如何发展加盟商商吗?

    时代快速发展让行业不断被洗牌许多门窗企业在这大量淘沙的情况下被三振出局,于是门窗企业避免被行业淘汰都想方设法提高竞争力门窗加盟商更是为提高门店的經济效益都在绞尽脑汁,尤其行业竞争是持续上上状态而商如何提高自身竞争力,解决门店的经济效益问题而赢得更多的利润

想要获取更多的市场就要先从产品入手,在同质化的市场环境中只有打造差异化产品才能提高一定的竞争力那么各大门窗加盟商就要结合当地產品需求和竞品进行调查,进行分析整理统一结合然后传达到品牌企业进行产品反馈,而不是等企业进行大局面调查需要很长时间门店是否能够在市场脱颖而出产品结构很中阿诺,所以需要及时淘汰不畅销产品需要用新品来替补加大门店产品的周转率,让客户到门店囿耳目一新的感觉尤其是市场严重化日益加大,要做到人有我优人优我廉,人廉我新这样才能提升门店的利润。

    门窗加盟门店不单單是卖产品它是需要专业的服务团队。如今是经济服务社会时代门窗加盟商要学会加大人才培养提升培训服务力度。人常说麻雀虽小伍脏俱全终端门店亦是如此,分工明确让店面面对井然有序还需通过不断培训提升员工专业知识和自身素养,然后进行优胜劣汰的方式进行考察从而打造一支训练有素的队伍,才能在激烈市场中打持久战最终才能提高门店生意。

    当一个门店有好的产品资源和优质的團队那么就要开始着手进攻市场抢夺如今在这个僧多粥少的市场,重点就是主攻市场很多门窗加盟商不妨考虑扩大三四线城市的扩张,一二线城市的容量毕竟有限

    门窗加盟商想要提高门店收益,可得从市场、产品、人才等方面入手只有做好战略布局,才能提升门店嘚竞争力让门店生意节节高升。

新闻闪回:近日福州多个圆通區域加盟商停工,造成每天两三万派件无法送达圆通试图出资一两百万,将福州鼓楼区、晋安区、台江区等站点收回变成直营但这一模式的变革却遭到了不少加盟商的反对。

虽然目前圆通在全国主要还是采取加盟商模式但在上海、北京、广州等几大经济发达城市已经率先变为直营模式。有业内人士称国外没有一家知名的快递公司是加盟模式,国内快递业的这场变革将会持续5—10年而现在才刚刚开始。

据《 21世纪经济报道》

在通过加盟模式发展到一定规模之后企业为使其“资本”利益最大化,对旗下门店进行大刀阔斧的收购或整改實现加盟向直营的过渡这样的案例在国内并不少见,如中国知名男装品牌雅戈尔、餐饮业的小肥羊和天津狗不理都已经从原先的特许经营模式走向直营

企业为何愿意不顾“阵痛”,花巨额资金转变经营模式特许经营和直营的区别在哪里?面对这两种模式企业又该如何選择?本期商学院将协同专家与教授就“特许经营”和“直营”两种模式进行探讨,帮助企业寻找最适合自己的发展模式

股权关系不哃成为特许经营和直营的最大区别

冯鹏程:特许经营和直营最大的不同体现在产权关系上。简单来说特许经营模式是依靠特许经营授权商与受许者之间签署合同,明确责任与义务使受许者通过资金投入,获得使用总公司商标与知识产权的权利是新兴的现代商业经营组織方式,类似于加盟形式产权关系上与总公司无直接关系。而直营门店和总公司之间是上下级的关系双方存在股权关系。

金通:直营連锁指总公司直接经营的连锁店即由公司总部直接经营、投资、管理各个零售点的经营形态。特许经营是指特许经营权拥有者以合同约萣的形式允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。

特许经营与连锁經营在产权构成、管理模式、经营领域(连锁多限于商业和服务)、法律关系和限制方式(虚拟经营利用多种社会资源)等方面都存在区別

马良华:特许经营的连锁店或经营网点的投资、经营和管理者是申请加盟者,特许权所有人从形象、品牌、声誉等自身利益的维护出發对被特许经营者进行约束监督并在培训、技术、经验等等方面给予指导和支持,并收取特许经营费用特许加盟店的人事和财务关系楿互独立,特许人无权进行干涉而直营连锁的投资、经营和管理者是总公司,总公司对各连锁店(分店)拥有所有权和具体事务决定权此外,特许经营的连锁店或经营网点的经营风险一般由被特许人承担直营连锁的投资、经营风险一般由总公司承担。

前两年在中国特许连锁领域频频出现“转直营”的势头。较早开始特许经营的男装品牌雅戈尔原先共有3000多家门店,其中绝大多数是加盟店但现在只保留了200家左右业绩较好的加盟店,其他全部改为直营店餐饮行业的天津狗不理表示更是要不惜重金提前收回全国70多家加盟店的经营许可權。小肥羊品牌企业因为市场发展的需要通过众多的加盟商扩大了声势,提高了品牌影响力之后,为了使“资本”利益得到最大化從2002年到2007年,小肥羊对全国的加盟店进行调查对于有问题的加盟店采取关闭、整改和收购等手段进行整顿。

我认为直营连锁经营模式的企业更受到投资机构的偏爱,采用直营连锁经营模式的企业总部采取纵深式管理方法,具有系统性在产品采购、广告、企业人员、经營方针上都有统一化的管理,具有控制力更容易获得投资机构的融资,使企业得到扩张

而特许经营模式会导致总公司的控制力不足。┅方面控制不严,虽然加盟商数量上增多了但是良莠不齐,质量不能保证;另一方面没有直接的产权、股权关系的制约,导致大量騙取加盟费的皮包公司鱼目混珠于市场中

金通:从快递业来看,目前几大民营快递企业加盟店数量的占比基本都在99%以上但直营的改革仍是趋势所在。在加盟制下总部与各加盟商利益分割,各自为政导致总部管理困难。加盟商往往会出于自身利益考虑而降低服务质量影响公司品牌与形象,不利于公司进行进一步的发展与壮大自营的经营体制则可以利用有效的内部管理机***代松散的契约机制,走姠更规范的现代化管理之路

马良华: 直营连锁具有集中管理、分散销售的特点,便于统一管理有利于品牌、形象和声誉的培育;但经營扩张受到自有资金约束和限制,直接管理的事务较多

关键要看企业的发展阶段

冯鹏程:企业采取什么样的经营模式,主要是看企业的發展阶段特许经营模式适用于资金相对不足的企业,这种中小型企业或正处于创业阶段的公司通过与受许者的合作与加盟扩大品牌的影响力,使企业得到规模化的发展在企业起步阶段,可以首先通过投资者的加盟扩大企业影响力,打响品牌在发展的过程中,企业偠拥有自己的核心技术不断创意创新,向加盟商提供技术支持以此保证总部对加盟商有一定的控制力。等企业发展得相对成熟就可鉯借助资本的力量收回加盟店,推动企业经营由特许经营模式向直营连锁经营模式转变我认为,这样的转变能在很大的程度上保障产品囷服务的标准化保持品牌质量,促进企业的持续发展

特许经营适合无力或不愿大量投资,并希望借助社会力量在较短时间内迅速拓展市场的企业这类企业一般具有成熟稳定的商业模式,能够有效复制具有程序化的产品和服务设计此外,企业对渠道管理也有较强的能仂如美特斯邦威、肯德基等,倘若要在全国范围内较快地拓展市场需要难以想象的财务能力和管理能力。以圆通为例我认为应该走洎营和特许加盟相结合的经营路径。根据市场容量和发展空间等因素将全国划分为三个层次,对于第一层次的重点区域逐步实现自营;对于次级的区域,采取股份合作的形式和原加盟商合作管理市场;对于业务量较少的第三层次市场,则完全可以继续沿用加盟形式

矗营连锁则适合有能力且愿意大量投资,奉行稳扎稳打发展战略的企业希望依靠自己的力量有层次地构建市场营销渠道。对营销渠道要求有较强控制力并具有强有力的集团管理经验。一般规模较小的企业一旦发展到较大规模基本上都转而走向特许经营,如外婆家餐饮

我过去认为,麦当劳的品牌形象强于肯德基但在中国,肯德基通过战略性(甚至零风险承诺)特许经营的方式占得了先机迅速获得擴张;而麦当劳进入中国后,选择了单一的CYE直营连锁模式资金约束使得扩张较慢。近年来麦当劳也开放了特许经营例如通过汽車餐厅建立更健全的销售网络。因此在战略选择上企业应该考虑扩张的时期。在扩张初期需要培育品牌、形象和声誉的,可考虑直营連锁;当已经拥有较好的品牌、形象和声誉时可考虑特许经营。

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据区法院的统计从2005年至今,该院受理的加盟已近200件且呈快速增长态势。

雅虎网站上的一篇转载文章吸引了商人李某艳的目光

这篇名为《“女装品牌折扣店”突破传統全新登场》的文章其实是公关公司刊登的一篇“招商软文”。文章的重点是推销一个叫做“街6号”的女装加盟连锁店。

李某艳迅速被攵章绚丽的辞藻所吸引“拥有遍布全球的一百多家分支办事机构”、“依托国际prada集团,汇聚了强大的精英管理团队”等“优势”让李某豔萌生了加盟创业的想法

李某艳打通了附在文章后面的加盟***。接听***的是策良*臣国际企业管理()有限公司(下称策良*臣公司)***人员***人员表示,只要交纳2.8万至7.8万不等的联盟款除了享受1折进货外,李某艳还将获得货物宣传、营销、培训等服务

最让李某艳动心的昰,策良*臣公司会向其提供“香港口岸免税纯进口大品牌服装”:古琦、宝姿、三宅一生、ck、范思哲等

2006年6月,李某艳专程从四川赶到北京在策良*臣公司的服装展厅里,她看到“服装款式质量都很好”。李某艳当即交了2.8万的品牌使用费和策良*臣公司签订了一份加盟合哃。1个月后“香港街6号”在四川开业了。

营业后李某艳发现“发过来的货质量根本没法和展厅里的相比,随便在小商品批发市场就能買到而且价格比总部给的还低。那些衣服都不是品牌货只是缝上香港街6号的,最便宜的牛仔裤标价也要300元钱”

“没扣子、破洞的情況特别常见。衣服不仅没商标洗涤方式、产地、材料成分这些标签也一概没有。”李某艳说“总部的广告登在一个不知名的小报上,所谓的技术支持、管理培训就是发一本经营手册”

李某艳感觉自己“上了当”,她关掉了自己的小店并一纸诉状,将策良*臣公司告上叻法院她以违约为由要求解除与总部签订的加盟合同,要求策良*臣公司退还加盟费、保证金并退还货款。

2007年7月北京市海淀区法院受悝了此案。但是判决的结果却让李某艳既吃惊又失望。

李某艳向法院递交了当初与策良*臣公司签订的合同但是在这份合同中,根本没囿先前宣传手册描述的那些令人心动的承诺也没有广告支持、技术培训方面的具体约定。关于策良*臣公司提供的产品既没有约定品质吔没有验货的细节。因此根本无法判定策良*臣公司存在足以导致的违约行为,最后法院只得驳回了李某艳的诉讼请求

此案的主审法官張某欣说,李某艳签订的合同中一些对维护自身权益至关重要的内容根本没有约定,或者约定得模棱两可

“对于产品质量问题,既没囿约定产品的品牌也没有约定质量标准,只是约定加盟商能够证明质量有问题的总部可以换货、换货、再换货,至于怎么换、多长时間给换、换了还有问题怎么办则一概不提。因此发生纠纷的时候,李某艳拿着一份对自己保护非常不到位的合同很难胜诉。”

但“馫港街6号”的另一个加盟商叶某倩的运气就好了很多

在东莞开了一家“香港街6号”品牌折扣店后,叶某倩遇到了和李某艳同样的问题苼意难以为继,她也将策良*臣公司告上了法庭

但叶某倩选择了另外的诉讼角度。她向海淀区法院起诉认为策良*臣公司存在欺诈,要求撤销双方签订的合同并退还加盟费,赔偿损失

叶某倩以欺诈为由,要求撤销合同这样,在签订合同之前策良*臣公司向其提供的加盟手册虽然不能作为履约的依据,却可以有力地证明叶某倩是出于对宣传内容的信赖才签订了合同。而实际情况却与宣传的内容严重不苻因此,这纸合同并不能反映叶某倩的真实意思是叶某倩在受加盟商蒙骗的情况下签订的。

最终经过审理,叶某倩的诉讼请求得到叻法院的支持

“叶某倩的胜利,很大程度上是因为她选择了正确的诉讼角度”张某欣法官说。

2005年至今仅海淀区法院就受理了大概200起加盟合同纠纷案件,近年来这类诉讼还在“快速增长”就连该院法官对此类案件都已见怪不怪。

发人深思的是在这些案件中,加盟商能够胜诉的“最多只占到20%”“最重要的原因就是加盟企业所做的不实宣传并没有写进合同,而加盟商无法状告企业违约那些企业抓准叻加盟商急于致富的心理和对合同条款缺乏清晰把握的弱点。”张某欣法官说

一位特许经营行业的业内人士,他揭露了一些此类不规范企业惯用的伎俩

据他介绍,这类公司一般都愿意冠名××国际品牌管理有限公司、××品牌顾问有限公司,或者××投资公司(北京)总部而苴公司总部无一例外设在香港、欧洲什么地方,给自己的品牌打造一个悠久的历史“事实上这些都是子虚乌有,根本查不到”

比如策良*臣公司,这家公司的网站设在香港并宣称具有二十多年的品牌历史。实际上经法院查明该公司成立于2005年,距今不过三年“香港街6號”也是该公司创立后才启动的项目。

这些公司规模并不大一般在北京某个写字楼租一个办公区域,招募***销售人员、市场部经理組成一个营销小团队,然后装修一个豪华漂亮的展厅这样一个新的项目就启动了。

据张某欣介绍有一些公司还巧妙地“借鸡孵蛋”。

┅家经销生态壁画的企业就在中国农业科学院内租房办公而且这家公司的名字中也有“中农”字样,“很容易让人联想到它与农科院的關系从而更好地招徕加盟商卖出它的产品。”

某业内人士介绍这类行业在北京比较集中的有几个地区,一个是丰台区叫做总部基地;┅个在西客站莲花池附近,还有就是西三环周边

“这种项目的生命周期比较短,一般过了3年之后必然要改头换面重新注册公司了。”這位人士说

而这些“名品折扣店”的商品则更是可笑。据该业内人士说服装类企业,一般叫做**服装折扣超市这里的衣服大部分都来洎动物园的尾单或者大红门服装批发市场,“挂上自己的牌子就当作是品牌服装卖出去了”

除了服装,其他大宗产品就是礼品和玩具“这类招商项目一般把仓库安排在浙江义乌,在自己的展厅里面淘的货都特别好看特别吸引人,价格也报得很低但客户一旦签单,发過去的就是残次品要不就是发货价也比市场价高几个点。”

“做项目的以湖北人居多孝感是最集中的地区。可能就是老乡传老乡一個行业就起来了。”因此加盟行业的项目都是一个接一个复制的概率很强,很多类似的项目都是同一个幕后老板

他们通过《天下商机》、《致富有招》等等电视栏目为自己作宣传,也会在百度竞价排名但是宣传里面的故事人物都是虚构的。“节目里面的老板就是从北影厂门口拉来的群众演员”


以上是对网上加盟商如何维权的相关方法,现在骗子比较多进行投资什么的要十分的谨慎。

参考资料

 

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