零售额？连带率品单价的考核不可少

零售就是指向最终的消费者售卖商品和服务的过程。无零售则无毛利，而毛利低于成本和费用之和，则会出现亏损。

因此任何形式的零售店要想盈利就必须竭尽全力的提升零售额和采取一切技术和手段提升进行科学的数据管理，通过数据分析挖掘零售增长点，从而提升运营效率，降低运营费用。

零售额=成交人数×客单价

成交人数=进店人数×体验率×成交率

客单价=连带率×品单价

下面一一来分析如何提升上述的各项数值。

店铺成交人数=进店人数×拦截率×试用率×成交率。

所以要想提升成交人数，就需要店铺通过培训和管理快速解决上述影响成交人数的3个核心因素；尤其成交率对品牌而言最为至关重要。

在日常店铺零售中，成交人数一般分为新会员、老会员、非会员。店铺要依据一切方法和技术竭尽全力提升新会员人数和老会员返店率。

1）通过联合店铺周围的其他实体店跨界促销共享会员。

2）通过官方或线上旗舰店、有礼派、小程序等方法从线上引流到零售店体验成交。

3）老会员推荐新会员，给与老会员相应的购物券奖励或实物奖励。

4）内部挖潜；若零售店开设在商场或购物中心，则针对商场或购物中心里的管理人员和营业员开展内购活动。

店方必须要上会员管理服务的CRM系统，对会员进行系统、全面、专业的服务和管理，不能仅仅依靠一个微信公众号，简单的给会员推送一些信息就认为万事大吉了，这样的管理太LOW，对于维护会员的忠诚度和口碑而言，基本上无作用；如何通过开展以会员为中心的社群营销和管理笔者以后分享。

凡是在店铺内购物的顾客均可登记成为店铺会员，店铺可获得顾客的联系***或微信，方便未来给他们推送信息；。

基于成交人数的重要性，店铺每月必须对店员的新会员发展率、老会员返店率、非会员率三个核心指标进行奖罚。

1）每月的新会员发展率必须要达到90%才算合格；月度新会员发展率=月度新入会的会员人数/月度新会员人数+月度购物的非会员人数。

2）月度老会员返店购买率必须要达到20%以上才算合格；月度老会员返店购买率=月度老会员购买人数/当月店铺有效会员人数，所谓有效会员人数是指以当月为计算基数，半年之内有购买记录的老会员总人数。

3）每月的非会员占比最高不得超过购买人数的10%，每月的非会员人数为零最佳。

开业一年以上的店铺，如果每个月店铺零售额中新老非会员的销售额占比能达到60%：40%：0%，则最佳。

对于店铺而言，每月成交的新、老会员数均同步增加，此种增长最为良性；其次的是成交的新会员数增加，老会员人数维持不变；再次是成交的新会员数增加，老会员人数减少，但是成交的新会员数大于减少的老会员人数。

如果出现成交的老会员数增加，成交的新会员数减少，此种店铺将迈入衰退期，店铺务必要十分警惕此种情况的发生。

店铺永远要确保新会员增加的数量，远远大于流失掉的老会员数量。

要想提升客单价，必须得要先清楚客单价是如何计算出来的。

月度客单价=每月店铺零售额/店铺当月购物人数=当月人均连带率*当月人均品单价。

连带率=平均每名客户购买的产品数量=销售的产品数量÷开单数。开单数，即购买的客户人数，连带率也被称作客件数/客单数/平均交易件数，该数据主要用于衡量店铺BA销售产品支数能力的高低；

品单价=即每名客户购买的产品平均价格=销售金额÷销售的产品数量，亦称瓶单价；该数据主要用于衡量店铺BA销售贵的产品能力的高低。

基于客单价=连带率*品单价，因此化妆品店铺要想提升客单价，就必须要提升连带率和品单价。

1、提升连带率，有如下原则可以遵守：

1）、按照护肤流程和4WS双重护理概念（此概念为笔者独创，以后再行分享）连带技巧推荐产品，并做到日防夜养。

2）、跨类销售（就是护肤、彩妆、面膜、洗护、香氛等不同品类之间进行跨类连带销售）。

3）、日护理产品+周护理产品。

4）、按照疗程进行销售。

2、提升品单价的方法：

1）先根据消费者的肌肤状况先卖给消费者对的产品。

2）在卖对的基础上，尽可能先从贵的系列卖起；消费者不接受，再卖便宜一些的系列。

因此只要同步提升连带率和品单价就很容易提升客单价；或者在店铺BA无法做到连带率和客单价同步提升提升的情况下，先要求BA确保连带率不下降的情况下，努力提升品单价。

每个店铺都应该每个月给到BA连带率和品单价的考核。

例如以护肤品销售为主的店铺，要求店员的连带率必须做到2.5以上，品单价以店铺里售卖的产品的平均品单价为标准进行规定。

笔者认为国产百货零售店铺每名BA每月的平均客单价不能低于500-600元；CS零售店铺如果国产品为主，平均客单价最低200-300元起。

只要持之以恒的坚持数据分析，就一定能从数据中找到很大的零售提升的机会。

∣彩妆硬汉风∣单品牌店∣万宁傍京东∣美宝莲撤市∣

原标题：为什么要分析客流量、成交率、回头率，以及客单数和客单价？

为什么要分析客流量、进店率、成交率、连带率、回头率，以及客单数和客单价？很多珠宝经销商认为营销理论和零售技术太繁杂，完全是多余的花架子没必要。然而事实恰好相反，门店最终盈利没有达到预期正是因为对这些数据分析不全面导致的，那么作为门店管理者，怎样才能提高入店人流量、交易次数和客单价呢？下面就带领大家逐一展开分析。

一、店铺环境和气氛营造

很多店长员工把门店在营业时间不开灯、不开空调作为功绩来宣传，这简直不可思议，其实充分照明和营业场所的室内温度是一项基本指标，这直接影响到成交。

关于店铺环境和气氛营造，优秀品牌但凡新店开张、店庆或是大促活动档期期间，所有的门店都会用气球拼成拱门，促销海报、促销噱头、DM手册更是大量投放到各个人流密集处，并有组织的进行请客入店等多种方式结合，有效地提升了珠宝门店的顾客进店率。

二、商品结构和补货能力

进店人流不能成交，门店商品储备的品种、数量和补货能力是一方面原因。如果门店没有***计数器，我们尽可能在店里记录和统计一下进店人数、通行客数，从而推算一下顾客流失率，反思一下有多少顾客是因为公司商品结构而造成的流失？据此，无论是主观原因还是客观原因，都需要自己努力进行改进。

三、品类驱动和丰满陈列

很多经销商之所以关注商品绝对毛利水平，忽视零售店的竞争本质，其原因就在于对零售本质的漠然和无知。归根结底，珠宝零售店一定要靠单品、黄金单品或品类杀手来赢取利润。

除此之外，零售店还要靠丰满的陈列赢取顾客“眼球”。陈列单调枯燥乏味，顾客甚至连门都不想进，更别谈业绩成交了。

四、主题促销和活动方案

门店的常规促销战术其实大同小异，比如买赠活动，哪行哪业都做，却不知其中道理，同样买赠，别人赚钱我却赔本，这是为什么呢？

原因在于客单价——做活动预案前，先要明确一个方向，本次活动是亏本赚吆喝，还是为了提高交易次数或客单价或销售额毛利润。

五、专业知识和销售技能

曾到店观察过某门店经营情况，并要求随行的朋友注意计算一下进店人流和有效人流，同时观察一下他们的商品连带销售能力。

果不出所料，该门店之所以业绩存在问题，除了不熟悉商品知识、不懂得顾客了解、不会搭配销售，三个最主要的原因之外，这些导购员，只知道死推那些高毛利品种以及销售顾客指明购买的款式，而不知道如何引导顾客消费和进行顾客的顾问式销售。

而这些，都是需要经过管理者去系统培训的。

六、商品质量和商品价格

在门店经营的过程中：哪些交易未成功的是质量原因？哪些未成功的是价格原因？质量原因导致回头客流失，同时存在潜在赔偿风险，而集中反映的价格问题或是敏感品种的价格，也一定要作出调整。

七、零售效率和会员管理

商品的周转次数是零售业重要的指标体系之一，它体现了零售业的效率，如果不能很好的解决这个问题，企业将陷于库存积压，资金流通不畅等其他问题。在效率问题上，不能单纯地追求速度和数量，更要注重质量和品质。

而各门店可以靠不断增加会员来解决这个问题，毕竟对于一个商店来说，如何锁定固定的消费群体，是其在市场竞争中赢得份额的重要举措。众多经销商都明白这样一个道理，但是却很少有人关注会员的转化率、会员的返店频次和交易周期，很少有人将客单件指标同会员占比两项指标相结合，进行分析和数据研讨，这是有所缺失的。

八、优势服务和零售管理

“顾客是我们的衣食父母”、“顾客满意是我们永久的追求”、“顾客永远是对的”这些企业的服务理念是通过实践而提炼出的精华。只有视顾客为朋友，顾客才会反过来将你的店铺视为伙伴，有了这一层情谊，双方才会在“双赢”中各自获益。

而管理是企业永恒不变的主题，想把门店做的好做的活，使门店得以长足发展，就得千方百计地提高店铺经营效率。故此，门店的零售管理更是要创出特色模式，提高科学管理水平，才能进一步提升终端的核心竞争能力。

因此，我们该不该重视老顾客客情关系维系？是现在行动还是等老顾客流失后再去做？

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