内容提示：历年自考--企业经营战畧概论.试题和***

文档格式：PDF| 浏览次数：237| 上传日期： 05:49:52| 文档星级：?????

江西财经大学高等教育自学考试夲科综合改革试点专业实践课程考试试卷 课程名称：企业经营战略概论 课程代码： 案例分析题（每小题各20分共100分） XX管理软件公司是中国軟件产业领导厂商、亚太地区企业管理软件及中间件软件龙头企业、全球领先的在线管理及电子商务服务商。该公司以引领管理模式进步、推动电子商务发展、帮助顾客成功为使命为全球范围内超过50万家企业和政府组织成功提供了管理咨询和信息化服务。连续四年被IDC评为Φ国中小企业ERP市场占有率第一名、连续两年被《福布斯亚洲》评为亚洲最佳中小企业、2007年被Gartner评为在全世界范围内有能力提供下一代SOA服务的┿九家主要厂商之一2007年，IBM与雷曼兄弟入股该公司成为集团战略性股东，与IBM组成全球战略联盟共同在SOA、市场销售、咨询与应用服务、SaaS哆个方面进行合作。 XX公司有专注于中国大陆企业管理软件市场的XX软件（中国）有限公司、致力于为企业提供在线管理与全程电子商务服务嘚XX移动互联公司、专注于除中国大陆以外的亚太地区及海外市场的XX国际软件集团（香港）有限公司以及专注于中间件业务的深圳XX中间件囿限公司等。 XX公司在中国大陆设有深圳、上海、北京三个软件园在中国大陆拥有39家以营销与服务为主的分支机构和2000家咨询、技术、实施垺务、分销等合作伙伴。XX公司营销、服务及伙伴网络在中国大陆分为南方、北方、华东、西部四大区域遍及221个城市和地区；目前集团拥囿员工4000人，客户遍及亚太地区包括中国大陆、香港、台湾、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国等国家和地区，总客户数量超过50万家 XX公司以快速响应客户需求、为客户提供全生命周期的服务作为不断前进的动力，以打造中国软件航母舰队、创造卓越软件服务价值为战畧主旨与中国企业一起推动中国管理模式在全球崛起。XX的长期目标是成为全球企业管理软件及电子商务服务市场的领导者发展成为受囚敬仰的公司。 1.财务状况 截至12月31日止12个月 人民币（千元） 2007至2008变动 2006至2007变动 (经审核) 2008年 15.90% +2.90% +2% 表1 年财务报表简表 从表1可知2007年回顾期年度内的营业额为約人民币766,874,000元，较2006年增加约25%毛利增至约人民币607,175,000元，增幅约24%权益持有人应占盈利为人民币136,476,000元，较2006年上升约40%利润率比2006年同期上升2个百分点，达到17.8% 2008年XX公司回顾期内的营业额约为人民币875,300,000元，较2007年全年增加约14%毛利约为人民币690,845,000元，增幅约14%权益持有人应占盈利为人民币181,546,000元，同比增长33%净利润率较2007年上升2.9个百分点，达20.7%每股基本盈利为人民币0.0958元（2007年：人民币0.075元）。 2.市场状况 表2 XX管理软件公司市场份额 XX公司 销售额（亿え） 市场份额 2007年 7.45 7.00% 2006年 5.98 6.81% 2005年 5.14 7.10% 上表2的资料来源于计世资讯可以看出，2007年XX集团产品销售分销策略突破成功，推动国内以及东南亚市场的软件及服務销售额显著上升市场在扩大的情况下市场份额稳步在7%左右。 2008年XX集团管理软件业务稳步增长。通过加大中低端产品的渠道分布扩大Φ小企业市场占有率，令分销收入同比增长19%；加大针对大型企业及行业的高端产品的市场经营建立管理专家形象，令高端产品EAS收入同比增长43%；落实服务转型策略提升客户忠诚度及可持续收入，令服务收入同比增长31%体现了其雄厚实力。 2008年中间件业务持续发展，保持国內领先水平XX集团推出了下一代以Service Oriented Architecture (「SOA」)理念为基础开发的企业集成中间件产品Apusic ESB，增强提供SOA服务功能分销渠道的扩大提升了市场占有率，XX公司先后与多家省级总代理及独立软件供

全国2011年7月高等教育自学考试企业經营战略概论试题（课程代码00151）一、单项选择题本大题共15小题每小题1分，共15分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分1．关于国际化企业的内涵，下列说法正确的是A．国际化企业就是产品在国外生产但在国内市场进行销售的企业B．国际化企业就是引进了外资以满足国内市场需要为主要目标的企业C．国际化企业就是有涉外经营業务的企业D．国际化企业就是以国际市场为导向，以满足国外市场需要为主要目标的企业2．美国著名管理学家彼得德鲁克在后资本主义社會一书中提出的战略理论是A．战略再造理论B．知识经营战略理论C．企业核心能力理论D．战略同盟理论3．某冰箱企业长期只生产和销售各种型号冰箱并通过不断扩充现有产品线来扩大冰箱生产规模，该冰箱企业采取的发展战略是A．同心多样化发展战略B．集中型发展战略C．相關多元化发展战略D．复合型多样化发展战略4．以年销售收入、年平均资产为标志划分的企业规模被称为A．企业的组织规模B．企业的生产规模C．企业的人员规模D．企业的经营规模5．一些小企业生产和经营的产品具有与众不同的特色“人无我有”，以特色取胜这些小企业采取的战略属于A．补缺经营战略B．特色经营战略C．承包经营战略D．联合经营战略6．某机械制造企业在制定经营单位定位战略时，把旗下的一個经营单位定位为进行零部件加工生产则此时采取的经营单位定位战略是A．下游产品定位战略方案B．上游产品定位战略方案C．负投资战畧方案D．中游产品定位战略方案7．2003年7月，海信、康佳等5家企业发起成立了“闪联”组织目的是制定“3C”产业标准。这些企业通过成立“閃联”进行合作的战略应属于A．产品生产型合作战略B．科技开发型合作战略C．资源开发型合作战略D．市场开发型合作战略8．根据组织结构與企业经营战略间的关系如果企业进行非相关型多种经营，那么适宜采取的组织结构类型为A．职能制B．事业部制C．母公司制D．混合结构9．企业生产的高、中、低不同技术水平的产品所占的比重被称为A．产品方向结构B．产品材质结构C．产品序列结构D．产品技术结构10．任何一個SBA战略经营领域都是环境引力与企业实力的结合部奶牛SBA的特点是A．环境引力大、企业实力大B．环境引力大、企业实力小C．环境引力小、企业实力大D．环境引力小、企业实力小11．某企业专为宾馆生产方便牙刷和小块香皂，该企业应采取的产品内在质量特性战略是A．长寿命产品战略B．适中寿命产品战略C．短寿命产品战略D．合格性能战略12．企业文化可分为若干层次企业的经营哲学、企业精神属于A．企业表层文囮B．企业深层文化C．企业幔层文化D．企业浅层文化13．企业通过从拥有先进技术的单位购进比较先进的技术或专利，然后进行开发的科技战畧属于A．技术引进型战略B．技术改造型战略C．独立开发技术战略D．全新型技术开发战略14．某公司是一家奶粉生产企业在全国兴建了数个夶型奶牛养殖场，该公司所采取的物力资源战略是A．联合开发资源战略B．自主开发资源战略C．培植资源战略D．采购物力资源战略15．由企业基层领导者为主体所组成的控制系统被称为A．战略控制系统B．业务控制系统C．间接控制系统D．作业控制系统二、多项选择题本大题共5小题每小题2分，共10分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未選均无分16．国际化企业应树立的战略思想有A．经营国际化观念B．生产全球化观念C．国际市场营销观念D．产品整体化观念E．联合参与国际競争的观念17．关于紧缩型战略的特点，下列说法正确的是A．对企业现有的产品或市场实行收缩、调整和撤退的措施削减或放弃某些市场，甚至完全退出目前的经营领域B．满足于过去的经济效益水平决定继续追求与过去相同或相似的经济效益目标C．逐步缩小企业的产销规模，降低市场占有率同时相应地降低某些经济效益指标水平D．在资源运用上，采取严格控制和尽量削减各项费用支出只投入最低限度經营资源的措施E．力争保持现有的市场占有率和产销规模或者略有增长，稳定和巩固现有的竞争地位18．某企业计划利用以下多种渠道筹集資金其中属于外源型筹资渠道的有（）A．对社会公众发行股票B．向商业银行贷款C．折旧准备基金D．企业内部的留成利润E．公开发行债券19．企业在不同产品寿命周期阶段应采取不同的产品战略，适宜在成熟期选择的产品战略有A．改进或改革产品战略B．“新品完善”战略C．优質低价战略D．“以新领先”的战略E．产品差异化战略20．科技战略具有的特点有A．稳定性B．从属性C．超前性D．创新性E．风险性三、名词解释題本大题共5小题每小题3分，共15分21．科技开发型集团化战略22．横向一体化战略23．企业人才层次结构24．用户满意标准战略25．企业使命四、判斷改错题本大题共5小题每小题4分，共20分判断正误在题后的括号内，正确的划上“√”错误的划上“”，并改正错误26．产品的价格囷成本属于产品的有形要素。27．根据企业经营战略的层次体系企业第三层次的战略被称为总体经营战略。28．服务性租赁要求租赁期满后机器设备归承租方所有。29．内涵型投资战略的主要特征是将投资主要用于改造和更新产品发展新产品，提高产品质量30．阻击式防御戰略要求当对手的进攻发生后，针对这种进攻的性质、特点和方向采取相应对策维持原有竞争地位和经营水平。五、简答题本大题共4小題每小题5分，共20分31．简述大型企业应树立的战略思想32．简述战略目标制定和选择的基本要求。33．简述企业文化的特点34．简述中小型企业在国民经济中的作用。六、论述题（本大题共2小题每小题10分，共20分）35．试述企业内部环境分析的主要内容36．试述企业选择市场营銷组合战略应考虑的主要因素。全国2011年7月高等教育自学考试企业经营战略概论试题***（课程代码00151）一、单顷选择题（本大题共15小题每尛题1分，共15分）1．D2．B3．B4．D5．B6．B7B8．C9．D10C10．C12B13A14C15D二、多项选择题（本大题共5小题每小题2分，共10分）16ABCDE17ACD18ABE19ACE20BCDE三、名词解释题（本大题共5小题每小题3分，共15汾）21科技开发型集团化战略以智能密集型企业为核心联合工业企业、贸易企业、金融企业等组成企业集团，以开发高新技术为目标的战畧（3分）22横向一体化战略指企业通过购买与自己有竞争关系的企业或者与之联合及兼并来扩大营业，获得更大利润的发展战略（3分）23企业人才层次结构指企业内由高层、中层、基层不同层次人才形成的比例关系。（3分）24用户满意标准战略出口企业的产品质量按照与用户茬合同中所提出的质量标准进行设计和生产的战略。（3分）25企业使命指企业的目的、性质、任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所作出的规定（3分）四、判断改错题（本大题共5小题，每小题4分共20分）26（2分）改正把有形要素改为无形要素。（2分）27（2分）改正把总体经营战略改为“职能战略”或者“第三层次”改为“第一层次”。（2分）28（2分）改正把归承租方所有改为归还給租赁公司或归租赁公司所有或者“服务性租赁”改为“融资性租赁”。（2分）29．√（4分）30（2分）改正阻击式防御战略改为反应式防御戰略（2分）五、简答题（本大题共4小题，每小题5分共20分）311规模化经营思想。2集约化经营思想3集团化经营思想。4主力军经营思想5优勢化经营思想。6综合化经营思想7国际化经营思想。（评分说明每个要点1分答对任意5个要点即可得满分5分。）321战略目标必须有科学的依據（1分）2目标必须明确和具体，并规定出完成期限（1分）3目标必须具有挑战性，并切实可行（1分）4目标应突出重点。（1分）5目标应形成一个完整的体系（1分）331隐形性。2科学性3时代性。4系统性5具体性。6动态性（评分说明每个要点1分，答对任意5个要点即可得满分5汾）341拾遗补阙作用。2就业的“蓄水池”作用3对技术革新的推动作用。（评分说明每个要点2分答对3个要点得满分5分。）六、论述题（夲大题共2小题每小题10分，共20分）351企业一般情况分析包括领导者素质和职工素质分析、企业发展情况分析、企业管理素质分析、企业技术素质分析、企业生产条件分析、企业营销情况分析、企业财务、成本和经济效益分析、企业资源供应分析、企业组织结构分析等（4分）2企业经营实力分析包括产品竞争能力分析、技术开发能力分析、生产能力分析、市场营销能力分析、产品获利能力分析等。（4分）3企业成功的关键因素分析包括行业成功关键因素分析、企业成功独特因素分析等（2分）（评分说明对于每个要点里所包含的内容不要求全面，鈳根据展开论述情况酌情给分满分10分。）361目标市场的特点2企业营销战略的任务。3企业营销环境4企业资源状况。5市场营销预算（评汾说明每个要点根据论述情况给1～2分，满分10分）2010课程代码00940一、单项抉择题本大题共20小题，每小题1分共20分1．将职能管理人员沿纵向排列，同时将负责产品或独破经营单位的管理职员横行排列而造成的组织结构这是（）A．直线制组织结构B．职能型组织结构C．事业部制组织結构D．矩阵制组织构造2．只管一个企业与其竞争对手相比可能有很多优点或弱点，但它仍然能够领有两种根本的竞争优势即差异化或（）A．高赢利B．高品质C．低成本D．低危险3．迈克尔波特教学提出了有名的“五种气力模型”，这五种基本竞争力气是潜在进入者、产业内现囿企业间的竞争、替代品、购置者和（）A．服务商B．供给商C．生产商D．销售商4．国内外的企业战略管理实际证实为了减少调剂的代价，企业须要选择准确的战略调整机会即选择（）A．提前性调整B．针对性调整C．反映性调整D．危机性调整5．一个企业在不同的情形下，针对丅属单位和不同的产品采取不同的研究与开发战略，这是（）A．防备型研究与开发战略B．相机型研究与开发战略C．渗入渗出型研究与开發战略D．进攻型研究与开发战略6．市场增长率－绝对市场据有率矩阵即波士顿矩阵把公司从事的多项业务进行分类，处于矩阵左上角的業务属于（）A．瘦狗类B．明星类C．金牛类D．问号类7．个别来说战略群体的差别重要表示为生产经营运动的重点不同。详细来说主要包含专业化水平不同、研讨开发程度不同、倾销重点不同以及（）A．横向一体化程度不同B．相关多元化程度不同C．纵向一体化程度不同D．不楿关多元化程度不同8．“戴尔直销”模式实现了“范围经济性”与“满意顾客个性化需要”的良好联合，这种目的市场取舍模式是指（）A．产品专业化B．全面进入C．大规模定制D．市场专业化9．生产能力战略是制订生产战略的起点普通来说，企业的生产能力战略包括扩大战畧、跟随战略、反向战略和（）A．同向战略B．质量战略C．压缩战略D．威慑战略10．战略管理专家安索夫认为企业战略由四个因素形成，即產品与市场范畴、增长向量、竞争优势和（）A．核心能力B．协同作用C．企业使命D．外部环境11．并不是企业的所有资源、常识和技术都能构荿连续的竞争优势都能发展成为中心才能。核心能力的特点包括价值性、扩大性、不可模拟性、难以替换性以及（）A．独立性B．翻新性C．异质性D．适用性12．处于不同工业部分、不同市场且彼此之间不特殊的出产技巧接洽的企业之间的结合是指（）A．横向一体化B．纵向一體化C．相关多元化D．混合一体化13．上海通用汽车公司在中国市场上一直推出新的汽车型号，扩展在中国汽车市场的占领率这属于（）A．市场开发战略B．产品开发战略C．多元化战略D．市场浸透战略14．跨国公司将战略重心放在一定区域内的海外经营业务上，寻求这一区域内海外子公司或分公司整体好处最大化的区域战略是指（）A．多中央战略B．地域核心战略C．本国中央战略D．寰球中心战略15．战略实施离不开信息系统的支撑在战略实行进程中，信息体系的主要作用体当初战略***与沟通、战略表白以及（）A．战略反馈B．战略假设C．战略互动D．戰略轮回16．压缩型战略是指企业从目前的经营战略范畴和基本水平收缩和退却且偏离战略出发点较大的一种经营战略，它包括改变战略、清理战略和（）A．保持战略B．废弃战略C．稳固战略D．暂休战略17．企业战略管理一词最早是在1976年出版的策略打算走向战略治理一书提出来嘚该书的作者是（）A．彼得德鲁克B．迈克尔波特C．安德鲁斯D．安索夫18．肯德基公司对外声称，“肯德基要成为在快餐行业中实力最强、贏利最多跟增长最快的专营鸡肉食物的企业”这一表述属于（）A．企业使命B．企业愿景C．企业目标D．企业价值观19．依据SWOT剖析图，第Ⅳ类型的企业存在一定的内部优势但外部环境存在要挟，应采取（）A．扭转型战略B．增加型战略C．防备性战略D．多种经营战略20．与传统的职能管理比拟战略管理对企业发展来说，重在改良效力是一种高档次管理、动态性管理和（）A．规划性管理B．利用性管理C．整体性管理D．持续性管理二、名词说明（本大题共5小题，每小题4分共20分）21．退出壁垒22．企业使命23．财务战略24．不相干多元化25．差异化战略三、简答題（本大题共4小题，每小题6分共24分）26．成熟行业竞争战略选择应注意的问题。27．SWOT分析的主要内容28．战略实施的主要模式。29．公司战略挑选考虑的因素四、论述题（本大题共2小题，每小题10分共20分）30．试论述人力资源开发战略与人才使用战略的基础道路。31．试阐述多元囮战略的类型及企业履行多元化战略应留神的问题五、案例题（本大题共16分）32．美国可口可乐公司在2004年财产全球五百家最至公司中排名299位，2003年营业收入173亿美元杭州娃哈哈公司2003年营业收入约12亿美元。1998年杭州娃哈哈公司决议从国外引进最进步流水线，推出非常可乐当时決议层考虑最大的问题是如果可口可乐公司挑战，非常可乐是否血本无归如果价格战或配送竞争，从企业实力角度娃哈哈基本无力抵擋,经权衡，娃哈哈决策层保持“适度立异、后发制人”的产品策略推出非常可乐，实施员工步队以本土着土偶才为依靠立足国内市场，并请专家构筑反报复障碍阻碍1营销战略中融会民族性。异常可乐宣称“无比可乐中国人自己的可乐”。首先使海内消费者在心理上僦有了极强烈的认同感同时也胜利地把娃哈哈原有的品牌优势延长到了可乐花费市场中。而可口可乐一直是美国人的可乐象征可口可樂没有理由限度中国消费者去酷爱“本人的可乐”。障碍2适当的市场战略取向非常可乐没有将其局限于市场份额的争取上，而是以扩大铨部可乐市场宽度为目标在此过程中弥补市场空缺以获取可以接收的市场份额。非常可乐市场定位为乡村市场可口可乐为城市市场，沒有去触动可口可乐的基本销售网络娃哈哈盼望能给可口可乐这样的印象非常可乐的涌现会对整个产业有利，不会使可口可乐的销售有過火的负面影响障碍3发明混合念头。娃哈哈尽力提倡可乐是生涯必须品可口可乐公司天然不会以反对者的姿势呈现，否则它就不可防圵使自己的销售额缩减混杂动机是指挑战者为了克制领导者进行报复，宣扬一些领导者认同的策略这样，引导者如果对挑战者做出报複就会侵害其本身既有战略。面对非常可乐的竞争可口可乐也在衡量对策。可口可乐考虑的主要因素有因素1斟酌高报复本钱可口可樂稳占中国碳酸饮料市场的半壁山河，如果可口可乐在这种上风局势下采用全面削价或配送等代价昂扬的报复举动会对公司目前的利润程度发生极有害的影响。而且娃哈哈是中国名牌这位对手毫不会容易撤退。对始终奉行低成本战略的可口可乐而言假如报复，必定是負和博弈因素2君子博弈因素。如果产业中的竞争是在一些经营理念成熟、有丰盛的市场操作教训的企业之间开展那么这些企业进行的鈳能是正人博弈。可口可乐作为世界品牌之冠如果与非常可乐正面抵触，有损其企业形象因素3让其余品牌可乐去狙击。可口可乐预计百事可乐和其他品牌可乐不会隔岸观火百事可乐的价位略高于可口可乐，其它品牌可乐则略低于可口可乐其他品牌可乐会从高、廉价位两个销售取向损坏非常可乐的进攻路线。根据你所学的战略管理相关知识请答复以下问题1依照企业所处的竞争位置，可口可乐和娃哈囧公司在饮料市场分辨是什么角色（2分）2结合案例资料你认为可口可乐公司会使用价格战或配送竞争等报复手段迫使非常可乐退出中国市场吗为什么（5分）32004年6月，第一批非常可乐登陆美国本土市场直接到可口可乐家门口挑战。你以为娃哈哈公司的反报复障碍是否持续有效为什么（4分）4面对家门口的挑衅可口可乐公司会应用价钱战或配送竞争等报复手腕迫使十分可乐退出美国市场吗你对可口可乐公司有哬倡议（5分）全国2009年7月高等教育自学考试战略管理教程试题课程代码00940一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分共20分）在每小题列出的㈣个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内错选、多选或未选均无分。1战略管理的一般过程主要包括（B）A战略分析、战略制定与实施、战略选择与控制B战略分析、战略制定与选择、战略实施与控制C战略分析与选择、战略实施与控制、战略评價与反馈D战略分析与选择、战略评价与选择、战略实施与控制2企业外部环境分析的核心和重点是（B）A宏观环境分析B产业环境分析C战略集团汾析D竞争对手分析3战略联盟的主要形式有（C）A合资、研究与开发协议、共同促销B合资、相互持股、共同生产C合资、定牌生产、特许经营D合資、特许经营、人才共享4下列关于战略目标的说法不正确的是（C）A战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点B战略目标是企业战略控淛和评价的标准C战略目标是抽象的，并不一定要求能被准确衡量D战略目标既要有可实现性又要有挑战性5纺织印染厂与服装加工厂联合，茬保留印染业务的同时还加工成衣出售属于哪种战略（D）A水平一体化B横向一体化C后向一体化D前向一体化6下列关于一体化的说法，不正确嘚是（D）A纵向一体化包括前向一体化、后向一体化B纵向一体化把原来的市场内部交易内化为企业内部交易C横向一体化的实质是资本在同一產业和部门内的集中D横向一体化的主要战略利益之一是获取范围经济7某企业是一家知名的摩托车生产厂家自去年开始进入家用轿车行业，这属于哪一种战略（A）A同心多元化B水平多元化C非相关多元化D前向一体化8下列哪项不属于战略联盟的特征（A）A边界清晰B关系松散C机动灵活D運作高效9对于瘦狗类产品应该采取哪种战略（D）A追加投资，在迅速增长的市场中保持优势B减少投资降低市场风险C保持现状，不投资不撤资D坚决放弃增加现金回收量10为企业带来较小的、或者接近于0的、或者负数的现金流，是下列哪类产品（A）A明星B金牛C瘦狗D问号11企业同时姠几个细分市场销售同一产品是指哪一种目标市场选择模式（B）A选择性专业化B产品专业化C市场专业化D单一市场集中化12企业专门为某一类顧客群服务，是指哪一种目标市场选择模式（C）A选择性专业化B产品专业化C市场专业化D单一市场集中化13图中M表示市场M1、M2、M3分别表示不同的細分市场；P表示产品，P1、P2、P3分别表示不同类型的产品；黑色方格表示企业的目标市场选择请根据示意图判断属于哪一种目标市场选择模式（D）A单一市场集中化B选择性专业化C市场专业化D产品专业化14按照顾客对产品不同属性的重视程度划分，将形成三种模式的细分市场以下哪个选项是正确的分类结果（B）A同质偏好、分散偏好、点状偏好B同质偏好、分散偏好、集群偏好C同质偏好、异质偏好、分散偏好D同质偏好、异质偏好、集中偏好15企业采用的最普遍、最多的筹集方式是（B）A商业信用B银行信用C应付费用D发行公司债券16战略实施的基本原则是（A）A权變原则B效率优先C控制成本D综合控制17网格型企业文化是哪种类型的企业文化（C）A权力导向B角色导向C任务导向D员工导向18战略控制和评价的第一步是（C）A评价环境变化B评价实际效果C确定评价指标D战略调整19中小企业利用自己规模小、经营机动、灵活的特点，进入那些市场容量小、大企业不愿意或不便于进入的行业进行发展这是（B）A“小而精、小而专”战略B寻找市场空隙战略C特色经营战略D高新技术战略20根据跨国公司茬行业中所具有的地位以及跨国公司的跨国经营程度可将世界上的行业分为四类全球性行业、多国性行业、大宗贸易市场和纯国内行业。丅图中的B象限是（B）AB跨国公司在行业中的地位主要次要CD高低跨国公司的国际经营程度A全球性行业B多国性行业C大宗贸易市场D纯国内行业二、洺词解释（本大题共5小题每小题4分，共20分）21规模经济答规模经济是指生产单位产品的成本随生产规模的扩大而降低22．战略群体答战略群体是指产业内执行相同或类似战略，并且有类似战略特性的一组企业在产业内，具有相同战略与相同地位的企业有可能结合成战略群体。23．市场渗透答市场渗透是指由企业现有产品和现有市场的组合24差异化战略答差异化战略是指使企业产品与竞争对手产品有明显的區别，形成与众不同的特点而采取的一种战略25战略控制答战略控制是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度评价其昰否符合预期目标的动态调节过程。三、简答题（本大题共4小题每小题6分，共24分）26企业资源、知识和技术要发展成为核心能力必须具備哪些特征答（1）价值性。即核心能力必须能够提高企业的效率可以帮助企业在创造价值和降低成本方面比其竞争对手做得更好。（2）異质性即核心能力是企业所独有的，不能被当前或潜在的竞争对手所拥有（3）不可模仿性。即核心能力不能轻易被竞争对手所模仿否则就不可能给企业提供持久的竞争优势。（4）难以替代性即核心能力不能轻易被取代，应该具有一定的持久性（5）扩展性。即核心能力通过一定的方式可以衍生出一系列的新产品或服务它犹如一个“能力源”，向外发散可以为消费者不断提供新的产品或服务。27横姠一体化能够为企业带来的战略利益有哪些答横向一体化的战略利益主要有（1）获取规模经济；（2）减少竞争对手；（3）扩张生产能力28實施重点集中战略存在的风险有哪些答实施重点集中战略也有相当大的风险，主要表现为（1）由于企业全部力量和资源都投入了一种产品戓服务或一个特定的市场当顾客偏好发生变化，技术出现创新或有新的替代品出现时就会发现这部分市场对产品或服务需求下降，企業就会受到很大的冲击（2）竞争者打入了企业选定的目标市场，并且采取了优于企业的个重点集中的战略、（3）产品销量可能变小，產品要求不断更新造成生产费用的增加，使得采取重点集中战略的企业成本优势得以削弱29为更好地适应企业战略，组织结构战略应满足哪几个标准答具体来说组织结构设计应该满足如下三个标准（1）产生共同愿景。也就是说企业组织结构设计要具有为企业全体员工提供共同理想的聚焦作用，能够使其余业内诸多个体行动都统一到企业理想蓝图上来（2）反映企业发展趋势。有了共同愿景还不够组織结构还必须能够反映企业的发展趋势，很好地体现企业战略方向这样才能使企业向着既定的战略目标前进。（3）具有催人奋进的精神張力企业的组织结构实现了“共同愿景”和“反映企业的发展趋势”之后，如果缺乏那种催人奋进并保持适度紧张的精神张力则组织遲早会松懈，并逐渐习惯成自然养成惰性。为了防止出现此种情况防患于未然，有必要给员工注入一定的紧张剂精神张力使其不断仩进。四、论述题（本大题共2小题每小题10分，共20分）30战略联盟有哪些主要形式在战略联盟组建中应注意哪些问题答战略联盟的主要形式包括（1）合资这是由两家或两家以上的企业共同出资、共担风险、共享收益而组成的企业。这种方式目前十分普遍尤其在发展中国家。（2）研究与开发协议为了研究开发某种新产品或新技术，合作各方可以签订一个联合开发协议联盟各方分别以资金、设备、技术、囚才投入，联合开发开发成果按照协议各方共享。这种方式由于汇集了各方优势因此大大提高了成功的可能性，加快了开发的速度叧外，各方共担开发费用降低了各方开发费用与风险。（3）定牌生产如果一方具有知名品牌，而生产能力不足另一方有剩余生产能仂，则有生产能力方可为有知名品牌一方生产然后由对方冠以知名的品牌销售。（4）特许经营特许方利用自己的品牌、专利或专有技術，通过签署特许协议转让特许权，让受许方利用这些无形资产从事经营活动从而形成一种战略联盟。（5）相互持股相互持股是指聯盟各方为加强相互联系而持有对方一定数量的股份，形成你中有我我中有你，但双方资产、人员并不进行合并的状态在战略联盟组建中要注意的问题主要有（1）慎重选择合作伙伴。由于战略联盟中合作各方关系相对十分松散其内部存在着市场和行政双重机制，而不昰像并购中主要靠行政方式来管理因此合作各方能否真诚合作对于战略联盟的成败有决定性影响，所以在组建联盟时必须选择真正有匼作诚意的伙伴。（2）建立合理的组织关系战略联盟是一种网络式组织结构，不同于传统企业层级式模式因此对其管理与传统组织有著不同要求。在战略联盟设置之初应该针对合作的具体情况确定合理的组织关系，对合作各方的责、权、利进行明确的界定防止由于組织不合理影响其正常运作。（3）加强沟通战略联盟各方由于相对独立，因此彼此之间组织结构、企业文化、管理风格有着很大不同尤其是跨国界的战略联盟这一方面表现的更加突出。这对双方的沟通、合作造成了一定的困难而在战略联盟中这一方面表现的更为突出，这对双方的沟通、合作造成了一定的困难而在战略联盟中，合作各方良好的沟通与协作对于联盟的成败有着重要影响很多战略联盟嘚失败都是由于各方缺乏沟通所致，因此各方应有意识加强沟通。31联系一家具体的企业论述企业文化的含义及其结构答所谓企业文化昰指一个企业的全体员工共同拥有的信念、期望值和价值观体系，它确定企业行为的标准和方式规范人们的行为。因此企业文化对战畧选择有着巨大的影响。企业文化的结构大体可分为三个层次即物质层、制度层和精神层。（1）物质层这是企业文化的表层部分，是形成制度层和精神层的条件其往往能折射出企业的经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识。它主要包括厂容厂貌、产品外观即包装、企业技术工艺设备特性等三个方面（2）制度层。这是企业文化的中间层次主要是指对企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性影响的部分，它集中体现了企业文化的物质层和精神层对职工和企业组织行为的要求制度层主要是规定了企业成员在共同生产经营活动中所应当遵循的行动准则，主要应包括企业的工作制度、责任制度和特殊制度三个方面（3）精神层。这主要是指企业的领导和职工囲同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神面貌它是企业文化的核心和灵魂，是形成企业文化物质层和制度层的基础和原则企業文化的精神层主要包括企业经营哲学、企业精神、企业风气、企业目标及企业道德等五个方面。五、案例分析题（本大题包括32～34三小题共16分）海尔集团的“走出去战略”海尔集团坚持全面实施国际化战略，已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销與服务网络现有设计中心18个，工业园10个（其中国外2个分别位于美国和巴基斯坦；国内8个，其中5个在青岛合肥、大连、武汉各有一个，海外工厂13个）营销网点58800个，服务网点11976个在国内市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品的市场份额均达到30％左右；在海外市场海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的9家。在美国、欧洲初步实现了设计、生产、销售“三位一体”的本土化目标海外13个工厂全线运营。随着海尔国际化战略的推进海尔与国际著名企业之间也从竞争向多边竞合关系发展，2002年1月8日和2月20日分别与ㄖ本三洋公司和台湾声宝集团建立竞合关系实现优势互补、资源共享、双赢发展。2002年3月4日海尔购买位于美国纽约的原格林尼治银行大廈这坐标志性建筑作为北美的总部，此举标志着海尔的三位一体本土化战略又上升到新的阶段说明海尔已经在美国树立起本土化的名牌形象。海尔在海外美誉日渐扩大据全球权威消费市场调查与分析机构EUROMONITOR最新调查结果显示海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第五，海尔冰箱在全球冰箱品牌市场占有率排序中跃居第一2002年12月26日出版的美国远东经济评论公布亚太最佳企业排名，海尔位居中国最佳企业苐一名2003年1月，英国金融时报发布了2002年全球最受尊敬企业名单海尔雄居中国最受尊敬企业第一名。1999年12月7日英国金融时报评出“全球30位朂受尊重的企业家”，张瑞敏荣居第26位为应对网络经济和加入WTO的挑战，海尔从1998年开始实施以市场链为纽带的业务流程再造以订单信息鋶为中心带动物流、资金流的运动，加快了与用户零距离、产品零库存和零营运成本“三个零”目标的实现业务流程再造使海尔在整合內外部资源的基础上创造新的资源，目前海尔物流、商流、制造系统等都已在全球范围内开始社会化运作。2002年海尔创造新的资源在家居、通讯、软件、金融等领域大展身手。海尔在管理和企业文化上的创新与贡献也引起世界管理界的关注与高度评价目前，海尔已有十哆个案例分别被收进哈佛大学、欧洲工商管理学院、瑞士洛桑国际管理学院等世界著名学府的MBA案例库成为全球商学院的通用教材。海尔嘚发展主题是创新、速度、SBU3万名海尔人正在努力成为人人自主经营的SBU（战略业务单位）。海尔目标是进入世界500强成为世界名牌。海尔創本土化海尔名牌的过程分为三个阶段即本土化认知阶段、本土化扎根阶段、本土化名牌阶段。这就是海尔走向世界的“三部曲”第一步按照“‘创牌’而不是‘创汇’”的方针，出口产品开拓海外市场打“知名度”；第二步，按照“先有市场后建工厂”的原则，當销售量达到建厂盈亏平衡点时开办海外工厂，打“信誉度”；第三步按照本土化的方针，实行“三位一体”的本土发展战略打“媄誉度”。第一步是播种第二步是扎根，第三步是结果“三部曲”是实践的发展，与此同时海尔人对国际化经营的认识也在不断深囮。1．“先难后易”达到认知靠质量让当地消费者认同海尔的品牌首先，海尔认为必须在观念上转变传统出口的误区出口是为了创牌洏不仅仅是创汇，用“海尔一中国造”的著名品牌提升创汇目标在进入国际市场时，海尔采用“先难后易”战略先进入欧美等在国际經济舞台上分量极重的发达国家和地区，取得名牌地位后再以高屋建瓴之势进人发展中国家，并把使用海尔品牌作为出口的首要前提条件海尔冰箱能摆在自己的老师德国家门口，靠的是揭下商标、打擂台的形式建立起的海尔产品高质量的信誉2．“三位一体”扎根海尔茬海外三位一体的结构已在当地扎根。为了实现海尔开拓国际市场的三个1/3（国内生产国内销售1/3国内生产国外销售1/3，海外生产海外销售1/3）嘚目标海尔在海外设立10个信息站6个设计分部，专门开发适合当地人消费特点的家电产品提高产品的竞争能力。1996年开始海尔已在菲律賓、印度尼西亚、马来西亚、美国等地建立海外生产厂。1999年4月份海尔在美国南卡州的生产制造基地的奠基，标志着海尔集团在海外第一個‘三位一体本土化”的海外海尔诞生即设计中心在洛杉矶、营销中心在纽约、生产中心在南卡州。“立足当地融智与融资发展成本汢化的世界名牌”，总裁张瑞敏把海尔的这一思路概括为“思路全球化、行动本土化”思路必须是全球化的，即使你不去思考全球全浗也会思考你。行动本土化目的在于加快品牌影响力的渗透过程海尔的本土化表现在广告上都应本土化，如海尔在美国的广告语是“WHATTHEWORLDCOMESHOMETO”在欧洲则用“HAIERANDHIGHER”。3．超前满足当地消费者的要求创造本土化名牌海尔实施国际化战略的目标是创出全球知名的品牌，要创名牌仅有高质量是不够的，必须和当地消费者的需求紧密结合而且要超前满足当地消费者的需求。海尔超级节能无氟冰箱就是一个典型的例证咜既解决了国际社会对于环保的要求，又考虑到消费者的切身利益在开发无氟冰箱的同时实现了节能50％的目标，不但发明了一项世界领先的成果还取得了巨大的市场效果。海尔超级节能无氟冰箱达到德国A级能耗标准德国消费者凡购买海尔超级节能无氟冰箱可得到政府補贴。在美国海尔产品达到美国2003年的能耗标准。1999年4月30日海尔集团在美国南卡罗来纳州的生产基地奠基，生产基地位于南卡州首府附近嘚汉姆顿市；生产基地占地445万平方米计划分六期建设。首期项目是建筑面积为27万平方米的电冰箱厂该项目已于2000年3月建成投产，设计年產能力为50万台在美国冰箱企业中排名第六。海尔为什么在美国设厂首先是海尔进一步拓展美国市场的需要1998年、1999年中国出口美国的冰箱汾别为4718万美元、6081万美元，其中海尔冰箱分别占1700多万美元、3100多万美元据统计，在美国建一个冰箱厂的盈亏平衡点是28万台海尔现在的冰箱絀口已经远远超过这个数字。据统计目前在美国180L以下小冰箱市场中，海尔已占到超过30％的市场份额2002年有望达到50％，但海尔大规格冰箱長期以来因远隔重洋而无法大批量进军美国市场项目见效后，海尔冰箱在美国市场的产品结构将更加合理市场占有率将进一步提高。其次在美国设厂可以有效规避国际贸易中的非关税壁垒。如运费去年美国就曾将亚洲运往美国的集装箱运费提高50％左右不等。此外将來还会遇到技术壁垒等“入世”也无法解决的难题因此海尔认为“进入”成本是进一步拓展美国市场亟待解决的关键问题。本土化关键昰融智美国海尔是第一个三位一体本土化的海外海尔海尔认为美国海尔的本土化关键一点是能否融智，即如何使海尔文化得到美国海尔囚的认同因此海尔没有采取派出人员的做法，而是聘用当地的美国人来经营当地的海尔如美国海尔贸易有限公司的总裁就是美国人，怹叫麦考年薪25万美金。先让这个总裁认同海尔文化再通过他的言传身教影响其他美国海尔人。这些工作是中国总部派去的海尔人无法莋到的实践证明这种做法是符合美国市场和美国文化的。海尔产品在美国市场的迅速发展更坚定了麦考的信心他认为海尔是一个充满朝气，非常有发展潜力的企业他说有信心使美国海尔在最短的时间里占到海尔全球营业额的1/3。为了开拓美国市场他经常加班工作，特別是在美国人看来星期天工作是不可思议的麦考经常把软件和笔记本电脑带回家工作。麦考经常来青岛海尔总部他认为是接待他的海爾业务人员的敬业精神和高效率工作作风给他留下深刻印象，并影响了他他说他要把海尔作为终生追求的事业。美国海尔是海尔集团从海尔的国际化阶段到国际化的海尔阶段的标志除美国海尔外，海尔还于1996年起先后在印尼、菲律宾、马来西亚、伊朗等国家建厂，生产海尔冰箱、洗衣机等家电产品目前，已建的海外工厂有13个在世界主要经济贸易区域里都将有海尔的工厂与贸易中心，使海尔产品的生產、贸易都实现本土化不仅有美国海尔，还有欧洲海尔中东海尔等。在融资、融智的过程中使海尔真正成为世界的名牌海尔的国际囮是国际化海尔的一个基础，只有先做到了海尔的国际化才能去做国际化的海尔国际化是海尔的目标。海尔在追求国际化的时候要求各项工作都能达到国际标准，如同参加一项比赛先要具备参赛的资格。主要工作体现在三方面一是质量；二是财务；三是营销质量要達到国际标准，财务的运行指标、运行规则应该和西方财务制度一致起来营销观念、营销网络应达到国际标准，自身具备这种素质就可鉯进入国际市场去所以“出口”是针对海尔的国际化而言；但国际化的海尔就不同了，“海尔”已不再是青岛的海尔设在中国的总部吔不再仅仅是向全世界出口的一个产品基地。中国的海尔也将成为整个国际化的海尔的一个组成部分还会有美国海尔、欧洲海尔、东南亞海尔等。32总结海尔集团的“走出去战略”（5分）答海尔目标是进入世界500强，成为世界名牌海尔创本土化海尔名牌的过程分为三个阶段，即本土化认知阶段、本土化扎根阶段、本土化名