为抗议西班牙多家银行封锁华侨華人、留学生账户的行为2月15日，由75家侨团组成的侨界联盟发起的一场声势浩大的示威集会在马德里举行当日，5000多名侨胞在位于马德里市中心的西班牙毕尔巴鄂比斯开银行（BBVA）基金会总部门前抗议BBVA等西班牙银行的封锁账户行为。

集会现场（图片来源：欧洲时报）

与此哃时，2月15日外交部领事司副司长陈雄风约见西班牙驻华使馆公使歌华麓，就近期旅西中国公民银行账户无法正常使用问题进行沟通

陈雄风约见西班牙驻华公使歌华麓。（领事直通车）

歌华麓说对西有关金融机构做法牵涉到如此多旅西中国公民表示震惊西政府层面没有任何歧视中国公民的法律和政策。西外交部已向西央行及有关金融监管机构转达并要求其尽快就此事做出解释。

2月15日下午BBVA银行就华人銀行账户被冻结道歉，承认在解冻中国客户账户方面相关业务的办理确有延迟，并承诺将加速解封华人银行帐户但BBVA发言人阿尔瓦罗·卡耶哈否认这是歧视性针对华人。

BBVA银行发言人卡耶哈。（图片来源：BBVA银行官网）

15日下午下午17点BBVA银行高层通过使馆联系侨界代表要求会晤，使馆代表、侨界代表在BBVA办公室进行了近两个小时的会谈

首先，BBVA银行高层代表银行对于给中国客户带来的问题表示歉意, 并表示：

1、银行承诺争取在2月19日之前全面解冻所有在2月1号之后冻结的账户涉及大概三万七千个华人账户。

2、银行表示这个解冻不代表问题已经完全解决侨胞还是要尽早去开户行把材料以及个人信息更新，信息包括：联系***邮箱，最新住址材料包括：个人收入证明等，需要去银行簽一份个人信息申报银行要求尽量在15天内补齐。

3、关于银行自动存取机器不能正常使用和开户难的问题有关人员将尽量尽快研究解决辦法，查明问题加以纠正。

4、银行会在态度上做得更好总行将为华侨华人较多地区增加人手，重新给员工培训不让华人客户感受到被歧视。

5、银行方面表示今年三月份开始客户投诉单将在15天以内得到答复。

使馆代表和侨界代表并不满意BBVA银行代表提出的解决方案要求观察解冻情况后再次会谈，以寻求逐步落实解决其它对中国用户不公正操作的方法银行方面表示接受。

位于马德里Usera区的一家BBVA银行营业廳（图片来源：《日报》）

据西班牙华侨华人协会消息，16日上午侨界联盟接到BBVA高层***BBVA银行高层明确表示，所有2月1号以后被冻结的账戶已经全部解冻除了自动存取机器外，几乎所有功能都已经可以使用

但这并不代表已经完全解决问题，还没有更新资料和补收入证明嘚人需要在15天内补齐所有材料避免再次被冻结。更新的资料包括：

1、个人信息包括：***号码、邮箱、最新住址、填写个人信息申报表並签字

2、收入证明包括：最新的居留、个人所得税（Renta）、个人保险历史单（Vida Laboral）、工作合同+工资单，如果是老板则需要各类季度税单如果是留学生则需要最新的Matricula。

如果你的账户还没有解冻那么请与侨界联盟联系，侨界联盟会跟进情况并帮助你查看原因

本周侨界联盟还將和银行高层会谈，请广大侨胞将有关信息反馈给侨界联盟以便与银行方面沟通。

来源：西闻、西班牙华侨华人协会、华工网

监 制：乐豔娜 责任编辑：明昊