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对方未收到邮件的解决方法

客户給外域发信提示发送成功,并没有收到退信但是对方表示并未收到邮件。

客户发送邮件后并没有收到邮件投递失败的系统退信且查詢日志是成功投递的状态,则说明邮件已经被对方服务器成功接收可请客户联系收信方检查是否邮件被放置在垃圾箱了。

或者是被其设置的某个邮件规则分拣到了对应的邮件夹内。如果检查后依旧没有需请收信方联系其邮箱服务商,检查核实为何邮件成功收取到服务器后没有继续投递给收信人,此过程发信方无法协助客户查询

如果问题还未能解决,请联系

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参考资料

 

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