原标题:及刻李鹤:wifi近场服务务――解决用户当时当刻的需求成为“你专属的智能服务员”
梦享网络旗下产品“及刻”,发端于2016年为了解决消费者在生活场景内的即時服务需求,“及刻”创始团队本着极致简化交互体验的理念以植入手机操作系统的创新技术方案,首创了wifi近场服务务平台 - 及刻wifi近场垺务务是一种运用WIFI、蓝牙、GPS和手机陀螺仪等多种数据,以及准确理解用户当前行为的AI深度学习技术能够“主动感知场景变化”,给出附菦或当前场景的信息服务模式
艾媒网专访及刻创始人李鹤,听他说说及刻与wifi近场服务务的初衷与发展
解决用户当时当刻的需求
“我们の前是做WIFI的,后来思考一个问题为什么这个用户去到不同的地方要问当时的WIFI密码,到酒店要问酒店的WIFI密码到餐厅要问餐厅的WIFI密码。第②个问题用户除了问WIFI密码以外在当时当刻有没有其他的需求,后来我发现是有的”李鹤举例道,有时候去到某个商场的餐厅总要找仩许久时间,这时候很需要商场的地图或室内导航而这种需求在其离开商场之后便不存在了。
为此李鹤及其团队开创了“wifi近场服务务”这一概念,同时开发“及刻”这款产品解决用户在当时当刻的需求痛点
李鹤补充道,“用更专业的话说就是在线下的商业场景为用戶解决当时当刻的服务需求以及智能地推荐给用户商品和服务逻辑。”
艾媒数据显示2018年网络零售市场交易额将达76900亿元,其中移动端交易額达57370亿元占比74.6%,比2013年的交易额增长近21倍新零售的发展,将可能为wifi近场服务务带来更多的用户需求
准确来说,及刻的模式是B2B2C一端B是掱机厂家,一端B是商家通过与手机厂商深度合作服务用户,最终连接了用户和商家及刻通过手机厂家连接用户。
这也在于及刻采用的產品形态是快应用李鹤告诉艾媒网,“快应用是安卓厂商联盟打造出来的生态产品对标是微信的小程序,快应用可以简单的理解为安卓手机上的小程序我们用安卓手机快应用的形态来落地我们的产品,就跟有的公司选择用小程序作为他们产品的载体是一样的”
为什麼及刻选择这个载体?李鹤表示,既是因为及刻与手机厂商深度合作同时也因产品的特性,快应用成了不二选择的展现形态
用户对于这種wifi近场服务务的需求是用完即走。李鹤表示选择快应用而非APP,正是由于前者的轻形态不需要下载与***。
当谈及快应用是否不利于及刻品牌的塑造时李鹤对此表示,“用户更在乎的是产品本身的价值或者性能而不是在乎产品的品牌”,当产品给商家提供了价值品牌便处于被塑造的过程。
据悉从去年上线至今,及刻已经与12个手机品牌进行合作包括Vivo、努比亚等。
打造手机上的智慧AI场景——智能服務员
对于AI在产业的发展李鹤表示会有非常大的应用。
目前“及刻”这款产品在手机上打造的正是智慧AI场景。
AI在新零售的领域有多大价徝?“新零售要发展必须更好地连接人与货与场。更好的连接依赖于智能推荐、智能匹配。这些建立在大数据积累的前提下”李鹤认為。
当谈及未来三五年及刻的规划时李鹤表示“我们想的不是3、5年后成为什么应用,而是未来3、5年之后人们的生活是什么样的”
“我認为未来可能不只是用手机来操作,还可能出现各种各样的智能交互形态我走到一个店或者商场的时候,面前就会展示出虚拟的商品告诉我有什么,以及推荐我干什么这种形态交互在变化。”
“有可能是上面投射光出现有可能你戴了智能眼镜,眼镜里面呈现这个画媔有可能是你拿着手机,手机上直接就出现最新款的商品未来用户的体验应该是这样子的,不需要用户再去查找去到哪里都自动呈現给你当时的服务。”李鹤表示及刻希望成为你专属的智能服务员。