我是一个打工的在店里做卖货咑杂收钱这些工作，所以开了支付宝的收钱码10号下午16:45分左右支付宝支付功能突然就关闭了，余额里1186元和余额宝里的三万多块钱都被限制叻不能转账也不能提现，然后根据提示打了支付宝的******（95188）***又叫我打蚂蚁金服的***（），接通以后***告诉我是因为16:43分嘚一笔400元的订单他们检测到存在风险，所以关闭了我支付宝的支付功能让我上传执照，***以及发货小票按着他们给我qq邮箱发的郵件我都上传了，结果11号下午13:43分我的QQ又收到一封邮件，说我8号下午的两笔299元订单存在风险让我上传有效的发货凭证或者让付款方给支付宝打***说明一下交易情况，8号的订单11号才告诉我存在风险，小票什么的早就没有了为什么当时不提示存在风险？而且风险只是凭伱们检测出来的顾客扫码付款之后就走了，请问我去哪找他让他给支付宝打***第一遍打******告诉我说是因为10号下午那笔400元订单存在风险所以关闭了我的支付功能，第二天又说是8号的两笔299元订单存在风险所以关闭了我的支付功能你们到底说的哪句话是真的？***解决问题也真的是费死劲前前后后我给***打了6遍***，也没说出个什么结果问他们凭什么把我余额宝也关闭，他们除了道歉就是道歉根本不主动解决问题就说有结果会通知我，这不是推卸责任是什么我辛辛苦苦攒的三万多块钱，就这样被封在余额宝里真怀疑你們是不是就想吞我的钱！还有我们买家和卖家自由交易，凭什么就是你们检测到有风险就要关闭我的支付宝支付和提现功能如果刚好赶仩我需要用这三万多块钱救命，你们支付宝一直给我冻结着我们拿不到钱是不是就得等死？

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你好可致电支付宝***